Déménagement

01 82 88 39 70

EDF Rioms : toutes les démarches énergie

photo de Rioms
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Population
26
Maire du village
Patrice RIVET

La boutique EDF la plus proche de Rioms a été fermée suite au plan national de fermeture mené par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible d'aller en boutique EDF pour réaliser les formalités relative à son contrat de fourniture d'énergie. Des alternatives existent pour réaliser ces formalités : en ligne, par téléphone ou par voie postale.

Effectuer mes formalités en boutique EDF à Rioms

Démarches énergie à Rioms

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Le principal contact qu’ont les Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à Rioms lors d’un déménagement, il faut en effet sélectionner un contrat énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 09 69 32 15 15. Pour être bien sûr qu’un professionnel du gestionnaire public d’électricité de la Drôme ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est recommandé d’effectuer la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat énergie, il faudra fournir les informations suivantes :

  • l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
  • fournir les index de compteur si la maison est déjà vide ;
  • les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire si le prélèvement est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire d’effectuer la relève de son compteur d'électricité pour mettre fin à le contrat de l’appartement que l’on quitte en joignant son service client.

Grille des tarifs réglementés en option Base à Rioms
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Chiffres de  

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Rioms
Puissance Abonnement annuel taxes comprises Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA    
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Chiffres de  

Choisir EDF Vert électrique Rioms

Cette offre verte par EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Taxes sur l’électricité à Rioms

Les Riomais paient des taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie . La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE de Rioms s’élève à 9.6 €/MWh, donc 100 % du taux maximum autorisé par la loi. Ca revient à un montant annuel de 28.7 €, tandis que ça représente 38.99775 €/an à Montguers.

Comparer sa facture EDF annuelle à Rioms

Economiser sur ses factures

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Riomais comme dans le reste de la France. Cependant, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire du Tricastin).

La facture d’énergie à Rioms dépend de plusieurs critères :

  • La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a 1 appartements et 10 maisons à Rioms ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat méditerranéen de Rioms.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Riomais, comparées aux factures d'énergie dans le 26 comme dans le reste de la France.

Comparaison des consommations et factures EDF Rioms
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Rioms 3000 kWh 564 €
EDF Drôme 6235 kWh 1038 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de 6kVA

Un certain nombre de nouveaux fournisseurs sont apparus suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les différentes offres du marché pour sélectionner la plus intéressante.

Electricité moins chère qu’EDF à Rioms ?
Fournisseur Contact
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Plum Energie
Plüm Energie
09 87 67 53 05
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Contacter le service client d’EDF à Rioms

Les numéros EDF ne sont pas les mêmes en fonction du besoin.

Numéro de téléphone EDF Rioms

Si vous avez questions sur un contrat énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

EDF english speaking phone number Rioms

As an English speaking client living in Rioms, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask to be called back.

Factures EDF : plusieurs façons pour les Riomais de les payer

Il existe plusieurs façons de payer ses factures EDF :

Contacts pour payer une facture EDF
  Contacts
Par téléphone Appeler le serveur vocal EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 2 semaines après l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la formalités sur le web sur le site internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Drôme

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service Client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF professionnels et Entreprises Rioms 26170 pour les professionnels

Comment faire l'ouverture d’un compteur d'électricité pour les professionnels à Rioms ?

Pour ouvrir le compteur d'électricité de son entreprise à Rioms, il suffit de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur d'électricité. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis (ERDF) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous cinq jours ouvrés.

Tarifs tarif Bleu EDF professionnels à Rioms

EDF siège

Le tarif d’EDF à destination des professionnels et entreprises dont la puissance de compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option HP/HC. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux sociétés dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les Petites et Moyennes Entreprises, sociétés individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).

Grille des tarifs réglementés pour professionnels EDF à Rioms (option base)
Puissance souscrite Prix de l'abonnement TTC Prix du kwh - TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour en  

Retrouvez les tarifs HT sur le site web de légifrance
Grille tarifs réglementés pour les professionnels EDF en HP/HC
Puissance souscrite (kVA) Prix de l'abonnement (TTC) Heures Pleines TTC Heures creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Mise à jour en  

Fournisseurs moins chers pour les professionnels de Rioms

Les sociétés situées à Rioms peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ca peut permettre aux Riomais d’effectuer des économies. Changer de fournisseur d'électricité est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur d'électricité ou les interventions en cas de pannes électriques.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Rioms selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF professionnels de Rioms

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'électricité choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de la société. Afin de se mettre en relation avec EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (société non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.

Contacter le service client Pro d’EDF de Rioms

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de se mettre en relation avec la société par téléphone, par courrier ou encore par courriel.

Les PMI/PME : tous les coordonnées EDF utiles à Rioms

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une petite ou moyenne entreprise, il est possible de :

  • rédiger un courrier à l’adresse : TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06 
  • téléphoner au : 0 810 333 722 
  • écrire un courriel au : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr.

Entreprise de gestion immobilière Rioms : contacts EDF

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Rioms, il est recommandé de passer par téléphone au 0 811 333 722. Il est possible d’envoyer un courriel à leur adresse dédiée edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr, ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06.

Entreprises avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Rioms

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 569, mais le service est également joignable par courriel edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF

Les collectivités Riomaises ont besoin d'un contrat énergie notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • la Mairie de Rioms ;
  • l’éclairage public ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

En savoir plus sur EDF collectivités

Tarifs EDF collectivités à Rioms

EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez contacter le 30 22.

Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler Selectra pour économiser en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel en s’adressant au courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par la société Selectra sont indépendants d'EDF.

Contact EDF pour les collectivités du 26

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par courriel en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Déménager à Rioms

Déménager avec EDF Rioms

Déménager à Rioms implique de s’occuper de certaines formalités administratives nécessaires pour mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.

Mettre le compteur d'électricité à son nom Rioms : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire Enedis (ERDF), pour déterminer si un rendez-vous pour l'ouverture de l’alimentation électrique à Rioms est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur d'électricité est-elle payante à Rioms ?

Afin d’effectuer la procédure d’ouverture d’un compteur d'électricité à Rioms, il est nécessaire de payer des frais pour l'ouverture Enedis (ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d’ouverture de compteur Enedis (ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité
Mise en service standard Intervention cinq jours ouvrés
Mise en service express Intervention 24 à 48h
Mise en service urgente Intervention le jour même
(pour une demande faite avant 21h)

A jour en  

Déroulement de l’installation du compteur Linky Rioms

Avec le compteur Linky, l'ouverture du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Grâce aux compteurs Linky, vous n’aurez donc plus à attendre le déplacement d’un professionnel Enedis (ERDF) pour réaliser cette démarche. Le déploiement de Linky à Rioms est effectué entre janvier 2019 et juin 2019.

Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ?

Enedis (anciennement ERDF) est en charge du réseau de distribution d'électricité à Rioms, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Rioms.

Comment s’abonner à l’eau à Rioms

Des formalités auprès du service des eaux de Rioms peuvent être nécessaires à l’arrivée à Rioms. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de se mettre en relation avec Rioms par téléphone au +33 4 75 28 60 42 ou à l’adresse suivante : Fontenouille 26170 Rioms.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire d’effectuer les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Les prestations d’EDF à Rioms

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux Riomais pour les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Rioms

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane et le bois.

L’application d’EDF pour faire ses formalités d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat énergie EDF, la société a lancé une application nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Rioms

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans sa maison pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Riomais dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr

Les formalités et coordonnées en cas de panne d'électricité à Rioms

Comment faire en cas de panne d'électricité à Rioms ?

Les formalités pour régler une panne d'électricité (Drôme) dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.

Que faire en cas de coupure d'électricité générale à Rioms ?

Véhicule Enedis

Une coupure d'électricité générale à Rioms peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des professionnels Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de se mettre en relation avec le service de dépannage Enedis pour signaler la panne d'électricité au 09 72 67 50 26.

Panne EDF dans sa maison

Dans certains cas, la panne d'électricité est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un problème sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne d'électricité, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de régler la panne d'électricité, ainsi que des coordonnées utiles : Bellon Max à Manteyer (04 92 57 83 73) ou Mansuy à Volonne (04 92 64 03 60).

Mon installation électrique disjoncte, que faire ?

Le compteur EDF des Riomais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre contrat d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

Raccorder sa maison à l'électricité à Rioms

EDF raccordement à Rioms

Pour pouvoir lancer l’électricité dans une maison neuve à Rioms, il est nécessaire d’effectuer la procédure de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l'électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Comment obtenir un certificat de conformité CONSUEL à Rioms

En premier lieu, il est nécessaire de certifier l'installation électrique (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour ça, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 824 203 202, puis envoyer les documents demandés au 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON ou par fax au 05 82 74 10 86.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa dix jours avant la date prévue pour l'ouverture du au réseau de distribution d'électricité.

Présentation du CONSUEL de Rioms

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées pour prévenir d’éventuels incidents électriques.

Contacter l’agence de raccordement à l'électricité à Rioms

En parallèle de ces formalités auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS (ex ERDF) afin d’obtenir un devis pour raccorder sa maison à l'électricité à Rioms. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau de distribution d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Rioms, les clients particuliers devront contacter le 09 69 32 18 55.

A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations et documents à fournir, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.

Installer son compteur d'électricité à Rioms

Après avoir réalisé les travaux de raccordement à l'électricité, l’étape suivante est l’ouverture du compteur d'électricité. Pour demander l'ouverture d’un compteur d'électricité, que vous soyez particulier ou professionnel, il est nécessaire de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur d'électricité. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur d'électricité, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de  € (intervention en dix jours) ou de   € (intervention en dix jours). Les frais de première mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.

Résiliation EDF Rioms

La procédure de résiliation d’un contrat énergie EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'électricité ou le décès d’un proche.

mettre fin à son contrat EDF Bleu Ciel pour déménagement

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service client par téléphone, sur le web ou par courrier pour lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, pour retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 2 semaines.

Quitter EDF pour un autre fournisseur d'électricité

Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat énergie chez un fournisseur d'électricité pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge d’effectuer les formalités de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur d'électricité pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.

Le autre chauffage est le principal mode de chauffage des habitations de le village, avec 50 % de foyers Riomais se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve l'électricité (0 %). Les habitations disposent donc en majorité d’une distribution par un autre moyen que le chauffage traditionnel (urbain, gaz, électricité, fioul). pour se chauffer.

Quelle est la meilleure heure pour contacter EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service client EDF, il est recommandé d’appeler :

  • le week-end, le samedi de préférence
  • en semaine, sur les heures du midi ou en fin de journée

Plus d’informations sur la commune de Rioms et le 26

Les Riomais et Riomaises sont au nombre de 26, alors que dans la Drôme il y a au total 494000 habitants. Avec une superficie de 9 km², la densité observée est de 2 habitants/km². La Mairie de Rioms est dirigée par Patrice RIVET.

Le fournisseur EDF est également présent dans les villages alentours de Rioms :

Mairie de Rioms : coordonnées de contact

Lorsque vous emménagez à Rioms, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Rioms, Fontenouille 26170 Rioms et au numéro de téléphone +33 4 75 28 60 42, en signalant que vous êtes nouvel habitant.

Pour les permis de conduire et autres formalités, la Préfecture de la Drome se trouve 3 bd Vauban 26030 VALENCE et au 0 821 80 30 26.