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la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Spécialisé dans l’électricité 100% verte et française, la bellenergie vise les particuliers, entreprises et collectivités à la recherche d’une alternative durable et compétitive. Récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024, il est plébiscité par ses clients avec une note moyenne de 4,3/5 sur plus de 1 200 avis. Sa particularité ? Des offres à prix fixes, toutes moins chères que le tarif réglementé, et des options premium labellisées VertVolt engagé. Pour toute question ou souscription, contactez le service client au 04 84 80 20 00. Détails sur les tarifs, avis, offres et fonctionnement de la bellenergie dans cet article.
| 💡 Nom officiel du fournisseur | la bellenergie (anciennement Electricité de Provence) Filiale du groupe Energie Steiermark (Autriche) |
| 📍 Adresse du siège social | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
| ☎️ Numéro du service client | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h (prix d’un appel local) |
| ✉️ E-mail du service client | [email protected] |
| 👨💼 Direction | Jean‑Brice Piquet‑Gauthier (Président) Augustin Couette (Directeur Général) |
| 🗓️ Date de création | 2018 (sous le nom Electricité de Provence) — La Bellenergie depuis 2022 |
| 👥 Nombre de clients | 100 000 clients (2025, particuliers & pros) |
| ⭐ Notes des clients |
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| 📢 Taux de saisines* (litiges) | 0,019% (19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) 4 étoiles Médiateur de l'énergie |
| 🏆 Particularités & distinctions |
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| ⚡ Offres principales |
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| 🔍 Points forts |
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| 🌱 Engagements environnementaux |
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| 📱 Application mobile | Application “la bellenergie” (iOS & Android) Démarches, suivi conso, attestations, IBAN, etc. |
| 🔗 Liens utiles |
Les offres d'électricité la bellenergie en 2026
Détails et tarifs de l'offre Garance
L'offre Garance en bref :
- Tarifs du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, garantis sans augmentation (hors taxes et évolutions réglementaires).
- Electricité 100% verte standard, d'origine française, avec Garanties d’Origine incluses (option label VertVolt disponible).
- Prix du kWh HT jusqu’à 15,15% moins cher que le tarif réglementé, mais le prix de l’abonnement supérieur à celui du TRV.
L’offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte standard avec garanties d’origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1711 €, soit 9 % inférieur au tarif réglementé. Le tarif est fixe pendant 3 ans, ce qui protège contre les hausses sur la durée. À noter : l’abonnement annuel est un peu plus élevé que celui du tarif réglementé, mais la stabilité des prix peut séduire ceux qui misent sur la prévisibilité de leur facture.
L'offre Garance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Garance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Prudence
L'offre Prudence en bref :
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an, garanti sans augmentation sur la période (hors évolution des taxes et contributions).
- Électricité 100% verte et d’origine française, avec garanties d’origine standard incluses (possibilité d’options labellisées VertVolt).
- Prix du kWh HT environ 10% moins cher que le tarif réglementé ; pas d'engagement, résiliation sans frais à tout moment.
L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1711 €. Cela représente environ 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Le prix est fixe pendant un an. L’électricité fournie est 100 % verte, d’origine française, soutenue par des Garanties d’Origine. Il est possible d’ajouter l’option VertVolt (payante) pour un engagement environnemental renforcé.
L'offre Prudence n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Prudence n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Constance
L'offre Constance en bref :
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, avec une réduction de 10,1% par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV).
- Offre d’électricité verte standard, d’origine française, avec possibilité d’options payantes pour accéder au label VertVolt ou choisir la provenance et le producteur.
- Abonnement légèrement plus élevé que le TRV, mais résiliation possible à tout moment sans frais.
L’offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1711 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce prix est garanti fixe pendant 2 ans. L’électricité proposée est verte (garanties d’origine) et d’origine française, avec la possibilité d’opter pour du VertVolt via une option payante. Seul bémol, l’abonnement annuel est plus élevé que le TRV.
L'offre Constance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Constance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR
L'offre Prudence avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 1 an, environ 7% moins cher que le tarif réglementé (TRV) sur l'électricité.
