Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23
comparateur en ligne
Economisez jusqu’à 20€/mois sur la facture d’énergie

L’électricité et le gaz naturel, moins chers qu’au tarif réglementé (appel non-surtaxé)

Annonce

Enedis Alfortville (94) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

photo de la Alfortville
Enedis Alfortville
Population
44201 habitants
Maire
Luc CARVOUNAS

Pour ce qui concerne les activités de réseau électrique à Alfortville, c’est le gestionnaire national Enedis qu’il faut solliciter.

Les démarches et coordonnées pour le raccordement électrique à Alfortville

Une des nombreuses missions qu’il incombe à Enedis d'effectuer à Alfortville comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement à l'électricité.

Raccordement électrique de sa maison

Toute demande de raccordement électrique à Alfortville doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut joindre ENEDIS pour obtenir un devis.

Les contacts pour contacter le distributeur d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :

  • Par email à are-essonne@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-essonne@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 33 pour un logement, le 09 69 32 18 34 pour un commerce et le pour une entreprise.

Pour la la mise en service du compteur électrique à Alfortville, il est impératif d’obtenir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son logement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement aux alentours de entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Ampoule

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières démarches pour avoir le courant électrique dans son logement à Alfortville. Pour cela, il faut souscrire un une offre d'électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers au 09 87 67 38 23,  .

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer  € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler  € TTC.

Panne et urgence électriques à Alfortville

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Intervention Enedis

Les coupures de courant à Alfortville peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez appeler Enedis (ex ERDF). Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Alfortville, le n° de téléphone est 09 72 67 50 94. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis (ex ERDF) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance du compteur électrique.

Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance du compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si se manifeste peu après la pose du compteur Linky, il faudra appeler le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Lecture et transmission du relevé du compteur électrique

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 22842 compteurs d'électricité chaque année chez les foyers Alfortvillais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le professionnel, donnant les moyens d’envoyer son index par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Cependant, il est obligatoire qu’un professionnel puisse relever l’index de consommation des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le professionnel puisse relever l’index de consommation, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Interventions sur le compteur électrique Alfortville

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la mise en place du compteur communiquant Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée  € TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et effectuée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est effectuée dans les douze mois suivant la mise en place du compteur Linky. Après, elle est facturée  €.

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs Enedis, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 55,33€.

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des défaillances. En cas de souci, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien afin de faire un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur installé par Enedis (ex ERDF) est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Alfortville, devrait être équipé entre décembre 2015 et décembre 2016 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 40. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service de son compteur à Alfortville

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Alfortville, dans le 94 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre une offre d'électricité au futur résident. Pour mettre fin à son contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons de réaliser cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Enedis en région Ile-de-France

L’agence régionale d’Enedis (ex ERDF) la plus proche d'Alfortville se trouve au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE.

Contacter Enedis (ex ERDF) par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX