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Ouverture de son compteur à Boulogne-sur-Mer

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ENEDIS Boulogne-sur-Mer (62) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Enedis Boulogne-sur-Mer

Population
43070 habitants
Maire de la commune
Frédéric CUVILLIER

Les salariés du gestionnaire de réseau Enedis Boulogne-sur-Mer sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs Enedis. Cependant, le numéro de téléphone à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les démarches et contacts pour le raccordement Enedis à Boulogne-sur-Mer

ENEDIS est en charge du raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement Enedis ENEDIS à Boulogne-sur-Mer

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Boulogne-sur-Mer

ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement Enedis à Boulogne-sur-Mer par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire are-nordpasdecalais@enedis.fr pour les particuliers et are-nordpasdecalais@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais pour les particuliers, ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 39 pour un appartement, le 09 69 32 18 40 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans le Pas-de-Calais ?

Pour l'initialisation de son compteur à Boulogne-sur-Mer, il est impératif d’obtenir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les solliciter au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119 € et 190 €, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles démarches pour la première mise en service de son compteur ?

Une fois le raccordement Enedis effectué et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser l'initialisation de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez initialiser son compteur électrique à Boulogne-sur-Mer en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 01 82 88 38 20
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Panne et urgence électriques à Boulogne-sur-Mer

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les dysfonctionnements sur les compteurs Enedis et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Boulogne-sur-Mer

Branchement électrique

Les coupures de courant à Boulogne-sur-Mer peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez contacter ENEDIS. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Boulogne-sur-Mer, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 62. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de modifier sa puissance de compteur électrique.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez contacter un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple contacter De Feraudy Philippe, situé à St Jouin, au 02 31 79 22 13 pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation intérieure électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à contacter votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

La relève de l’index de son compteur dans votre commune

La relève de l’index du compteur électrique se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24088 compteurs Enedis chaque année chez les foyers Boulonnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Interventions sur le compteur électrique Boulogne-sur-Mer

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation intérieure électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation intérieure électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ENEDIS pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au tarif régulé de 158,75 € TTC.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. ENEDIS facture l’intervention 56,22 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Boulogne-sur-Mer, devrait être équipé entre juillet 2017 et juin 2018 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 21. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service de son compteur à Boulogne-sur-Mer

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Boulogne-sur-Mer

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Boulogne-sur-Mer, dans le 62 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  • 18,46 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 131,22 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre une offre d'électricité au futur résident. Pour clore son contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons de réaliser cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts ENEDIS à Boulogne-sur-Mer et dans le Pas-de-Calais

Les contacts d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Comment contacter l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Boulogne-sur-Mer

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais
63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.