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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie
Le numéro d'Engie La Rochelle est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour réaliser ses démarches gaz naturel à La Rochelle : souscrire un abonnement, raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou clore un contrat dans cet article.
Engie La Rochelle (17000) : renseignements pour les démarches gaz
Les démarches avec Engie clients particuliers à La Rochelle
Souscription et ouverture de compteur Engie à La Rochelle
La démarche d’ouverture du gaz naturel à La Rochelle est indispensable à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.
Il est conseillé de faire la démarche au moins 10j à l'avance. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 05 33 52 35 12 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner certaines informations pour compléter la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF La Rochelle quelques jours après la validation de votre abonnement.
ENGIE gaz : les tarifs applicables à La Rochelle
Offres Gaz Engie à La Rochelle
Une seule offre de gaz naturel est proposée par Engie pour les Rochelais : Gaz Adapt 1 an. Le tarif Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 3, le prix du gaz Engie est de 0.0982 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 16/04/2024
Les tarifs réglementés de gaz ayant été supprimés début juillet 2023, Engie propose désormais uniquement des offres de marché. Par ailleurs, les offres à prix indexé ne le sont plus sur le TRV. La CRE (Commission de Régulation de l’Energie) publie chaque mois un prix repère, sur lequel les fournisseurs peuvent se baser pour calculer leurs prix.
Offre Passerelle Gaz Engie à La Rochelle
L'offre Gaz Passerelle a été créée début juillet 2023 pour les Rochelais qui étaient toujours aux tarifs réglementés de vente gaz à cette date. Effectivement, suite à la suppression des tarifs réglementés du gaz, Engie a créé l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de vente gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été automatiquement basculé cette offre. À noter que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Zone tarifaire de gaz naturel à La Rochelle : calcul de vos tarifs Engie
Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de La Rochelle est en zone tarifaire 3.
Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowattheures consommée par an.
Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation
Quantité annuelle de gaz naturel (kilowattheures/an)
Utilisation
Base
1 000
Cuisson
B0
Entre 1 000 et 6 000
Eau chaude
B1
Entre 6 et 30 000
Chauffage individuel
B2i
150 000
Copropriétés
Souscription gaz naturel à La Rochelle : quel fournisseur choisir ?
Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel à un bon prix à La Rochelle.
*Tarifs € TTC à jour du 16/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle
de
13450
kWh (classe de consommation
Base)
Factures annuelles moyennes de gaz naturel à La Rochelle
La consommation moyenne de gaz naturel à La Rochelle est de 9455 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Rochelais, dans le département et plus globalement en France.
Consommation et facture d’énergie à La Rochelle et sa périphérie
Lieu
Facture Engie moyenne annuelle
Engie La Rochelle
1228€
Engie Charente-Maritime (département)
1370€
Moyenne nationale
1483 €
Service client Engie particuliers La Rochelle
Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande
Numéro de téléphone Engie
Horaires
Service client Engie Particuliers
09 69 32 19 53
Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie
09 69 324 324
-
Numéro d'urgence Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
24/7
Numéro Engie Home Services
-
Numéro Déménagement Engie
09 69 36 05 73
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière
09 77 42 24 70
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur
09 77 42 24 71
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif
0 800 100 052
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Différents moyens sont proposés aux Rochelais pour se mettre en contact avec le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur demande.
Contacter le fournisseur historique Engie par téléphone à La Rochelle
Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans différentes situations : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 05 33 52 35 12 ;
Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
Réclamation : 09 69 324 324 ;
Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;
Contacts Engie Home Services à La Rochelle
Pour contacter Engie Home Service La Rochelle, les Rochelais peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière.
L'adresse de l'agence est la suivante :
Engie customer helpline in English in La Rochelle
If you live in La Rochelle and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?
Afin de faire les principales démarches liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, fin de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
Agence Engie Pro La Rochelle 17000 à destination des clients professionnels
Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Initialisation d’un compteur Engie Pro La Rochelle
La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz naturel soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à La Rochelle.
