Déménagement

09 87 67 38 23

ENGIE à Bétheny : raccordement au réseau et dépannage compteur de gaz

Engie Bétheny
Google map
Population
6445 hab.
Maire
Alain WANSCHOOR

Il n'existe plus d'agence du fournisseur Engie à Bétheny pouvant recevoir des clients. Vous pouvez de faire toutes les démarches liées à son contrat par téléphone, sur le site du fournisseur ou par lettre postale. Toutes les démarches concernant le dépannage doivent être réalisées auprès des gestionnaires de réseaux GRDF pour le gaz naturel et Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité.

Gaz Bétheny : toutes les démarches et services

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers un abonnement plus économique à Bétheny, comment mettre le compteur de gaz à son nom ou encore comment se mettre en contact avec le service client Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Mettre le gaz en service à Bétheny

L’ouverture d’un compteur de gaz à Bétheny peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie ;
  2. Souscrire par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur contacte GRDF pour entamer la procédure d'ouverture du compteur de gaz ;
  4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en service le compteur de gaz.

Pour s'orienter vers l'abonnement le plus adapté à ses besoins et sa consommation d’énergie tout en faisant des économies, il est possible d'appeler le comparateur Selectra afin de bénéficier des conseils d’un conseiller énergie : 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est préférable de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant le jour du déménagement afin de s’assurer d'avoir l’énergie dans sa maison à son arrivée.

Tarifs réglementés Engie GDF Suez à Bétheny

Le tarif réglementé Engie est le tarif fixé par l’Etat tous les mois après avis de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). C’est encore aujourd’hui le choix de nombreux Français qui parfois ignorent qu’il existe d’autres offres plus avantageuses.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz naturel
(kilowatt-heure/an)
Utilisation
Base < 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i < 150 000 Copropriétés

Le prix du kilowatt-heure évolue non seulement en fonction de la classe de consommation mais aussi en fonction de la zone tarifaire. La ville de Bétheny est en zone tarifaire 1.

Grille tarifaire ttc des tarifs réglementés du gaz naturel
Zone tarifaire Classes de consommation
Base B0 B1 B2i
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Abonnement annuel

Tarifs à jour le  

Quels sont les fournisseurs d'énergie de gaz naturel à Bétheny

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Betheniat :

Exemples de fournisseurs gaz naturel présents à Bétheny
Fournisseur Informations
Logo Antargaz Antargaz ne vend pas que des bouteilles et des cuves de propane, puisqu’il commercialise aussi du gaz naturel.
Logo Dyneff Dyneff est une entreprise montpelliéraine fournit uniquement du gaz naturel.
Logo Energie du Santerre Energies du Santerre est un autre fournisseur d’énergie né d’une ancienne ELD, basée en Picardie.
Logo Happ-e Happ-e appartient à Engie et commercialise de l’électricité et du gaz naturel, sauf que ses prix sont indexés à la baisse par rapport aux tarifs régulés.

Facture gaz naturel à Bétheny et sa périphérie

La consommation de gaz naturel à Bétheny représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Betheniats dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Consommation et facture d’énergie à Bétheny et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Bétheny 629€
Engie Marne 639€
Moyenne nationale 617 €

Comment se mettre en contact avec le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des particuliers vivant à Bétheny, en fonction de leurs besoins.

Numéro de téléphone Engie Bétheny

How to contact an English customer helpline in Bétheny ?

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Coordonnées du fournisseur Engie à Bétheny

Lettre

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) doivent être réalisées auprès du service client Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, régler leur facture ou encore mettre un terme à une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas se mettre en contact avec le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Quand contacter le service client Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Numéro service clients Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Engie à Bétheny à destination des clients professionnels et entreprises

Il n'existe plus d'agence Engie Pro à Bétheny ni dans le département Bétheny. Cependant, il est possible de faire toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Mettre le gaz en service son compteur de gaz GDF Pro à Bétheny

Pour mettre en service un compteur de gaz pro dans un nouveau local, il suffit d'appeler le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jour avant l’entrée dans les lieux afin d'avoir l’énergie au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs d'énergie proposant des offres à destination des clients professionnels de Bétheny

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Bétheny
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Quels sont les tarifs Engie à destination des clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel pour les petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure)            
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure)            
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure)            
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure)            

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Betheniats peuvent contacter Engie en appelant le 08 11 01 30 00. L’appel n’est pas surtaxé et le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Engie pour les entreprises et collectivités dans la Marne

Il existe des solutions pour les entreprises et collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public.

