Déménagement

09 87 67 38 23

ERDF (Enedis) Massy (91300) : numéros pour les démarches électricité

photo de la Massy
Enedis Massy
Nombre d'habitants
42258
Maire de la commune
DELAHAYE Vincent

Il n’y a pas de guichet ERDF (Enedis) à Massy dans le 91. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions Enedis, le raccordement électrique et la transmission du relevé de son compteur peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Branchement de son logement au réseau ERDF (Enedis) Massy

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Massy. Cette démarche est rfaite par ERDF (Enedis).

Faire brancher son appartement à l’électricité à Massy

Toute demande de raccordement électrique à Massy doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le tarif du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec ERDF (Enedis) pour obtenir un devis.

Agence de raccordement électrique ERDF (Enedis) de Massy

En sa qualité de distributeur d'électricité de Massy, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Est par téléphone au 09 69 32 18 33 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou encore par courrier électronique à are-essonne@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 34 ou écrire à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou par courrier électronique à are-essonne@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Est seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à aremabt-idfest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Est ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou aremabt-idfest@enedis.fr.

Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Massy

L’installation intérieure électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les numéros dans l' Essonne
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier   euros   euros
Prix TTC version électronique   euros   euros

Première mise en service de son compteur Massy

Une fois le raccordement électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible d'effectuer l'initialisation de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez initialiser son compteur électrique à Massy en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 87 67 54 76
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15

Quel numéro pour un dépannage ERDF (Enedis) à Massy ?

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes de courant générales.

Que faire en cas de panne électrique à Massy ?

Panne électrique Massy

Les pannes de courant dans la ville de Massy peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes de courant générales impliquent directement les pannes de courant : en cas de micro-coupures, d’un problème sur le réseau Enedis, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Massy, le numéro est 09 72 67 50 91. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau Enedis ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Massy ?

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez prendre contact avec un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple prendre contact avec Slima, situé à Fontaine les Grès, au 03 25 76 65 95 pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation intérieure électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à prendre contact avec votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Lecture et transmission du relevé de son compteur

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est faite par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

Le relevé physique de son compteur par ERDF (Enedis)

Le relevé des compteurs d'électricité arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du distributeur d'électricité.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Massy : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son index, il est possible :

  • de prendre contact avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans l' Essonne quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur Enedis Massy

Comment faire une modification de la puissance du compteur Enedis ?

Compteur électrique

Si l’installation intérieure électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la mise en place du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée   euros TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est faite dans les douze mois suivant la mise en place du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée   euros.

Comment arrêter les heures creuses à Massy (91) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur Enedis, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33 euros.

Mon compteur intelligent Linky posé à Massy disjoncte : que faire ?

Il peut arriver que l’installation intérieure électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de la puissance du compteur Enedis. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Massy

compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Massy, devrait en être équipé entre juillet 2017 et juin 2018 - entre janvier 2020 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place de son compteur, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 13. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service de son compteur à Massy

Combien coûte l'initialisation de son compteur

Pour initialiser son compteur électrique à Massy, vous devez prendre contact avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de prendre contact avec ERDF (Enedis) pour l'initialisation de son compteur. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés   euros
Ouverture Express 24h à 48h   euros
Ouverture Urgente Moins de 24 heures   euros

Résilier son abonnement d’électricité ERDF (Enedis) à Massy

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour clore l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Les numéros d’ENEDIS à Massy ?

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Comment prendre contact avec l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Massy

L’agence régionale d’ERDF (Enedis) la plus proche de Massy se trouve au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE.

Siège social d’ERDF (Enedis)

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX