Le numéro d'Engie Auxerre est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour réaliser ses démarches gaz naturel à Auxerre : souscrire un abonnement, raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre un terme à un contrat dans cet article.

ENGIE Auxerre : raccordement au réseau de gaz et dépannage compteur de gaz

Engie gaz Auxerre : les démarches et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

ENGIE gaz : Ouvrir son compteur de gaz à Auxerre

La démarche d’ouverture du gaz naturel à Auxerre est obligatoire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet de recevoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.

Il est conseillé de faire la démarche au moins une dizaine de jours avant le déménagement. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra préparer certaines informations pour valider la démarche : l'adresse complète, l'index du compteur, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Auxerre quelques jours après la validation de votre abonnement.

Prix du compteur de gaz Engie à Auxerre pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Pour les Auxerrois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le tarif Engie est de 0.0982 € à Auxerre (zone 3). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Liste de prix del'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	107.346 €	258.4224 €	258.4224 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1197 €	0.0889 €	0.091 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1197 €	0.0896 €	0.0917 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1197 €	0.0903 €	0.0924 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1197 €	0.091 €	0.0931 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1197 €	0.0917 €	0.0939 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1197 €	0.0925 €	0.0946 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 25/04/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé le 30 juin 2023. Il s'agit d'une offre transitoire pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste de prix del'Offre Passerelle par Engie

09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	102.5568 €	251.3436 €	251.3436 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1247 €	0.099 €	0.099 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1247 €	0.0998 €	0.0998 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1247 €	0.1005 €	0.1005 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1247 €	0.1013 €	0.1013 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1247 €	0.102 €	0.102 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1247 €	0.1028 €	0.1028 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Zone tarifaire de gaz naturel à Auxerre : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Auxerre, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 3 pour GRDF à Auxerre.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz naturel à Auxerre : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Auxerrois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chers

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ÉCO GAZ	Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ RÉF	Abonnement moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE
	PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL	Prix repère proposé par la Commission de régulation de l'énergie.

Tableau mis à jour le 25/04/2024

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Auxerre

La consommation moyenne de gaz naturel à Auxerre est de 12955 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Auxerrois, dans le département et plus globalement en France.

Comment appeler le service clientèle Engie ?

Différents moyens sont proposés aux Auxerrois pour appeler Engie en fonction de la nature de leur requête.

Engie service clientèle, souscription et résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Auxerre

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Auxerre est ENGIE Home Services SENS et se trouve à l'adresse 29 rue des Seigles, 89100 Courtois. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services SENS est le 03 86 83 12 34.

How to contact an English customer helpline in Auxerre ?

If you live in Auxerre and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Auxerre

Afin de faire les principales démarches liées à son abonnement chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation d'abonnement…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Auxerre pour les clients pros et entreprises

Engie propose des offres et services adaptés pour les clients pros et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Auxerre

Pour mettre en service un compteur de gaz pro dans un nouveau local, il suffit de joindre Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres pour les clients pros d' Auxerre :

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Auxerre

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux abonnements pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des abonnements de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel pour les clients pros

Offres Engie gaz pour les professionnels à Auxerre

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service client Engie Pro d' Auxerre

Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les entreprises et collectivités dans l' Yonne

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz proposent aux collectivités dans l' Yonne des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service clientèle Engie pour les entreprises et collectivités

Il est possible de joindre le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménager à Auxerre avec Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Initialisation d’un compteur de gaz à Auxerre

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Auxerre commence par la souscription à un contrat. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À rappeler qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et choisir la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Initialisation d’un compteur d’électricité à Auxerre

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un agent Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un agent à domicile n’est pas obligatoire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Auxerre

Les Auxerrois et Auxerroises sont 36200, alors que dans l' Yonne il y a au total 341000 habitants. Avec une superficie de 50 km², la densité observée est de 724 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d' Auxerre :

• Engie Augy

• Engie Saint-Georges-sur-Baulche

• Engie Champs-sur-Yonne

• Engie Perrigny

• Engie Quenne

• EDF Auxerre
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Auxerre

Panne électrique : quel contact à Auxerre ?

En cas de coupure d’électricité à Auxerre, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF). Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Auxerre : 09 72 67 50 89. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Auxerre avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Auxerre

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. En revanche, avant d’appeler, il est obligatoire de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Contact, prix et délais pour le raccordement au réseau de gaz

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Auxerre pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est obligatoire dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un agent GRDF peut alors venir réaliser la procédure de branchement au réseau de gaz de France. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas obligatoire que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Auxerre

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Auxerre

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Bourgogne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et renseignements pour mettre un terme à son abonnement Engie

La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre un terme à son abonnement ?

En cas de déménagement, il est obligatoire de mettre un terme à son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son abonnement ENGIE

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 2 semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 2 semaines après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Résilier son abonnement pour passer chez un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Auxerre

Proche d' Auxerre se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• Saint Florentin -ISDND (Saint-Florentin) : ISDND ayant une production annuelle de 15068.470 MWh par an et dépendant de la commune CC Serein et Armance
• CERES GERMIGNY (Germigny) : Agricole autonome produisant 11663.040 MWh chaque année et dépendant de CC Serein et Armance
• Gâtinais Biogaz (Château-Renard) : Agricole autonome ayant une production de 14955.470 MWh par an et dépendant de CC de la Cléry, du Betz et de l'Ouanne
• ENEBIO (Dierrey-Saint-Julien) : Agricole autonome pouvant produire 30557.370 MWh par an et dépendant de CC de l'Orvin et de l'Ardusson

Combien d’énergie consomment les Auxerrois ?

Les Auxerrois consomment en moyenne 4997 kilowatt-heure d’électricité et 12955 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers d' Auxerre.

• Les Moreaux : une une consommation de 20058.6 MWh pour 986 logements, soit une consommation moyenne par logement de 20343 kWh.
• Tournelle-Saint-Gervais-Plattes : une une consommation de 17768.01 MWh pour 1364 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13026 kWh.
• Palais de Justice-Saint-Eusèbe-Pont : une une consommation de 16957.6 MWh pour 1116 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15195 kWh.
• Saint-Julien-Darnus : une une consommation de 13207.97 MWh pour 680 logements, soit une consommation moyenne par logement de 19423 kWh.
• Vauban-Denfert-Rochereau : une une consommation de 11502.5 MWh pour 592 logements, soit une consommation moyenne par logement de 19430 kWh.
• Saint-Germain-Hôtel de Ville-Saint-Pierre : une une consommation de 9917.73 MWh pour 611 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16232 kWh.
• Saint-Amatre : une une consommation de 9181.6 MWh pour 618 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14857 kWh.
• Saint-Joseph-Grand Boivin-Conches : une une consommation de 6987.81 MWh pour 495 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14117 kWh.
• Les Brichères : une une consommation de 6123.93 MWh pour 715 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8565 kWh.
• Jonches-Laborde-Chesnez-Vaux : une une consommation de 5911.12 MWh pour 345 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17134 kWh.
• La Noue-Piédalloues : une une consommation de 5058.13 MWh pour 345 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14661 kWh.
• Les Rosoirs : une une consommation de 5030.26 MWh pour 505 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9961 kWh.
• Les Égriselles : une une consommation de 3973.33 MWh pour 414 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9597 kWh.
• Saint-Siméon : une une consommation de 3887.99 MWh pour 1499 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2594 kWh.
• Les Conches : une une consommation de 3408.81 MWh pour 118 logements, soit une consommation moyenne par logement de 28888 kWh.
• Sainte-Geneviève : une une consommation de 3310.64 MWh pour 952 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3478 kWh.
• Les Champoulains-Les Mignottes : une une consommation de 779.55 MWh pour 49 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15909 kWh.
• Les Clairions-Les Pieds de Rats : une une consommation de 711.4 MWh pour 79 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9005 kWh.