Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Massy, c’est ENEDIS qu’il faut joindre. En cas de dépannage et de coupure à Massy, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 91 (24/7).

Agence ENEDIS Massy : numéros pour le dépannage et raccordement au réseau électrique

Contact Enedis Massy

Faire le raccordement d’ un appartement neuf au courant électrique à Massy

ENEDIS est en charge du raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement au réseau électrique ENEDIS à Massy

Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de joindre Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Numéro raccordement au réseau électrique ENEDIS à Massy

Les numéros pour joindre le gestionnaire de réseau Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :

• Par mail à [email protected] pour les particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 34 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Massy ?

Comment se faire délivrer une certification Consuel Massy

Pour l'initialisation de son compteur à Massy, il est impératif d’obtenir une certification Consuel : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 8 rue Louis Neel. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre euros et euros, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles procédures pour la première mise en service de son compteur ?

Une fois le raccordement au réseau électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser l'initialisation de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez souscrire un contrat en appelant le fournisseur de votre choix. Pour vous aider à choisir, ci-dessous les fournisseurs les moins chers à Massy :

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au TRV		Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB ECO	Budget estimé 1785€	Vous économisez 299€	148.11€	0.1926€
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1797€	Vous économisez 287€	150.64€	0.1937€
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	AURORE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1804€	Vous économisez 280€	149.28€	0.1947€
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SELECTRA HIVER 2023 ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1816€	Vous économisez 268€	150.64€	0.1959€
09 74 59 46 30  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN - PROMO 1 AN ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1817€	Vous économisez 267€	150.6€	0.196€

^*Tableau à jour du 02/12/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

A savoir que la première mise en service est facturée par Enedis, tout comme toute prestation d'ouverture de compteur sur un raccordement existant :

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Dépannage ENEDIS à Massy

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.

Quel n° de téléphone pour déclarer une panne d'électricité à Massy ?

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF), notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Massy s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de souci de transformateur. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Massy, le n° de téléphone est 09 72 67 50 91.

Si l’interruption provient bien d'un incident, ENEDIS interviendra rapidement de manière à rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut joindre votre fournisseur afin de demander un changement de sa puissance de compteur électrique.

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre ABDELMALEK ARIOUA, situé à MASSY, au de manière à prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique intérieure. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le n° de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Comment faire la relève de son compteur en Île-de-France ?

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 22353 foyers à Massy équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

La relève semestrielle de son compteur Massy

Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Interventions sur le compteur électrique Massy

Changement de sa puissance de compteur électrique Massy

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de joindre le gestionnaire de réseau pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la demande et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Changement d’option tarifaire Massy

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans l' Essonne comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique intérieure à prévoir, seulement joindre son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien ENEDIS intervient sous 10 jours et facturera l’opération euros. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Problème sur le compteur électrique Massy

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain montant sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par ENEDIS sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Massy entre juillet 2017 et juin 2018- entre janvier 2020 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 91. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Mise en service de son compteur à Massy

Tarifs ENEDIS Massy pour l'initialisation de son compteur

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quel n° de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Massy ?

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un contrat d'énergie, appelez nos conseillers téléphoniques au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) .

Contacts d'Enedis à Massy et dans l' Essonne

Ci-dessous les numéros d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Est, qui se situe au 60 Boulevard Brossolette. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Contacter ENEDIS par courrier

Informations Massy