ENGIE Sarlat-la-Canéda (24) : renseignements dépannage et raccordement au réseau

Les démarches avec Engie clients particuliers à Sarlat-la-Canéda

Le fournisseur historique de gaz Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

Mettre le gaz en service avec Engie à Sarlat-la-Canéda

L’ouverture d’un compteur gaz à Sarlat-la-Canéda peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un fournisseur alternatif ;
2. Souscrire par téléphone ou via internet auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur prend contact avec GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur gaz ;
4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en marche le compteur gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible d'appeler le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller : 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins dix jours avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Sarlat-la-Canéda pour les particuliers

Offres Gaz Engie à Sarlat-la-Canéda

Engie met à disposition une offre de gaz à Sarlat-la-Canéda. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE. Vous êtes dans la zone 4 à Sarlat-la-Canéda. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1384 €	0.1072 €	0.1112 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Sarlat-la-Canéda est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de gaz à Sarlat-la-Canéda au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Calcul du prix du gaz à Sarlat-la-Canéda

Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Sarlat-la-Canéda est en zone tarifaire 4.

Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kWh consommée par an.

Fournisseurs concurrents à Engie à Sarlat-la-Canéda

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz moins cher à Sarlat-la-Canéda.

Top 4 des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ECO-CONSO GAZ 2.9 sur 5 - 48 notes	Offre à prix fixe Prix fixes 36 mois Gaz à prix fixes 3 ans	Mensualité-type 116 € Économie de 8.9 €		09 87 67 53 05 Souscrire	Vérifié le 21/11/2024
SPÉCIALE GAZ 2.6 sur 5 - 3155 notes	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexé sur le tarif de référence Prix Selectra 2024	Mensualité-type 117 € Économie de 8 €		09 74 59 46 06 Souscrire	Vérifié le 04/11/2024
ULTRA ECO GAZ 4 sur 5 - 3158 notes	Pas de service téléphonique Prix non garantis dans le temps	Mensualité-type 119 € Économie de 6.6 €		09 71 07 14 21 Souscrire	Vérifié le 31/10/2024
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS 3.4 sur 5 - 466 notes	Offre à prix fixe Prix fixes 12 mois Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité-type 119 € Économie de 6.4 €		01 86 26 47 81 Souscrire	Vérifié le 06/11/2024

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Factures annuelles moyennes de gaz à Sarlat-la-Canéda

Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Sarlat-la-Canéda et dans le reste de la France :

Contact Engie clients particuliers

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Sarlat-la-Canéda, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz d’Engie, il est possible d'appeler le 05 33 52 35 12 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz disponibles à Sarlat-la-Canéda et économiser sur ses factures, appeler le : 05 33 52 35 12 (service Selectra - partenaire Engie).

Agence Engie Home Services Sarlat-la-Canéda

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Sarlat-la-Canéda, les Sarladais peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services PERIGUEUX au 05 53 09 11 31.

Engie english speaking phone number Sarlat-la-Canéda

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Afin d'effectuer les principales formalités liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Offres de gaz pour les professionnels de Sarlat-la-Canéda

Il n'existe pas de boutique Engie Pro à Sarlat-la-Canéda ni dans le département Sarlat-la-Canéda. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Sarlat-la-Canéda

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est recommandé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre 2 semaines avant afin de recevoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste recommandé d’ouvrir son compteur gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Sarlat-la-Canéda

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres pour les professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz pour les professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les professionnels

Tarifs Engie professionnel à Sarlat-la-Canéda ?

Le fournisseur historique de gaz Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :

Contacter le service client Engie Pro de Sarlat-la-Canéda

En tant que non client : joindre le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : joindre le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Le service client Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Il existe des solutions à destination des collectivités, peu importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et souscrire le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation, il est possible d'appeler un expert en énergie Selectra :

Contacter le service client Engie collectivités Dordogne

Les collectivités de Dordogne peuvent appeler le service client Engie par téléphone :

• au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
• au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.

Déménagement gaz Sarlat-la-Canéda

Lors d’un déménagement à Sarlat-la-Canéda, de nombreuses formalités administratives peuvent être effectuées pour son nouvel appartement.

Mettre le gaz en service ENGIE à Sarlat-la-Canéda

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il faut alors souscrire un abonnement. Engie met à disposition des offres de marché uniquement, depuis la disparition des tarifs réglementés. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Sarlat-la-Canéda il faut joindre le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz Engie signé, un professionnel GRDF Sarlat-la-Canéda est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Sarlat-la-Canéda

Lors d'un déménagement à Sarlat-la-Canéda, il est recommandé de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 05 33 52 35 12 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité signé, un professionnel ERDF (Enedis) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur Sarlat-la-Canéda

Avant de déménager à Sarlat-la-Canéda, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 9739 habitants pour une superficie de 47 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Sarlat-la-Canéda :

• EDF Sarlat-la-Canéda
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie Sarlat-la-Canéda

Coupure de courant électrique à Sarlat-la-Canéda

En cas de coupure d’électricité à Sarlat-la-Canéda, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité ERDF (Enedis). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Sarlat-la-Canéda : 09 72 67 50 24. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Sarlat-la-Canéda avant de téléphoner à Enedis.

Urgence gaz ENGIE à Sarlat-la-Canéda

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Raccordement au gaz ENGIE à Sarlat-la-Canéda

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Sarlat-la-Canéda

Afin d’entamer les formalités de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le gestionnaire, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Comment faire installer un compteur gaz chez soi ?

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de fourniture de gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas recommandé que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Déploiement du compteur intelligent Gazpar à Sarlat-la-Canéda

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Aquitaine Nord au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

Mettre fin à son contrat est une étape recommandé lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin d'effectuer cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou d'appeler ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétraction de son contrat ENGIE

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de 2 semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Sarlat-la-Canéda

Les installations de production de gaz les plus proches de Sarlat-la-Canéda sont :

• ISDND Madaillan (Bassillac et Auberoche) : ISDND ayant une production annuelle de 1908.420 MWh par an et dépendant de la commune CA Le Grand Périgueux
• METH'ALLASSAC BIOGAZ (Allassac) : Agricole autonome produisant 12111.710 MWh chaque année et dépendant de CA du Bassin de Brive
• Biovilleneuvois (Villeneuve-sur-Lot) : Industriel territorial ayant une production de 73475.910 MWh par an et dépendant de CA du Grand Villeneuvois
• CORREZE BIOGAZ (Meilhards) : Agricole autonome pouvant produire 321.270 MWh par an et dépendant de CC du Pays d'Uzerche

Consommation d’énergie à Sarlat-la-Canéda

En moyenne, par an, les Sarladais consomment 6506 kWh et 16419 kWh de gaz. Mais cette consommation peut varier fortement dans chaque quartier, selon plusieurs facteurs. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Sarlat-la-Canéda :

Les Sarladais utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

• L’électricité : 31% ;
• Le chauffage urbain représente 0% ;
• Le gaz : 46% ;
• Le gaz propane : 1% ;
• Le fioul : 9% ;
• Les autres modes de chauffage représentent 13%.