Le numéro de téléphone Engie Guîtres pour les clients particuliers est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Guîtres au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs démarches. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 05 33 52 35 12.
ENGIE Guîtres : raccordement au réseau de gaz et dépannage compteur de gaz
Engie gaz Guîtres : les démarches et services
De nombreux consommateurs se demandent comment trouver un abonnement plus économique à Guîtres, comment mettre le compteur de gaz à son nom ou encore comment joindre le service clientèle Engie. Voici les différentes informations et démarches.
Mettre en service son compteur de gaz avec Engie à Guîtres
La démarche d’ouverture du gaz naturel à Guîtres est indispensable à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.
Il est préférable d'effectuer la démarche au moins 10j avant le déménagement. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 05 33 52 35 12 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra préparer certaines informations pour finaliser la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Guîtres quelques jours après la validation de votre abonnement.
Prix du compteur de gaz Engie à Guîtres pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Pour les Guitraud, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix du gaz Engie est de 0.1063 € à Guîtres (zone 6). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh TTC de gaz | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
0-4000 kWh/an | 102.94 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € |
4001-29999 kWh/an | 257.17 € | 0.10933 € | 0.11005 € | 0.11077 € | 0.11149 € | 0.11221 € | 0.11293 € |
30000-300000 kWh/an | 257.17 € | 0.10882 € | 0.10954 € | 0.11026 € | 0.11098 € | 0.1117 € | 0.11242 € |
Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 03/12/2023
Engie ne propose plus que des offres de marché depuis le 30 juin 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Energie, ou sur le marché de gros.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé le 30 juin 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh TTC de gaz | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
0-1000 kWh/an | 102.56 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € |
1001-6000 kWh/an | 102.56 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € |
6001-30000 kWh/an | 251.34 € | 0.0824 € | 0.0832 € | 0.0839 € | 0.0847 € | 0.0854 € | 0.0862 € |
30001-300000 kWh/an | 251.34 € | 0.0824 € | 0.0832 € | 0.0839 € | 0.0847 € | 0.0854 € | 0.0862 € |
Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 03/12/2023
Calcul du prix du gaz à Guîtres
Les clients Engie à Guîtres, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 6 pour GRDF à Guîtres.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Fournisseurs concurrents à Engie à Guîtres
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Guitraud :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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OFFRE WEB GAZ |
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OFFRE VERTE FIXE GAZ |
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OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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SELECTRA HIVER 2023 |
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Tableau mis à jour le 03/12/2023
Facture gaz naturel à Guîtres et sa périphérie
Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Guîtres et dans le reste de la France :
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Guîtres | 1824€ |
Engie Gironde (département) | 1644€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Contact Engie particuliers
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 05 56 13 09 08 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Différents moyens sont proposés aux Guitraud pour joindre Engie en fonction de la nature de leur demande.
Engie service clientèle, souscription et clôture de contrat
Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :
- Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible de prendre contact avec le 05 33 52 35 12 (service Selectra - partenaire Engie) ;
- Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
- Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service clientèle au 09 69 32 19 53 ;
- Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Guîtres et économiser sur ses factures, appeler le : 05 33 52 35 12 (service Selectra - partenaire Engie).
Agence Engie Home Services Guîtres
Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Guîtres, les Guitraud peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :
ENGIE Home Services LESPARRE59bis cours du Général de Gaulle
33340 Lesparre
Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services LESPARRE au 05 56 13 09 08.
How to contact an English customer helpline in Guîtres ?
Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.
Adresse postale du fournisseur Engie à Guîtres
Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) doivent être réalisées auprès du service clientèle. Il est possible d'utiliser la voie postale :
Service Clients ENGIETSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Les clients souhaitant souscrire un contrat, payer leur facture ou encore résilier un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.
Offres de gaz naturel à destination des clients professionnels de Guîtres
Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Guîtres
Pour initialiser un compteur de gaz pro dans un nouveau local, il suffit de prendre contact avec Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres à destination des clients professionnels de Guîtres :
Fournisseur | Description |
---|---|
Créé suite au regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à petits prix | |
TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres à destination des clients professionnels | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz à destination des clients professionnels | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels | |
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels |
Tarifs Engie professionnel à Guîtres ?
