EDF Châtenay : toutes les démarches énergie

Effectuer mes formalités en boutique du fournisseur EDF à Châtenay

Ouvrir son compteur électrique à Châtenay

Le principal contact qu’ont les Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à Châtenay lors d’un déménagement, il faut en effet vous tourner vers un contrat énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être certain qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de l' Ain ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est conseillé de réaliser la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 04 81 68 18 26 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat énergie, il faudra renseigner les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
• renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si le prélèvement automatique est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser le relevé de l'index du compteur électrique de manière à mettre un terme à l'offre de l’appartement que l’on quitte en téléphonant à son service client.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Source : Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Souscrire l'offre EJP Châtenay

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’offre EJP depuis 1998. Cette offre avait été lancée afin de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22j par an où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Les taxes EDF sur l’électricité à Châtenay

Dans la commune de Châtenay comme partout ailleurs en France, les Chatenaysiens paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.

Factures d'électricité à Châtenay

La consommation moyenne d’électricité observée à Châtenay est de 8895 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 6892 kWh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5326 kWh. Il peut y avoir des disparités d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Nous avons comparé les factures moyennes des clients d’EDF à Châtenay et nationalement, pour un compteur électrique Base en 6kVA.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont vu le jour suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer les différentes offres du marché de manière à vous tourner vers la plus intéressante.

Service client EDF Châtenay

Les numéros de téléphone EDF ne sont pas les mêmes selon le problème rencontré.

Contacter le service client EDF par téléphone

EDF met à disposition des particuliers de Châtenay un n° de téléphone pour contacter son service client. En cas de doute sur un contrat énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de se mettre en relation avec le service client EDF au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers en énergie vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF English speaking customer helpline in Châtenay

For people who already have a contract with EDF, you can use their app or call 09 69 36 63 83 everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm.

Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Factures EDF : plusieurs moyens pour les Chatenaysiens de les régler

Il existe plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Adresse EDF Châtenay

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF déménagement Châtenay

Pour être certain de bénéficier de l’électricité en emménageant, il est conseillé d’entamer ses formalités pour les contrats d’électricité 14 jours avant le jour J.

Voici les informations et documents qu’il faudra renseigner au moment d'appeler pour un déménagement de son abonnement énergie EDF :

• le relevé de l'index du du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), si vous optez pour le prélèvement automatique.

Comment faire l'activation de compteur électrique à Châtenay ?

Lors d’un déménagement à Châtenay, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur électrique dans son logement, autrement dit de réaliser l'activation du compteur électrique. Pour ça, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est obligatoire de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur d'électricité. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le fournisseur d'électricité le moins cher, il est conseillé de se mettre en relation avec gratuitement Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie au 04 81 68 18 26 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h (service non lié à EDF).

La mise en service du compteur électrique est-elle payante à Châtenay ?

La mise en service d’un compteur électrique à Châtenay est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d'électricité. Notez que les frais pour l'activation sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à remettre en marche le compteur électrique. Le montant qui sera facturé dépend seulement du délai demandé par le client :

• 31,83 € sous 5 jours ouvrés ;
• 31,83 € sous deux jours ouvrés ;
• 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.

Déroulement de l’installation du compteur intelligent Linky Châtenay

Le compteur intelligent Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 190 foyers Chatenaysiens. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, qui mandate un technicien de manière à effectuer l'installation du compteur Linky.

Qui est Enedis (ERDF) ?

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais aussi de la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Chatenaysiens sont amenés à être en contact avec Enedis (ERDF) à différentes occasions :

• l'activation de compteur électrique ;
• le relevé de l'index du index de compteur ;
• le dépannage suite à une coupure d'électricité générale ;
• l'intervention technique sur le compteur électrique ;
• l'installation du compteur Linky.

Votre contact pour l’eau à Châtenay

Des formalités auprès du service des eaux de Châtenay peuvent être nécessaires à l’arrivée à Châtenay. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de se mettre en relation avec par téléphone au ou à l’adresse suivante : .

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas obligatoire de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Quels sont les services par EDF à Châtenay ?

Les Chatenaysiens peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Châtenay

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour apporter un soutien financier les ménages les plus précaires. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages les plus précaires de manière à les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.

L’application mobile d’EDF pour faire ses formalités d’électricité

L’application mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer le relevé de l'index du compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi mettre un terme à son contrat EDF.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Châtenay

Financer les travaux de rénovation énergétique à Châtenay n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr de manière à effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Assistance dépannage  : les numéros en cas d’urgence à Châtenay

Que faire face à une coupure de courant Châtenay

Il existe plusieurs types de coupures de courant de différentes natures : coupure d'électricité générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure de courant, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Que faire face à une coupure d'électricité générale à Châtenay ?

Une coupure d'électricité générale à Châtenay peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'alimentation électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des experts Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à résoudre le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de se mettre en relation avec le service de dépannage Enedis de manière à signaler la coupure de courant au 09 72 67 50 01.

Que faire face à une coupure de courant dans son logement ?

Si la coupure de courant ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :

1. le compteur a disjoncté ;
2. la coupure de courant est due à un dysfonctionnement sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple GUILLAUME DOIT à CHATENAY ou NICOLAS COTTE à CHATENAY () ;
3. le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son offre d'électricité après son emménagement car l'alimentation électrique est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son offre d'électricité, le fournisseur pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis ;
4. on vous a coupé l'alimentation électrique pour raison de facture impayée. Le fournisseur d'électricité peut demander à vous priver d'électricité si vous ne réglez pas vos factures.

Augmenter la puissance de mon compteur EDF à Châtenay

Il peut parfois être nécessaire de modifier la puissance du compteur électrique afin d'éviter les coupures de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils électroménagers. Il peut en effet arriver que l'alimentation électrique saute quand on utilise au même moment des appareils énergivores comme le lave vaisselle, la machine à laver, le frigo, le congélateur. Pour modifier la puissance du compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur d'électricité qui mettra en relation son client avec Enedis de manière à effectuer la procédure.