Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Fontenay-sous-Bois, c’est Enedis (anciennement ERDF) qu’il faut contacter. En cas de dépannage et de coupure à Fontenay-sous-Bois, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 94 (24/7).

Agence Enedis Fontenay-sous-Bois : numéros pour le dépannage et raccordement au réseau électrique

Téléphone Enedis Fontenay-sous-Bois

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 94. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les démarches et numéros pour le raccordement au réseau électrique à Fontenay-sous-Bois

Parmi les missions de service public qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) d'effectuer à Fontenay-sous-Bois comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement au réseau électrique.

Devis raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) à Fontenay-sous-Bois

Afin de brancher un appartement neuf au réseau, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Agence de raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) de Fontenay-sous-Bois

Les numéros pour contacter le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :

• Par courrier électronique à [email protected] si vous êtes un particulier et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 34 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Fontenay-sous-Bois ?

Les numéros pour le Consuel dans le Val-de-Marne ?

L’installation électrique intérieure peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement obtenir une certification Consuel.

• Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Île de France Est en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier sera facturé 143,75 € TTC pour une attestation électronique et 145,21 € TTC s’il la veut en papier. Un professionnel sera facturé 75,88 € TTC pour une version dématérialisée et 77,33 € TTC en papier.

Un professionnel viendra sur le lieu des travaux à la date fixée pour vérifier l’état de l’installation électrique intérieure. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique intérieure n’est pas terminée, 130,66 € TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé 199,60 € TTC pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur électrique, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur électrique ?

Après avoir réalisé le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible d'effectuer une ouverture du compteur électrique. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité à Fontenay-sous-Bois en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 94 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Fontenay-sous-Bois :

Tarifs Enedis à jour en octobre 2024

Contacts Enedis pour le dépannage à Fontenay-sous-Bois

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne électrique à Fontenay-sous-Bois ?

Le premier réflexe en cas de panne électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne électrique à Fontenay-sous-Bois à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Fontenay-sous-Bois étant le 09 72 67 50 94.

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après la pose du compteur Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Le relevé d’index du compteur électrique à Fontenay-sous-Bois

Le relevé d’index du compteur électrique dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 25682 foyers à Fontenay-sous-Bois équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

La relève semestrielle du compteur électrique Fontenay-sous-Bois

Les agents d’Enedis relèvent les compteurs chez les foyers Fontenaysiens, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire la relève lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire la relève lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les démarches en lien avec son compteur électrique

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation électrique intérieure ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au montant régulé de 179,95 € TTC.

Comment arrêter les heures creuses à Fontenay-sous-Bois (94) ?

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Val-de-Marne comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique intérieure à prévoir, seulement contacter son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien Enedis (anciennement ERDF) intervient sous 10 jours et facturera l’opération 63,72 €. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des anomalies. En cas de dysfonctionnement, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de téléphone du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis (anciennement ERDF) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Fontenay-sous-Bois entre juillet 2018 et décembre 2018- entre juillet 2019 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 94. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur électrique Fontenay-sous-Bois

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Fontenay-sous-Bois

Pour ouvrir un compteur à Fontenay-sous-Bois, vous devez contacter le fournisseur d’énergie de votre choix. Ce dernier se chargera de joindre Enedis (anciennement ERDF) pour demander une ouverture du compteur électrique. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation :

Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Fontenay-sous-Bois ?

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un contrat d'énergie au futur résident. Pour résilier votre contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons d'effectuer rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Ci-dessous les numéros d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Fontenay-sous-Bois

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Est
60 Boulevard Brossolette
91220 Bretigny Sur Orge

Siège social d'Enedis

Informations Fontenay-sous-Bois