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
|
Coordonnées service clientèle Engie pour les professionnels
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
---|---|---|
Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
En tant que non client : joindre le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).
Pour les clients : joindre le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.
Le service clientèle Engie est également joignable par courrier :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Collectivités : quels tarifs Engie ?
L’entreprise Engie ainsi que d’autres entreprises de fourniture de gaz proposent aux collectivités en Gironde des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?
Engie propose des offres particulières pour collectivités et entreprises s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.
Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de prendre contact avec le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Numéro service clients Engie collectivités Gironde
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 01 73 21 89 18 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 01 73 27 14 86 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible de prendre contact avec le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour collectivités et entreprises.
Déménager à Guîtres avec Engie
Lors d’un déménagement à Guîtres, de nombreuses démarches administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.
Mise en service d’un compteur de gaz à Guîtres
Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire un contrat. Engie met à disposition des offres de marché uniquement, depuis la disparition des tarifs réglementés. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Guîtres il faut joindre le 09 69 36 05 73.
Une fois le contrat de gaz naturel Engie signé, un agent GRDF Guîtres est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :
Ouverture de compteur | Délai | Prix ttc |
---|---|---|
Mise en service (MES) Standard | 5 jours ouvrés | 20,94€ |
Mise en service (MES) Express | 24h à 48h | 67,20€ |
Mise en service (MES) Urgente | Moins de 24 heures | 161,22€ |
Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Guîtres
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un agent Enedis (distributeur d'électricité) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un agent à domicile n’est pas indispensable car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Informations utiles sur Guîtres
Les Guitraud et Guitraudes sont 1667, alors que en Gironde il y a au total 1449190 habitants. Avec une superficie de 5 km², la densité observée est de 333 habitants/km2.
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Guîtres :
Autres services électricité/gaz aux alentours :Dépannage Engie Guîtres
Panne électrique : quel contact à Guîtres ?
Enedis (ex. ERDF) est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Guîtres. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Guîtres et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Guîtres : 09 72 67 50 33 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).
Urgence gaz ENGIE à Guîtres
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Le n° de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).
Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un agent GRDF sur le lieu de l’incident.
Contact, prix et délais pour le raccordement au réseau de gaz
Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Contacter GRDF à Guîtres pour le raccordement
Afin d’entamer les démarches de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le distributeur de gaz, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
- En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.
Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :
GRDF Gironde115 Quai de la Souys
33100 Bordeaux
Contact et démarche pour l'installation de compteur de gaz
Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est l'installation du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.
Déploiement du compteur Gazpar à Guîtres
GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un agent GRDF.
Le raccordement à l’électricité avec Engie
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le distributeur d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Aquitaine Nord au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Démarche et contact pour résilier son contrat Engie
La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.
Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune clôture de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Rétractation contrat Engie : délai et démarches
Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les deux semaines suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.
Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur
Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Guîtres
Proche de Guîtres se trouvent les installations de production de gaz suivantes :
- STEP DE PORTO (Cubzac-les-Ponts) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 1157.410 MWh par an et dépendant de la commune CC du Grand Cubzaguais
- CAPVERT BIOENERGIE DE BREUILH (Saint-Antoine-de-Breuilh) : Agricole territorial produisant 8603.560 MWh chaque année et dépendant de CC de Montaigne Montravel et Gurson
- Terres d'Aquitaine (Saint-Selve) : Déchets ménagers ayant une production de 16680.690 MWh par an et dépendant de CC de Montesquieu
- POT AU PIN ENERGIE (Cestas) : Agricole autonome pouvant produire 22555.670 MWh par an et dépendant de CC Jalle-Eau-Bourde
Combien d’énergie consomment les Guitraud ?
Les Guitraud consomment en moyenne 6901 kilowatt-heure d’électricité et 15253 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Guîtres.