La Bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française, basé à Toulon, qui a su s’imposer rapidement sur le marché grâce à ses offres compétitives et engagées pour la transition énergétique. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, La Bellenergie propose trois offres à prix fixes pour les particuliers, toutes labellisées VertVolt niveau engagé, avec un prix du kWh systématiquement inférieur ou égal au tarif réglementé et une remise supplémentaire de -17% grâce au code RAYONDESOLEIL (jusqu’au 30/06/2025). Avec une note moyenne de 4,15/5 sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra, La Bellenergie se distingue aussi par sa qualité de service client et a reçu en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Pour toute demande sur La Bellenergie, contactez le 04 84 80 20 00. Tour d’horizon des offres, tarifs, avis et contacts du fournisseur vert du sud.

Les offres d'électricité La Bellenergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1984 €. Ce tarif offre une réduction d’environ 2 % par rapport au tarif réglementé. Les prix du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant 3 ans, mais le coût de l’abonnement annuel est supérieur au TRV. L’électricité fournie est 100 % verte grâce à des Garanties d’Origine, avec une personnalisation régionale possible.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L'offre Prudence de La Bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1984 €, soit 2 % moins cher que le tarif réglementé. Le prix reste fixe durant un an, à l’abri des hausses du marché. L’électricité proposée est 100 % verte standard (Garanties d’Origine) et d’origine française, mais le label VertVolt reste en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L'offre Constance de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1984 €. Ce tarif est fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une protection contre la hausse des prix. La réduction par rapport au tarif réglementé est d’environ 1,5 % TTC. L'offre met en avant une électricité 100 % verte d’origine française, reposant sur des garanties d’origine. Pour obtenir le label VertVolt, il faut toutefois souscrire l’option payante.

Les avis sur La Bellenergie

Les avis clients

La Bellenergie affiche une note globale élevée de 4.15/5 d’après Trustpilot (3.9/5), Avis Vérifiés (4.5/5) et Selectra (4/5). Les clients apprécient son électricité 100% verte, ses prix compétitifs et son service client jugé réactif.

Cependant, quelques retards de gestion de dossier ou de facturation sont parfois évoqués. Le faible taux de saisines (21/100000) reflète un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par ses prix très compétitifs pour les particuliers, proposant par défaut jusqu'à -2% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et jusqu’à -17% supplémentaires avec code promo, soit un prix du kWh TTC 15% moins cher que le tarif Bleu. Cette politique tarifaire agressive la place parmi les fournisseurs les moins chers du marché.

Concernant l'énergie, La Bellenergie commercialise exclusivement de l'électricité 100% verte, 100% française, avec la possibilité d’opter pour une offre verte premium labellisée VertVolt "engagé". Les consommateurs peuvent donc choisir une électricité certifiée réellement verte, provenant de producteurs partenaires français.

Les clients plébiscitent le service de La Bellenergie, comme en témoignent les avis très positifs : note moyenne de 4,15/5 sur près de 700 avis, bien supérieure au seuil d’une “bonne note” (3/5). Le fournisseur est également plusieurs fois récompensé, incluant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.

Selon le rapport 2024 du Médiateur de l'énergie, La Bellenergie présente un très faible taux de litiges avec seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, largement en-dessous de la moyenne du secteur. Cela confirme la fiabilité et le sérieux du fournisseur.

Comment contacter La Bellenergie ?

Pour contacter le service client de La Bellenergie, fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, plusieurs moyens sont à votre disposition en fonction de votre demande et de votre profil (particulier ou professionnel). Que ce soit pour souscrire une offre, poser une question sur votre facture ou envoyer un document, vous pouvez joindre La Bellenergie via téléphone, email, formulaire, espace client ou courrier postal.

• Numéro de téléphone service client particuliers : 04 84 80 20 00
  Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
• Adresse e-mail particuliers : [email protected]
• Espace client en ligne : Accessible depuis le site officiel labellenergie.fr (gestion du contrat, factures et demandes).
• Formulaire de contact en ligne : Disponible sur la page contact du site.
• Adresse postale (particuliers et professionnels) :
  La Bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Pour envoyer votre chèque énergie : Utilisez la même adresse postale que ci-dessus, en précisant « Chèque énergie ».

Pour toute question relative à la gestion de votre contrat, modification d'une offre, ou suivi de factures, l'espace client et le service d'assistance par téléphone ou e-mail sont à privilégier.

Pour toute correspondance officielle, documents, réclamations, ou envoi de chèques énergie, l'adresse unique de Toulon (17, place de la Liberté, 83000 Toulon) est à utiliser aussi bien pour les particuliers que les professionnels.

En cas de besoin pour un usage d'accessibilité spécifique (sourds, malentendants), La Bellenergie ne mentionne pas à ce jour de canal adapté dédié. Il est recommandé de privilégier le contact par e-mail ou via le formulaire en ligne pour faciliter la gestion écrite de vos demandes.

Comment souscrire un contrat chez La Bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur La Bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou remplir le formulaire de souscription disponible directement sur le site internet de La Bellenergie.

Pour finaliser votre demande de souscription, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL, pour l’électricité), indiqué sur votre facture ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à transférer.

La Bellenergie n’est pas une ELD (entreprise locale de distribution) mais un fournisseur national : ses offres sont donc accessibles sur tout le territoire français (hors ELD), quel que soit votre commune ou département de résidence.

Comment résilier mon contrat chez La Bellenergie ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez La Bellenergie, les démarches sont simples et entièrement gratuites, tous les contrats étant sans engagement. Il vous suffit de prévenir le fournisseur de votre souhait de résiliation par téléphone, e-mail ou courrier postal. Pensez à transmettre votre référence client et le relevé de compteur du jour du départ (relevé d’index de consommation). Après réception de votre demande, La Bellenergie procède à l’arrêt du contrat à la date souhaitée et vous adressera une facture de clôture. Pour toute question ou assistance, le service client reste à votre écoute par téléphone, e-mail ou depuis votre espace client en ligne.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  La Bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Espace client en ligne (https://www.labellenergie.fr/espace-client)
• Formulaire de contact (https://www.labellenergie.fr/contact)

Qui est La Bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Créée en 2022, elle est le nouveau nom d’Électricité de Provence et ambitionne de devenir un acteur majeur du marché français de l’énergie verte.
Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec une réduction de 2% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Grâce au code promo RAYONDESOLEIL (avant le 30/06/2025), cette remise peut être portée temporairement à 15% au total sur le kWh.
La qualité de service est saluée par les clients, avec une note moyenne de 4,15/5 sur plus de 670 avis, et une excellente réputation sur Avis Vérifiés (4,5/5). Le fournisseur a d’ailleurs décroché en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, et se distingue pour la satisfaction et la stabilité de ses prix. Actuellement, La Bellenergie compte plus de 30 000 clients particuliers et professionnels.