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt Engagé, issue directement de producteurs français d'énergie renouvelable partenaires.
- Supplément de 0,01€ TTC/kWh pour l’option Producteur EnR, résiliation sans frais à tout moment.
L’offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1811 €, soit 7 % moins cher que le tarif réglementé. Les tarifs sont fixes pendant 1 an. Cette offre inclut l’achat direct auprès de producteurs d’énergies renouvelables partenaires en France, tout en garantissant l’origine verte de l’électricité via le label VertVolt engagé.
L'offre Prudence avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Prudence avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR
L'offre Constance avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 2 ans, garantissant aucune hausse (hors évolutions de taxes) sur la durée du contrat.
- Électricité 100% verte, d'origine française, labellisée VertVolt engagé : approvisionnement direct auprès de producteurs EnR partenaires.
- Tarif du kWh environ 5% moins cher que le tarif réglementé d’électricité, mais abonnement un peu plus élevé ; option VertVolt facturée +0,01€/kWh.
L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €. Ce tarif est environ 5 % moins cher que le tarif réglementé d’électricité, avec l’avantage d’être fixe pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et labellisée VertVolt – niveau engagé, provenant de producteurs partenaires en France. Un supplément de 0,01 € TTC/kWh s’applique pour l’option verte premium. Ce fournisseur ne propose pas le gaz pour cette offre.
L'offre Constance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Constance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR
L'offre Garance avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 3 ans, avec une remise de 4% par rapport au tarif réglementé sur la consommation (hors abonnement un peu plus cher que le TRV).
- Électricité 100% verte premium, labellisée VertVolt engagé, provenant de producteurs EnR français en gouvernance partagée.
- Supplément de 0,01 € TTC/kWh pour garantir l'achat direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable partenaires.
L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €, soit 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte premium, labellisée VertVolt engagé, et les prix sont fixes pendant 3 ans. Ce supplément qualitatif garantit une électricité d’origine renouvelable achetée en direct auprès de producteurs partenaires en France.
L'offre Garance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Garance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Les avis sur la bellenergie
Les avis clients
Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.34/5 et plus de 1200 avis. Sur Trustpilot (4.3/5), Avis Vérifiés (4.6/5) et Selectra (4/5), les clients apprécient particulièrement le service client réactif et les tarifs compétitifs.
Quelques avis signalent parfois un manque de clarté lors de l’inscription ou dans le suivi de la facturation, mais le faible taux de saisines souligne la satisfaction générale.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.3/5 (775 avis) |
4.34/5 sur 1253 avis |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (305 avis) | |
| Selectra | 4/5 (130 avis) |
Notre avis d'expert
La Bellenergie se démarque par la compétitivité de ses tarifs : toutes ses offres d'électricité à destination des particuliers affichent une réduction de jusqu'à 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, selon la durée de l'offre choisie. Cette réduction est valable aussi bien pour les offres classiques que pour ses offres vertes premium (labellisées VertVolt "engagé").
Côté énergie, La Bellenergie ne propose que de l'électricité 100 % verte et 100 % française. Une part croissante de ses clients est approvisionnée en énergie répondant aux critères du label VertVolt engagé, offrant ainsi des offres vertes premium qui encouragent la production d'électricité renouvelable en France.
Les avis clients sur La Bellenergie sont très positifs, avec une note moyenne de 4,34/5 issue de plus de 1 200 avis sur différentes plateformes. Cette satisfaction est renforcée par la réactivité du service client et le lancement d'une application mobile améliorant le suivi et la gestion des contrats.
- Réduction jusqu'à 11 % sur le prix du kWh
- Électricité 100 % verte et offres premium VertVolt
- Très bons avis clients (note moyenne 4,34/5)
- Surcoût léger pour l'option électricité premium VertVolt
- Jeune acteur : certains services annexes encore récents
- Uniquement électricité, pas d'offre de gaz pour les particuliers
Le taux de litiges de La Bellenergie est très faible, avec seulement 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le Médiateur de l'énergie. Cela place ce fournisseur largement en-dessous de la moyenne du secteur et confirme sa fiabilité auprès des particuliers.
