ENGIE Paulhan (34) : renseignements dépannage et raccordement au réseau

Engie gaz Paulhan : les démarches et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres à destination des particuliers.

Mettre le compteur gaz en service avec Engie à Paulhan

L’ouverture d’un compteur gaz Engie à Paulhan peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un autre fournisseur ;
2. Souscrire via internet ou téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour initier la procédure de lancement du compteur gaz Engie ;
4. GRDF contacte le client pour initialiser le compteur gaz Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de prendre contact avec le comparateur Selectra afin de bénéficier des conseils d’un conseiller : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien en marche au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Paulhan pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz naturel à Paulhan. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Vous êtes dans la zone 3 à Paulhan. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1384 €	0.1065 €	0.1104 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Paulhan est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de gaz à Paulhan au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle fin juin 2023. À rappeler qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Calcul du prix du gaz à Paulhan

Les clients Engie à Paulhan, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 3 pour GRDF à Paulhan.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Fournisseurs concurrents à Engie à Paulhan

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Paulhanais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 22/11/2024

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Paulhan

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Paulhan et dans le reste de la France :

Contact Engie clients particuliers

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des particuliers vivant à Paulhan, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation d'abonnement

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible de prendre contact avec le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Paulhan et économiser sur ses factures, appeler le : 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie).

Agence Engie Home Services Paulhan

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Paulhan, les Paulhanais peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services SETE au 04 67 74 98 40.

Engie english speaking phone number Paulhan

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse postale du fournisseur Engie à Paulhan

Afin de faire les principales démarches liées à son abonnement chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation d'abonnement…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Offres de gaz naturel pour les clients professionnels de Paulhan

Il n'existe pas d'agence Engie Pro à Paulhan ni dans le département Paulhan. Toutefois, il est possible de faire toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Paulhan

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est judicieux de faire une procédure de lancement de compteur gaz Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour initialiser le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est judicieux de s’y prendre 2 semaines avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Toutefois il reste judicieux d’ouvrir son compteur gaz Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Paulhan

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Tarifs Engie professionnel à Paulhan ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service client Engie Pro de Paulhan

En tant que non client : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Le service client Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Il existe des solutions à destination des collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation, il est possible de prendre contact avec un expert en énergie Selectra :

Service client Engie collectivités Hérault

Il est possible de prendre contact avec le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site d'Engie à destination des collectivités.

Déménagement gaz naturel Paulhan

Lors d’un déménagement à Paulhan, de nombreuses démarches administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.

Initialisation d’un compteur gaz Engie à Paulhan

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée au moment de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire un abonnement. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des tarifs réglementés. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Paulhan il faut appeler le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie signé, un agent GRDF Paulhan est mandaté pour réaliser l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Paulhan

Lors d'un déménagement à Paulhan, il est judicieux de mettre en service son compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de prendre contact avec Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité signé, un agent Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour réaliser la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai de lancement souhaité.

Informations utiles sur Paulhan

Avant de déménager à Paulhan, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 3648 habitants pour une superficie de 11 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Paulhan :

• EDF Paulhan
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie Paulhan

Panne électrique : quel contact à Paulhan ?

En cas de coupure d’électricité à Paulhan, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (anciennement ERDF). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Paulhan : 09 72 67 50 34. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Paulhan avant de téléphoner à Enedis.

Urgence gaz ENGIE à Paulhan

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un agent GRDF sur le lieu de l’incident.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Paulhan

Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Paulhan

Afin d’entamer les démarches de raccordement GRDF dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le distributeur de gaz, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz Engie

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement GRDF. Un agent GRDF peut alors venir réaliser la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas judicieux que celui-ci soit présen. Toutefois, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Déploiement du compteur Gazpar à Paulhan

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un agent GRDF.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Languedoc-Roussillon au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation d'abonnement Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation d'abonnement fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son abonnement ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est judicieux de mettre un terme à son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son abonnement ENGIE

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Paulhan

Les installations de production de gaz les plus proches de Paulhan sont :

• SAS BIOMETHAGRIE (Florensac) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 11261.750 MWh par an et dépendant de la commune CA Hérault-Méditerranée
• STEU DE SETE (Sète) : Station d'épuration produisant 1644.660 MWh chaque année et dépendant de CA Sète Agglopôle Méditerranée
• STEP de NIMES (Nîmes) : Station d'épuration ayant une production de 4414.980 MWh par an et dépendant de CA de Nîmes Métropole
• BIOMETHARN (Aiguefonde) : Agricole autonome pouvant produire 13943.660 MWh par an et dépendant de CA de Castres Mazamet

Consommation d’énergie à Paulhan

Les Paulhanais consomment en moyenne 6099 kWh d’électricité et 13733 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers de Paulhan.