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La boutique Electricité De France la plus proche de Choqueuse-les-Bénards a été fermée suite au plan national de fermeture mis en place par le fournisseur Electricité De France en 2016. Il n’est donc plus possible de se rendre en boutique EDF pour faire les démarches relative à son contrat de fourniture d'énergie. Des alternatives existent pour faire ces démarches : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF Choqueuse-les-Bénards : raccordement, ouverture de compteur et dépannage
Agence Electricité De France Choqueuse-les-Bénards 60360
Mettre en marche son compteur d'électricité à Choqueuse-les-Bénards
A la suite d’un déménagement à Choqueuse-les-Bénards, il est essentiel de procéder à l'ouverture du . Ceci permettra de recevoir l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur signifie mettre en service l’électricité dans son logement en souscrivant un contrat électricité chez un fournisseur d'électricité. Le numéro à contacter pour souscrire au Tarif Réglementé chez le fournisseur historique EDF est le 34 04.
Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché de manière à souscrire un contrat électricité adapté à votre profil de consommation, il suffit de contacter gratuitement le 03 52 80 01 22 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra fournir l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, la relève de son compteur et un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
En savoir plus sur le site de Légifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Souscrire une Option EJP Choqueuse-les-Bénards
Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP d'EDF depuis 1998. Cette offre avait été mise en place pour rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le prix du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.
Les taxes EDF sur l’électricité à Choqueuse-les-Bénards
Les habitants de Choqueuse-les-Bénards paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer ses factures d'électricité à Choqueuse-les-Bénards
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Choqueuse-les-Bénards s’expliquent principalement par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Choqueuse-les-Bénards | 6981 kWh | 1908 € |
| Oise | 6840 kWh | 1872 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Grâce à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur d'électricité concurrent. Les habitants de Choqueuse-les-Bénards et les français en général sont de plus en plus nombreux à préférer des fournisseurs d’énergie moins chers pour faire des économies.
Service clientèle Electricité De France Choqueuse-les-Bénards
Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.
Contacter le service clients EDF par téléphone
Si vous avez questions sur un contrat électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez contacter Electricité De France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
Call the customer service in Choqueuse-les-Bénards
For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or call 09 69 36 63 83 Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm.
Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Comment payer ma facture EDF à Choqueuse-les-Bénards
Les disposent de plusieurs façons de payer leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de réglement :
- Par prélèvement automatique en transmettant son RIB au moment de la souscription ;
- Par carte en ligne sur votre espace client Electricité De France ou en contactant le 09 70 83 33 33 ;
- Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture ;
- En espèces dans un bureau de poste ;
- Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr.
Adresse Electricité De France Choqueuse-les-Bénards
Le siège social d’Electricité De France se trouve à l’adresse suivante :
GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS
Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
L’adresse du service clients d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat électricité.
EDF déménagement Choqueuse-les-Bénards
Déménager à Choqueuse-les-Bénards implique de s’occuper de certaines démarches administratives essentiels de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le gaz propane/fioul chez soi.
Faire l'ouverture d’un compteur à Choqueuse-les-Bénards
Lors d’un déménagement à Choqueuse-les-Bénards, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur dans son logement, autrement dit de réaliser l'ouverture du compteur. Pour ceci, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est essentiel de souscrire un contrat électricité auprès d’un fournisseur d'électricité. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le fournisseur d'électricité le moins cher, il est conseillé de contacter gratuitement Selectra au 03 52 80 01 22 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h (service non lié à EDF).
Y a-t-il des frais à payer lors de l'ouverture de mon compteur ?
La mise en service d’un compteur à Choqueuse-les-Bénards est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d'électricité. Notez que les frais pour l'ouverture sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à remettre en marche le compteur. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :
- 31,83 € sous 5j ouvrés ;
- 31,83 € sous deux jours ;
- 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.
Comment se passe l'ouverture d’un compteur intelligent Linky à Choqueuse-les-Bénards ?
