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La boutique EDF la plus proche d'Hénu a été fermée suite au plan national de fermeture lancé par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible de se rendre en boutique EDF pour faire les formalités concernant son abonnement énergie. D'autres moyens existent pour faire ces formalités : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF Hénu : toutes les démarches énergie
Agence EDF Hénu 62760
Mettre le compteur à son nom
Le principal contact qu’ont la plupart des Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Afin de s'assurer d’avoir l'électricité à Hénu en cas de déménagement, il faut en effet sélectionner un contrat électricité auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être certain qu’un professionnel du gestionnaire public d’électricité du Pas-de-Calais ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est conseillé de réaliser la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 03 52 80 01 22 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat électricité, il faudra renseigner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si le prélèvement est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser le relevé de l'index du compteur de manière à mettre fin à l'offre de l’appartement que l’on quitte en téléphonant à son service client.
 |
Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
En savoir plus sur le site web de Légifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Opter pour l'offre EDF Vert électrique Hénu
Cette offre d'énergie verte par EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en heures pleines / heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.
Les taxes EDF sur l’électricité à Hénu
Les Haisnois paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer ses factures EDF annuelles à Hénu
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes d'Hénu s’expliquent principalement par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Hénu | 8130 kWh | 2197 € |
| Pas-de-Calais | 6004 kWh | 1662 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Grâce à la libéralisation du marché de l'énergie, il est possible de quitter EDF pour un fournisseur d'électricité concurrent. Les Haisnois et les français en général sont de plus en plus nombreux à préférer des fournisseurs d’énergie moins chers pour économiser.
Contacter le service client d’EDF à Hénu
Les numéros de téléphone EDF ne sont pas les mêmes en fonction du problème rencontré.
Contacter le service client EDF par téléphone
Si vous avez demandes sur un contrat électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
Call the English speaking customer helpline in Hénu
As an English speaking client living in Hénu, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the English speaking customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask for a free callback.
Comment payer ma facture EDF à Hénu
Les disposent de plusieurs moyens de payer leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs moyens de paiement :
- Par prélèvement en transmettant son RIB (Relevé d'Identité Bancaire) au moment de la souscription ;
- Par carte bleue sur internet sur votre espace client EDF ou en téléphonant à le 09 70 83 33 33 ;
- Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
- En espèces dans un bureau de poste ;
- Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site web chequeenergie.gouv.fr.
A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour le Pas-de-Calais
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Hénu
Déménager à Hénu implique de s’occuper de certaines formalités administratives essentiels de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Faire la mise en marche d’un compteur à Hénu
Dès la souscription de l'offre, le fournisseur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, de manière à déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Hénu est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Y a-t-il des frais à payer lors de la mise en marche de mon compteur ?
Afin de réaliser la démarche d’ouverture d’un compteur à Hénu, il est essentiel de payer des frais pour la mise en marche ENEDIS : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
| Type d’intervention | Délais | Frais électricité |
|---|---|---|
| Mise en service standard | Intervention cinq jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express | Intervention 24 à 48h | 74,83 € |
| Mise en service Linky | Sous 24 heures | 1,74 € |
A jour en août 2024
Déroulement de l’installation du compteur Linky Hénu
Le compteur Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 77 foyers Haisnois. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ENEDIS, le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, qui mandate une entreprise agréée pour faire le changement de compteur.
Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ?
Enedis gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Comment s’abonner à l’eau à Hénu
Des formalités auprès du service des eaux de Hénu peuvent être nécessaires à l’arrivée à Hénu. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d'appeler par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas essentiel de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Quels sont les services par EDF à Hénu ?
Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs services aux Haisnois de manière à les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.
Les Haisnois ont ils droit au chèque énergie ?
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le propane et le bois.
Application mobile EDF & moi
Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat électricité EDF, la société a lancé une application nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Hénu
Financer les travaux de rénovation énergétique à Hénu n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les formalités et coordonnées en cas de coupure électrique à Hénu
Panne EDF à Hénu : que faire ?
Les formalités pour régler une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.
Coupure générale du courant à Hénu
Une coupure d'électricité générale à Hénu peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des employés Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible d'appeler le service de dépannage Enedis de manière à signaler la coupure électrique au 09 72 67 50 62.
Quels réflexes adopter en cas de coupure électrique dans son logement ?
Dans certains cas, la coupure électrique est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un problème sur son installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure électrique, ENEDIS a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la coupure électrique, ainsi que des coordonnées utiles : JMS ELECTRICITE à AUTHIE () ou DIMITRI PICARD à FAMECHON ().
Pannes EDF régulières : que faire ?
Le compteur électrique des Haisnois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.
Raccordement à électricité de France à Hénu
Afin de pouvoir recevoir l’électricité dans un logement neuf à Hénu, il est essentiel de réaliser la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l'électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.
Comment obtenir un certificat CONSUEL à Hénu
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau de distribution d'électricité consiste à obtenir un certificat CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que son installation électrique respecte les normes en vigueur. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les pros peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL d'Hénu
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées de manière à prévenir d’éventuels incidents électriques.
Raccordement : coordonnées à Hénu ?
Un raccordement simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. L’interlocuteur à contacter pour entamer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement à l'électricité avec ENEDIS, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement ENEDIS rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Nord Pas de Calais62100 Calais
Installer son compteur à Hénu
Une fois certifiée par le CONSUEL et le raccordement à l'électricité terminé, l'étape suivante est la demande de première mise en service de compteur électrique. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent seulement du délai :
- 1,74 € sous 10 jours ouvrés ;
- 71,34 € sous cinq jours ouvrés.
Résiliation EDF Hénu
La procédure de clôture d’un contrat électricité EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'électricité ou le décès d’un proche.
Déménagement : quelles formalités pour mettre fin à un contrat électricité EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut se mettre en contact avec le service client par téléphone, sur internet ou par courrier de manière à lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de clôture, de manière à retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 14 jours.
Changer de fournisseur et mettre fin à son offre d'électricité EDF
Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat électricité chez un fournisseur d'électricité pour que la clôture de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de réaliser les formalités de clôture et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur d'électricité pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Hénu
Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des habitations de le village, avec 56 % de foyers Haisnois se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve l'électricité (14 %). Les habitations disposent donc en majorité d’une distribution au fioul pour se chauffer.
Professionnels Hénu : coordonnées et formalités EDF
Comment faire la mise en marche d’un compteur pour les pros à Hénu ?
Afin d’ouvrir son compteur dans une société, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d'électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, ENEDIS. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour la mise en marche du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans un délai de cinq jours ouvrés après la souscription.
Tarifs tarif Bleu EDF pros à Hénu
Le tarif d’EDF à destination des pros et entreprises dont la puissance de compteur est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines / heures creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux sociétés dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les PME (Petites et Moyennes Entreprises), sociétés individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les pros d'Hénu
Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité, la plupart se distingue d'EDF en proposant des tarifs plus compétitifs.
Tarifs Jaune et Vert EDF pros d'Hénu
Pour les sociétés de plus grande taille, ayant un compteur de plus de 36 kVA, il est essentiel de demander un devis afin d'obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune le tarif d'EDF pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.
Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés pour ces tarifs, les sociétés doivent obligatoirement demander un devis à un énergéticien. Ils peuvent se mettre en contact avec EDF au 30 22, contacter le fournisseur d'électricité de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (société non-partenaire d'EDF) en appelant le 09 71 07 17 15 de manière à trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.
Contacter le service client Pro d’EDF d'Hénu
Il existe de nombreux moyens pour les pros Haisnois d'appeler EDF en cas de besoin.
Les PME et PMI : tous les coordonnées EDF utiles à Hénu
Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 3022, par mail avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, 137 rue de Luxembourg.
Entreprise de gestion immobilière Hénu : contacts EDF
Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest de la région Nord-Ouest se situe à Lille. Son adresse, pour envoyer un courrier, est 137 rue de Luxembourg. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 30 22 ainsi qu’aux mails à [email protected].
Entreprises avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Hénu
La Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg. Le numéro à composer est le 30 22, ou par mail au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF
Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à FDE 80/GXTYVE ou FDE 80/SNGDFA.
Tarifs EDF collectivités à Hénu
EDF a créé des offres particulières pour les collectivités en Hauts-de-France, de manière à s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire, comme pour les pros il faudra faire un devis en contactant EDF au 30 22. Cependant, à l'heure où les collectivités sont appelées à économiser, il peut être intéssant de faire marcher la concurrence. Pour ça, il est possible d'appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre la plus pertinente 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Contact EDF pour les collectivités du 62
Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le par téléphone au par mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Informations sur Hénu et le 62
Les Haisnois et Haisnoises sont au nombre de 163, alors que dans le Pas-de-Calais il y a au total 1461510 habitants. Avec une superficie de 4 km², la densité observée est de 41 habitants/km². La Mairie d'Hénu est dirigée par .
EDF n'est pas seulement présent à Hénu mais aussi dans les villes alentours :
Autres sociétés à Hénu :
Mairie d'Hénu : coordonnées de contact
Lorsque vous emménagez à Hénu, vous pouvez vous renseigner à la Mairie d'Hénu, et au numéro +33 3 21 48 24 51, en signalant que vous êtes nouvel habitant.