la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public Energie Steiermark, et déjà plus de 100 000 clients en 2025. Sa particularité : des offres d’électricité 100 % verte (jusqu’au label VertVolt engagé), à prix fixes et parmi les moins chères du marché, avec jusqu’à 11 % d’économie par rapport au tarif réglementé. Récompensé «Meilleur fournisseur d’électricité 2024» par Selectra, la bellenergie se démarque également par la qualité de son service client (note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1500 avis) et son application mobile récente. Pour toute question ou souscription chez la bellenergie, appelez le 04 84 80 20 00. Découvrez les offres, tarifs, avis et modalités de contact du fournisseur.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,172 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre propose un prix fixe pendant un an sur le kWh et l’abonnement. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, garantie par des Garanties d’Origine. Toutefois, le label VertVolt est disponible uniquement en option payante, pas inclus par défaut.

Détails et tarifs de l'offre Constance

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les clients de La Bellenergie apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs, la qualité du service client et l’engagement pour l’énergie verte. Sur Trustpilot, la note atteint 4.4/5 (1115 avis), tandis qu’elle monte à 4.6/5 sur Avis Vérifiés (306 avis). Sur Selectra, La Bellenergie obtient 4.05/5 (151 votes), confirmant une satisfaction globale élevée.

Beaucoup saluent la facilité des démarches et la rapidité du service, mais quelques retours signalent que l’accès à l’application mobile peut être encore amélioré. On note, par ailleurs, un faible taux de réclamations (21 pour 100 000 contrats), renforçant la réputation de fiabilité du fournisseur.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par des tarifs très compétitifs : le prix du kWh hors taxes de ses offres principales est jusqu'à 11 % moins cher que le tarif réglementé (ex : offre Prudence), ce qui la place parmi les meilleurs du marché. La particularité de ce fournisseur : proposer exclusivement des offres d’électricité 100% verte, produite et certifiée en France. Une version premium, labellisée VertVolt engagé, est disponible avec l’option “Producteur EnR partenaire”, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables locaux.

La Bellenergie récolte également d’excellents avis clients, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1500 avis (Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra confondus), soit nettement au-dessus de la moyenne du secteur. Les clients louent particulièrement la qualité du service client, ainsi que la réactivité des équipes basées en France.

Concernant le taux de litiges, La Bellenergie affiche seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le Médiateur de l’énergie. Ce score est bien inférieur à la moyenne du marché et confirme la fiabilité du fournisseur concernant la gestion des réclamations clients.

Comment contacter la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels désireux de souscrire une électricité 100% verte et française. Si vous souhaitez joindre le service client de La Bellenergie pour toute question sur votre contrat, vos factures ou pour gérer votre abonnement, de nombreux moyens de contact sont disponibles pour s’adapter à vos besoins.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local)
  Disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 ; le samedi de 9h à 13h.
• Par e-mail : [email protected]
• Depuis l’espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr
  Vous pouvez aussi utiliser l’application mobile La Bellenergie (Android / iOS) pour accéder à vos documents, suivre votre consommation, modifier vos informations, etc.
• Formulaire de contact : sur le site officiel via la page Contact
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Horaires d’ouverture du service client :
  Lundi à vendredi : 8h30–18h30
  Samedi : 9h–13h

Pour le suivi de vos demandes, comptez en moyenne 2 jours ouvrés pour une réponse aux e-mails.

Notez que vous pouvez également envoyer votre chèque énergie à la même adresse postale (La Bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon).

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez la bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h), ou de remplir le formulaire dédié directement sur le site internet officiel. Vous pouvez également effectuer votre demande depuis l’espace client ou via l’application mobile la bellenergie, disponible pour smartphone.

Plusieurs pièces et informations vous seront demandées lors de la souscription :

• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter le traitement) ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement à alimenter ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité, visible sur votre facture, ou à défaut le nom de l’ancien occupant ;
• Le relevé du compteur (si possible, le jour de l’emménagement) ;
• Une pièce d’identité (surtout pour les premières souscriptions ou un changement de nom sur le contrat).

La souscription auprès de la bellenergie est ouverte à tous les particuliers et professionnels, partout en France métropolitaine (hors ELD locales), puisqu’il ne s’agit pas d’une ELD mais bien d’un fournisseur national.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est simple et gratuite, que vous soyez client électricité ou gaz. Tous les contrats sont sans engagement, vous pouvez donc stopper votre contrat à tout moment sans frais de résiliation. Pour cela, il vous suffit de contacter le service client afin d’indiquer la date de fin souhaitée, ou de procéder directement via votre espace client en ligne. Si vous déménagez, pensez à préparer le relevé de compteur du logement concerné pour une prise en compte immédiate. La résiliation peut se faire par téléphone, e-mail, courrier ou via les outils en ligne proposés par la bellenergie. Le traitement est rapide, et toute demande envoyée est prise en compte sous 2 jours ouvrés.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h — prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne : Espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : Formulaire en ligne

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, né en 2018 (initialement sous le nom Électricité de Provence) et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, qui propose un prix du kWh en option Base à 0,172 €/kWh et affiche une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé d’électricité, tout en étant 100 % verte.

Les avis clients sont très positifs avec une excellente réputation : 4,4 /5 sur Trustpilot (1 115 avis), 4,6 /5 sur Avis Vérifiés, et une note globale de 4,41 /5, notamment saluée pour la qualité de son service client (temps d’attente moyen inférieur à 20 secondes au téléphone). La Bellenergie a connu une croissance rapide et compte aujourd’hui plus de 100 000 clients.

Fournisseur lauréat du prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité, La Bellenergie allie tarifs attractifs, service fiable et engagement écologique fort.