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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie
Le numéro de téléphone Engie Versailles pour les clients particuliers est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Versailles au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs procédures. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 01 86 26 92 08.
Engie Versailles (78000) : renseignements pour les procédures gaz
Les démarches avec Engie particuliers à Versailles
ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Versailles
La démarche d’ouverture du gaz naturel à Versailles est obligatoire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'avoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.
Il est conseillé de faire la démarche au moins une dizaine de jours avant la date d'emménagement prévue. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 01 86 26 92 08 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra se munir de certains éléments pour compléter la démarche : le numéro de PCE gaz, un relevé de compteur, l'adresse, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Versailles quelques jours après la validation de votre abonnement.
ENGIE gaz : les tarifs applicables à Versailles
Offres Gaz Engie à Versailles
Une seule offre de gaz naturel est proposée par Engie pour les Versaillais : Gaz Adapt 1 an. Le prix du gaz Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 1, le prix du gaz Engie est de 0.0968 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 24/04/2024
Les tarifs réglementés de gaz ayant été supprimés début juillet 2023, Engie propose désormais uniquement des offres de marché. Par ailleurs, les offres à prix indexé ne le sont plus sur le TRV. La CRE (Commission de Régulation de l’Energie) publie chaque mois un prix repère, sur lequel les fournisseurs peuvent se baser pour calculer leurs prix.
Offre Passerelle Gaz Engie à Versailles
L'offre Gaz Passerelle a été créée début juillet 2023 pour les Versaillais qui étaient toujours au TRV gaz à cette date. Effectivement, suite à la suppression des TRV, Engie a créé l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez au TRV gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été transféré automatiquement vers cette offre. À savoir que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Calcul du prix du gaz à Versailles
Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Versailles est en zone tarifaire 1.
Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.
Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation
Quantité annuelle de gaz naturel (kilowatt-heure/an)
Utilisation
Base
1 000
Cuisson
B0
Entre 1 000 et 6 000
Eau chaude
B1
Entre 6 et 30 000
Chauffage individuel
B2i
150 000
Copropriétés
Fournisseurs concurrents à Engie à Versailles
Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus compétitif à Versailles.
*Tarifs € TTC à jour du 24/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle
de
13450
kWh (classe de consommation
Base)
Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Versailles
Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Versailles et dans le reste de la France :
Consommation et facture d’énergie à Versailles et sa périphérie
Lieu
Facture Engie moyenne annuelle
Engie Versailles
1513€
Engie Yvelines (département)
1647€
Moyenne nationale
1483 €
Comment appeler le service client Engie ?
Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande
Numéro de téléphone Engie
Horaires
Service client Engie Particuliers
09 69 32 19 53
Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie
09 69 324 324
-
Numéro d'urgence Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
24/7
Numéro Engie Home Services
01 30 79 54 00
-
Numéro Déménagement Engie
09 69 36 05 73
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière
09 77 42 24 70
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur
09 77 42 24 71
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif
0 800 100 052
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Différents moyens sont proposés aux Versaillais pour appeler Engie en fonction de la nature de leur requête.
Contacter Engie par téléphone à Versailles
Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :
Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible d'appeler le 01 86 26 92 08 (service Selectra - partenaire Engie) ;
Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Versailles et économiser sur ses factures, appeler le : 01 86 26 92 08 (service Selectra - partenaire Engie).
Engie Home Services Versailles
Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Versailles est ENGIE Home Services CHAVENAY et se trouve à l'adresse 1 rue de Gally, 78450 Chavenay. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services CHAVENAY est le 01 30 79 54 00.
Engie customer helpline in English in Versailles
Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.
À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?
Afin de faire les principales procédures liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation d'abonnement…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
Engie à Versailles à destination des clients professionnels et entreprises
Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Mise en service d’un compteur Engie Pro Versailles
La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz naturel soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Versailles.
Liste des fournisseurs pour les professionnels de Versailles
Fournisseur
Description
Résultat du regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux contrats à destination des clients professionnels
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des contrats de gaz à destination des clients professionnels
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels
Tarifs Engie professionnel à Versailles ?
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :
Offres de gaz Engie pro à Versailles
Nom de l'offre
Caractéristiques
Activert gaz
Offre à prix fixe pendant 3 ans
10 % de remise sur la première année
Durée d'engagement : 3 ans
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
Offre à prix indexé
Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
Sans engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Uniquement pour les compteurs Gazpar
Numéro service clients Engie Pro de Versailles
Tous les contacts Engie Versailles pour les professionnels
Service / demande
Contacts pro Engie
Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels
09 69 32 55 22
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels
09 69 32 67 77
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro
ENGIE Service Clients Professionnels TSA 1570259783Lille Cedex 09
-
En tant que non client : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).
Pour les clients : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.
Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pour les entreprises et collectivités dans les Yvelines
L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans les Yvelines des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Offres de gaz naturel pour les entreprises et collectivités Yvelines ?
Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé d'appeler un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].
Numéro service clients Engie collectivités Yvelines
Liste des contacts Engie pour les collectivités à Versailles
Service / demande
Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics
01 73 21 89 18
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété
01 73 27 14 86
Adresse du service client Engie collectivités
ENGIE Service Clients Collectivités TSA 2570359783LILLE CEDEX 9
Les collectivités de Yvelines peuvent joindre le service client Engie par téléphone :
au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Engie déménagement Versailles
Lors d’un déménagement à Versailles, de nombreuses procédures administratives peuvent se faire pour son nouvel appartement.
Mettre en service son compteur de gaz ENGIE à Versailles
Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée lors de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire une offre d'énergie. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des TRV. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Versailles il faut appeler le 09 69 36 05 73.
