Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour faire ses procédures gaz à Aÿ-Champagne : souscrire un abonnement, faire raccorder son habitation au gaz, demander un dépannage ou mettre fin à un contrat dans cet article.
ENGIE Aÿ-Champagne (51) : coordonnées dépannage et branchement au réseau
Engie gaz Aÿ-Champagne : les procédures et services
![](https://agence-energie.com/sites/agence-energie.com/files/images/logo-fournisseur/engie-md.png)
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures en relation avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Aÿ-Champagne, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
Ouvrir son compteur de gaz avec Engie à Aÿ-Champagne
L’ouverture d’un compteur de gaz à Aÿ-Champagne peut se faire en plusieurs étapes :
- Choisir une offre proposée par le fournisseur historique Engie ou un fournisseur alternatif ;
- Souscrire en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
- Le fournisseur prend contact avec GRDF pour commencer la procédure d'ouverture du compteur de gaz ;
- GRDF prend contact avec le client pour initialiser le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.
Pour choisir l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible d'appeler le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller en énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou vous faire rappeler par un conseiller. Il est préférable de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant la date d'emménagement prévue afin de s’assurer que le compteur est bien en marche au moment de l'emménagement.
Les tarifs à Aÿ-Champagne pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Engie met à disposition une offre de gaz à Aÿ-Champagne. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 2 à Aÿ-Champagne. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.105 €.
![]() Souscrire |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
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Abonnement par an | 115.27 € | 305.14 € | 305.14 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.133 € | 0.0994 € | 0.103 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 05/09/2024
Pour rappel, début juillet 2023, les tarifs réglementés du gaz naturel ont été définitivement supprimés pour les clients résidentiels (loi énergie-climat du 8 novembre 2019). Engie ne propose donc plus que des offres de marché. Les prix sont en outre désormais généralement indexés sur le Prix repère, et non plus sur le TRV.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Passerelle à Aÿ-Champagne est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.
Tous ceux qui étaient sur l'offre Gaz Tarif Réglementé à Aÿ-Champagne au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. À savoir qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients sur l'offre Gaz Tarif Réglementé n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.
Zone tarifaire de gaz à Aÿ-Champagne : calcul de vos tarifs Engie
Les clients Engie à Aÿ-Champagne, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Aÿ-Champagne.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Souscription gaz à Aÿ-Champagne : quel fournisseur choisir ?
Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Agéen :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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ULTRA ECO GAZ |
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GAZ ZEN 1 AN |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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GAZ ZEN 3 ANS |
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Tableau mis à jour le 05/09/2024
Quel est le montant moyen des factures Engie à Aÿ-Champagne ?
La consommation moyenne de gaz à Aÿ-Champagne est de 19748 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Agéen, dans le département et plus globalement en France.
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Aÿ-Champagne | 2285€ |
Engie Marne (département) | 1608€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Contact Engie particuliers
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 03 26 64 05 71 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Aÿ-Champagne, en fonction de leurs besoins.
Engie service clientèle, souscription et résiliation
Le fournisseur Engie peut être contacté dans différentes situations : résiliation Engie, souscription d'un nouveau contrat, réclamation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
- Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
- Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
- Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
- Réclamation : 09 69 324 324 ;
- Contacter le service client Engie : 09 69 32 19 53 ;
Agence Engie Home Services Aÿ-Champagne
Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Aÿ-Champagne, les Agéen peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :
ENGIE Home Services EPERNAY5 rue de la paix
51530 Moussy
Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services EPERNAY au 03 26 64 05 71.
Engie english speaking phone number Aÿ-Champagne
If you live in Aÿ-Champagne and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
Adresse postale du fournisseur Engie à Aÿ-Champagne
Il est également possible d'appeler le service clientèle Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIETSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Offres de gaz pour les clients pros d'Aÿ-Champagne
Il n'existe plus d'accueil clientèle Engie Pro à Aÿ-Champagne ni dans le département Aÿ-Champagne. Néanmoins, il est possible de réaliser toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.
Ouverture du gaz dans son local professionnel à Aÿ-Champagne
A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est judicieux de réaliser une procédure d'ouverture de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un contrat qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour initialiser le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est judicieux de s’y prendre 2 semaines avant afin d'avoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.
Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste judicieux d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.
Fournisseur | Description |
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Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à petits prix |
![]() | TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie |
![]() | Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux abonnements pour les clients pros |
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EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des abonnements de gaz pour les clients pros |
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Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les clients pros |
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ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente |
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En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France |
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Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros |
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Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 |
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Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros |
Offres Engie gaz pour les professionnels à Aÿ-Champagne
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Contacter le service clientèle Pro d’Engie
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
---|---|---|
Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Le service clientèle Engie est également joignable par courrier :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Collectivités : quels tarifs Engie ?
Il existe des solutions pour les collectivités, qu'importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.
Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?
Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation, il est possible d'appeler un expert en énergie Selectra :
Coordonnées service clientèle Engie pour les collectivités
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 09 69 36 09 21 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 09 69 36 59 51 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible d'appeler le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les collectivités.
![Déménager à Aÿ-Champagne](/sites/agence-energie.com/files/images/demenagement_ville.png)
Déménagement gaz Aÿ-Champagne
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Lancement d’un compteur de gaz à Aÿ-Champagne
L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Aÿ-Champagne commence par la souscription à un contrat. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À savoir qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz à petits prix. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service (MES) gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Ouverture de compteur | Délai | Prix Toutes Taxes Comprises |
---|---|---|
Mise en service (MES) Standard | 5 jours ouvrés | 21,95€ |
Mise en service (MES) Express | 24h à 48h | 70,43€ |
Mise en service (MES) Urgente | Moins de 24 heures | 168,96€ |
Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Aÿ-Champagne
Lors d'un déménagement à Aÿ-Champagne, il est judicieux de mettre en service son compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
Une fois le contrat de fourniture d’électricité signé, un professionnel Enedis est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.
Informations utiles sur Aÿ-Champagne
Avant de déménager à Aÿ-Champagne, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 4079 habitants pour une superficie de 10 km².
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d'Aÿ-Champagne :
Autres services :Coupure et urgence électrique ou gaz à Aÿ-Champagne
Panne électrique : quel contact à Aÿ-Champagne ?
Les coupures d'électricité à Aÿ-Champagne sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 51 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Aÿ-Champagne.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile d'appeler Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Aÿ-Champagne. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Aÿ-Champagne
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur historique Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le n° de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).
Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.
Raccordement au gaz ENGIE à Aÿ-Champagne
Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Aÿ-Champagne
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est judicieux dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le distributeur de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Marne2 Rue Saint Charles
51100 Reims
Contact et démarche pour la pose de compteur de gaz
Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est judicieux de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la pose du compteur de gaz. Le prix de la pose varie en fonction des travaux à faire.
Déploiement du compteur intelligent Gazpar à Aÿ-Champagne
GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.
Contact et informations pour raccordement électrique à Aÿ-Champagne
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Champagne-Ardenne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de branchement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique intérieure est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Rétractation et résiliation Engie
Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un contrat chez le fournisseur historique Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.
Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?
En cas de déménagement, il est judicieux de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Se rétracter suite à une souscription chez Engie
Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de 2 semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.
Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur
Les procédures pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
![Prise électrique](/sites/agence-energie.com/files/images/prise_electricite.png)
Production de gaz à Aÿ-Champagne
Les installations de production de gaz les plus proches d'Aÿ-Champagne sont :
- SAS REIMS METHAGRI'N (Puisieulx) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 12827.420 MWh par an et dépendant de la commune CU du Grand Reims
- GAZMA (Matougues) : Agricole autonome produisant 13824.170 MWh chaque année et dépendant de CA de Châlons-en-Champagne
- SAS BIOENERGIE DE l'ETANG (Mareuil-en-Brie) : Agricole autonome ayant une production de 32383.320 MWh par an et dépendant de CC des Paysages de la Champagne
- GRAND REIMS I (Cernay-lès-Reims) : Agricole autonome pouvant produire 23164.400 MWh par an et dépendant de CU du Grand Reims
Consommation d’énergie à Aÿ-Champagne
Les Agéen consomment en moyenne 6002 kWh d’électricité et 19748 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre selon plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers d'Aÿ-Champagne.