Tarifs Engie pour les entreprises et collectivités à Bétheny

Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques. Mais il est également possible de faire marcher la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible d'appeler le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour s'orienter vers l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Contacter le service client collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible d'appeler le service client Engie Pro en appelant le 08 11 01 30 00 ou en se rendant sur d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménager à Bétheny

Déménager à Bétheny avec le fournisseur historique Engie

Toutes les informations sur les démarches et renseignements pour le déménagement Engie à Bétheny.

Ouverture d’un compteur de gaz à Bétheny

Mettre le gaz en service son compteur de gaz à Bétheny se fait en plusieurs étapes :

  1. Souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur ;
  2. Le fournisseur transmet la demande auprès de GRDF ;
  3. Prise de rendez-vous avez GRDF pour l’intervention technique ;

La mise en service implique toujours des frais, quelle que soit la situation et le fournisseur de gaz naturel choisi. Ces frais d'ouverture de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

  • En 5 jours :  
  • Entre 24 et 48h :  
  • En moins de 24h :  

L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également l’intervention d’un technicien GRDF. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture d’un compteur d’électricité à Bétheny

Lors de son déménagement à Bétheny, il est obligatoire de mettre à son nom le compteur électrique afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans sa nouvelle maison. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription Engie, au 01 82 88 38 64 (prix d’un appel local, disponible  ) pour souscrire une offre Engie Ajust à prix fixe.

Pour souscrire auprès d'Engie un contrat aux tarifs réglementés du gaz naturel, il faut appeler le 09 69 39 99 93.

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un technicien Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Connaître Bétheny avant de déménager

Les Betheniats et Bethenyates sont 6445, alors que dans la Marne il y a au total 569000 habitants. Avec une superficie est de 20 km², la densité observée est de 323 habitants/km2. La Mairie de Bétheny est dirigée par Alain WANSCHOOR.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Bétheny :

Urgence électricité et gaz naturel Bétheny : tous les renseignements

Panne électrique : quel contact à Bétheny ?

Enedis (anciennement ERDF) est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures de courant générales à Bétheny. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis (anciennement ERDF) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le n° de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 51 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz naturel à Bétheny

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un n° de téléphone d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Cependant, avant d’appeler, il est obligatoire de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

  1. Couper le gaz naturel : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
  2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air ;
  3. Eviter toute étincelle et flamme ;
  4. Sortir du logement et appeler le n° de téléphone d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Bétheny

Pour bénéficier d’un accès au gaz naturel dans la nouvelle maison, il est obligatoire de faire la démarche de raccordement au gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz naturel n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de fourniture de gaz, puis de faire la demande de raccordement au gaz de votre logement.

Contacter GRDF à Bétheny

Les demandes de raccordement au gaz d’une maison à Bétheny doivent être réalisées en appelant le gestionnaire en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de fourniture de gaz.

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Bétheny

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Faire raccorder sa maison au réseau d'électricité à Bétheny

Pour faire raccorder son logement au réseau au réseau d'électricité à Bétheny, Enedis (anciennement ERDF) est l’interlocuteur privilégié. Pour effectuer une demande de raccordement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

  • Des photos de la propriété et de l’installation ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
  • Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
  • Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
  • Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son logement au réseau au réseau d'électricité.

Suite à la demande, le distributeur d'électricité réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis (anciennement ERDF) mandate ensuite un technicien à la date choisie pour effectuer la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Rétractation et fin de contrat Engie

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Résiliation de son contrat en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est obligatoire de mettre un terme à son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancienne maison en parallèle de la souscription à son contrat pour de la nouvelle maison. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
  • Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
  • Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française(articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Il n’est pas obligatoire de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Combien d’énergie consomment les Betheniats ?

Gaz cuisine

Les Betheniats consomment en moyenne 5997 kilowatt-heure d’électricité et 14376 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne d’un ménage dépend de plusieurs facteurs : la surface à chauffer, le nombre d’occupants du logement et les habitudes de consommation d’énergie sont autant d’éléments qui font varier la consommation d’électricité et de gaz naturel d’un ménage.