ENGIE Plan-de-Cuques : raccordement GRDF et dépannage compteur gaz Engie

Engie gaz Plan-de-Cuques : les procédures et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures concernant un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Plan-de-Cuques, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur gaz Engie à Plan-de-Cuques

Suite à un déménagement à Plan-de-Cuques, il est recommandé de procéder à l’ouverture du compteur gaz Engie si le logement en question est raccordé au gaz. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Ouvrir son compteur de gaz implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Plan-de-Cuques au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible de contacter le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.

La démarche d’ouverture de compteur gaz Engie à Plan-de-Cuques peut se faire facilement par téléphone, sur le site du fournisseur ou par lettre postale. Plusieurs documents sont toutefois recommandés :

• L’adresse complète du logement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur gaz Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire pour régler vos factures.

A Plan-de-Cuques, le fournisseur historique Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.

Prix du compteur gaz Engie Engie à Plan-de-Cuques pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Pour les Plandecuquois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.1093 € à Plan-de-Cuques (zone 1). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient remplacer le Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé le 30 juin 2023. Il s'agit d'une offre de bascule pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1385 €	0.1079 €	0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Zone tarifaire de gaz naturel à Plan-de-Cuques : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Plan-de-Cuques, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Plan-de-Cuques.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz naturel à Plan-de-Cuques : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Plandecuquois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Quel est le montant moyen des factures Engie à Plan-de-Cuques ?

La consommation moyenne de gaz naturel à Plan-de-Cuques est de 10701 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Plandecuquois, dans le département et plus globalement en France.

Numéro service clients Engie particuliers Plan-de-Cuques

Les habitants de Plan-de-Cuques peuvent contacter le fournisseur historique Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service clients, souscription et fin de contrat

Le fournisseur Engie peut être contacté dans différentes situations : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Numéro service clients Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Plan-de-Cuques

Pour contacter Engie Home Service Plan-de-Cuques, les Plandecuquois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22, et son adresse est la suivante :

How to contact an English customer helpline in Plan-de-Cuques ?

If you live in Plan-de-Cuques and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Plan-de-Cuques

Il est également possible de contacter le service clients Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Agence Engie Pro Plan-de-Cuques 13380 pour les clients professionnels

Il n'y a plus d'accueil clientèle Engie pour les clients professionnels à Plan-de-Cuques et dans les villes proches. Toutes les procédures liées à son contrat Engie et à son logement peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Plan-de-Cuques

Pour initialiser un compteur gaz Engie pro dans un nouveau local, il suffit de contacter le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres pour les clients professionnels de Plan-de-Cuques :

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Plan-de-Cuques

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Plan-de-Cuques

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service clients Pro d’Engie

Le service clients Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service clients Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro à destination des collectivités

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur historique Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Engie propose des offres particulières à destination des collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service clients Engie à destination des collectivités

Il est possible de contacter le service clients Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page internet d'Engie à destination des collectivités.

Déménager à Plan-de-Cuques avec le fournisseur historique Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Initialisation d’un compteur gaz Engie à Plan-de-Cuques

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Plan-de-Cuques commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À noter qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et choisir la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mettre en service son compteur électrique Plan-de-Cuques

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz proposent des offres d’électricité aux Plandecuquois. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleurs contrats énergie. Les conseillers téléphoniques Selectra vous conseillent au 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour réaliser la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement bancaire.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de résilier l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Plan-de-Cuques

Les Plandecuquois et Plandecuquoises sont 10917, alors que dans les Bouches-du-Rhône il y a au total 1972020 habitants. Avec une superficie de 9 km², la densité observée est de 1213 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Plan-de-Cuques :

• Engie Marseille 13

• Engie Allauch

• Engie Simiane-Collongue

• Engie Mimet

• Engie Marseille 14

• EDF Plan-de-Cuques
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Plan-de-Cuques

Panne électrique : quel contact à Plan-de-Cuques ?

Les pannes électriques à Plan-de-Cuques sont traitées par Enedis (anciennement ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 13 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Plan-de-Cuques.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis (anciennement ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Plan-de-Cuques. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Plan-de-Cuques

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le gaz, d’un problème de raccordement GRDF ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Plan-de-Cuques.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Plan-de-Cuques

Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Plan-de-Cuques pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement GRDF. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire du réseau de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement GRDF varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz Engie

Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est recommandé de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz naturel. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à réaliser.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est recommandé de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Plan-de-Cuques

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Provence Alpes-du-Sud au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment résilier une offre d'énergie Engie ?

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les procédures ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment résilier son contrat ?

En cas de déménagement, il est recommandé de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les procédures pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Plan-de-Cuques

Proche de Plan-de-Cuques se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• STEP de SORMIOU (Marseille) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 26601.880 MWh par an et dépendant de la commune Métropole d'Aix-Marseille-Provence
• STEP d'Aix la Pioline (Aix-en-Provence) : Station d'épuration produisant 534.240 MWh chaque année et dépendant de Métropole d'Aix-Marseille-Provence
• MED APTUNION APT (Apt) : Industriel territorial ayant une production de 12086.770 MWh par an et dépendant de CC Pays d'Apt-Luberon
• Sud Ardennes Biométhane (Herpy-l'Arlésienne) : Agricole territorial pouvant produire 16792.360 MWh par an et dépendant de CC du Pays Rethélois

Combien d’énergie consomment les Plandecuquois ?

Les Plandecuquois consomment en moyenne 6626 kilowatt-heure d’électricité et 10701 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Plan-de-Cuques.

• Est : une consommation d'énergie de 5879.15 MWh pour 486 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12097 kWh.
• Sud : une consommation d'énergie de 5207.38 MWh pour 374 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13923 kWh.
• Centre : une consommation d'énergie de 5178.65 MWh pour 505 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10255 kWh.
• Ouest : une consommation d'énergie de 4382.71 MWh pour 475 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9227 kWh.
• Nord : une consommation d'énergie de 3460.76 MWh pour 254 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13625 kWh.