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter la bellenergie ?
Pour toute question concernant votre contrat, votre facture ou une nouvelle souscription chez la bellenergie, le fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition afin d’obtenir une réponse rapide et personnalisée.
- Téléphone service client : 04 84 80 20 00
(appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h. - E-mail service client : [email protected]
- Espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr
(consultation et gestion de vos contrats, factures, démarches, justificatifs) - Formulaire de contact : Formulaire officiel la bellenergie
- Adresse postale :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Vous pouvez également gérer vos démarches courantes (changement d’adresse, attestation de domicile, suivi de consommation, etc.) via l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store.
Contacts spécifiques :
– Professionnels et collectivités : Les professionnels peuvent utiliser le même numéro national 04 84 80 20 00 et la même adresse postale. Pour des offres sur-mesure (grands comptes), prendre contact via le formulaire dédié ou via l’équipe LBE Business.
– Client sourd ou malentendant : À ce jour, la bellenergie ne propose pas de service dédié mais encourage à privilégier l’écrit par e-mail ou formulaire de contact pour garantir une réponse rapide.
– Service client anglophone : Assistance possible en plusieurs langues sur demande par téléphone ou e-mail.
– En urgence (panne ou coupure) : Contacter directement Enedis Dépannage au 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département).
Pour tout envoi de chèque énergie : utilisez l’adresse postale du service client ci-dessus en précisant vos références client.
Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?
Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, rien de plus simple : il suffit de contacter le service client au 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet. Vous pouvez également passer par votre espace client en ligne ou via l’application mobile la bellenergie, qui facilite de nombreuses démarches depuis un smartphone.
Lors de la souscription à une offre d’électricité verte la bellenergie, plusieurs informations et documents vous seront demandés :
- Votre dernière facture d’électricité, le cas échéant ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre compteur électrique ;
- L’adresse du logement à raccorder ou à changer de fournisseur ;
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
- La date souhaitée pour le début du contrat ;
- Un relevé d’index du compteur (notamment en cas d’emménagement) ;
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
À noter : la bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose ses offres dans toute la France métropolitaine, et non dans un secteur réservé (contrairement à une ELD qui serait limitée à quelques communes ou un département).
Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?
Résilier un contrat d'énergie chez la bellenergie est simple et rapide, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement, à tout moment. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou encore par courrier postal. Pensez à indiquer votre référence client et la date souhaitée de résiliation. La démarche est sans frais et ne nécessite aucun justificatif. Enfin, si vous changez de fournisseur pour la même adresse, la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription du nouveau contrat.
- Par téléphone : 04 84 80 20 00 (Service client, Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier postal :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France - Via l’espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr
- Via le formulaire de contact : page « Contact »
Qui est la bellenergie ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Créé en 2018 (d’abord sous le nom Électricité de Provence avant de devenir la Bellenergie en 2022), il a connu une très forte croissance. En 2025, il revendique 100 000 clients résidentiels en France, ambitionnant de devenir un acteur majeur du secteur d'ici 2030. La Bellenergie commercialise de l'électricité 100% verte (et gaz) d’origine française pour particuliers, pros et collectivités.
Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence : elle affiche un prix du kWh de 0,1711 € (en option base, toutes puissances), soit 11% de réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur (janvier 2026), à prix fixe pendant 1 an.
Côté satisfaction client, la qualité du service est saluée avec une note moyenne de 4,34/5 sur 1 253 avis toutes plateformes (4,6 sur Avis Vérifiés, 4,3 sur Trustpilot, et 4 sur Selectra), un très faible taux de litiges (19 saisines pour 100 000 contrats) et un délai de réponse rapide. La Bellenergie a obtenu en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et du meilleur fournisseur d'électricité verte. Un fournisseur fiable, engagé dans la transition énergétique, qui combine petits prix, service efficace et électricité verte.
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