Pour tout ce qui touche aux activités de réseau électrique à Alfortville, c’est le gestionnaire de réseau national ERDF (Enedis) qu’il faut contacter.
Agence ERDF (Enedis) Alfortville : contacts pour le dépannage et raccordement électrique
Numéro Enedis Alfortville
Le numéro Enedis (ex ERDF) à Alfortville pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 94. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.
Raccordement ERDF (Enedis) Alfortville
ERDF (Enedis) est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.
Quelles démarches pour le raccordement ERDF (Enedis) à Alfortville ?
Toute demande de raccordement électrique à Alfortville doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant électrique, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le tarif du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut contacter ERDF (Enedis) pour recevoir un devis.
Numéro raccordement électrique ERDF (Enedis) à Alfortville
Les contacts pour contacter le gestionnaire de réseau Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel) :
- Par mail à pour les particuliers et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Est 60, Boulevard Pierre Brossolette pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 34 pour un local professionnel.
Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Alfortville
Pour l'initialisation du compteur électrique à Alfortville, il est impératif d’recevoir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).
Mettre le compteur neuf en service à Alfortville
Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire l'initialisation du compteur électrique. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Alfortville en appelant le fournisseur de votre choix :
| Nom du fournisseur | Numéro de souscription |
|---|---|
| Cdiscount | Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne |
| eKwateur | Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable |
| Happ-e | Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives |
| Mint Energie | Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom |
Numéro dépannage Enedis Alfortville
Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.
Quel numéro pour déclarer une panne d'électricité à Alfortville ?
Les coupures de courant à Alfortville peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez contacter ERDF (Enedis). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas d' Alfortville, le numéro est 09 72 67 50 94. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance de son compteur Enedis.
Mon installation intérieure électrique disjoncte : trouver un électricien à Alfortville
Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur.
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.
Si le problème apparaît peu après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.
Lecture et transmission du relevé du compteur électrique
Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur électrique. Cette procédure est réalisée par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur électrique intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.
La relève de l’index semestrielle du compteur électrique Alfortville
La relève de l’index des compteurs électriques survient généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur le site internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien Enedis lors de son passage.
Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire de réseau.
Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?
Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer son index par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. En outre, il est obligatoire qu’un professionnel puisse relever l’index de consommation des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse relever l’index de consommation, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.
Les démarches en lien avec son compteur Enedis
Comment faire une modification de la puissance de son compteur Enedis ?
Si l’installation intérieure électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.
L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat.
L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la mise en place du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée -€.
Changement d’option tarifaire Alfortville
L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Val-de-Marne comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation intérieure électrique à prévoir, seulement contacter son fournisseur. Le technicien ERDF (Enedis) facturera l’opération 57,74€.
Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Alfortville disjoncte : que faire ?
Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.
Quelles différences entre ENEDIS et EDF ?
Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ERDF (Enedis) pour mieux être distingué d’EDF.
Ouvrir mon compteur Enedis Alfortville
Combien coûte l'initialisation du compteur électrique ?
Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour l'initialisation standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le tarif d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 134,78€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.
Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Alfortville ?
Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour clore l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est réalisée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.
Contacts ERDF (Enedis) à Alfortville et dans le Val-de-Marne
L’entreprise n’a pas d’agence accueillant du public.
Agence régionale ERDF (Enedis) Alfortville
L’agence régionale d’ERDF (Enedis) la plus proche d' Alfortville se trouve au 60 Boulevard Brossolette.