Le numéro de dépannage Enedis au Puy-en-Velay est le 09 72 67 50 43. Il n’y a pas de boutique ERDF (Enedis) au Puy-en-Velay dans le 43. Toutes les procédures pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement à l'électricité et la transmission du relevé du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Enedis Le Puy-en-Velay (43000) : contacts pour les démarches électricité

Numéro Enedis Le Puy-en-Velay

Le numéro Enedis au Puy-en-Velay pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 43. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement ERDF (Enedis) Le Puy-en-Velay

Le raccordement à l'électricité permet de bénéficier du courant électrique dans son appartement au Puy-en-Velay. Cette procédure est rfaite par ERDF (Enedis).

Devis raccordement à l'électricité ERDF (Enedis) au Puy-en-Velay

Toute demande de raccordement à l'électricité au Puy-en-Velay doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette procédure s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant électrique, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement à l'électricité dépendant de la situation, il faut appeler ERDF (Enedis) pour recevoir un devis.

Les contacts de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Le Puy-en-Velay

En sa qualité de gestionnaire de réseau du Puy-en-Velay, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Auvergne par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Auvergne 1, Rue de Châteaudun, ou encore par mail à [email protected].
• Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 72 ou écrire à ENEDIS Auvergne 1, Rue de Châteaudun, ou par mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Auvergne seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Auvergne ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis au Puy-en-Velay ?

Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé au Puy-en-Velay

L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Quelles procédures pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Après avoir fait le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible d'effectuer une ouverture du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité au Puy-en-Velay en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 43 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables au Puy-en-Velay :

Tarifs Enedis à jour en novembre 2024

Numéro dépannage Enedis Le Puy-en-Velay

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les défaillances sur les compteurs Enedis et le réseau d'électricité.

Que faire en cas de panne d'électricité au Puy-en-Velay ?

Une coupures d'électricité dans la ville du Puy-en-Velay peut avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez appeler Enedis. Le numéro pour demander un dépannage dans la ville du Puy-en-Velay est le 09 72 67 50 43. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau d'électricité ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un technicien qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation à son fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut appeler un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après l’installation du compteur Linky, il faudra appeler le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Lecture et transmission du relevé du compteur d'électricité

L'une des raisons les plus courantes pour contacter ERDF (Enedis) est lors de la relève de l’index du compteur d'électricité. Cette procédure est en effet faite par ERDF (Enedis) pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français non-équipés d'un compteur Linky, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les 14180 foyers au Puy-en-Velay qui ont un compteur Linky, cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.

Le relevé physique du compteur d'électricité par ERDF (Enedis)

Le relevé des compteurs Enedis a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève sur le site internet Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire de réseau.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi au Puy-en-Velay : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ERDF (Enedis) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, l'agent Enedis laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les procédures en lien avec son compteur d'électricité

Comment demander un changement de la puissance de son compteur d'électricité ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après l’installation du compteur Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs Enedis et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 42,81€ Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la réclamation est faite dans les douze mois suivant l’installation du compteur Linky. Après, elle est facturée 4,21€.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur d'électricité, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 63,72€. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Mon compteur Linky posé au Puy-en-Velay disjoncte : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à l’installation d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de la puissance de son compteur d'électricité. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après l'installation de Linky.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par ERDF (Enedis) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé au Puy-en-Velay entre juillet 2017 et juin 2018. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 43. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur d'électricité Le Puy-en-Velay

Combien coûte une ouverture du compteur d'électricité ?

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, au Puy-en-Velay, dans le 43 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

• 31,83€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 74,83€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 148,73€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement d’électricité ERDF (Enedis) au Puy-en-Velay

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation de son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Les contacts d’ENEDIS au Puy-en-Velay ?

Ci-dessous les contacts d’ERDF (Enedis) au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Agence régionale ERDF (Enedis) Le Puy-en-Velay

L’agence régionale d’ERDF (Enedis) la plus proche du Puy-en-Velay se trouve au 1 rue de Châteaudun, 63000 Clermont Ferrand.

Quelle est l’adresse du siège d'Enedis?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Le Puy-en-Velay