Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs , c’est qu’il faut . En cas de dépannage et de coupure , le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 (24/7).
Contacts Enedis
- Siège régional Enedis : , -
- Numéro d'urgence : 09 72 67 50
- Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
- Numéro du service client pro :
Agence Enedis : pour le dépannage et
Numéro Enedis
Le numéro Enedis pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 . Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.
Raccordement
qu’il incombe à comme sur la majorité du territoire français, figure le .
Quelles pour le raccordement ?
Pour faire raccorder son appartement au , il est nécessaire Enedis présenter un dossier de demande de comprenant les éléments suivants :
- La copie du permis de construire de l'appartement ;
- Le plan de masse ;
- Le plan cadastral ;
- Des photographies du terrain ;
- La puissance de souhaitée (monophasé ou triphasé).
Agence de
Les pour le Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse ) :
- Par à et si vous êtes un , ainsi qu'à l'adresse pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de , pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le pour un local professionnel.
Combien coûte un raccordement Enedis ?
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le CONSUEL pour un appartement raccordé
L’ peut être e par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement .
- Les foyers pourront l’organisme par téléphone ou par courrier à : , .
- Les entreprises devront entrer en contact avec le en appelant le .
Un particulier 144,67 pour une attestation électronique et 146,15 s’il la veut en papier. Un 76,37 pour une version dématérialisée et 77,82 TTC en papier.
Un pour l’état de l’. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’ n’est pas terminée, 141,08 seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client 232,13 pour qu’un fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un , il n’est pas possible d’obtenir , et donc d’avoir chez soi.
Mettre neuf en service
Après avoir le et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible . Pour ce faire, il faut en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département :
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables :
| Type d'intervention | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Première mise en service (raccordement nouveau) standard | 10 jours | 1,78 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 72,60 € |
| Première mise en service linky | Le jour-même (téléopération) | 1,78 € |
Tarifs Enedis à jour en avril 2026
Dépannage
En cas de , le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des générales.
Quel pour déclarer une ?
Le premier réflexe en cas de est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville étant le 09 72 67 50 .
Mon disjoncte : trouver un électricien
Si l’ disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la .
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut un électricien proche de chez soi.
Si le problème peu après du , il faudra le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un .
Comment faire la relève en ?
L'une des raisons les plus courantes pour contacter est lors de la relève de l’index . Cette procédure est en effet e par pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français non-équipés d'un compteur Linky, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les foyers qui ont un , cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.
La relève semestrielle
des généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sur Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par lors de son passage.
Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du .
Que se passe-t-il en cas d’absence lors ?
Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par , donnant les moyens d’envoyer par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. , il est obligatoire qu’un professionnel puisse des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que puisse , alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.
Les en lien avec son
Changement de
Si la puissance de est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge le pour le changement ou le réglage et du disjoncteur général.
N’appelez pas directement : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera e dans les 10 jours suivant la et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.
Comment arrêter les heures creuses () ?
L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’ à prévoir, seulement son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien intervient sous 10 jours et facturera l’opération 64,87. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.
Mon posé disjoncte : que faire ?
Il arrive que les connaissent des . En cas , il faut son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un afin un diagnostic. Le du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.
Quelles différences entre ENEDIS et ?
Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.
Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et Enedis pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.
Ouvrir mon
Tarifs pour
Pour ouvrir un compteur , vous devez le fournisseur d’énergie de votre choix. Ce dernier se chargera pour demander . Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 32,40 |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 76,16 |
| Ouverture Urgente | Moins de 24 heures | 151,42 |
Quel appeler pour fermer mon compteur ENEDIS ?
Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de son contrat car cette procédure est e par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.
Contact
ENEDIS n’a pas pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.
Agence régionale
Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale , qui se situe au . Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.