Le compteur intelligent Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 54 foyers habitants de Choqueuse-les-Bénards. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau électrique français, qui mandate un prestataire pour faire le remplacement du compteur.
Qui est le gestionnaire du réseau électrique français ?
Enedis gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique français aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Votre contact pour l’eau à Choqueuse-les-Bénards
Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CC de l'Oise Picarde et joignable au et à l’adresse suivante : .
Quels sont les prestations par EDF à Choqueuse-les-Bénards ?
Aides financières, offres spéciales, application mobile… EDF propose plusieurs prestations aux habitants de Choqueuse-les-Bénards de manière à les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.
Les habitants de Choqueuse-les-Bénards ont ils droit au chèque énergie ?
Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages précaires de manière à les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.
Application mobile EDF & moi
L’application mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer la relève de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi mettre un terme à son contrat EDF.
Rénovation énergétique EDF à Choqueuse-les-Bénards
Financer les travaux de rénovation énergétique à Choqueuse-les-Bénards n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d'alléger le montant de la facture des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les démarches et contacts en cas de coupure de courant à Choqueuse-les-Bénards
Panne électrique à Choqueuse-les-Bénards : que faire ?
Il existe plusieurs types de pannes électriques de différentes natures : panne de courant générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure de courant, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.
Panne d'électricité générale à Choqueuse-les-Bénards
En cas de problème de réseau électrique français, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure de courant. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’électricité est aussi coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.
Pour résoudre une panne de courant générale, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire du réseau électrique français. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique français.
Pour tout problème électrique à Choqueuse-les-Bénards sur le réseau électrique français, c’est Enedis qu’il faut joindre au 09 72 67 50 60. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7.
Que faire en cas de coupure de courant dans son logement ?
Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un problème sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure de courant, Enedis a lancé une application mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure de courant, ainsi que des contacts utiles : THIERRY BOURGEOIS à CREVECOEUR-LE-GRAND () ou ANTOINE MOREL à VIEFVILLERS ().
Pannes électriques à répétition : que faire ?
Il peut parfois être nécessaire de changer la puissance de son compteur électrique pour éviter les pannes électriques dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils. Il peut en effet arriver que le courant saute quand on utilise simultanément des appareils énergivores comme le four, la machine à laver, le lave vaisselle, le frigidaire. Pour changer la puissance de son compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur d'électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour faire la procédure.
Raccordement à électricité de France à Choqueuse-les-Bénards
Afin de raccorder un logement neuf à Choqueuse-les-Bénards au réseau électrique français, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.
Contacter le CONSUEL à Choqueuse-les-Bénards
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique français consiste à obtenir un certificat CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que l'installation électrique est conforme. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les professionnels peuvent contacter le Consuel Pro Picardie au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL de Choqueuse-les-Bénards
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées de manière à prévenir d’éventuels incidents électriques.
Raccordement : contacts à Choqueuse-les-Bénards ?
Un raccordement simple peut prendre deux mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique français peut prendre jusqu’à six mois. L’interlocuteur à contacter pour entamer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement électrique avec Enedis, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Picardie60100 Creil
Première mise en service compteur Choqueuse-les-Bénards
Une fois certifiée par le CONSUEL et le raccordement électrique terminé, l'étape suivante est la demande de première mise en service. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :
- 1,74 € sous dix jours ;
- 71,34 € sous 5j ouvrés.
Clôturer un contrat électricité EDF à Choqueuse-les-Bénards
Les démarches de clôture ont été facilitées par le législateur pour encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de mettre un terme à son contrat de fourniture d'énergie.
Déménagement : quelles démarches pour mettre un terme à un contrat électricité EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service clients par téléphone, en ligne ou par courrier de manière à lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, de manière à retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.
Passer chez un fournisseur alternatif et mettre un terme à son abonnement d'électricité EDF
Dans le cas d'un changement de fournisseur d'électricité, il n’est pas essentiel de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'électricité qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation de son contrat de fourniture d'énergie EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.
Dans le cas des professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.
Consommation d’énergie à Choqueuse-les-Bénards
Une majorité de habitants de Choqueuse-les-Bénards se chauffent à d'autres sources de chauffage. La répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :
- électricité : 27 % ;
- chauffage urbain : 0 % ;
- fioul : 25 % ;
- gaz propane : 5 %
- autre : 43 %.
Professionnels Choqueuse-les-Bénards : contacts et démarches EDF
Comment faire l'ouverture d’un compteur pour les professionnels à Choqueuse-les-Bénards ?
Afin d’ouvrir son compteur dans une entreprise, il faut contacter un fournisseur d'électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français, Enedis. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5j ouvrés après la souscription.
Offre réglementée d'EDF professionnels de Choqueuse-les-Bénards
Il demeure une offre aux tarifs réglementés de l’électricité à destination des petits professionnels, ayant un compteur d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les professionnels de Choqueuse-les-Bénards
Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité, la plupart se distingue d'Electricité De France en proposant des tarifs plus compétitifs.
Tarifs EDF Entreprises Choqueuse-les-Bénards pour les profils jaunes et verts
Pour les entreprises de plus grande taille, ayant un compteur de plus de 36 kVA, il est essentiel de demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune le tarif d'Electricité De France pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.
Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés pour ces tarifs, les entreprises doivent obligatoirement demander un devis à un énergéticien. Ils peuvent contacter Electricité De France au 30 22, contacter le fournisseur d'électricité de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (entreprise non-partenaire d'EDF) en appelant le 09 71 07 17 15 de manière à trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.
Service clientèle EDF professionnels et Entreprises Choqueuse-les-Bénards
Il existe de nombreux moyens pour les professionnels habitant de Choqueuse-les-Bénards de contacter EDF en cas de besoin.
Les PME & PMI : tous les contacts EDF utiles à Choqueuse-les-Bénards
Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 3022, par mail avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, 137 rue de Luxembourg.
Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière à Choqueuse-les-Bénards
Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest de la région Nord-Ouest se situe à Lille. Son adresse, pour envoyer un courrier, est 137 rue de Luxembourg. Les conseillers clientèle répondent aussi aux appels au 30 22 ainsi qu’aux mails à [email protected].
Contacts EDF pour les entreprises avec plusieurs sites
La Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les entreprises implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg. Le numéro à composer est le 30 22, ou par mail au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et contacts EDF
Il existe aussi des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Mouv'Oise/LLLDJITPL2JAB6 ou Mouv'Oise/CREVECOEUR.
Offres EDF pour les collectivités dans l'Oise (60)
EDF propose des offres particulières pour les collectivités en Hauts-de-France, de manière à s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire, comme pour les professionnels il faudra faire un devis en contactant EDF au 30 22. Cependant, à l'heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il peut être intéssant de faire marcher la concurrence. Pour ceci, il est possible de contacter gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre la plus pertinente 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Service client EDF collectivités Oise
Le se trouve à . Pour faire une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au . Pour une réponse plus rapide, le mieux sera de contacter au ou bien d’envoyer un mail au .
Informations sur Choqueuse-les-Bénards et le 60
Les habitants de Choqueuse-les-Bénards et habitantes de Choqueuse-les-Bénards sont au nombre de 109, alors que dans l' Oise il y a au total 815000 habitants. Avec une superficie de 4 km², la densité observée est de 27 habitants/km². La Mairie de Choqueuse-les-Bénards est dirigée par .
Electricité De France n'est pas uniquement présent à Choqueuse-les-Bénards mais aussi dans les villages alentours :
Autres entreprises à Choqueuse-les-Bénards :
Comment contacter la mairie de Choqueuse-les-Bénards ?
La Mairie de Choqueuse-les-Bénards se trouve au , Choqueuse-les-Bénards. Il est possible de contacter la mairie au +33 3 44 46 52 08.
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pas de donnée | Pas de donnée | Pas de donnée | 9h00 à 12h00 | Pas de donnée | Pas de donnée | / |