la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Spécialisé dans l’électricité 100% verte et française, la bellenergie propose trois offres principales à prix fixes pour les particuliers et un service sur mesure pour les professionnels et collectivités. Parmi ses offres grand public, la formule Prudence se démarque : elle permet de payer son électricité jusqu’à 11 % moins cher que le tarif réglementé tout en bénéficiant d’une énergie labellisée. la bellenergie a séduit 100 000 clients en seulement deux ans et affiche une excellente réputation, avec une note moyenne globale de 4,4/5 sur plus de 1300 avis (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra). Couronnée « meilleur fournisseur d’électricité 2024 » par Selectra, la bellenergie est appréciée pour ses tarifs compétitifs, son service client rapide (20 secondes d’attente en moyenne) et son engagement dans la transition énergétique. Pour toute demande ou souscription, contactez la bellenergie au 04 84 80 20 00. Présentation complète des offres, tarifs et avis sur la bellenergie.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,172 €, soit 8 % moins cher que le tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 3 ans, ce qui vous protège des hausses. L'électricité fournie est 100 % verte d'origine française, avec garanties d'origine. Le label VertVolt est disponible en option.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,172 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Les prix sont fixes pendant un an sur la part énergie, ce qui protège des hausses. L’électricité fournie est verte standard, avec garanties d’origine et issue de sources françaises, mais la version labellisée VertVolt est uniquement disponible en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L’offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,172 €, soit 9 % de réduction par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Le contrat propose des prix fixes pendant 2 ans, protégeant ainsi des hausses de marché. L’électricité est 100 % verte, d’origine française (standard – Garanties d’Origine). Pour bénéficier d’une électricité certifiée VertVolt, des options payantes existent.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L’offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.182 €, soit 6 % de réduction par rapport au tarif réglementé. De plus, le prix est fixe pendant 1 an. Il s’agit d’une offre 100 % verte premium, labellisée VertVolt “engagé”, avec électricité achetée directement auprès de producteurs EnR. Un surcoût de 0,01 € TTC/kWh est inclus pour cette électricité produite localement.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt engagé et provenant majoritairement de producteurs français. Le prix du kWh en option base 6 kVA est 0.182 €, soit 4 % de moins que le tarif réglementé. Le tarif est fixe pendant 2 ans sur l’abonnement comme le kWh, vous protégeant des hausses de prix. Un surcoût de 0,01 € / kWh est appliqué pour l'option Producteur EnR.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose de l’électricité 100 % verte Premium, labellisée VertVolt engagé (origine française et gouvernance partagée). Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.182 €, soit 3 % de moins que le tarif réglementé. Les prix sont fixes sur 3 ans, ce qui vous protège des hausses sur le marché. Cette offre inclut un surcoût de 0,01 € TTC/kWh pour l’option producteur EnR.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.41/5 sur l’ensemble des plateformes. Les clients saluent surtout la qualité du service client, la simplicité des démarches et les tarifs compétitifs. Sur Trustpilot (4.4/5), Avis Vérifiés (4.6/5) ou Selectra (4.1/5), la proximité et la disponibilité sont régulièrement mises en avant.

Parmi les retours négatifs, on retrouve des avis évoquant parfois une incompréhension sur la facturation, ou des délais de traitement lors de souscriptions massives. Toutefois, le faible taux de saisines (21 pour 100 000 contrats) reflète la satisfaction globale des clients quant à leur expérience avec ce fournisseur vert.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par des tarifs très compétitifs, avec jusqu’à 11 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, pour ses offres à prix fixe destinées aux particuliers. Ce niveau de remise positionne La Bellenergie parmi les fournisseurs les moins chers en 2026.

Côté qualité d'énergie, toutes les offres de La Bellenergie sont 100 % vertes et d’origine française. 30 % des clients bénéficient d’une électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé, offrant ainsi la garantie d’une vraie contribution au développement des énergies renouvelables.

La Bellenergie bénéficie par ailleurs de très bons avis clients, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 300 avis collectés, supérieure à la moyenne du marché. Les utilisateurs saluent notamment la réactivité et la qualité du service client.

En 2025, La Bellenergie a enregistré 21 litiges pour 100 000 contrats résidentiels selon le rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est bien en-dessous de la moyenne du secteur, ce qui confirme que La Bellenergie est un fournisseur fiable et réactif.

Comment contacter la bellenergie ?

Pour toute question ou démarche concernant votre contrat d’électricité verte chez la bellenergie, il existe plusieurs moyens de contacter leur service client. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l’équipe basée à Toulon est joignable par téléphone, e-mail, courrier, via l’espace client en ligne ou à travers le formulaire de contact. Vous trouverez ci-dessous le détail des coordonnées du service client ainsi que les horaires d’ouverture.

• Téléphone : 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local)
  Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
• E-mail : [email protected] (pour toutes demandes concernant votre contrat, la facturation, ou une question spécifique)
• Formulaire de contact en ligne : Cliquez ici (page dédiée pour envoyer vos questions ou documents)
• Espace client : Accéder à mon espace client la bellenergie (pour consulter vos contrats, factures, échéanciers, justificatifs ou suivre votre consommation)
• Adresse postale :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
  (adresse valable pour tout envoi de courrier ou de chèque énergie)
• Application mobile la bellenergie : Android / iPhone (pour gérer vos démarches sur smartphone)
• Horaires du service client :
  Lundi à vendredi : 8h30–18h30
  Samedi : 9h–13h

Vous pouvez également retrouver la Bellenergie sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn ou YouTube.

À noter : En cas de panne d’électricité ou d’urgence sur le réseau, il faut contacter directement Enedis Dépannage au 09 72 67 50 XX (remplacez « XX » par votre numéro de département).

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, ou bien de remplir le formulaire dédié sur le site internet de la bellenergie. Il est également possible de souscrire directement en ligne, via l'espace client ou de demander un rappel par email via [email protected].

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription chez la bellenergie :

• Votre dernière facture d’électricité (chez votre fournisseur actuel) ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL), ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz le cas échéant ;
• Un RIB (relevé d'identité bancaire) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact ;
• Le relevé d’index du compteur si vous emménagez ;
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou à alimenter.

La bellenergie n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) mais un fournisseur national, dont les offres sont accessibles sur l'ensemble du territoire français métropolitain, quel que soit votre commune ou département, hors zones desservies exclusivement par une ELD locale. Les démarches sont donc accessibles à tous les particuliers, professionnels et collectivités souhaitant souscrire à une offre verte, avec un accompagnement par téléphone, en ligne ou via l'application mobile.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

Chez la bellenergie, tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, quel que soit le motif. La résiliation peut être réalisée facilement en contactant le service client par téléphone, e-mail, ou courrier, ou directement depuis l'espace client en ligne. Pour une résiliation lors d'un déménagement, il vous suffit de prévenir la bellenergie à la date souhaitée d'arrêt de fourniture et de transmettre votre relevé de compteur. La fermeture du contrat sera effective à la date indiquée, sans frais ni pénalité. Pour faciliter vos démarches, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des contacts utiles pour résilier votre contrat chez la bellenergie.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne via votre espace client : https://espace-client.labellenergie.fr
• Via le formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact

Qui est la bellenergie ?

la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et créé en 2018 (sous le nom Électricité de Provence, rebaptisé en 2022). Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, l'entreprise propose uniquement de l’électricité 100% verte, produite et achetée en France. L’offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh (option base) à 0,172 € soit une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé. Les trois offres fixes (1, 2 ou 3 ans) affichent le même prix du kWh, seul l’abonnement varie selon la durée de fixité. La qualité du service client est particulièrement saluée, avec une note moyenne de 4,41/5 (4,4 sur Trustpilot, 4,6 sur Avis Vérifiés, 4,1 sur Selectra). La bellenergie se distingue par des temps de réponse très rapides (service téléphonique avec une attente moyenne de 20 secondes en 2024 et traitement des emails sous 2 jours ouvrés), un taux de litiges très faible (21 saisines pour 100 000 contrats), et une application mobile sortie en 2025 pour faciliter la gestion des contrats. Aujourd’hui, la bellenergie compte déjà 100 000 clients résidentiels (mi-2025), affichant une croissance très rapide grâce à ses tarifs compétitifs, la transparence de ses offres et la qualité de l’accompagnement client.