Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour faire ses démarches gaz naturel à Luzinay : souscrire un abonnement, raccorder son logement au réseau au gaz naturel, demander un dépannage ou clore un contrat dans cet article.

Engie Luzinay (38200) : coordonnées pour les démarches gaz

Les démarches avec Engie particuliers à Luzinay

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Luzinay

L’ouverture d’un compteur de gaz à Luzinay peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par Engie ou un autre fournisseur ;
  2. Souscrire par téléphone ou via internet auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur se charge de contacter GRDF pour lancer la procédure de mise en service du compteur de gaz ;
  4. GRDF se charge de contacter le client pour mettre en service le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour choisir l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10j avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

ENGIE gaz : les tarifs applicables à Luzinay

Offres Gaz Engie à Luzinay

Une seule offre de gaz naturel est proposée par Engie pour les Luzinaisard : Gaz Adapt 1 an. Le tarif Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 2, le prix repère du gaz est de 0.1093 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie
Engie
Souscrire
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an 120.23 € 312.29 € 312.29 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1384 € 0.1058 € 0.1097 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Les tarifs réglementés de gaz ayant été supprimés le 30 juin 2023, Engie propose désormais uniquement des offres de marché. Par ailleurs, les offres à prix indexé ne le sont plus sur le TRV. La CRE publie chaque mois un prix repère, sur lequel les fournisseurs peuvent se baser pour calculer leurs prix.

Offre Passerelle Gaz Engie à Luzinay

L'offre Gaz Passerelle a été créée le 30 juin 2023 pour les Luzinaisard qui étaient toujours aux tarifs réglementés de gaz à cette date. Effectivement, suite à la disparition des TRV du gaz, Engie a conçu l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été automatiquement basculé cette offre. À savoir que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie
Engie 0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an 115.01 € 304.38 € 304.38 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1385 € 0.1079 € 0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Zone tarifaire de gaz naturel à Luzinay : calcul de vos tarifs Engie

Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Luzinay est en zone tarifaire 2.

Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowattheures consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz naturel
(kilowattheures/an)
Utilisation
Base 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i 150 000 Copropriétés

Souscription gaz naturel à Luzinay : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus économique à Luzinay.

Top 4 des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 - 48 notes
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 36 mois
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Mensualité-type
116 €
Économie de
8.9 €
Selectra Score A
Souscrire Vérifié le 21/11/2024
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 - 3155 notes
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Prix Selectra 2024
Mensualité-type
117 €
Économie de
8 €
Selectra Score C
Souscrire Vérifié le 04/11/2024
Ultra Eco Gaz
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 - 3158 notes
  • Pas de service téléphonique
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
119 €
Économie de
6.6 €
Selectra Score C
Souscrire Vérifié le 31/10/2024
Gaz Fidélité 12 mois
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.4 sur 5 - 466 notes
  • Offre à prix fixe
  • Prix fixes 12 mois
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité-type
119 €
Économie de
6.4 €
Selectra Score B
Souscrire Vérifié le 06/11/2024

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Luzinay

La consommation moyenne de gaz naturel à Luzinay est de 16220 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Luzinaisard, dans le département et plus globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Luzinay et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Luzinay 2017€
Engie Isère (département) 1497€
Moyenne nationale 1567 €

Comment joindre le service clients Engie ?

Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande Numéro de téléphone Engie Horaires
Service client Engie Particuliers 09 69 32 19 53 Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie 09 69 324 324 -
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 24/7
Numéro Engie Home Services 04 74 28 40 13 -
Numéro Déménagement Engie 09 69 36 05 73 Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière 09 77 42 24 70 Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur 09 77 42 24 71 Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif 0 800 100 052 Du lundi au vendredi de 9h à 17h

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Luzinay, en fonction de leurs besoins.

Contacter Engie par téléphone à Luzinay

Le fournisseur Engie peut être contacté pour diverses demandes : résiliation Engie, souscription d'un nouveau contrat, réclamation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
  • Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
  • Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
  • Réclamation : 09 69 324 324 ;
  • Numéro service clients Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Luzinay

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Luzinay est ENGIE Home Services BOURGOIN JALLIEU et se trouve à l'adresse Z.A. Le Perelly, 38300 Ruy-Montceau. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services BOURGOIN JALLIEU est le 04 74 28 40 13.

Engie customer helpline in English in Luzinay

If you live in Luzinay and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Afin de faire les principales démarches liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Luzinay à destination des clients professionnels et entreprises

Il n'y a plus de magasin Engie Pro à Luzinay ni dans le département Luzinay. Néanmoins, il est possible de faire toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Bruleur éteint
Ouverture d’un compteur de gaz Pro Luzinay

La mise en service d’un compteur de gaz pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz naturel soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Luzinay.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Luzinay
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
Logo Total Direct Energie TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres à destination des clients professionnels
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz à destination des clients professionnels
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Luzinay

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :

Offres de gaz Engie pro à Luzinay
Nom de l'offre Caractéristiques
Activert gaz
  • Offre à prix fixe pendant 3 ans
  • 10 % de remise sur la première année
  • Durée d'engagement : 3 ans
  • Option gaz vert : 10 % de biométhane
  • Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
  • Offre à prix indexé
  • Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
  • Sans engagement
  • Option gaz vert : 10 % de biométhane
  • Uniquement pour les compteurs Gazpar

Numéro service clients Engie Pro de Luzinay

Tous les contacts Engie Luzinay pour les professionnels
Service / demande Contacts pro Engie Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels 09 69 32 55 22 Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels 09 69 32 67 77 Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 -

Le service clients Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Engie pour collectivités et entreprises dans l' Isère

Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, qu'importe leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclaire public, les besoins des hopitaux ou encore les écoles.

Offres de gaz naturel pour collectivités et entreprises Isère ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleurs contrats énergie pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez joindre le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Coordonnées service clients Engie pour collectivités et entreprises

Liste des contacts Engie pour les collectivités à Luzinay
Service / demande Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics 09 69 36 09 21
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété 09 69 36 59 51
Adresse du service client Engie collectivités ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9

Les collectivités de Isère peuvent joindre le service clients Engie par téléphone :

  • au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
  • au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Déménager à Luzinay

Engie déménagement Luzinay

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mettre en service son compteur de gaz ENGIE à Luzinay

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Luzinay commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À savoir qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Frais et délais de mise en service compteur gaz naturel GRDF à Luzinay
Ouverture de compteur Délai Prix ttc
Mise en service (MES) Standard 5 jours ouvrés 21,95€
Mise en service (MES) Express 24h à 48h 70,43€
Mise en service (MES) Urgente Moins de 24 heures 168,96€

Ouverture d’un compteur d’électricité à Luzinay

Lors d'un déménagement à Luzinay, il est conseillé de mettre en service son compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un agent Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai de mise en service souhaité.

Quelques données sur Luzinay et le 38

Quelques informations sur de Luzinay avant d’y emménager :

  • Habitants : 2206
  • Rattaché à la préfecture de Grenoble

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Luzinay :

Autres services énergie proches de chez vous :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Luzinay

Coupure de courant électrique à Luzinay

En cas de coupure d’électricité à Luzinay, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF). Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Luzinay : 09 72 67 50 38. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Luzinay avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Luzinay

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est conseillé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

  1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
  2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
  3. Eviter toute étincelle et flamme ;
  4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Luzinay

C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur de gaz. Il est conseillé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Luzinay

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est conseillé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

GRDF Isère
11 Rue Felix Esclangon
38000 Grenoble

Comment faire installer un compteur de gaz chez soi ?

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un agent GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de fourniture de gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas conseillé que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Luzinay

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Luzinay

Pour raccorder son logement au réseau au réseau d'électricité, il est conseillé de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de branchement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau Enedis et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Sillon Alpin au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Rétractation et résiliation Engie

Il est possible de clore sa souscription de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment clore sa souscription ?

Mettre fin à sa souscription est une étape conseillé lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétraction de sa souscription ENGIE

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas conseillé de faire la résiliation soi-même, au risque de devoir régler des frais de mise en service et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Prise électrique

Production de gaz à Luzinay

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Luzinay :

VIAL BIOMETHANE (Saint-Quentin-Fallavier)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 2411.550 MWh
  • Commune : CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)

STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 2895.840 MWh
  • Commune : CA Vienne Condrieu

STEP Feyssine (Vaulx-en-Velin)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 5113.860 MWh
  • Commune : Métropole de Lyon

METHAVAREZE (Auberives-sur-Varèze)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 14398.980 MWh
  • Commune : CC Entre Bièvre et Rhône

AGRIMETHA DU POULOUX (Beaurepaire)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 9747.660 MWh
  • Commune : CC Entre Bièvre et Rhône

Quelle consommation moyenne annuelle à Luzinay

En moyenne, par an, les Luzinaisard consomment 8681 kilowattheures et 16220 kilowattheures de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier considérablement dans chaque quartier, en fonction de différents facteurs. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Luzinay :

Nom du quartier Nombre total de logements Consommation totale Consommation moyenne par logement

Les Luzinaisard utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 31% ;
  • Le chauffage urbain représente 0% ;
  • Le gaz naturel : 14% ;
  • Le gaz propane : 6% ;
  • Le fioul : 24% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 24%.