Agence EDF Hères (65)

EDF clients particuliers : les démarches à Hères

Ouvrir son compteur d'électricité à Hères

Pour souscrire auprès d'EDF afin de lancer le courant électrique dans son logement, il est possible de joindre le n° de téléphone 34 04. Cependant, même si pendant longtemps le fournisseur EDF était le seul distributeur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc maintenant possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous conseille par téléphone 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) de manière à faire le meilleur choix de distributeur d'électricité de manière à mettre en service votre compteur à Hères. Pour effectuer le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• le relevé de l'index du compteur ;
• un RIB si vous choisissez le prélèvement.

Suite à la souscription, il est très important de s'assurer de mettre un terme à son abonnement d'électricité précédent de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 08/09/2024

Source : Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 08/09/2024

Choisir l'offre EJP Hères

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) depuis 1998. Cette offre avait été créée afin de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le prix du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22j par an où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Taxes sur l’électricité à Hères

Les habitants de Hères paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .

Comparer sa facture EDF annuelle à Hères

La consommation moyenne d’électricité observée à Hères est de 7203 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5324 kwh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5326 kWh. Il peut y avoir des différences d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Nous avons comparé les factures moyennes des clients d’EDF à Hères et nationalement, pour un compteur Base en 6kVA.

Données pour une puissance de 6kVA

Suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie, de nombreux fournisseurs et offres ont fait leur apparition, donnant la possibilité aux Français d’effectuer des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Service clientèle EDF Hères

Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent appeler le fournisseur EDF à Hères de plusieurs façons.

Numéro de téléphone EDF Hères

Si vous avez questions sur un abonnement énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez appeler EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

EDF customer service in Hères

As an English-speaker living in Hères, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also get a free callback.

Serveur vocal pour payer ses factures

EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un service vocal, de manière à permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par CB. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un n° de téléphone à un contrat, de manière à ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour effectuer le paiement.

Adresse EDF Hères

Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Hères

Déménager à Hères implique de s’occuper de certaines démarches administratives obligatoires de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le gaz propane/fioul chez soi.

Comment faire l'ouverture de compteur à Hères ?

Dès la souscription de le contrat, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, de manière à déterminer si un rendez-vous pour l'ouverture de l’électricité à Hères est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte l'ouverture d’un compteur à Hères

La mise en service d’un compteur à Hères est payante, et ce quel que soit votre distributeur d'électricité. Notez que les frais pour l'ouverture sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à remettre en route le compteur. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

• 31,83 € sous cinq jours ;
• 31,83 € sous deux jours ouvrés ;
• 148,73 € dans la journée, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.

Le compteur Linky Hères : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec le compteur Linky, l'ouverture du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ENEDIS de manière à faire cette démarche.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique français ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique français. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais également de la maintenance du réseau électrique français. Ainsi, les habitants de Hères sont amenés à être en contact avec ENEDIS à différentes occasions :

• l'ouverture de compteur électrique ;
• le relevé de l'index du index de compteur ;
• le dépannage suite à une coupure d'électricité générale ;
• l'intervention technique sur le compteur électrique ;
• l'installation du compteur Linky.

Votre contact pour l’eau à Hères

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Les services d’EDF à Hères

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs services aux habitants de Hères de manière à les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Hères

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.

EDF & moi pour les démarches des habitants de Hères

L’application EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer le relevé de l'index du compteur, suivre sa consommation d’électricité mais également mettre un terme à son contrat EDF.

Les aides pour la rénovation énergétique à Hères

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Hères dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page internet www.prime-energie-edf.fr

Les démarches et coordonnées téléphoniques en cas de coupure électrique à Hères

Que faire en cas de coupure électrique Hères

Les démarches pour régler une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.

Coupure de courant générale Hautes-Pyrénées

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique français qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une coupure électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application Enedis à mes côtés.

Coupure EDF dans son logement

Dans certains cas, la coupure électrique est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un dysfonctionnement sur votre installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure électrique, ENEDIS a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la coupure électrique, ainsi que des coordonnées téléphoniques utiles : SACO REINHARD à LABATUT-RIVIERE () ou JEROME FOURNIER à LADEVEZE-RIVIERE ().

Changer de puissance de compteur EDF à Hères

Le compteur électrique des habitants de Hères est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.