EDF Hecken : raccordement, ouverture de compteur et dépannage

EDF particuliers : les formalités à Hecken

Mettre en marche son compteur d'électricité à Hecken

Après un déménagement à Hecken, il est nécessaire de procéder à la mise en marche du . Ça permettra de recevoir l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur correspond à mettre en service l’alimentation électrique dans son logement en souscrivant un abonnement électricité chez un distributeur d'électricité. Le numéro à joindre pour souscrire au Tarif Réglementé chez le fournisseur historique EDF est le 34 04.

Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché de manière à vous tourner vers un abonnement électricité adapté à votre profil de consommation, il suffit d'appeler gratuitement le 03 52 80 01 22 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra transmettre l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, une relève de l'index de son compteur d'électricité et un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Source : Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Choisir l'offre EJP Hecken

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) depuis 1998. Cette offre avait été mise en place dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de vingt deux jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Les taxes EDF sur l’électricité à Hecken

Les Heckois paient des contributions et taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .

Comparer ses factures EDF annuelles à Hecken

La consommation moyenne d’électricité observée à Hecken est de 8232 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5132 kWh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5326 kWh. Il peut y avoir des écarts d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Nous avons comparé les factures moyennes des clients d’EDF à Hecken et au niveau national, pour un compteur d'électricité Base en 6kVA.

Données pour une puissance de 6kVA

Suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie, de nombreux fournisseurs et offres sont apparus, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité De France.

Service clientèle Electricité De France Hecken

Il existe plusieurs moyens pour appeler EDF en fonction de la requête du client.

Contacter le service client EDF par téléphone

Si vous avez questions sur un abonnement électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez appeler Electricité De France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

EDF customer service in Hecken

As an English speaking client living in Hecken, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask to be called back.

Serveur vocal pour régler ses factures

EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un service vocal, de manière à permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte bleue. Il suffit d'appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un numéro à un contrat, de manière à ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour faire le paiement.

Adresse Electricité De France Hecken

Le siège social d’Electricité De France se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un abonnement électricité.

EDF déménagement Hecken

Déménager à Hecken implique de s’occuper de certaines formalités administratives nécessaires de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le gaz propane/fioul chez soi.

Comment faire la mise en marche de compteur d'électricité à Hecken ?

Dès la souscription de le contrat, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire Enedis (ERDF), de manière à déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Hecken est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte la mise en marche d’un compteur d'électricité à Hecken

La mise en service d’un compteur d'électricité à Hecken est payante, et ce quel que soit votre distributeur d'électricité. Notez que les frais pour la mise en marche sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à remettre en marche le compteur d'électricité. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

• 31,83 € sous cinq jours ;
• 31,83 € sous 2j ouvrés ;
• 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.

Comment se passe la mise en marche d’un compteur de nouvelle génération Linky à Hecken ?

Le compteur de nouvelle génération Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 181 foyers Heckois. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais aussi de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Heckois sont amenés à être en contact avec Enedis (ERDF) à différentes occasions :

• la mise en marche de compteur électrique ;
• une relève de l'index de son index de compteur ;
• le dépannage suite à une panne électrique généralisée ;
• l'intervention technique sur le compteur électrique ;
• l'installation du compteur Linky.

Votre contact pour l’eau à Hecken

Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CC Sud Alsace Largue et joignable au et à l’adresse suivante : .

Quels sont les services par EDF à Hecken ?

Aides financières, offres spéciales, appli mobile… EDF propose plusieurs services aux Heckois de manière à les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Hecken

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le gaz propane et le bois.

EDF & moi pour les formalités des Heckois

L’appli mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer une relève de l'index de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi mettre fin à son contrat EDF.

Rénovation énergétique EDF à Hecken

Financer les travaux de rénovation énergétique à Hecken n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d'alléger le montant de la facture des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Les formalités et coordonnées en cas de panne d'électricité à Hecken

Que faire face à une panne d'électricité Hecken

Les formalités pour régler une panne d'électricité dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.

Coupure de courant générale Haut-Rhin

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la panne d'électricité. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’alimentation électrique est aussi coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour régler une panne électrique généralisée, le bon interlocuteur est Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Hecken sur le réseau électrique, c’est Enedis (ERDF) qu’il faut joindre au 09 72 67 50 68. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faire face à une panne d'électricité dans son logement ?

Dans certains cas, la panne d'électricité est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un défaut sur son installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne d'électricité, Enedis (ERDF) a lancé une appli mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne d'électricité, ainsi que des coordonnées utiles : OLIVIER BURY à DIEFMATTEN () ou JULIEN MALDONADO à GUEVENATTEN ().

Modifier la puissance de son compteur d'électricité EDF à Hecken

Le compteur électrique des Heckois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. De manière à demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.