Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie
Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour effectuer ses formalités gaz naturel à Forbach : souscrire un abonnement, raccorder son logement au réseau au gaz naturel, demander un dépannage ou clore un contrat dans cet article.
ENGIE Forbach : raccordement au gaz et dépannage compteur Engie
Les démarches avec Engie clients particuliers à Forbach
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités liées à un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Forbach, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
ENGIE gaz : Mettre le gaz en service à Forbach
Suite à un déménagement à Forbach, il est conseillé de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au réseau de gaz GRDF. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Mettre le gaz en service implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Forbach au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible de joindre le 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.
La démarche d’ouverture de compteur Engie à Forbach peut se faire facilement par téléphone, sur le site du fournisseur ou par lettre postale. Plusieurs documents sont toutefois conseillés :
L’adresse complète du logement ;
Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
Le relevé du compteur Engie ;
Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.
A Forbach, Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.
Prix du compteur Engie Engie à Forbach pour les particuliers
Offres Gaz Engie à Forbach
Pour les Forbachois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.105 € à Forbach (zone 1). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 07/09/2024
Engie ne propose plus que des offres de marché depuis début juillet 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie), ou sur le marché de gros.
Offre Passerelle Gaz Engie à Forbach
L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé début juillet 2023. Il s'agit d'une offre transitoire pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Zone tarifaire de gaz naturel à Forbach : calcul de vos tarifs Engie
Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Forbach est en zone tarifaire 1.
Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.
Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation
Quantité annuelle de gaz naturel (kilowatt-heure/an)
Utilisation
Base
1 000
Cuisson
B0
Entre 1 000 et 6 000
Eau chaude
B1
Entre 6 et 30 000
Chauffage individuel
B2i
150 000
Copropriétés
Souscription gaz naturel à Forbach : quel fournisseur choisir ?
Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus économique à Forbach.
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Budget estimé
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€
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€
*Tarifs € TTC à jour du 07/09/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle
de
13450
kWh (classe de consommation
Base)
Quel est le montant moyen des factures Engie à Forbach ?
La consommation moyenne de gaz naturel à Forbach est de 12051 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Forbachois, dans le département et plus globalement en France.
Consommation et facture d’énergie à Forbach et sa périphérie
Lieu
Facture Engie moyenne annuelle
Engie Forbach
1495€
Engie Moselle (département)
1862€
Moyenne nationale
1483 €
Comment se mettre en contact avec le service clientèle Engie ?
Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande
Numéro de téléphone Engie
Horaires
Service client Engie Particuliers
09 69 32 19 53
Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie
09 69 324 324
-
Numéro d'urgence Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
24/7
Numéro Engie Home Services
03 87 81 64 44
-
Numéro Déménagement Engie
09 69 36 05 73
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière
09 77 42 24 70
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur
09 77 42 24 71
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif
0 800 100 052
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Les habitants de Forbach peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.
Contacter Engie par téléphone à Forbach
Le fournisseur Engie peut être contacté pour différentes demandes : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
Réclamation : 09 69 324 324 ;
Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;
Engie Home Services Forbach
Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Forbach est ENGIE Home Services FORBACH et se trouve à l'adresse 1 rue des Jardins, 57800 Rosbruck. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services FORBACH est le 03 87 81 64 44.
How to contact an English customer helpline in Forbach ?
If you live in Forbach and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?
Il est également possible de joindre le service clientèle Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Engie à Forbach pour les professionnels et entreprises
Il n'existe pas de boutique Engie pour les professionnels à Forbach et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement doivent se faire en ligne ou par téléphone.
Ouverture d’un compteur Engie Pro Forbach
Pour mettre en service un compteur Engie pro dans un nouveau local, il suffit de joindre Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz naturel proposant des offres pour les professionnels de Forbach :
Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Forbach
Fournisseur
Description
Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les professionnels
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les professionnels
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels
Offres Engie gaz pour les professionnels à Forbach
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :
Offres de gaz Engie pro à Forbach
Nom de l'offre
Caractéristiques
Activert gaz
Offre à prix fixe pendant 3 ans
10 % de remise sur la première année
Durée d'engagement : 3 ans
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
Offre à prix indexé
Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
Sans engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Uniquement pour les compteurs Gazpar
Contacter le service clientèle Pro d’Engie
Tous les contacts Engie Forbach pour les professionnels
Service / demande
Contacts pro Engie
Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels
09 69 32 55 22
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels
09 69 32 67 77
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro
ENGIE Service Clients Professionnels TSA 1570259783Lille Cedex 09
-
Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pour les collectivités en Moselle
Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.
Offres de gaz naturel pour les collectivités Moselle ?
Engie propose des offres particulières pour les collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.
Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Coordonnées service clientèle Engie pour les collectivités
Liste des contacts Engie pour les collectivités à Forbach
Service / demande
Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics
09 69 36 09 21
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété
09 69 36 59 51
Adresse du service client Engie collectivités
ENGIE Service Clients Collectivités TSA 2570359783LILLE CEDEX 9
Les collectivités de Moselle peuvent joindre le service clientèle Engie par téléphone :
au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Déménager à Forbach avec Engie
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Mettre le gaz en service ENGIE à Forbach
L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Forbach commence par la souscription à un contrat. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À savoir qu'il existe de nombreux autres fournisseurs qui proposent des offres de gaz naturel à des prix avantageux. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et trouver la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Frais et délais d'ouverture compteur gaz naturel GRDF à Forbach
Ouverture de compteur
Délai
Prix TTC
Ouverture de compteur Standard
5 jours ouvrés
21,95€
Ouverture de compteur Express
24h à 48h
70,43€
Ouverture de compteur Urgente
Moins de 24 heures
168,96€
Ouverture d’un compteur d’électricité à Forbach
Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz naturel proposent des offres d’électricité aux Forbachois. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les abonnements les plus économiques. Les conseillers en énergie Selectra vous conseillent au 03 52 80 01 22 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :
L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
Après la souscription, il ne faut pas oublier de clore l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.
Quelques données sur Forbach et le 57
Les Forbachois et Forbachoises sont 21510, alors que en Moselle il y a au total 1045070 habitants. Avec une superficie de 16 km², la densité observée est de 1344 habitants/km2.
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Forbach :
Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Forbach
Coupure de courant électrique à Forbach
Les coupures de courant à Forbach sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 57 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Forbach.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de joindre ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Forbach. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Forbach
En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Cependant, avant d’appeler, il est conseillé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :
Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
Eviter toute étincelle et flamme ;
Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.
Faire raccorder son logement au gaz naturel à Forbach
C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au gaz et d’installation de compteur Engie. Il est conseillé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.
Contacter GRDF à Forbach pour le raccordement
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est conseillé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Moselle
64 Rue Charles Woirhaye
57000 Metz
Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?
Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est conseillé de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz naturel. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à effectuer.
Contacter le Qualigaz à Forbach
Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.
Contact et informations pour raccordement électrique à Forbach
Pour raccorder son logement au réseau à l’électricité, il est conseillé de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau de fourniture d'électricité et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Lorraine au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.
Comment clore un contrat Engie ?
La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.
Déménagement : comment clore sa souscription ?
Mettre fin à sa souscription est une étape conseillé lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Se rétracter suite à un abonnement chez Engie
Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.
Changement de fournisseur : comment faire ?
La résiliation d’un contrat Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas conseillé de faire la clôture de contrat soi-même, au risque de devoir régler des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.
Suite à la clôture de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.
Production de gaz à Forbach
Proche de Forbach se trouvent les installations de production de gaz suivantes :
METHAVALOR - SYDEME (Morsbach)
Type d'installation : Déchets ménagers
Production par an : 2369.610 MWh
Commune : CA de Forbach Porte de France
Méthavos (Sarreguemines)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 4738.840 MWh
Commune : CA Sarreguemines Confluences
Agri Metha 57 (Racrange)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 34711.790 MWh
Commune : CA Saint-Avold Synergie
SAS METHAMAD (Lorentzen)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 9940.820 MWh
Commune : CC de l'Alsace Bossue
ARRAINCOURT BIOGAZ (Arraincourt)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 15150.350 MWh
Commune : CC du District Urbain de Faulquemont (DUF)
Combien d’énergie consomment les Forbachois ?
En moyenne, par an, les Forbachois consomment 4781 kilowatt-heure et 12051 kilowatt-heure de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier de manière considérable dans chaque quartier, en fonction de plusieurs facteurs. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Forbach :
Nom du quartier
Nombre total de logements
Consommation totale
Consommation moyenne par logement
Bellevue 2
943
14804.22 MWh
15699 kWh
Cité du Kreutzberg
818
13454.89 MWh
16449 kWh
Centre
883
13392.2 MWh
15167 kWh
Marienau Est
726
12900.76 MWh
17770 kWh
Centre-La Petite Forêt
808
12286.48 MWh
15206 kWh
Quartier du Bruch
758
11130.25 MWh
14684 kWh
Wiesberg 1-Hommel
839
9392.35 MWh
11195 kWh
Bellevue 1
536
9182.98 MWh
17132 kWh
Marienau Ouest-Kobenberg
359
6650.07 MWh
18524 kWh
Wiesberg 2
342
3877.16 MWh
11337 kWh
Les Forbachois utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :
