Enedis Aulnay-sous-Bois (93) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Faire raccorder un appartement neuf au réseau à Aulnay-sous-Bois

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Aulnay-sous-Bois. Cette opération est reffectuée par Enedis.

Devis raccordement électrique Enedis à Aulnay-sous-Bois

Pour faire raccorder son appartement au réseau, il est nécessaire de joindre Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Numéro raccordement électrique Enedis à Aulnay-sous-Bois

ENEDIS permet d'effectuer sa demande de raccordement électrique à Aulnay-sous-Bois par différents moyens :

• Par mail avec pour destinataire are-essonne@enedis.fr pour les particuliers et are-essonne@enedis.fr si vous êtes un client professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 69 32 18 33 pour un appartement, le 09 69 32 18 34 pour un commerce et le pour une entreprise.

Comment obtenir une certification Aulnay-sous-Bois

L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Quelles formalités pour la première mise en service de son compteur ?

Après avoir effectué le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible d'effectuer le lancement de son compteur. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Aulnay-sous-Bois en appelant le fournisseur de votre choix :

Dépannage Enedis à Aulnay-sous-Bois

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Panne d’électricité à Aulnay-sous-Bois

Les coupures de courant dans la ville d'Aulnay-sous-Bois peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Aulnay-sous-Bois, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 93. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement afin de rétablir le réseau ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien qui viendra sur place faire les changements.

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la pose du compteur Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Comment faire la relève de son compteur en Ile-de-France ?

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien ?

Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien. En règle générale, les employés Enedis passent rue par rue, parmi les 31995 compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Aulnay-sous-Bois : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Les formalités en lien avec son compteur

Changement de la puissance de son compteur Aulnay-sous-Bois

Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de joindre le distributeur d'électricité pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général. N’appelez pas directement Enedis : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il y a une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la pose du compteur.

Changement d’option tarifaire Aulnay-sous-Bois

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’un abonnement électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur Linky. Enedis facture l’intervention 56,22 euros.

Problème sur le compteur Aulnay-sous-Bois

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à la pose d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier la puissance de son compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Aulnay-sous-Bois, devrait être équipé entre décembre 2015 et décembre 2017 - entre juillet 2019 et décembre 2019 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 30. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Ouvrir mon compteur Aulnay-sous-Bois

Tarifs Enedis Aulnay-sous-Bois pour le lancement de son compteur

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour le lancement standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le tarif d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à 131,22 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement électrique

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé de son compteur et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro de téléphone du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un abonnement électricité, appelez nos conseillers au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Les contacts d’ENEDIS à Aulnay-sous-Bois ?

Les contacts d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de formalités.

Agence régionale Enedis Aulnay-sous-Bois

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Est, qui se situe au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Contacter Enedis par courrier

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.