ENGIE La Chapelle-sur-Erdre (44) : renseignements dépannage et branchement au réseau

Engie gaz La Chapelle-sur-Erdre : les procédures et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures en lien avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à La Chapelle-sur-Erdre, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

ENGIE gaz : Ouvrir son compteur de gaz à La Chapelle-sur-Erdre

L’ouverture d’un compteur Engie à La Chapelle-sur-Erdre peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur Engie ;
4. GRDF contacte le client pour mettre en service le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller en énergie : 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est conseillé de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien en marche au moment de l'emménagement.

Les tarifs à La Chapelle-sur-Erdre pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à La Chapelle-sur-Erdre. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE. Vous êtes dans la zone 1 à La Chapelle-sur-Erdre. Ainsi, votre prix repère du gaz est de - €.

L'offre Gaz Adapt 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Offre Passerelle Gaz Engie à La Chapelle-sur-Erdre

L'offre Passerelle à La Chapelle-sur-Erdre est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de vente gaz à La Chapelle-sur-Erdre au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de vente gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Calcul du prix du gaz à La Chapelle-sur-Erdre

Les clients Engie à La Chapelle-sur-Erdre, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à La Chapelle-sur-Erdre.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Fournisseurs concurrents à Engie à La Chapelle-sur-Erdre

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Chapelain :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	EXTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; Un service client basé en France ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
	GAZ ZEN 2 ANS	Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ; Un service client basé en France.
	GAZ ZEN 3 ANS	Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans. Prix inférieur au prix repère gaz ; Un service client basé en France.

Tableau mis à jour le 02/04/2025

Quel est le montant moyen des factures Engie à La Chapelle-sur-Erdre ?

Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à La Chapelle-sur-Erdre et dans le reste de la France :

Comment se mettre en contact avec le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à La Chapelle-sur-Erdre, en fonction de leurs besoins.

Contacter Engie par téléphone à La Chapelle-sur-Erdre

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz d’Engie, il est possible de contacter le 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz disponibles à La Chapelle-sur-Erdre et économiser sur ses factures, appeler le : 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie).

Engie Home Services La Chapelle-sur-Erdre

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de La Chapelle-sur-Erdre est ENGIE Home Services CHATEAUBRIANT et se trouve à l'adresse 18 rue Charles Lindbergh - Z.I., 44110 Chateaubriant. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services CHATEAUBRIANT est le 02 40 81 29 88.

Engie english speaking phone number La Chapelle-sur-Erdre

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse postale du fournisseur Engie à La Chapelle-sur-Erdre

Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Engie à La Chapelle-sur-Erdre pour les clients professionnels et entreprises

Il n'existe pas de magasin Engie Pro à La Chapelle-sur-Erdre ni dans le département La Chapelle-sur-Erdre. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Lancement d’un compteur Engie Pro La Chapelle-sur-Erdre

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est recommandé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre avec deux semaines d'avance afin de recevoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste recommandé d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à La Chapelle-sur-Erdre

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Tarifs Engie professionnel à La Chapelle-sur-Erdre ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

En tant que non client : se mettre en contact avec le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : se mettre en contact avec le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les collectivités en Loire-Atlantique

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Offres de gaz pour les collectivités Loire-Atlantique ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Service client Engie collectivités Loire-Atlantique

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les collectivités.

Déménagement gaz La Chapelle-sur-Erdre

Lors d’un déménagement à La Chapelle-sur-Erdre, de nombreuses procédures administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.

Lancement d’un compteur Engie à La Chapelle-sur-Erdre

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée au moment de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il faut alors souscrire un abonnement. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des TRV. Pour toute information sur le déménagement avec Engie La Chapelle-sur-Erdre il faut se mettre en contact avec le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz Engie souscrit, un agent GRDF La Chapelle-sur-Erdre est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Lancement d’un compteur d’électricité à La Chapelle-sur-Erdre

Lors d'un déménagement à La Chapelle-sur-Erdre, il est recommandé de mettre le compteur à son nom afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 02 61 88 00 29 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Quelques données sur La Chapelle-sur-Erdre et le 44

Avant de déménager à La Chapelle-sur-Erdre, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 20331 habitants pour une superficie de 33 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de La Chapelle-sur-Erdre :

• Engie Treillières

• Engie Orvault

• Engie Sucé-sur-Erdre

• Engie Carquefou

• Engie Grandchamps-des-Fontaines

• EDF La Chapelle-sur-Erdre
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie La Chapelle-sur-Erdre

Panne électrique : quel contact à La Chapelle-sur-Erdre ?

Les coupures de courant à La Chapelle-sur-Erdre sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 44 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à La Chapelle-sur-Erdre.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à La Chapelle-sur-Erdre. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Urgence gaz ENGIE à La Chapelle-sur-Erdre

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz ENGIE à La Chapelle-sur-Erdre

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur Engie. Il est recommandé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à La Chapelle-sur-Erdre

Afin d’entamer les procédures de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de contacter GRDF, le gestionnaire de réseau, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est recommandé de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à faire.

Contacter le Qualigaz à La Chapelle-sur-Erdre

Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation intérieure de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

Pour raccorder son habitation au réseau Enedis, il est recommandé de prendre contact avec Enedis afin d’obtenir un devis de branchement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Pays de la Loire au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Rétractation et résiliation Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est recommandé de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une souscription chez Engie

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

La résiliation d’un abonnement Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un abonnement chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas recommandé d'effectuer la résiliation soi-même, au risque de devoir payer des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.

Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à La Chapelle-sur-Erdre

Les installations de production de gaz les plus proches de La Chapelle-sur-Erdre sont :

Consommation d’énergie à La Chapelle-sur-Erdre

Les Chapelains consomment en moyenne 6882 kilowattheures d’électricité et 12971 kilowattheures de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre en fonction de différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de La Chapelle-sur-Erdre.

• Centre Ville : une consommation de 10843.61 MWh pour 881 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12308 kWh.
• Côte-Azalées-Beausoleil : une consommation de 6889.04 MWh pour 550 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12526 kWh.
• Plessis-Coutancière : une consommation de 6000.58 MWh pour 644 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9318 kWh.
• Gesvrine Est : une consommation de 5673.68 MWh pour 488 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11626 kWh.
• Ouest Gesvres : une consommation de 5083.68 MWh pour 384 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13239 kWh.
• Nord-Ouest : une consommation de 5024.43 MWh pour 534 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9409 kWh.
• Gesvrine Ouest : une consommation de 3969.23 MWh pour 363 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10935 kWh.
• Bords de l'Erdre : une consommation de 3441.89 MWh pour 242 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14223 kWh.