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ENEDIS Boulogne-sur-Mer (62) : branchement et dépannage compteurs Enedis

photo de la Boulogne-sur-Mer
Enedis Boulogne-sur-Mer
Population
43070 habitants
Maire de la commune
Frédéric CUVILLIER

Les salariés de l'entreprise Enedis Boulogne-sur-Mer sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs Enedis. En outre, le numéro de téléphone à contacter ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son e-mail dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les démarches et contacts pour le raccordement à l'électricité à Boulogne-sur-Mer

ENEDIS est en charge du raccordement à l'électricité pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement à l'électricité ENEDIS à Boulogne-sur-Mer

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement à l'électricité comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Boulogne-sur-Mer

ENEDIS permet d'effectuer sa demande de raccordement à l'électricité à Boulogne-sur-Mer par différents moyens :
  • Par e-mail avec pour destinataire are-nordpasdecalais@enedis.fr pour les clients particuliers et are-nordpasdecalais@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais pour les clients particuliers, ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 39 pour un appartement, le 09 69 32 18 40 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans le Pas-de-Calais ?

Pour le lancement du compteur électrique à Boulogne-sur-Mer, il est impératif d’obtenir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur électrique ?

Une fois le raccordement à l'électricité effectué et le CONSUEL obtenu, il sera possible d'effectuer le lancement du compteur électrique avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez ouvrir un compteur électrique à Boulogne-sur-Mer en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 01 82 88 38 20
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Panne et urgence électriques à Boulogne-sur-Mer

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les problèmes sur les compteurs Enedis et le réseau d'électricité.

Panne d’électricité à Boulogne-sur-Mer

Branchement électrique

Les coupures de courant à Boulogne-sur-Mer peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez contacter ENEDIS. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Boulogne-sur-Mer, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 62. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de demander un changement de sa puissance de compteur d'électricité.

Problèmes sur mon installation électrique : que faire ?

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement, vous devriez contacter un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple contacter De Feraudy Philippe, situé à St Jouin, au 02 31 79 22 13 de manière à prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à contacter votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

La relève de l’index du compteur électrique dans votre commune

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur électrique. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24088 compteurs Enedis chaque année chez les foyers Boulonnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Interventions sur le compteur d'électricité Boulogne-sur-Mer

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ENEDIS pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de  € TTC.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. En outre, en raison d’un contrat d'énergie mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur Linky. ENEDIS facture l’intervention  €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur d'électricité installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Boulogne-sur-Mer, devrait être équipé entre juillet 2017 et juin 2018 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 21. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service du compteur électrique à Boulogne-sur-Mer

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Boulogne-sur-Mer

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Boulogne-sur-Mer, dans le 62 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de mettre fin à vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un contrat d'énergie au futur résident. Pour mettre fin à son contrat d'électricité, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts ENEDIS à Boulogne-sur-Mer et dans le Pas-de-Calais

Les contacts d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Comment contacter l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Boulogne-sur-Mer

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais
63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.