la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

La bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Actif auprès des particuliers, entreprises et collectivités, il propose des offres à prix fixes, toutes moins chères que le tarif réglementé (jusqu’à -11% avec l’offre Prudence). Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024, la bellenergie se démarque par la qualité de son service client, noté 4,4/5 sur près de 1 500 avis, sa transparence et un service basé en France. Pour toute question sur la bellenergie ou pour souscrire, appelez le 04 84 80 20 00. Retrouvez dans cet article tout sur les offres, tarifs, avis clients et contacts de la bellenergie.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L’offre Garance de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.172 €, avec une réduction de 8 % par rapport au tarif réglementé. L'abonnement annuel est de 213 €. Son principal avantage est son prix fixe pendant 3 ans, vous protégeant des hausses. L’électricité est 100 % verte, garantie par des Garanties d'Origine françaises. Toutefois, le label VertVolt n'est accessible qu'en option, et l’abonnement est plus cher que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,172 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre propose un prix fixe pendant un an sur le kWh et l’abonnement. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, garantie par des Garanties d’Origine. Toutefois, le label VertVolt est disponible uniquement en option payante, pas inclus par défaut.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.172 €, soit 9 % de réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité à la date de souscription. Le tarif est fixe pendant 2 ans, ce qui protège contre toute hausse durant cette période. L’électricité fournie est 100 % verte grâce à des Garanties d’Origine françaises, avec la possibilité d’aller plus loin grâce à des options payantes.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L'offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.182 €, soit une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel est de 177 €. L'électricité est 100 % verte et labellisée VertVolt Engagé, issue en grande partie de producteurs français en gouvernance partagée. Le tarif est fixe pendant un an, vous préservant des hausses sur l'énergie hors taxes et contributions.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé et issue de producteurs français partenaires. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.182 €, soit 4 % de moins que le tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 2 ans, excepté évolution de taxes réglementaires. L’abonnement est légèrement supérieur à la moyenne, mais vous bénéficiez d’une électricité premium et locale respectant les critères les plus exigeants sur l’origine verte de l’énergie.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé). Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,182 €, soit 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 3 ans, mais inclut un supplément de 0,01 €/kWh pour l’option Producteur EnR.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les avis clients sur la Bellenergie sont très positifs : sur Trustpilot, la note atteint 4.4/5 pour plus de 1 100 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, elle monte même à 4.6/5. Sur Selectra, la note s’établit à 4.03/5.

Les utilisateurs apprécient largement le service client réactif, les prix compétitifs et la simplicité des démarches. Quelques clients évoquent toutefois un manque d’informations détaillées sur certaines offres. Globalement, la satisfaction est très élevée, avec un taux de saisines extrêmement bas (21 pour 100 000 clients).

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par ses prix parmi les plus compétitifs du marché : l'entreprise propose une réduction allant jusqu'à -11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, quelle que soit la durée d'engagement choisie. La politique tarifaire s'appuie sur des offres à prix fixes, sans surprise sur le prix du kWh, l'écart de prix se jouant essentiellement sur l'abonnement.

Concernant la qualité de l'énergie, 100 % de l'électricité fournie par La Bellenergie est verte et d'origine française. Une partie des souscriptions (30 %) bénéficie du label VertVolt "Engagé", ce qui garantit une offre verte premium avec approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français partenaires.

Les avis clients sont particulièrement positifs. La Bellenergie affiche une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 évaluations (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra), ce qui témoigne d'une satisfaction client largement supérieure à la moyenne, renforcée par un service client reconnu pour sa réactivité.

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie, La Bellenergie affiche en 2025 un taux de 21 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne du secteur, ce qui atteste de la fiabilité du fournisseur et d'une gestion efficace de la relation client.

Comment contacter la bellenergie ?

Vous souhaitez contacter le service client de la bellenergie pour une question, une souscription, une gestion de contrat ou toute autre demande ? La bellenergie met à votre disposition plusieurs moyens de communication : téléphone, email, espace client, formulaire en ligne et adresse postale. Retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles, ainsi que les horaires d’ouverture du service client pour joindre rapidement un conseiller.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00
  Service client pour les particuliers et professionnels souhaitant souscrire, gérer un contrat ou poser une question.
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute demande d’informations, questions sur une facture, suivi de dossier ou envoi de justificatif.
• Via l’espace client : Accéder à l’espace client en ligne
  Permet de consulter et gérer ses contrats, factures, échéanciers, justificatifs et d’effectuer la plupart des démarches en autonomie.
• Formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact La Bellenergie
  Accessible sur le site officiel, idéal pour une demande détaillée ou un suivi par écrit.
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France

Vous pouvez également suivre la bellenergie et obtenir des actualités ou poser vos questions sur les réseaux sociaux :

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L’application mobile la bellenergie est également disponible pour réaliser toutes vos démarches clients depuis votre smartphone : Télécharger sur Google Play | Télécharger sur l’App Store

Pour envoyer votre chèque énergie : utilisez la même adresse postale que ci-dessus en précisant "Chèque énergie".

La bellenergie s’engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés pour les e-mails. Pour toutes demandes urgentes de dépannage (coupure de courant), contactez le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 XX (ajoutez les 2 chiffres de votre département).

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou bien de remplir le formulaire de souscription sur leur site internet. Il est également possible de faire sa demande via l’espace client en ligne ou directement depuis l’application mobile la bellenergie. Ce fournisseur n’est pas une ELD : ses offres sont disponibles pour tous les particuliers, entreprises et collectivités partout en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM).

Lors de votre souscription chez la bellenergie, les documents et informations suivants vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter la reprise du contrat et retrouver vos références techniques) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur votre facture) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à alimenter ;
• Le relevé du compteur (si vous emménagez) ;
• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail).

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est simple, rapide et entièrement gratuite, car tous ses contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour mettre fin à votre abonnement, il suffit de prévenir le fournisseur de la date de résiliation souhaitée, de préférence en indiquant votre dernier relevé de compteur. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou directement en ligne via votre espace client. Après votre demande, la bellenergie prendra en charge la clôture de votre contrat. Il n'y a aucun frais ou pénalité à prévoir, quelle que soit la date de résiliation.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (Service client ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne via l’espace client : https://espace-client.labellenergie.fr
• Formulaire de contact sur le site : Formulaire de contact en ligne

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Créé en 2018 sous le nom Électricité de Provence, il porte le nom La Bellenergie depuis 2022 et se distingue par une croissance rapide et son engagement écologique. La Bellenergie compte aujourd’hui plus de 100 000 clients particuliers et professionnels en France. L’offre la moins chère de La Bellenergie pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh base à 0,172 € et une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé (électricité, option Base). Les clients saluent la qualité du service, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 avis (notamment 4,4/5 sur Trustpilot et 4,6/5 sur Avis Vérifiés). La Bellenergie est reconnue pour la réactivité de son service client (20 secondes d’attente en moyenne au téléphone) et la simplicité de ses démarches : l’entreprise propose un espace client complet et une application mobile depuis 2025. Enfin, la Bellenergie a reçu en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte, confirmant sa place parmi les fournisseurs les plus compétitifs et fiables du marché français.