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Ouverture du compteur gaz à Thiviers

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

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Agence ENGIE Thiviers (24) : contact dépannage et raccordement au réseau

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Population
3095 hab.
Maire
Michel VILLEPONTOUX

Il n'existe plus d'accueil clientèle ENGIE Thiviers dans le 24. Cependant les démarches peuvent se faire en ligne, par courrier ou par téléphone, qu’il s’agisse d’une souscription, d’un changement d’adresse, d’un raccordement gaz ou encore d’une résiliation de son contrat.

Engie Thiviers 24800 pour les particuliers

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers un abonnement plus économique à Thiviers, comment mettre le compteur de gaz à son nom ou encore comment contacter le service clientèle Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Mettre le gaz en service son compteur de gaz à Thiviers

Suite à un déménagement à Thiviers dans une maison neuve ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur de gaz si la maison en question est raccordé au gaz, ainsi que du compteur électrique si nécessaire. Cela permettra de recevoir l’électricité et/ou du gaz chez soi. Mettre le gaz en service son compteur de gaz signifie mettre en service le gaz dans sa maison en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible d'appeler le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur de gaz à Thiviers peut se faire en ligne, par courrier ou par téléphone. Pour effectuer une souscription au gaz Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète de la nouvelle maison ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur de gaz ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

A Thiviers, le fournisseur Engie propose des offres de gaz au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarifs réglementés Engie GDF Suez à Thiviers

Le tarif réglementé Engie à Thiviers est fixé par l’Etat chaque mois. Ce tarif est proposé uniquement par le fournisseur Engie (anciennement GDF Suez). Il reste encore majoritaire mais de plus en plus de français décident de quitter le tarif réglementé du gaz pour profiter de réductions sur le prix du kWh chez un fournisseur alternatif.

Logo Tarif réglementé Engie

Le montant qui apparaît sur la facture de gaz au tarif réglementé dépend de deux éléments : la zone tarifaire (la situation géographique du client), et le type de tarif, qui dépend de la quantité de kWh consommée. Il existe 4 types de tarifs :

  • Tarif Base : consommation inférieure à 1 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 92.65€ HT ;
  • Tarif B0 : consommation entre 1 000 et 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B0 est de 92.65€ HT ;
  • Tarif B1 : consommation entre 6 000 et 30 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude et au chauffage. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 est de 202.77€ HT ;
  • Tarif B2I : pour les grands consommateurs (gros pavillons, petites copropriétés…), dans la limite de 150 000 kWh/an. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B2I est de 202.77€ HT.

Le prix du kWh varie également en fonction de la zone :

  • Zone 1 : entre et  € HT ;
  • Zone 2 : entre et  € HT ;
  • Zone 3 : entre et  € HT ;
  • Zone 4 : entre et  € HT ;
  • Zone 5 : entre et  € HT ;
  • Zone 6 : entre et € HT.

Thiviers est en zone tarifaire 6.

Fournisseurs concurrents à Engie à Thiviers

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz Engie pour un de ses concurrents. Les Thibérien et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Thiviers.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé d'appeler gratuitement le 01 82 88 39 70. Les conseillers téléphoniques Selectra proposent leurs conseils pour s'orienter vers un abonnement plus économique.

Selection de entreprises de fourniture de gaz Thiviers
Fournisseur Contact
Logo Alterna 0 800 71 12 74
Logo Antargaz 08 05 50 95 09
Logo Butagaz 09 74 59 12 21
Logo Cdiscount Energie 01 82 88 37 86
Logo Dyneff 04 67 12 68 30
Logo EDF 09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre 03 22 73 31 82
Logo ENI 01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux 05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo Sowee 08 06 80 04 44
Logo Total Direct Energie 01 82 88 38 20

Facture gaz à Thiviers et sa périphérie

Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Thiviers et dans le reste de la France :

Consommation et facture d’énergie à Thiviers et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Thiviers 612€
Engie Dordogne 659€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie particuliers

Les habitants de Thiviers peuvent contacter le fournisseur Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Numéro de téléphone Engie Thiviers

Il est possible de contacter le fournisseur Engie dans plusieurs cas de figure :

  • Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz à prix fixe d’Engie, il faut contacter le 01 82 88 38 64 ;
  • Pour bénéficier de l’offre d’électricité Happ-e et de ses 8% de remise par rapport au tarif réglementé du gaz, appeler le 01 82 88 39 24 ;
  • Pour souscrire au tarif réglementé Engie (GDF Suez) de gaz, contacter le 09 69 39 99 93 ;
  • Pour toute question concernant une offre déjà conclue, contacter le service clientèle au 09 69 39 99 93 ;
  • Pour résilier son contrat, contacter le 09 69 32 43 24 ;
  • Pour comparer les offres de gaz disponibles à Thiviers et économiser sur ses factures, appeler le : 01 82 88 39 70.

