La Bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% vert, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, qui s’adresse aux particuliers, professionnels et collectivités. Ses offres phares – Prudence, Constance et Garance – proposent toutes un prix du kWh jusqu’à 7% moins cher que le tarif réglementé, avec une électricité certifiée “VertVolt engagé”. Lauréat des prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024, La Bellenergie figure également parmi les mieux notés en termes de prix et de satisfaction client. Il obtient une note globale de 3,8/5 (avis clients sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra). Pour toute question sur La Bellenergie, contactez le 04 84 80 20 00. Découvrez dans cet article le détail des offres, tarifs et avis de La Bellenergie.

Les offres d'électricité La Bellenergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.185 €. Ce tarif est environ 8,2 % moins cher que le tarif réglementé de l'électricité, avec des prix fixes pendant 3 ans (hors taxes). L'électricité fournie est verte, issue de garanties d'origine, et il est possible de personnaliser la provenance et la source de l'énergie via des options. L'abonnement est légèrement plus cher que le tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.185 €, soit environ 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé TTC. Le prix est fixe pendant 1 an, vous protégeant d’éventuelles hausses durant cette période. L’électricité fournie est verte (standard, avec garanties d’origine) et d’origine française, personnalisable selon la région ou le producteur. Attention, le label VertVolt n’est disponible qu’en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L'offre Constance de La Bellenergie propose une électricité verte standard, issue de Garanties d’Origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,185 €, avec des tarifs fixes pendant 2 ans. Cette offre affiche une réduction d’environ 8,2 % sur le kWh TTC par rapport au tarif réglementé. L’abonnement annuel s’élève à 210 €, ce qui est plus élevé que celui du tarif réglementé.

Les avis sur La Bellenergie

Les avis clients

Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 3.84/5 sur l’ensemble des plateformes. Sur Avis Vérifiés, la satisfaction est élevée (4.5/5), les consommateurs appréciant les prix compétitifs et l’engagement vert du fournisseur. Sur Selectra, la note est également solide (4/5), soulignant la fiabilité et la transparence du service.

Cependant, les retours sur Trustpilot (3.2/5) font ressortir quelques insatisfactions, notamment sur la gestion des litiges ou la réactivité du service client. Malgré cela, le taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie reste bas, preuve d’une gestion efficace des problèmes majeurs.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par une politique tarifaire très compétitive. Pour les particuliers, ses offres d’électricité bénéficient d’une réduction sur le prix du kWh allant jusqu’à 7 % HT par rapport au tarif réglementé. Cette réduction s’applique, quelle que soit l’offre souscrite, grâce à des prix fixes garantis sur 1, 2 ou 3 ans.

Côté qualité, La Bellenergie propose exclusivement de l’électricité 100 % verte, issue de garanties d’origine, avec la possibilité d’opter pour une offre verte premium labellisée VertVolt engagé (option ENR partenaire). Ce label garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable français.

Enfin, La Bellenergie bénéficie de bons avis clients avec une note moyenne supérieure à 3,8/5 (notamment 4,5/5 sur Avis Vérifiés), témoignant d’un service client réactif et d’une expérience globale satisfaisante selon la majorité des consommateurs.

Selon le rapport 2024 du Médiateur de l’énergie, La Bellenergie présente un très faible taux de litiges avec seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat la classe parmi les fournisseurs les plus fiables du marché en matière de gestion des réclamations.

Comment contacter La Bellenergie ?

Pour toute demande liée à votre contrat, une souscription, un changement, ou pour un renseignement général, il est possible de contacter facilement le service client de La Bellenergie via plusieurs moyens : téléphone, email, formulaire en ligne ou courrier postal. Les équipes, basées à Toulon, sont reconnues pour leur réactivité et leur professionnalisme. Voici l’ensemble des contacts disponibles pour joindre La Bellenergie.

• Téléphone service client particuliers : 04 84 80 20 00
  (Disponible de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et le samedi de 9h à 13h)
• Email service client particuliers : [email protected]
• Email général (siège) : [email protected]
• Contact en ligne (formulaire/Espace client) : Rendez-vous sur votre espace client La Bellenergie pour une gestion 24/7, ou utilisez le formulaire de contact en ligne depuis le site officiel.
• Adresse postale (siège & service client) :
  La Bellenergie
  17, Place de la Liberté
  83000 TOULON
• Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h

Comment souscrire un contrat chez La Bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur La Bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 ou de remplir le formulaire dédié directement sur le site internet de La Bellenergie. Le fournisseur propose des offres d’électricité verte partout en France, il ne s’agit donc pas d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution limitée à certaines communes spécifiques), mais d’un fournisseur national.

Avant de finaliser votre souscription, il vous sera demandé de fournir certaines informations, notamment :

• Votre dernière facture d'électricité ou de gaz (pour retrouver facilement vos références de compteur) ;
• Votre relevé de compteur (index de consommation) ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Votre adresse exacte et vos coordonnées complètes.

Comment résilier mon contrat chez La Bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez La Bellenergie, il vous suffit d’effectuer une demande auprès du service client. Tous les contrats sont sans engagement et résiliables à tout moment, gratuitement et sans frais. Vous pouvez choisir de contacter La Bellenergie par téléphone, par e-mail ou par courrier. Pensez à préparer votre numéro de client et un relevé de compteur à la date souhaitée de résiliation. La Bellenergie recommande d’indiquer votre nouvelle adresse si vous effectuez un déménagement. La résiliation prendra effet à la date indiquée ou, à défaut, dès réception de votre demande.

• Téléphone particuliers : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• Téléphone professionnels : 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30)
• E-mail particuliers : [email protected]
• E-mail général : [email protected]
• E-mail professionnels : [email protected]
• Adresse de résiliation (courrier) : La Bellenergie, 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON

Qui est La Bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte, présent sur le marché français depuis 2022 (anciennement Électricité de Provence). Sa volonté est de proposer de l’électricité 100% verte, à des prix compétitifs et fixes pendant 1, 2 ou 3 ans. En 2024, il s’est distingué en remportant les prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte. Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh base de 0,185€ TTC et une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé.

Les clients plébiscitent la qualité du service avec une note moyenne globale de 3,84/5 (et jusqu’à 4,5/5 sur Avis Vérifiés). La Bellenergie a également reçu une très bonne évaluation du Médiateur de l’Énergie : 4 étoiles grâce à un faible taux de litiges. En 2025, le fournisseur annonce désormais plus de 30 000 clients résidentiels.