Déménagement
01 82 88 39 70

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Ouverture du compteur électrique à Massy

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Enedis (anciennement ERDF) Massy (91300) : contacts pour les démarches électricité

Nombre d'habitants
42258
Maire de la commune
DELAHAYE Vincent
Autres entreprises à Massy

On ne trouve pas de boutique Enedis (anciennement ERDF) à Massy dans le 91. Toutes les procédures pour le dépannage sur son compteur, les services techniques, le raccordement Enedis et la transmission de la relève du compteur électrique peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Raccordement Enedis (anciennement ERDF) Massy

Le raccordement Enedis permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Massy. Cette opération est rréalisée par Enedis (anciennement ERDF).

Raccordement de son appartement au réseau électrique à Massy

Toute demande de raccordement Enedis à Massy doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement Enedis dépendant de la situation, il faut appeler Enedis (anciennement ERDF) pour recevoir un devis.

Agence de raccordement Enedis Enedis (anciennement ERDF) de Massy

En sa qualité de distributeur d'électricité de Massy, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Est par téléphone au 09 69 32 18 33 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou encore par e-mail à are-essonne@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 34 ou écrire à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou par e-mail à are-essonne@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Est seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à aremabt-idfest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Est ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou aremabt-idfest@enedis.fr.

Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé à Massy

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts dans l' Essonne
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier 124,86€ 65,24€
Prix TTC version électronique 123,60€ 66,48€

Première mise en service du compteur électrique Massy

Une fois le raccordement Enedis réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible d'effectuer une ouverture du compteur électrique avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Massy en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 01 82 88 38 20
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Quel numéro pour un dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Massy ?

En cas de coupure électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures d'électricité générales.

Que faire en cas de coupure électrique à Massy ?

Panne électrique Massy

Les coupures d'électricité dans la ville de Massy peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez appeler Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Massy, le numéro est 09 72 67 50 91. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement afin de rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir l’électricité.

Si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Massy ?

Si votre installation disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler Slima, situé à Fontaine les Grès, au 03 25 76 65 95 afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation. Il est possible que vous ayez par la suite à appeler votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Lecture et transmission de la relève du compteur électrique

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec Enedis (anciennement ERDF) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur électrique. Cette procédure est réalisée par Enedis (anciennement ERDF) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français afin de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur communiquant Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique du compteur électrique par Enedis (anciennement ERDF)

La relève de l’index des compteurs d'électricité a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son relevé sur la page internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du distributeur d'électricité.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Massy : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

  • de se mettre en relation avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans l' Essonne quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur Massy

Comment changer la puissance de son compteur ?

Compteur électrique

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur communiquant Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la pose du compteur communiquant Linky. Après, elle est facturée 3,71€.

Comment arrêter les heures creuses à Massy (91) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 55,33€.

Mon compteur communiquant Linky posé à Massy disjoncte : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à la pose d’un compteur communiquant Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer la puissance de son compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.

Déploiement du compteur communiquant Linky à Massy

compteur communiquant Linky

Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Massy, devrait en être équipé entre juillet 2017 et juin 2018 - entre janvier 2020 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur électrique, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 13. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service du compteur électrique à Massy

Combien coûte une ouverture du compteur électrique ?

Pour faire l'ouverture de compteur à Massy, vous devez appeler le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de se mettre en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour une ouverture du compteur électrique. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 18,46€
Ouverture Express 24h à 48h 56,40€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,68€

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à Massy

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour clore l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est réalisée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Les contacts d’ENEDIS à Massy ?

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Comment appeler l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Massy

L’agence régionale d’Enedis (anciennement ERDF) la plus proche de Massy se trouve au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE.

Siège social d’Enedis (anciennement ERDF)

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX