ENGIE Bouc-Bel-Air (13) : renseignements dépannage et raccordement

Engie gaz Bouc-Bel-Air : les démarches et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres à destination des clients particuliers.

Souscription et ouverture de compteur Engie à Bouc-Bel-Air

L’ouverture d’un compteur Engie à Bouc-Bel-Air peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur Engie ;
4. GRDF contacte le client pour mettre en marche le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour s'orienter vers l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible d'appeler le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement téléphonique d’un conseiller en énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10j avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Bouc-Bel-Air pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz naturel à Bouc-Bel-Air. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 1 à Bouc-Bel-Air. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Bouc-Bel-Air est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de gaz à Bouc-Bel-Air au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 30 juin 2023. Notons qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Zone tarifaire de gaz naturel à Bouc-Bel-Air : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Bouc-Bel-Air, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Bouc-Bel-Air.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz naturel à Bouc-Bel-Air : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Boucain :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 23/11/2024

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Bouc-Bel-Air

La consommation moyenne de gaz naturel à Bouc-Bel-Air est de 16155 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Boucains, dans le département et plus globalement en France.

Service clientèle Engie particuliers Bouc-Bel-Air

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des clients particuliers vivant à Bouc-Bel-Air, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Bouc-Bel-Air

Pour contacter Engie Home Service Bouc-Bel-Air, les Boucains peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22, et son adresse est la suivante :

Engie english speaking phone number Bouc-Bel-Air

If you live in Bouc-Bel-Air and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Bouc-Bel-Air

Afin d'effectuer les principales démarches liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation d'abonnement…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Agence Engie Pro Bouc-Bel-Air 13320 à destination des clients professionnels

Il n'y a plus d'accueil clientèle Engie Pro à Bouc-Bel-Air ni dans le département Bouc-Bel-Air. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Bouc-Bel-Air

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est nécessaire d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis (ex. ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est nécessaire de s’y prendre 15 jours avant afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste nécessaire d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Bouc-Bel-Air

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Bouc-Bel-Air

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service clientèle Engie Pro de Bouc-Bel-Air

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro pour les collectivités

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et s'orienter vers le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible d'appeler un expert en énergie Selectra :

Coordonnées service client Engie pour les collectivités

Il est possible d'appeler le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les collectivités.

Déménagement gaz naturel Bouc-Bel-Air

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mise en service d’un compteur Engie à Bouc-Bel-Air

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Bouc-Bel-Air commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

Notons qu'il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à des prix avantageux. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mettre en service son compteur électrique Bouc-Bel-Air

Lors d'un déménagement à Bouc-Bel-Air, il est nécessaire de mettre le compteur à son nom afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur Bouc-Bel-Air

Avant de déménager à Bouc-Bel-Air, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 13679 habitants pour une superficie de 22 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Bouc-Bel-Air :

• Engie Simiane-Collongue

• Engie Cabriès

• Engie Gardanne

• Engie Septèmes-les-Vallons

• Engie Mimet

• EDF Bouc-Bel-Air
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Bouc-Bel-Air

Panne électrique : quel contact à Bouc-Bel-Air ?

En cas de coupure d’électricité à Bouc-Bel-Air, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF). Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Bouc-Bel-Air : 09 72 67 50 13. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Bouc-Bel-Air avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Bouc-Bel-Air

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant d'appeler qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez appeler les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement au réseau de gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Bouc-Bel-Air.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Bouc-Bel-Air

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Bouc-Bel-Air

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur Engie

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un agent GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas nécessaire que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.

Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible d'appeler Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Bouc-Bel-Air

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Provence Alpes-du-Sud au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation d'abonnement Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation d'abonnement fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment mettre fin à sa souscription ?

En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à sa souscription Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de sa souscription ENGIE

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant quatorze jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible d'appeler son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Bouc-Bel-Air

Les installations de production de gaz les plus proches de Bouc-Bel-Air sont :

• STEP d'Aix la Pioline (Aix-en-Provence) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 534.240 MWh par an et dépendant de la commune Métropole d'Aix-Marseille-Provence
• STEP de SORMIOU (Marseille) : Station d'épuration produisant 26601.880 MWh chaque année et dépendant de Métropole d'Aix-Marseille-Provence
• MED APTUNION APT (Apt) : Industriel territorial ayant une production de 12086.770 MWh par an et dépendant de CC Pays d'Apt-Luberon
• Sud Ardennes Biométhane (Herpy-l'Arlésienne) : Agricole territorial pouvant produire 16792.360 MWh par an et dépendant de CC du Pays Rethélois

Consommation d’énergie à Bouc-Bel-Air

Les Boucains consomment en moyenne 9492 kilowatt-heure d’électricité et 16155 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre selon plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers de Bouc-Bel-Air.

• Sud : une consommation d'énergie de 5198.9 MWh pour 385 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13504 kWh.
• Gardure : une consommation d'énergie de 3923.68 MWh pour 326 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12036 kWh.
• La Salle : une consommation d'énergie de 3477.63 MWh pour 194 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17926 kWh.
• Nord : une consommation d'énergie de 2824.22 MWh pour 238 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11866 kWh.
• Escaillon : une consommation d'énergie de 2350.61 MWh pour 213 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11036 kWh.