Le numéro d'Engie Hillion est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour effectuer ses démarches gaz naturel à Hillion : souscrire un abonnement, faire raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre fin à un contrat dans cet article.

ENGIE Hillion : raccordement GRDF et dépannage compteur gaz Engie

Les démarches avec Engie clients particuliers à Hillion

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Hillion

La démarche d’ouverture du gaz naturel à Hillion est indispensable à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur gaz Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.

Il est conseillé de réaliser la démarche au moins 10j avant d'entrer dans les lieux. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 02 61 88 00 29 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra se munir de certains éléments pour finaliser la démarche : le numéro de PCE, le relevé du compteur gaz, l'adresse du logement, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Hillion quelques jours après la validation de votre abonnement.

Prix du compteur gaz Engie Engie à Hillion pour les particuliers

Offres Gaz Engie à Hillion

Pour les Hillionnais, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le tarif Engie est de 0.1041 € à Hillion (zone 3). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Grille tarifaire Gaz Adapt 1 an Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-4000 kWh/an	102.94 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €	0.1436 €
4001-29999 kWh/an	257.17 €	0.10933 €	0.11005 €	0.11077 €	0.11149 €	0.11221 €	0.11293 €
30000-300000 kWh/an	257.17 €	0.10882 €	0.10954 €	0.11026 €	0.11098 €	0.1117 €	0.11242 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 02/12/2023

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en remplacement du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé fin juin 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Grille tarifaire Offre Passerelle Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-1000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
1001-6000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
6001-30000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €
30001-300000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 02/12/2023

Zone tarifaire de gaz naturel à Hillion : calcul de vos tarifs Engie

Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville d' Hillion est en zone tarifaire 3.

Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowattheures consommée par an.

Souscription gaz naturel à Hillion : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus économique à Hillion.

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au Prix Repère		Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Budget estimé 1129€	Vous économisez 158€	257.16€	0.0859€
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE GAZ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1207€	Vous économisez 80€	257.16€	0.095€
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1218€	Vous économisez 69€	257.16€	0.0961€
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SELECTRA HIVER 2023 ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1241€	Vous économisez 46€	257.21€	0.0984€
09 74 59 39 69  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE INDEXÉE ECO GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1259€	Vous économisez 28€	280.6€	0.0979€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 1287€	Même prix que le Prix Repère	257.18€	0.1023€
	GAZ RÉF 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1291€	Votre surcoût est de 4€	251.28€	0.1033€
09 74 59 46 30  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1305€	Votre surcoût est de 18€	257.16€	0.1041€
	HAPP-E OFFRE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1312€	Votre surcoût est de 25€	271.87€	0.1033€
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ ECO PLUS 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1321€	Votre surcoût est de 34€	281.09€	0.1033€
	GAZ PRIX FIXE 3 ANS 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1323€	Votre surcoût est de 36€	257.16€	0.1059€
34 04 Numéros EDF	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1326€	Votre surcoût est de 39€	278.76€	0.1027€
34 04 Numéros EDF	AVANTAGE GAZ 2 ANS 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1355€	Votre surcoût est de 68€	242.52€	0.1106€
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ CLASSIQUE 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1356€	Votre surcoût est de 69€	315.68€	0.1033€
09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ ADAPT 1 AN 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1358€	Votre surcoût est de 71€	257.17€	0.1093€
	GAZ ECO 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1379€	Votre surcoût est de 92€	336.84€	0.1035€
09 87 67 52 32  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1484€	Votre surcoût est de 197€	310.08€	0.115€
	MON CONTRAT SEREIN VERT ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1506€	Votre surcoût est de 219€	336.84€	0.1162€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE FIXE GAZ 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1531€	Votre surcoût est de 244€	269.76€	0.1247€
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OHM CLASSIQUE GAZ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1572€	Votre surcoût est de 285€	257.16€	0.1308€
	OFFRE WEKIWI GAZ PRIX FIXE 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1595€	Votre surcoût est de 308€	279.65€	0.1316€

^*Tableau à jour du 02/12/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation Base) par an à Rennes .

