Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour faire ses formalités gaz naturel à Velaux : souscrire un abonnement, raccorder son logement au réseau au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre un terme à un contrat dans cet article.

ENGIE Velaux : raccordement au gaz et dépannage compteur gaz

Les démarches avec Engie particuliers à Velaux

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités en relation avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Velaux, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur gaz à Velaux

L’ouverture d’un compteur gaz à Velaux peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
  2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur contacte GRDF pour initier la procédure de lancement du compteur gaz ;
  4. GRDF contacte le client pour mettre en service le compteur gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de prendre contact avec le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un expert en énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins dix jours avant la date d'emménagement prévue afin de s’assurer que le compteur est bien ouvert au moment de l'emménagement.

Prix du compteur gaz Engie à Velaux pour les particuliers

Offres Gaz Engie à Velaux

Pour les Velauxien, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.105 € à Velaux (zone 1). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Liste de prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie
Engie
Souscrire
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an 115.27 € 305.14 € 305.14 €
Zone 1 (€/kWh) 0.133 € 0.0986 € 0.1023 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 06/09/2024

Engie ne propose plus que des offres de marché depuis fin juin 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Energie, ou sur le marché de gros.

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en remplacement du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé fin juin 2023. Il s'agit d'une offre de bascule pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste de prix de l'offre Passerelle par Engie
Engie
Souscrire
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an 115.01 € 304.38 € 304.38 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1311 € 0.1015 € 0.1015 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Zone tarifaire de gaz naturel à Velaux : calcul de vos tarifs Engie

Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Velaux est en zone tarifaire 1.

Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowattheures consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz naturel
(kilowattheures/an)
Utilisation
Base 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i 150 000 Copropriétés

Souscription gaz naturel à Velaux : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus économique à Velaux.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Offre de gaz Budget annuel Économies estimées vs tarif de référence* Abonnement annuel Prix du kWh
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ
Budget estimé
1447 €
Économie de
225 €
302.04 € 0.0851 €
Alterna
GAZ ZEN 1 AN
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1473 €
Économie de
198 €
285.6 € 0.0883 €
Alterna
GAZ ZEN 2 ANS
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1489 €
Économie de
182 €
285.6 € 0.0895 €
Alterna
GAZ ZEN 3 ANS
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1506 €
Économie de
166 €
285.6 € 0.0907 €
TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1560 €
Économie de
111 €
277.47 € 0.0954 €
Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
🌳 Offre verte !
Budget estimé
1604 €
Économie de
67 €
425.2 € 0.0877 €
Gaz de Bordeaux
GAZ RÉF
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1608 €
Économie de
63 €
299.4 € 0.0973 €
Happ-e
HAPP-E GAZ
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1623 €
Économie de
48 €
313.56 € 0.0974 €
EDF
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1625 €
Économie de
46 €
268.32 € 0.1009 €
Engie
GAZ ADAPT 1 AN
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1641 €
Économie de
30 €
305.14 € 0.0994 €
Eni
STABILITÉ GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1664 €
Économie de
8 €
300.85 € 0.1013 €
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1672 €
Identique au tarif réglementé 267.94 € 0.1044 €
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ
Budget estimé
1671 €
Tarif de référence 277.44 € 0.1036 €
Engie
PASSERELLE
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1679 €
Surcoût de
8 €
304.38 € 0.1022 €
Vattenfall
GAZ ECO PLUS
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1694 €
Surcoût de
22 €
301.39 € 0.1035 €
Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1696 €
Surcoût de
25 €
425.2 € 0.0945 €
TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1701 €
Surcoût de
30 €
266.7 € 0.1066 €
OHM Énergie
FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1709 €
Surcoût de
38 €
308.64 € 0.1041 €
TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1727 €
Surcoût de
56 €
266.7 € 0.1086 €
Vattenfall
GAZ CLASSIQUE
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1730 €
Surcoût de
59 €
338.1 € 0.1035 €
Sowee
GAZ ECO
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1751 €
Surcoût de
80 €
357.1 € 0.1036 €
Sowee
GAZ PRIX FIXE 3 ANS
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1817 €
Surcoût de
145 €
277.47 € 0.1144 €
Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
🌳 Offre verte !
Budget estimé
1853 €
Surcoût de
182 €
425.2 € 0.1062 €
EDF
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1857 €
Surcoût de
186 €
255.24 € 0.1191 €
Ilek
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
1865 €
Surcoût de
194 €
358.14 € 0.112 €
TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1880 €
Surcoût de
208 €
277.47 € 0.1191 €
Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1908 €
Surcoût de
237 €
425.2 € 0.1102 €
Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1921 €
Surcoût de
250 €
299.4 € 0.1206 €
OHM Énergie
CLASSIQUE GAZ
🌳 Offre verte !
Budget estimé
1995 €
Surcoût de
324 €
302.04 € 0.1259 €
Dyneff
MON CONTRAT SEREIN 100% VERT
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2070 €
Surcoût de
399 €
385.33 € 0.1252 €
Wekiwi
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2161 €
Surcoût de
490 €
274.09 € 0.1403 €

*Tarifs € TTC à jour du 06/09/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation Base)

Quel est le montant moyen des factures Engie à Velaux ?

