En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Pessac est le 09 72 67 50 33. Les techniciens de l'entreprise Enedis Pessac sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau et les compteurs d'électricité. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.
Contacts Enedis à Pessac
- Siège régional Enedis : ENEDIS Aquitaine, 130 Rue Lecocq - 33000 Bordeaux
- Numéro d'urgence : 09 72 67 50 33
- Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
- Numéro du service client pro : 09 69 32 18 68
Enedis Pessac (33) : branchement et dépannage compteurs d'électricité
Contact Enedis Pessac
Le numéro d'urgence Enedis Pessac est le 09 72 67 50 33. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Faire raccorder un appartement neuf à l’électricité à Pessac
Le raccordement au réseau électrique permet de bénéficier de l’énergie dans son appartement à Pessac. Cette démarche est reffectuée par Enedis (anciennement ERDF).
Devis raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) à Pessac
Pour faire raccorder son appartement au réseau, il est nécessaire de contacter Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :
- La copie du permis de construire de l'appartement ;
- Le plan de masse ;
- Le plan cadastral ;
- Des photographies du terrain ;
- La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).
Agence de raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) de Pessac
ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement au réseau électrique à Pessac par différents moyens :- Par email avec pour destinataire [email protected] pour les clients particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq pour les clients particuliers, ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Aquitaine Nord 130, Rue Lecocq pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 68 pour un commerce et le 09 69 32 18 68 pour une entreprise.
Combien coûte un raccordement Enedis à Pessac ?
Simulez votre prix de raccordement
Comment acquérir une certification Consuel Pessac
L’installation électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.
| Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) | Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux) | |
|---|---|---|
| Formulaire Cerfa | Attestation de conformité "Jaune" | Attestation de conformité "Vert" |
| Entité | Consuel Sud-Ouest | Consuel Sud-Ouest |
| Adresse | 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen | 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen |
| Téléphone | 0 970 834 833 | 0 970 834 833 |
| Fax | 05 82 74 11 62 | 05 82 74 11 62 |
| Prix TTC version papier | 145,21€ | 75,88€ |
| Prix TTC version électronique | 143,75€ | 77,33€ |
Quelles formalités pour la première mise en service du compteur d'électricité ?
Après avoir effectué le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire une ouverture du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut ouvrir un compteur électrique à Pessac en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 33 :
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Pessac :
| Type d'intervention | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Première mise en service (raccordement nouveau) standard | 10 jours | 1,74 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Première mise en service linky | Le jour-même (téléopération) | 1,74 € |
Tarifs Enedis à jour en novembre 2024
Dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Pessac
En cas de coupure de courant, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes électriques générales.
Panne d’électricité à Pessac
Une pannes électriques dans la ville de Pessac peut avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro pour demander un dépannage dans la ville de Pessac est le 09 72 67 50 33. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir l’électricité.
Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).
Problèmes sur mon installation électrique : que faire ?
Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur.
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.
Si le problème survient peu après l’installation du compteur intelligent Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un agent Enedis.
Comment faire la relève du compteur d'électricité en Nouvelle-Aquitaine ?
Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour relever l’index de consommation sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des foyers à Pessac équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.
Comment se déroule la relève du compteur par un agent Enedis ?
Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.
Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Pessac : que faire ?
S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.
S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.
Les formalités en lien avec son compteur
Changement de sa puissance de compteur Pessac
Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général.
N’appelez pas directement Enedis (anciennement ERDF) : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la requête et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Il y a une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.
Comment arrêter les heures creuses à Pessac (33) ?
Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.
La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un agent Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 63,72€.
Problème sur le compteur Pessac
Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à l’installation d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier sa puissance de compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.
Linky : le nouveau compteur électrique communiquant
Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis (anciennement ERDF) sur tout le territoire depuis 2022. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez contacter le . Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.
Ouvrir mon compteur Pessac
Tarifs Enedis (anciennement ERDF) Pessac pour une ouverture du compteur d'électricité
Pour ouvrir un compteur à Pessac, vous devez contacter le fournisseur d’énergie de votre choix. Ce dernier se chargera de contacter Enedis (anciennement ERDF) pour demander une ouverture du compteur d'électricité. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix TTC |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 31,83€ |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 74,83€ |
| Ouverture Urgente | Moins de 24 heures | 148,73€ |
Résilier son abonnement à l'électricité électrique
Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à relever l’index de consommation le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou mettre fin à une offre d'électricité, appelez nos conseillers au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Les numéros d’ENEDIS à Pessac ?
Ci-dessous les numéros d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de formalités.
Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Pessac
Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Aquitaine, qui se situe au 130 Rue Lecocq. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.
Siège social d'Enedis
Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.
Informations Pessac
+33 5 57 93 63 63