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Hillion

La consommation moyenne de gaz naturel à Hillion est de 15063 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Hillionnais, dans le département et plus globalement en France.

Comment appeler le service clients Engie ?

Différents moyens sont proposés aux Hillionnais pour appeler le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur demande.

Engie service clients, souscription et clôture de contrat

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas : gestion d'un contrat d'énergie, ouverture de compteur, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 02 61 88 00 29 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Hillion

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Hillion est ENGIE Home Services LANNION et se trouve à l'adresse Boulevard La Fayette, 22300 Lannion. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services LANNION est le 02 96 37 02 82.

How to contact an English customer helpline in Hillion ?

If you live in Hillion and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Afin de réaliser les principales démarches liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, clôture de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Hillion à destination des clients professionnels et entreprises

Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Hillion

Pour initialiser un compteur gaz Engie pro dans un nouveau local, il suffit de joindre le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres à destination des clients professionnels d' Hillion :

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Hillion

Fournisseur	Description
	Né du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Hillion

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :

Service client Engie Pro d' Hillion

Le service clients Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour collectivités et entreprises dans les Côtes-d'Armor

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz proposent aux collectivités dans les Côtes-d'Armor des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?

Engie propose des offres particulières pour collectivités et entreprises s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour choisir l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service clients Engie pour collectivités et entreprises

Les collectivités de Côtes-d'Armor peuvent joindre le service clients Engie par téléphone :

• au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
• au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.

Déménager à Hillion avec le fournisseur historique Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mettre en service son compteur de gaz ENGIE à Hillion

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Hillion commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

Notons qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et choisir la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service (MES) gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Lancement d’un compteur d’électricité à Hillion

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un technicien Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un technicien à domicile n’est pas indispensable car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Hillion

Les Hillionnais et Hillionnaises sont 4076, alors que dans les Côtes-d'Armor il y a au total 597000 habitants. Avec une superficie de 25 km², la densité observée est de 163 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d' Hillion :

• Engie Coëtmieux

• Engie Yffiniac

• Engie Langueux

• Engie Pommeret

• Engie Planguenoual

• EDF Hillion
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Hillion

Coupure de courant électrique à Hillion

En cas de coupure d’électricité à Hillion, ce n’est pas vers le fournisseur historique Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF). Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Hillion : 09 72 67 50 22. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Hillion avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Hillion

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est indispensable de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Contact, prix et délais pour le raccordement GRDF

Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Hillion pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement GRDF. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le distributeur de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement GRDF varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Comment faire installer un compteur gaz Engie chez soi ?

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement GRDF. Un technicien GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas indispensable que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Hillion

Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation intérieure de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Hillion

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Bretagne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et numéro pour mettre fin à son contrat Engie

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

Mettre fin à son contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de réaliser cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétraction de son contrat ENGIE

Tout client ayant signé un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir signé le contrat pour changer d’avis.

Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Hillion

Proche d' Hillion se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• Emeraude Bioénergie (Lamballe-Armor) : Industriel territorial ayant une production annuelle de 46725.170 MWh par an et dépendant de la commune CA Lamballe Terre et Mer
• SAS JOLI METHA (Plaintel) : Agricole territorial produisant 4529.760 MWh chaque année et dépendant de CA Saint-Brieuc Armor Agglomération
• SARL JANIN ENERGIE (Pléhédel) : Agricole autonome ayant une production de 6382.150 MWh par an et dépendant de CA Guingamp-Paimpol Agglomération de l'Armor à l'Argoat
• Biodéac (Loudéac) : Industriel territorial pouvant produire 39074.530 MWh par an et dépendant de CC Loudéac Communauté - Bretagne Centre

Combien d’énergie consomment les Hillionnais ?

En moyenne, par an, les Hillionnais consomment 6918 kilowattheures et 15063 kilowattheures de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier considérablement dans chaque quartier, selon plusieurs paramètres. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Hillion :

Les Hillionnais utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

• L’électricité : 39% ;
• Le chauffage urbain représente 0% ;
• Le gaz naturel : 14% ;
• Le gaz propane : 3% ;
• Le fioul : 28% ;
• Les autres modes de chauffage représentent 16%.