Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Fontenay-sous-Bois, c’est ENEDIS qu’il faut contacter. En cas de dépannage et de coupure à Fontenay-sous-Bois, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 94 (24/7).

Agence ENEDIS Fontenay-sous-Bois : coordonnées pour le dépannage et raccordement à l'électricité

Téléphone Enedis Fontenay-sous-Bois

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 94. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les démarches et coordonnées pour le raccordement à l'électricité à Fontenay-sous-Bois

Parmi les missions de service public qu’il incombe à ENEDIS de réaliser à Fontenay-sous-Bois comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement à l'électricité.

Devis raccordement à l'électricité ENEDIS à Fontenay-sous-Bois

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement à l'électricité comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Agence de raccordement à l'électricité ENEDIS de Fontenay-sous-Bois

Les coordonnées pour contacter le distributeur d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :

• Par email à [email protected] pour les particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 34 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Fontenay-sous-Bois ?

Les coordonnées pour le Consuel dans le Val-de-Marne ?

L’installation peut être faite par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement obtenir une certification Consuel.

• Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Île de France Est en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra régler € TTC pour une attestation électronique et € TTC s’il la veut en papier. Un professionnel devra régler € TTC pour une version dématérialisée et € TTC en papier.

Un technicien viendra sur le lieu des travaux à la date demandée pour vérifier l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, € TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler € TTC pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur électrique, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur électrique ?

Après avoir fait le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de réaliser une ouverture du compteur électrique. Pour ce faire, il faut ouvrir un compteur électrique à Fontenay-sous-Bois en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 94 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Fontenay-sous-Bois :

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Contacts Enedis pour le dépannage à Fontenay-sous-Bois

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne électrique à Fontenay-sous-Bois ?

Le premier réflexe en cas de panne électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne électrique à Fontenay-sous-Bois à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Fontenay-sous-Bois étant le 09 72 67 50 94.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après l’installation du compteur Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Le relevé du compteur électrique à Fontenay-sous-Bois

Le relevé du compteur électrique dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 25682 foyers à Fontenay-sous-Bois équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

La relève semestrielle du compteur électrique Fontenay-sous-Bois

Les agents d’Enedis (ex ERDF) relèvent les compteurs chez les foyers Fontenaysiens, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les démarches en lien avec son compteur électrique

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de prendre contact avec un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec ENEDIS pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au prix régulé de € TTC.

Comment arrêter les heures creuses à Fontenay-sous-Bois (94) ?

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Val-de-Marne comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation à prévoir, seulement contacter son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien ENEDIS intervient sous 10 jours et facturera l’opération €. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des problèmes. En cas de souci, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien afin de réaliser un diagnostic. Le numéro de téléphone du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par ENEDIS sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Fontenay-sous-Bois entre juillet 2018 et décembre 2018- entre juillet 2019 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 94. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur électrique Fontenay-sous-Bois

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Fontenay-sous-Bois

Pour ouvrir un compteur à Fontenay-sous-Bois, vous devez contacter le fournisseur d’énergie de votre choix. Ce dernier se chargera de prendre contact avec ENEDIS pour demander une ouverture du compteur électrique. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation :

Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Fontenay-sous-Bois ?

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un contrat d'énergie au futur résident. Pour clore votre contrat, il suffit de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de réaliser rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Contact ENEDIS

Ci-dessous les coordonnées d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Agence régionale ENEDIS Fontenay-sous-Bois

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Est
60 Boulevard Brossolette
91220 Bretigny Sur Orge

Siège social d’ENEDIS

Informations Fontenay-sous-Bois