Engie english speaking phone number Thiviers

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse Engie service clientèle

Lettre

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) peuvent être effectuées auprès du service clientèle Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un abonnement, payer leur facture ou encore résilier un abonnement Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

A quelle heure vaut-il mieux appeler le fournisseur Engie

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service clientèle Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Service client Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz pour les professionnels de Thiviers

Il n'existe plus d'accueil clientèle Engie pour les professionnels à Thiviers et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son contrat Engie et à sa maison peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

Mettre le gaz en service son compteur de gaz GDF Pro à Thiviers

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est indispensable d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 08 11 01 30 00. Il est indispensable de s’y prendre 2 semaines avant afin de recevoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Cependant il reste indispensable d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Thiviers
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Tarifs Engie professionnel à Thiviers ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz à prix fixe pour les professionnels ayant une consommation de gaz annuelle ne dépassant pas les 300 000 kWh. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz aux petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kWh
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kWh) 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€
B0 (1000 - 6000 kWh) 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€
B1 (6000 - 30000 kWh) 0.0356€ 0.0362€ 0.0368€ 0.0374€ 0.0380€ 0.0386€
B2i (30000- 150000 kWh) 0.0356€ 0.0362€ 0.0368€ 0.0374€ 0.0380€ 0.0386€

Coordonnées service clientèle Engie pour les professionnels

Il est possible d'appeler le service clientèle Pro Engie au 08 11 01 30 00 (appel non sur-taxé) pour poser ses questions à un conseiller téléphonique. Ce service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour les clients professionnels qui souhaitent effectuer leur demande en ligne, le fournisseur Engie met également à disposition un formulaire de contact sur son site internet.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Tarifs Engie à destination des collectivités à Thiviers

Engie ne propose pas les tarifs réglementés du gaz aux collectivités. Cependant, ce fournisseur propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité : offre verte régionale, solution pour les sites consommant plus de 250 kW, autoconsommation, etc… Ces offres sont à mettre en perspective avec les nombreuses offres proposées par les autres fournisseurs d’énergie présents sur le marché. Pour en savoir plus et s'orienter vers le contrat d'énergie le plus adapté en fonction de ses besoins, il est possible d'appeler un expert en energie Selectra :

Service client Engie Engie collectivités Dordogne

Les collectivités du 24 déjà clientes chez le fournisseur Engie peuvent effectuer la plupart de leurs démarches en ligne sur leur espace client. Pour contacter le fournisseur Engie par téléphone, il est possible d’utiliser le numéro de téléphone spécifié sur chaque facture. Les collectivités n’ayant pas encore de contrat chez ce fournisseur peuvent le contacter à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site d’Engie.

Déménager à Thiviers

Déménagement gaz Thiviers

Lors d’un déménagement à Thiviers, de nombreuses démarches administratives peuvent être effectuées pour sa nouvelle maison.

Initialisation le compteur de gaz à son nom avec le fournisseur Engie

Dans une maison disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il suffit de souscrire un abonnement auprès de ce fournisseur. Engie propose des offres au tarif réglementé mais aussi des offres de marché plus avantageuses. Pour toute information et souscription, il faut contacter le fournisseur Engie au 09 75 18 59 05.

Une fois le contrat de gaz Engie conclu, un professionnel GRDF Thiviers est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz GRDF à Thiviers
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09€
Ouverture Express 24h à 48h 61,27€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147€

Mettre le gaz en service compteur avec Engie à Thiviers

Il est possible de mettre en service un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres entreprises de fourniture de gaz proposent des offres d’électricité aux Thibériens. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement plus économique. Les conseillers téléphoniques Selectra proposent leurs conseils au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin d'effectuer le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de résilier son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancienne maison.

Connaître Thiviers avant de déménager

Avant de déménager à Thiviers, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 3095 habitants pour une superficie de 28 km². Le Maire de Thiviers est Michel VILLEPONTOUX.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Thiviers :

Dépannage Engie Thiviers

Electricité ENGIE coupée à Thiviers

Enedis est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Thiviers. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 24 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Urgence gaz ENGIE à Thiviers

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder sa maison au gaz à Thiviers

Pour bénéficier d’un accès au gaz dans la nouvelle maison, il est indispensable d'effectuer la démarche de raccordement gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au gaz, puis d'effectuer la demande de raccordement gaz de votre logement.

Coordonnées pour le gaz GRDF à Thiviers

Afin d’entamer les démarches de raccordement gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le gestionnaire de réseau, afin d'effectuer la demande de raccordement gaz. Il n'existe plus d'accueil clientèle GRDF à Thiviers, mais la procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF

Pose de son compteur de gaz

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur intelligent Gazpar à Thiviers

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Le raccordement à l’électricité avec le fournisseur Engie

Pour faire raccorder son logement au réseau d'électricité à Thiviers, Enedis est l’interlocuteur privilégié. Pour effectuer une demande de raccordement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

  • Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
  • Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
  • Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
  • Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son logement au réseau d'électricité.

Suite à la demande, le distributeur d'électricité réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis mandate ensuite un professionnel à la date choisie pour effectuer la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Comment résilier un abonnement Engie ?

Les particuliers peuvent résilier à tout moment gratuitement un abonnement chez le fournisseur Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier son contrat d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat Engie. Il est possible d'appeler le fournisseur Engie au 09 69 324 324, d'effectuer la demande de fin de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de fin de contrat. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les deux semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Il n’est pas indispensable de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Consommation d’énergie à Thiviers

Bruleur gaz

La consommation moyenne de gaz observée à Thiviers est de 18479.5 kWh par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.