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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie
Le numéro d'Engie Rive-de-Gier est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour réaliser ses procédures gaz naturel à Rive-de-Gier : souscrire un abonnement, raccorder son logement au gaz naturel, demander un dépannage ou clore un contrat dans cet article.
Engie Rive-de-Gier (42800) : contact pour les procédures gaz
Les démarches avec Engie particuliers à Rive-de-Gier
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures concernant un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Rive-de-Gier, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
ENGIE gaz : Mettre le compteur gaz en service à Rive-de-Gier
L’ouverture d’un compteur Engie à Rive-de-Gier peut se faire en plusieurs étapes :
Choisir une offre proposée par Engie ou un fournisseur alternatif ;
Souscrire via internet ou téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
Le fournisseur se met en contact avec GRDF pour commencer la procédure d'ouverture du compteur Engie ;
GRDF se met en contact avec le client pour mettre en service le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.
Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier des conseils d’un conseiller énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins dix jours avant la date d'emménagement prévue afin de s’assurer que le compteur est bien fonctionnel au moment de l'emménagement.
ENGIE gaz : les tarifs applicables à Rive-de-Gier
Offres Gaz Engie à Rive-de-Gier
Une seule offre de gaz naturel est proposée par Engie pour les Ripagérien : Gaz Adapt 1 an. Le prix du gaz Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 1, le prix du gaz Engie est de 0.0968 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 25/04/2024
Les tarifs réglementés de gaz ayant été supprimés début juillet 2023, Engie propose désormais uniquement des offres de marché. Par ailleurs, les offres à prix indexé ne le sont plus sur le TRV. La CRE (Commission de Régulation de l’Energie) publie chaque mois un prix repère, sur lequel les fournisseurs peuvent se baser pour calculer leurs prix.
Offre Passerelle Gaz Engie à Rive-de-Gier
L'offre Gaz Passerelle a été créée début juillet 2023 pour les Ripagérien qui étaient toujours aux tarifs réglementés de vente gaz à cette date. Effectivement, suite à la suppression des tarifs réglementés, Engie a créé l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de vente gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été transféré automatiquement vers cette offre. À noter que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Zone tarifaire de gaz naturel à Rive-de-Gier : calcul de vos tarifs Engie
Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Rive-de-Gier est en zone tarifaire 1.
Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kWh consommée par an.
Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation
Quantité annuelle de gaz naturel (kWh/an)
Utilisation
Base
1 000
Cuisson
B0
Entre 1 000 et 6 000
Eau chaude
B1
Entre 6 et 30 000
Chauffage individuel
B2i
150 000
Copropriétés
Souscription gaz naturel à Rive-de-Gier : quel fournisseur choisir ?
Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus compétitif à Rive-de-Gier.
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle
de
13450
kWh (classe de consommation
Base)
Quel est le montant moyen des factures Engie à Rive-de-Gier ?
La consommation moyenne de gaz naturel à Rive-de-Gier est de 9969 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Ripagériens, dans le département et plus globalement en France.
Consommation et facture d’énergie à Rive-de-Gier et sa périphérie
Lieu
Facture Engie moyenne annuelle
Engie Rive-de-Gier
1281€
Engie Loire (département)
1423€
Moyenne nationale
1483 €
Comment appeler le service client Engie ?
Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande
Numéro de téléphone Engie
Horaires
Service client Engie Particuliers
09 69 32 19 53
Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie
09 69 324 324
-
Numéro d'urgence Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
24/7
Numéro Engie Home Services
04 77 26 18 63
-
Numéro Déménagement Engie
09 69 36 05 73
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière
09 77 42 24 70
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur
09 77 42 24 71
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif
0 800 100 052
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des particuliers vivant à Rive-de-Gier, en fonction de leurs besoins.
Contacter Engie par téléphone à Rive-de-Gier
Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans différentes situations : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
Réclamation : 09 69 324 324 ;
Numéro service clients Engie : 09 69 32 19 53 ;
Engie Home Services Rive-de-Gier
Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Rive-de-Gier est ENGIE Home Services FEURS et se trouve à l'adresse 5 rue Victor Hugo, 42110 Feurs. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services FEURS est le 04 77 26 18 63.
Engie customer helpline in English in Rive-de-Gier
If you live in Rive-de-Gier and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?
Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Engie à Rive-de-Gier à destination des clients professionnels et entreprises
Il n'y a pas d'agence Engie Pro à Rive-de-Gier ni dans le département Rive-de-Gier. Toutefois, il est possible de faire toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.
Mise en service d’un compteur Engie Pro Rive-de-Gier
La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à une offre, que le gaz naturel soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Rive-de-Gier.
