ENGIE Prémesques (59) : coordonnées dépannage et raccordement

Engie gaz Prémesques : les formalités et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités en lien avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Prémesques, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur de gaz à Prémesques

L’ouverture d’un compteur de gaz à Prémesques peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un fournisseur alternatif ;
2. Souscrire via internet ou téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour entamer la procédure d'ouverture du compteur de gaz ;
4. GRDF contacte le client pour ouvrir le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou demander à être rappelé gratuitement. Il est préférable de s’y prendre au moins une dizaine de jours à l'avance afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Prémesques pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz naturel à Prémesques. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Vous êtes dans la zone 1 à Prémesques. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Prémesques est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Prémesques au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. À savoir qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Prémesques

Les clients Engie à Prémesques, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Prémesques.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les entreprises de fourniture de gaz de gaz naturel à Prémesques

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Prémesquois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Quel est le montant moyen des factures Engie à Prémesques ?

La consommation de gaz naturel à Prémesques représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Prémesquois dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contacter le service client Engie particuliers Prémesques

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Prémesques, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Contacts Engie Home Services à Prémesques

Pour contacter Engie Home Service Prémesques, les Prémesquois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL est le 03 20 67 34 00, et son adresse est la suivante :

Engie english speaking phone number Prémesques

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Prémesques

Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Agence Engie Pro Prémesques 59840 pour les clients pros

Il n'existe plus de boutique Engie Pro à Prémesques ni dans le département Prémesques. En revanche, il est possible de faire toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Prémesques

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est nécessaire de faire une procédure d'ouverture de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre d'énergie qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour ouvrir le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est nécessaire de s’y prendre 15 jours avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. En revanche il reste nécessaire d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Prémesques

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros

Quels sont les tarifs Engie pour les clients pros ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

Les clients professionnels Prémesquois peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro pour les entreprises et collectivités

Il existe des solutions pour les entreprises et collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclairage public, les écoles, les hopitaux, etc.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat le plus adapté à son profil de consommation, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Contacter le service client collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménagement gaz naturel Prémesques

Toutes les informations sur les formalités et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Prémesques.

Mise en service d’un compteur de gaz à Prémesques

Mettre en service son compteur de gaz à Prémesques se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transmet la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique dans tous les cas des frais. Ces frais d'ouverture de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur de gaz intelligent Gazpar implique également dans tous les cas l’intervention d’un agent GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Mettre en service son compteur électrique Prémesques

Lors d'un déménagement à Prémesques, il est nécessaire de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un agent ERDF (Enedis) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur Prémesques

Avant de déménager à Prémesques, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 2164 habitants pour une superficie de 5 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Prémesques :

• Engie Pérenchies

• Engie Houplines

• Engie Lompret

• EDF Prémesques
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Urgence électricité et gaz naturel Prémesques : tous les coordonnées

Panne électrique : quel contact à Prémesques ?

Les pannes électriques à Prémesques sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce distributeur d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 59 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Prémesques.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Prémesques. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Dépannage gaz naturel à Prémesques

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez appeler les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Prémesques.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Prémesques

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Prémesques

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Prémesques peuvent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz GRDF.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la pose de compteur de gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est nécessaire de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la pose du compteur de gaz naturel. Le prix de la pose varie en fonction des travaux à effectuer.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Faire raccorder son logement à l’électricité à Prémesques

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le distributeur d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement une offre d'énergie chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de son contrat en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est nécessaire de clore son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une signature de contrat chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Prémesques

Les installations de production de gaz les plus proches de Prémesques sont :

• CVO (Sequedin) : Déchets ménagers ayant une production annuelle de 16559.630 MWh par an et dépendant de la commune Métropole Européenne de Lille
• Energie Verte Du Bayard (Estaires) : Agricole territorial produisant 14283.510 MWh chaque année et dépendant de CC Flandre Lys
• BIOGAZ PEVELE SARL (Wannehain) : Agricole autonome ayant une production de 8408.020 MWh par an et dépendant de CC Pévèle-Carembault
• AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome pouvant produire 13412.590 MWh par an et dépendant de CA d'Hénin-Carvin

Consommation d’énergie à Prémesques

Les Prémesquois consomment en moyenne 7962 kWh d’électricité et 16144 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Prémesques.