La consommation moyenne de gaz naturel à Velaux est de 14263 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Velauxiens, dans le département et plus globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Velaux et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Velaux 1722€
Engie Bouches-du-Rhône (département) 828€
Moyenne nationale 1483 €

Service clientèle Engie particuliers Velaux

Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande Numéro de téléphone Engie Horaires
Service client Engie Particuliers 09 69 32 19 53 Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie 09 69 324 324 -
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 24/7
Numéro Engie Home Services 04 42 56 34 22 -
Numéro Déménagement Engie 09 69 36 05 73 Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière 09 77 42 24 70 Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur 09 77 42 24 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif 0 800 100 052 Du lundi au vendredi de 9h à 17h

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Velaux, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie peut être contacté pour diverses demandes : résiliation Engie, souscription d'un nouveau contrat, réclamation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
  • Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
  • Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
  • Réclamation : 09 69 324 324 ;
  • Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Velaux

Pour contacter Engie Home Service Velaux, les Velauxiens peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22, et son adresse est la suivante :

ENGIE Home Services ISTRES
avenue du Tubé - cité des entreprises
13800 Istres

How to contact an English customer helpline in Velaux ?

If you live in Velaux and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Il est également possible de prendre contact avec le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Agence Engie Pro Velaux 13880 pour les professionnels

Il n'y a plus d'agence Engie Pro à Velaux ni dans le département Velaux. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Velaux

Pour mettre en service un compteur gaz pro dans un nouveau local, il suffit de prendre contact avec Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres pour les professionnels de Velaux :

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Velaux
Fournisseur Description
Logo Alterna Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
Logo Total Direct Energie TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les professionnels
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les professionnels
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Velaux

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :

Offres de gaz Engie pro à Velaux
Nom de l'offre Caractéristiques
Activert gaz
  • Offre à prix fixe pendant 3 ans
  • 10 % de remise sur la première année
  • Durée d'engagement : 3 ans
  • Option gaz vert : 10 % de biométhane
  • Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
  • Offre à prix indexé
  • Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
  • Sans engagement
  • Option gaz vert : 10 % de biométhane
  • Uniquement pour les compteurs Gazpar

Contacter le service client Pro d’Engie

Tous les contacts Engie Velaux pour les professionnels
Service / demande Contacts pro Engie Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels 09 69 32 55 22 Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels 09 69 32 67 77 Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 -

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Engie pro pour les collectivités

Il existe des solutions pour les collectivités, peu importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclaire public, les besoins des hopitaux ou encore les écoles.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Engie propose des offres particulières pour les collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de prendre contact avec le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour souscrire l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service client Engie pour les collectivités

Liste des contacts Engie pour les collectivités à Velaux
Service / demande Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics 09 69 36 09 21
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété 09 69 36 59 51
Adresse du service client Engie collectivités ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9

Les collectivités de Bouches-du-Rhône peuvent joindre le service client Engie par téléphone :

  • au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
  • au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Déménager à Velaux

Déménager à Velaux avec Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mettre le compteur gaz en service ENGIE à Velaux

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Velaux commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À noter qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et trouver la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Frais et délais de lancement compteur gaz naturel GRDF à Velaux
Ouverture de compteur Délai Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture de compteur Standard 5 jours ouvrés 21,95€
Ouverture de compteur Express 24h à 48h 70,43€
Ouverture de compteur Urgente Moins de 24 heures 168,96€

Mettre en service son compteur électrique Velaux

Lors d'un déménagement à Velaux, il est judicieux de mettre en service son compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de prendre contact avec Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai de lancement souhaité.

Informations utiles sur Velaux

Les Velauxiens et Velauxiennes sont 8515, alors que dans les Bouches-du-Rhône il y a au total 1972020 habitants. Avec une superficie de 25 km², la densité observée est de 341 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Velaux :

Autres services électricité/gaz aux alentours :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Velaux

Coupure de courant électrique à Velaux

Les pannes électriques à Velaux sont traitées par Enedis (anciennement ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 13 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Velaux.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Velaux. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Velaux

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de prendre contact avec qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Velaux.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Velaux

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Velaux pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est judicieux dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire du réseau de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

GRDF Bouches-du-Rhône
212 Avenue Jules Cantini
13008 Marseille

Comment faire installer un compteur gaz chez soi ?

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est judicieux de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz naturel. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à faire.

Comment se faire délivrer une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est judicieux de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de prendre contact avec Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Velaux

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Provence Alpes-du-Sud au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation d'abonnement Engie

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre un terme à son abonnement ?

Mettre fin à son abonnement est une étape judicieux lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin d'effectuer cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de prendre contact avec ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de prendre contact avec son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Prise électrique

Production de gaz à Velaux

Proche de Velaux se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

  • STEP d'Aix la Pioline (Aix-en-Provence) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 534.240 MWh par an et dépendant de la commune Métropole d'Aix-Marseille-Provence
  • STEP de SORMIOU (Marseille) : Station d'épuration produisant 26601.880 MWh chaque année et dépendant de Métropole d'Aix-Marseille-Provence
  • MED APTUNION APT (Apt) : Industriel territorial ayant une production de 12086.770 MWh par an et dépendant de CC Pays d'Apt-Luberon
  • Sud Ardennes Biométhane (Herpy-l'Arlésienne) : Agricole territorial pouvant produire 16792.360 MWh par an et dépendant de CC du Pays Rethélois

Combien d’énergie consomment les Velauxiens ?

En moyenne, par an, les Velauxiens consomment 8864 kilowattheures et 14263 kilowattheures de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier fortement dans chaque quartier, en fonction de plusieurs facteurs. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Velaux :

Nom du quartier Nombre total de logements Consommation totale Consommation moyenne par logement
Écarts 309 3258.09 MWh 10544 kWh
Noyau Villageois et Zone Urbaine 266 3206.53 MWh 12055 kWh
La Bastide Bertin 102 1023.64 MWh 10036 kWh

Les Velauxiens utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 52% ;
  • Le chauffage urbain représente 0% ;
  • Le gaz naturel : 17% ;
  • Le gaz propane : 4% ;
  • Le fioul : 13% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 15%.