Une fois le contrat de gaz naturel Engie conclu, un professionnel GRDF Versailles est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :
Frais et délais d'initialisation compteur gaz naturel GRDF à Versailles
Ouverture de compteur
Délai
Prix ttc
Mise en service Standard
5 jours ouvrés
20,94€
Mise en service Express
24h à 48h
67,20€
Mise en service Urgente
Moins de 24 heures
161,22€
Mise en service d’un compteur d’électricité à Versailles
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas obligatoire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Quelques données sur Versailles et le 78
Quelques informations sur de Versailles avant d’y emménager :
Habitants : 86110
Rattaché à la préfecture de Versailles
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Versailles :
En cas de coupure d’électricité à Versailles, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité ERDF (Enedis). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un n° de téléphone d’urgence panne électrique à Versailles : 09 72 67 50 78. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.
Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Versailles avant de téléphoner à Enedis.
Urgence gaz ENGIE à Versailles
En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est obligatoire de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :
Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
Eviter toute étincelle et flamme ;
Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.
Contact, prix et délais pour le raccordement gaz
C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement gaz et d’installation de compteur Engie. Il est obligatoire de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.
Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Versailles
Afin d’entamer les procédures de raccordement gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le gestionnaire, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :
Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.
Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :
GRDF Yvelines
6 Rue Condorcet
75009 Paris
Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?
Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas obligatoire que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.
Contacter le Qualigaz à Versailles
Suite à la pose du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation intérieure de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 26 62 86 28.
Le raccordement à l’électricité avec Engie
Pour raccorder son logement au réseau d'électricité, il est obligatoire de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau Enedis et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible d'appeler ENEDIS Ile de France Ouest au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.
Démarche et renseignements pour clore son contrat Engie
Il est possible de clore son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.
Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement
Mettre fin à son contrat est une étape obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou d'appeler ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Rétraction de son contrat ENGIE
Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.
Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur
La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation d'abonnement auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas obligatoire de faire la résiliation d'abonnement soi-même, au risque de devoir régler des frais d'initialisation et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.
Suite à la résiliation d'abonnement et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.
Production de gaz à Versailles
Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Versailles :
USINE CARRE DE REUNION (ST CYR) (Saint-Cyr-l'École)
Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 7299.210 MWh
Commune : CA Versailles Grand Parc (C.A.V.G.P.)
Modul'O YVELINES (Carrières-sous-Poissy)
Type d'installation : Déchets ménagers
Production par an : 1077.310 MWh
Commune : CU Grand Paris Seine et Oise
Thoiry Bioénergie (Thoiry)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 300.080 MWh
Commune : CC Cœur d'Yvelines
STEP - Les Mureaux (Les Mureaux)
Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 3044.270 MWh
Commune : CU Grand Paris Seine et Oise
STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France)
Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 10532.820 MWh
Commune : CA Roissy Pays de France
Quelle consommation moyenne annuelle à Versailles
En moyenne, par an, les Versaillais consomment 4465 kilowatt-heure et 12230 kilowatt-heure de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier significativement dans chaque quartier, en fonction de plusieurs paramètres. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Versailles :
Nom du quartier
Nombre total de logements
Consommation totale
Consommation moyenne par logement
Clagny 5
391
17119.02 MWh
43783 kWh
Clagny 6
456
15526.39 MWh
34049 kWh
Chantiers 6
805
15167.58 MWh
18842 kWh
Montreuil 2
572
14438.25 MWh
25242 kWh
Notre-Dame 7
496
13822.86 MWh
27869 kWh
Notre-Dame 2
603
13328.21 MWh
22103 kWh
Clagny 1
441
12822.38 MWh
29076 kWh
Montreuil 1
430
12722.98 MWh
29588 kWh
Notre-Dame 4
560
11932.21 MWh
21308 kWh
Clagny 2
535
11606.9 MWh
21695 kWh
Chantiers 7
652
11574.25 MWh
17752 kWh
Notre-Dame 6
497
11142.12 MWh
22419 kWh
Montreuil 7
639
10853.38 MWh
16985 kWh
Montreuil 6
900
10520.42 MWh
11689 kWh
Montreuil 4
507
10340.2 MWh
20395 kWh
Satory 1
418
9005.63 MWh
21545 kWh
Notre-Dame 5
343
8994.09 MWh
26222 kWh
Notre-Dame 3
577
8787.52 MWh
15230 kWh
Clagny 3
485
7607.73 MWh
15686 kWh
Clagny 4
464
7368.02 MWh
15879 kWh
Saint-Louis 3
456
7250.35 MWh
15900 kWh
Saint-Louis 1
535
7168.31 MWh
13399 kWh
Chantiers 1
416
6503.71 MWh
15634 kWh
Notre-Dame 1
528
6486.55 MWh
12285 kWh
Montreuil 3
500
5898.5 MWh
11797 kWh
Chantiers 4
510
5825.2 MWh
11422 kWh
Chantiers 2
424
5739.84 MWh
13537 kWh
Jussieu 3
701
5602.64 MWh
7992 kWh
Saint-Louis 2
414
5529.44 MWh
13356 kWh
Château
377
5194.27 MWh
13778 kWh
Jussieu 2
904
4463.8 MWh
4938 kWh
Chantiers 5
275
4148.14 MWh
15084 kWh
Chantiers 3
561
3758.49 MWh
6700 kWh
Jussieu 1
406
3130.13 MWh
7710 kWh
Satory 2
441
1483.05 MWh
3363 kWh
Montreuil 5
220
714.56 MWh
3248 kWh
Les Versaillais utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :
