La Bellenergie : électricité verte, grilles tarifaires et service client - septembre 2023

La Bellenergie est l'un des fournisseurs les plus récents sur le marché. Il résulte du rachat de l'ancien fournisseur Électricité de Provence. Il a pour particularité de proposer des offres d'électricité verte, avec des tarifs garantis moins chers que les tarifs réglementés EDF. En septembre 2023, l'offre Aurore de La Bellenergie présente un prix du kWh de 0.2163 € (pour un compteur de 6 kVA - Base). Voici toutes ses offres en 2023, ainsi que ses grilles tarifaires et contacts.

Qui est le fournisseur La Bellenergie ?

En 2022, suite à la faillite de l'entreprise Hydroption, La Bellenergie procède au rachat d'Électricité de Provence. La même année, La Bellenergie devient donc un nouveau fournisseur d'électricité sur le marché français, qui se distingue par ses offres d'électricité 100 % renouvelable et française.

Le but de La Bellenergie est en effet de fournir une énergie à prix juste pour le consommateur, avec le minimum d'impact sur l'environnement. C'est pourquoi il propose une énergie verte et locale, dont le consommateur est libre de choisir la provenance - aux tarifs plus compétitifs que ceux du Tarif Réglementé EDF.

Les offres d'électricité La Bellenergie

L'offre Aurore

L'offre Aurore de La Bellenergie est une offre à prix indexé, c'est-à-dire que les tarifs suivent l'évolution des prix de marché, à la hausse comme à la baisse. En revanche, le fournisseur propose une réduction de 5 % sur son prix du kWh par rapport au TRV, ce qui signifie que, peu importe les fluctuations du marché, vous paierez toujours moins cher que le tarif réglementé.

Il s'agit d'une offre d'électricité verte, proposant une électricité 100 % renouvelable et française, sans aucun surcoût. Par ailleurs, le client peut choisir la région de provenance de son électricité, ainsi que la production (hydraulique, éolienne ou solaire). Il est même possible de choisir le producteur d'énergie renouvelable partenaire. À savoir que cette dernière option est labellisée par le label VertVolt de l'Ademe.

L'offre Prudence

L'offre Prudence de La Bellenergie est une offre à prix fixe. Concrètement, le prix du kWh HT de cette offre est garanti sans augmentation pendant 12 mois. Le prix fixe permet aux consommateurs de bénéficier de plus de sérénité, car ils se protègent des éventuelles hausses du prix sur le marché.

Comme toutes les offres de La Bellenergie, il s'agit d'une offre d'électricité verte et le prix du kWh est 5 % moins cher que celui du TRV.

L'offre Constance

L'offre Constance de La Bellenergie est une offre à prix fixe, dont les tarifs sont bloqués pendant 24 mois ou 2 ans. Les prix sont alors garantis sans augmentation pendant toute la durée du contrat. À la souscription, un pourcentage de réductions de 5 % est appliqué sur le prix du kWh par rapport au TRV.

Enfin, il s'agit d'une offre d'électricité renouvelable et française, certifiée par les Garanties d'origine.

Comment souscrire ou résilier son contrat La Bellenergie ?

Souscrire auprès de La Bellenergie

Pour souscrire un contrat d'énergie La Bellenergie, deux solutions sont possibles :

1. Souscrire directement en ligne : il suffit de se rendre sur le site du fournisseur et appuyer sur la rubrique "Souscrivez" en haut à droite de la page afin d'accéder au formulaire de souscription La Bellenergie ;
2. Souscrire avec un conseiller énergie par téléphone, en appelant le service Selectra (partenaire de La Bellenergie) au 09 87 67 55 21 / Rappel gratuit.

Lors de la souscription, certaines informations seront demandées :

• le numéro PDL ou PRM pour les compteurs Linky ;
• un IBAN ;
• en cas de coupure de courant : le nom de l'ancien occupant.

Résilier son contrat La Bellenergie

Comme tous les contrats d'électricité en France, l'offre La Bellenergie est une offre sans engagement : elle peut donc être résiliée à tout moment, sans frais et sans motif.

Pour simplifier les démarches de résiliation, La Bellenergie propose de résilier son contrat en rédigeant un mail au service client : [email protected]. La demande de résiliation sera traitée dans les 48 h ouvrées maximum. Toutefois, la démarche peut aussi être effectuée par téléphone ou par courrier.

Attention, si vous souhaitez changer de fournisseur, ce n'est pas à vous de résilier La Bellenergie. En effet, dans ce cas, vous devez plutôt souscrire un nouveau contrat d'électricité auprès du fournisseur de votre choix et c'est ce dernier qui résilie votre abonnement auprès de La Bellenergie. Toute résiliation entraîne la fermeture de votre compteur, suivie d'une remise en service payante. Pour éviter les coupures de courant et les frais inutiles, veillez donc à suivre les bonnes démarches.

La Bellenergie : comment joindre le service client ?

• Pourquoi contacter le service client La Bellenergie ?
• Contacter le service client La Bellenergie permet de :
• souscrire une offre d'électricité ;
• changer de fournisseur d'électricité ;
• mettre en service son compteur électrique ;
• transmettre son index de consommation ;
• mettre à jour ses coordonnées ;
• changer la puissance de son compteur électrique ;
• modifier son abonnement.

Contacter La Bellenergie par téléphone

Pour contacter La Bellenergie par téléphone, il suffit de composer le : 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local).

Les conseillers du service client La Bellenergie sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Envoyer un mail

Afin de contacter le service client La Bellenergie par mail, il suffit d'envoyer son message à l'adresse mail suivant : [email protected].

Pour ceux qui souhaitent contacter le service client La Bellenergie en ligne, il est aussi possible de se rendre sur le site du fournisseur et de remplir le formulaire de contact en allant dans l'onglet "Posez-nous vos questions".

Service client en ligne : quels délais de réponse ? Le service client répond sous 48h maximum, jours ouvrés.

Utiliser les réseaux sociaux

Enfin, les conseillers du service client La Bellenergie sont joignables via Facebook Messenger, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ainsi que les autres plateformes sociales :

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