Liste des fournisseurs pour les professionnels de Rive-de-Gier
Fournisseur
Description
Créé grâce au regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements à destination des clients professionnels
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz à destination des clients professionnels
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels
Offres Engie gaz pour les professionnels à Rive-de-Gier
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :
Offres de gaz Engie pro à Rive-de-Gier
Nom de l'offre
Caractéristiques
Activert gaz
Offre à prix fixe pendant 3 ans
10 % de remise sur la première année
Durée d'engagement : 3 ans
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
Offre à prix indexé
Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
Sans engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Uniquement pour les compteurs Gazpar
Contacter le service client Pro d’Engie
Tous les contacts Engie Rive-de-Gier pour les professionnels
Service / demande
Contacts pro Engie
Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels
09 69 32 55 22
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels
09 69 32 67 77
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro
ENGIE Service Clients Professionnels TSA 1570259783Lille Cedex 09
-
Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie à destination des collectivités dans la Loire
Il existe des solutions à destination des collectivités, qu'importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclairage public, les écoles, les hopitaux, etc.
Offres de gaz naturel à destination des collectivités Loire ?
Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].
Coordonnées service client Engie à destination des collectivités
Liste des contacts Engie pour les collectivités à Rive-de-Gier
Service / demande
Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics
01 73 21 89 18
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété
01 73 27 14 86
Adresse du service client Engie collectivités
ENGIE Service Clients Collectivités TSA 2570359783LILLE CEDEX 9
Les collectivités de Loire peuvent solliciter le service client Engie par téléphone :
au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Engie déménagement Rive-de-Gier
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Mettre le compteur gaz en service ENGIE à Rive-de-Gier
L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Rive-de-Gier commence par la souscription à une offre. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À noter qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Frais et délais d'ouverture compteur gaz naturel GRDF à Rive-de-Gier
Ouverture de compteur
Délai
Prix TTC
Ouverture compteur gaz Standard
5 jours ouvrés
20,94€
Ouverture compteur gaz Express
24h à 48h
67,20€
Ouverture compteur gaz Urgente
Moins de 24 heures
161,22€
Mise en service d’un compteur d’électricité à Rive-de-Gier
Lors d'un déménagement à Rive-de-Gier, il est indispensable de mettre le compteur en service afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis est mandaté pour réaliser la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.
Quelques données sur Rive-de-Gier et le 42
Quelques informations sur de Rive-de-Gier avant d’y emménager :
Habitants : 14996
Rattaché à la préfecture de Saint-Étienne
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Rive-de-Gier :
Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Rive-de-Gier
Coupure de courant électrique à Rive-de-Gier
Les coupures de courant à Rive-de-Gier sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire de réseau qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 42 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Rive-de-Gier.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Rive-de-Gier. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Rive-de-Gier
En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Toutefois, avant d’appeler, il est indispensable de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :
Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
Eviter toute étincelle et flamme ;
Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.
Raccordement au gaz naturel ENGIE à Rive-de-Gier
C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au gaz et d’installation de compteur Engie. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.
Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Rive-de-Gier
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Loire
42 Rue de la Tour
42000 Saint-Etienne
Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?
Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est indispensable de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz naturel. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à réaliser.
Contacter le Qualigaz à Rive-de-Gier
Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.
Contact et informations pour raccordement électrique à Rive-de-Gier
Pour raccorder son logement à l’électricité, il est indispensable de prendre contact avec Enedis afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau de fourniture d'électricité et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Sillon Rhodanien au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.
Rétractation et résiliation Engie
Il est possible de clore son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.
Déménagement : comment clore son contrat ?
Mettre fin à son contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de contacter ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Se rétracter suite à une souscription chez Engie
Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de quatorze jours après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.
Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur
La résiliation d’une offre Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de faire la résiliation soi-même, au risque de devoir régler des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.
Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.
Production de gaz à Rive-de-Gier
Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Rive-de-Gier :
SAS Méthamoly (Saint-Denis-sur-Coise)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 13120.740 MWh
Commune : CC des Monts du Lyonnais
STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris)
Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 2895.840 MWh
Commune : CA Vienne Condrieu
METHAVAREZE (Auberives-sur-Varèze)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 14398.980 MWh
Commune : CC Entre Bièvre et Rhône
STEP Furania (La Fouillouse)
Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 9502.390 MWh
Commune : Saint-Etienne Métropole
METHAVALD'OR (Bougé-Chambalud)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 9380.820 MWh
Commune : CC Entre Bièvre et Rhône
Quelle consommation moyenne annuelle à Rive-de-Gier
En moyenne, par an, les Ripagériens consomment 4726 kWh et 9969 kWh de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier considérablement dans chaque quartier, en fonction de plusieurs facteurs. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Rive-de-Gier :
Nom du quartier
Nombre total de logements
Consommation totale
Consommation moyenne par logement
Centre
1166
10298.54 MWh
8832 kWh
Versant Sud
896
10213.09 MWh
11399 kWh
Mouillon-Vernes-Tochissonne
745
8459.91 MWh
11356 kWh
La Roche-Les Flaches
504
5029.37 MWh
9979 kWh
Le Grand Pont
480
2558.83 MWh
5331 kWh
Couzon-Combeplaine
140
1676.58 MWh
11976 kWh
Les Ripagériens utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :
