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La boutique EDF la plus proche de La Villetelle a été fermée suite au plan national de fermeture mené par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible de venir en boutique du fournisseur EDF pour réaliser les formalités en relation avec son contrat de fourniture d'électricité. D'autres moyens existent pour réaliser ces formalités : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF La Villetelle : toutes les démarches énergie
Effectuer mes formalités en boutique du fournisseur EDF à La Villetelle
Mettre en service son compteur d'électricité à La Villetelle
Le principal contact qu’ont les Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à La Villetelle en cas de déménagement, il faut en effet choisir un abonnement électricité auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour s’assurer qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Creuse ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est conseillé de faire la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 05 33 52 35 12 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement électricité, il faudra renseigner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si le prélèvement est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de faire le relevé de l'index du compteur électrique de manière à résilier l'offre de l’appartement que l’on quitte en joignant son service clientèle.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
En savoir plus sur le site internet de LégifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
Souscrire une Option EJP La Villetelle
Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP d'EDF depuis 1998. Cette offre avait été mise en place dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le prix du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de vingt deux jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.
Taxes sur l’électricité à La Villetelle
Les Villetellois paient des taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer ses factures EDF moyennes à La Villetelle
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de La Villetelle s’expliquent principalement par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
La Villetelle | 3965 kWh | 1149 € |
Creuse | 4867 kWh | 1376 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs sont apparus suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer les différentes offres du marché de manière à choisir la plus intéressante.
Service clients EDF La Villetelle
Les numéros EDF ne sont pas les mêmes en fonction du besoin.
Numéro de téléphone EDF La Villetelle
Si vous avez demandes sur un abonnement électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
Call the customer helpline in La Villetelle
For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or call 09 69 36 63 83 from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from edf_nogas_9:30am to 6pm.
Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Factures EDF : différentes façons pour les Villetellois de les payer
Il existe différentes façons de payer ses factures EDF :
Contacts | |
---|---|
Par téléphone | Appeler le serveur vocal EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
Appeler le service client au 3404 | |
En ligne | Par CB sur votre espace client EDF |
Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 14 jours après l’édition de la facture |
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la formalités en ligne sur le site internet chequeenergie.gouv.fr | |
Autre | Par prélèvement en fournissant votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire) au moment de la souscription |
En espèce dans un bureau de Poste |
Adresse EDF La Villetelle
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Déménager avec EDF La Villetelle
Déménager à La Villetelle implique de s’occuper de certaines formalités administratives essentiels de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Faire l'activation d’un compteur électrique à La Villetelle
Lors d’un déménagement à La Villetelle, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur électrique dans son logement, autrement dit de faire l'activation du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est essentiel de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d'énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le fournisseur d'énergie le moins cher, il est conseillé de se mettre en relation avec gratuitement Selectra au 05 33 52 35 12 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h (service non lié à EDF).
La mise en service du compteur électrique est-elle payante à La Villetelle ?
La mise en service d’un compteur électrique à La Villetelle est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d'énergie. Notez que les frais pour l'activation sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à relancer le compteur électrique. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :
- 31,83 € sous 5j ouvrés ;
- 31,83 € sous 2j ouvrés ;
- 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.
Déroulement de l’installation du compteur intelligent Linky La Villetelle
Avec le compteur intelligent Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien Enedis pour réaliser cette démarche.
Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ?
Enedis gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Votre contact pour l’eau à La Villetelle
Des formalités auprès du service des eaux de La Villetelle peuvent être nécessaires à l’arrivée à La Villetelle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de se mettre en relation avec par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas essentiel de faire les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Les prestations d’EDF à La Villetelle
Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux Villetellois de manière à les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.
Les Villetellois ont ils droit au chèque énergie ?
Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour apporter une aide financière les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages en difficulté de manière à les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.
L’application d’EDF pour effectuer ses formalités d’électricité
L’application EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer le relevé de l'index du compteur, suivre sa consommation d’électricité mais également résilier son contrat EDF.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à La Villetelle
La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pouren améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Villetellois dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr
Les formalités et contacts en cas de coupure de courant à La Villetelle
Coupure EDF à La Villetelle : que faire ?
Il existe plusieurs types de pannes de courant de différentes natures : coupure d'électricité générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure de courant, la procédure à effectuer et l’interlocuteur à contacter sont différents.
Quelle démarche en cas de coupure d'électricité générale à La Villetelle ?
Une coupure d'électricité générale à La Villetelle peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à résoudre le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de se mettre en relation avec le service de dépannage Enedis de manière à signaler la coupure de courant au 09 72 67 50 23.
Coupure EDF dans son logement
Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure de courant, Enedis a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de repérer et résoudre la coupure de courant, ainsi que des contacts utiles : ROBERT LAURIJSEN à LIOUX-LES-MONGES () ou CYRILLE DUPRADEAUX à CROCQ ().
Pannes EDF fréquentes : que faire ?
Il peut parfois être nécessaire de changer la puissance de son compteur électrique pouréviter les pannes de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils. Il peut en effet arriver que le courant saute quand on utilise simultanément des appareils énergivores comme le lave vaisselle, la machine à laver, le frigo, le congélateur. Pour changer la puissance de son compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur d'énergie qui mettra en relation son client avec Enedis pour réaliser la procédure.
EDF raccordement à La Villetelle
Pour raccorder un logement neuf à La Villetelle au réseau de distribution d'électricité, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces formalités.
Comment obtenir une attestation CONSUEL à La Villetelle
Dans un premier temps, il est essentiel de certifier son installation électrique (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen ou par fax au 05 82 74 11 62.
A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10j ouvrés avant la date prévue pour l'activation du au réseau de distribution d'électricité.
Présentation du CONSUEL de La Villetelle
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées de manière à prévenir d’éventuels incidents électriques.
Raccordement : contacts à La Villetelle ?
Un raccordement simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à six mois. L’interlocuteur à contacter pour commencer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement au réseau électrique avec Enedis, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Limousin87000 Limoges
Première mise en service compteur électrique La Villetelle
Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l’ouverture du compteur électrique. Pour demander l'activation d’un compteur électrique, que vous soyez particulier ou professionnel, il est essentiel de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d'énergie. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur électrique, on parle de première mise en service de compteur. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention en 10j ouvrés) ou de 1,74 € (intervention en 10j ouvrés). Les frais de première mise en service de compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.
Clôturer un abonnement électricité EDF à La Villetelle
La procédure de résiliation d’un abonnement électricité EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.
résilier son contrat EDF pour déménagement
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut se mettre en contact avec le service clientèle par téléphone, en ligne ou par courrier de manière à lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, de manière à retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 14 jours.
Passer chez un autre fournisseur et résilier son abonnement d'électricité EDF
Dans le cas d'un changement de fournisseur d'énergie, il n’est pas essentiel de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation de son contrat de fourniture d'électricité EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.
Dans le cas des clients professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.
Consommation d’énergie à La Villetelle
Une majorité de Villetellois se chauffent à d'autres sources de chauffage. La répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :
- électricité : 8 % ;
- chauffage urbain : 0 % ;
- fioul : 23 % ;
- propane : 1 %
- autre : 68 %.
EDF clients professionnels et Entreprises La Villetelle 23260 pour les clients professionnels
Comment faire l'activation d’un compteur électrique pour les clients professionnels à La Villetelle ?
Afin d’ouvrir son compteur électrique dans une entreprise, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d'énergie. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, Enedis. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour l'activation du compteur électrique. Le plus souvent, l’intervention se fait en 5j ouvrés après la souscription.
Offre réglementée d'EDF clients professionnels de La Villetelle
Il demeure une offre aux tarifs réglementés de l’électricité à destination des petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur électrique inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients professionnels bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les clients professionnels de La Villetelle
Les entreprises situées à La Villetelle peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ça peut permettre aux Villetellois de faire des économies. Changer de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes de courant.
Tarifs EDF Entreprises La Villetelle pour les profils jaunes et verts
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de la société. Afin de se mettre en relation avec EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (entreprise non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Contacter le service clientèle Pro d’EDF de La Villetelle
Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de se mettre en relation avec la société par téléphone, par courrier ou encore par courriel.
Les PME & PMI : tous les contacts EDF utiles à La Villetelle
Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Grand Centre par téléphone au 3022, par courriel avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand Centre, Avenue de Pont-Cher.
Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière à La Villetelle
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à La Villetelle, il est conseillé de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un courriel à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse Avenue de Pont-Cher.
Entreprises avec plusieurs sites : les contacts EDF à La Villetelle
La Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre pour les entreprises disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est Avenue de Pont-Cher. Le n° de téléphone à composer est le 30 22, mais le service est également joignable par courriel pour les demandes moins urgentes.
Collectivités : offres, tarifs et contacts EDF
Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Freshmile France/HQNSJ8DLJY ou SIEG 63/FR*S63*P63165*A.
Offres EDF pour les collectivités dans la Creuse (23)
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez appeler le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler Selectra pour réduire leurs dépenses énergie en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel en s’adressant au [email protected]. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par la société Selectra sont indépendants d'EDF.
Service client EDF collectivités Creuse
Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le par téléphone au par courriel en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Plus d’informations sur la ville de La Villetelle et le 23
Les Villetellois et Villetelloises sont au nombre de 164, alors que dans la Creuse il y a au total 120000 habitants. Avec une superficie de 16 km², la densité observée est de 10 habitants/km². La Mairie de La Villetelle est dirigée par .
EDF n'est pas uniquement présent à La Villetelle mais aussi dans les villages alentours :
Autres entreprises à La Villetelle :
Mairie de La Villetelle : coordonnées de contact
La Mairie de La Villetelle se trouve au , La Villetelle. Il est possible de se mettre en relation avec la mairie au +33 5 55 67 33 70.
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
---|---|---|---|---|---|---|
9h00 à 12h00 | Pas de donnée | Pas de donnée | 9h00 à 12h00 | Pas de donnée | Pas de donnée | / |