Liste des fournisseurs pour les professionnels de La Rochelle
Fournisseur
Description
Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres à destination des clients professionnels
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des clients professionnels
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels
Offres Engie gaz pour les professionnels à La Rochelle
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :
Offres de gaz Engie pro à La Rochelle
Nom de l'offre
Caractéristiques
Activert gaz
Offre à prix fixe pendant 3 ans
10 % de remise sur la première année
Durée d'engagement : 3 ans
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Pour tous les compteurs de gaz
Latitude gaz
Offre à prix indexé
Prix évoluant mensuellement suivant les cours du gaz sur le marché
Sans engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Uniquement pour les compteurs Gazpar
Service client Engie Pro de La Rochelle
Tous les contacts Engie La Rochelle pour les professionnels
Service / demande
Contacts pro Engie
Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels
09 69 32 55 22
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels
09 69 32 67 77
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro
ENGIE Service Clients Professionnels TSA 1570259783Lille Cedex 09
-
Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Alternativement, le service clientèle Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pro à destination des collectivités
L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités en Charente-Maritime des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Offres de gaz naturel à destination des collectivités Charente-Maritime ?
Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les abonnements les plus économiques pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez se mettre en contact avec le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].
Coordonnées service clientèle Engie à destination des collectivités
Liste des contacts Engie pour les collectivités à La Rochelle
Service / demande
Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics
01 73 21 89 18
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété
01 73 27 14 86
Adresse du service client Engie collectivités
ENGIE Service Clients Collectivités TSA 2570359783LILLE CEDEX 9
Les collectivités de Charente-Maritime peuvent solliciter le service clientèle Engie par téléphone :
au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Engie déménagement La Rochelle
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Mettre le compteur gaz en service ENGIE à La Rochelle
L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à La Rochelle commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 05 33 52 35 12 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À noter qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à petits prix. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et choisir la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Frais et délais de lancement compteur gaz naturel GRDF à La Rochelle
Ouverture de compteur
Délai
Prix TTC
Ouverture compteur gaz Standard
5 jours ouvrés
20,94€
Ouverture compteur gaz Express
24h à 48h
67,20€
Ouverture compteur gaz Urgente
Moins de 24 heures
161,22€
Mettre en service son compteur électrique La Rochelle
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un technicien Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un technicien à domicile n’est pas indispensable car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Quelques données sur La Rochelle et le 17
Quelques informations sur de La Rochelle avant d’y emménager :
Habitants : 75170
Rattaché à la préfecture de La Rochelle
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de La Rochelle :
Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à La Rochelle
Coupure de courant électrique à La Rochelle
En cas de coupure d’électricité à La Rochelle, ce n’est pas vers le fournisseur historique Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis. Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à La Rochelle : 09 72 67 50 17. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.
Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure La Rochelle avant de téléphoner à Enedis.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à La Rochelle
En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de joindre qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite se mettre en contact avec le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez solliciter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.
En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à La Rochelle.
Contact, prix et délais pour le raccordement gaz
C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement gaz et d’installation de compteur Engie. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.
Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF La Rochelle
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de faire la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Charente Maritime
1 Rue Marius Lacroix
17000 La Rochelle
Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?
Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement gaz. Un technicien GRDF peut alors venir réaliser la procédure de branchement au réseau de gaz de France. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas indispensable que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.
Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?
Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est indispensable de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.
Il est possible de joindre Qualigaz de différentes manières :
Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
Contact et informations pour raccordement électrique à La Rochelle
Pour raccorder son habitation au réseau Enedis, il est indispensable de prendre contact avec Enedis afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Poitou-Charentes au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.
Démarche et renseignements pour clore sa souscription Engie
Il est possible de clore sa souscription de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.
Déménagement : comment clore sa souscription ?
Mettre fin à sa souscription est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Rétraction de sa souscription ENGIE
Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant quatorze jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de joindre son fournisseur.
Résilier sa souscription pour passer chez un autre fournisseur
La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de faire la fin de contrat soi-même, au risque de devoir régler des frais de lancement et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.
Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.
Production de gaz à La Rochelle
Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de La Rochelle :
AUNIS BIOGAZ (Surgères)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 21787.880 MWh
Commune : CC Aunis Sud
SAS Méthabiogaz (Benet)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 8409.760 MWh
Commune : CC Vendée, Sèvre, Autise
BIOGAZ LA GACHETIERE (Grosbreuil)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 2568.340 MWh
Commune : CC Vendée Grand Littoral
Centrale biogaz de Chantonnay (Chantonnay)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 17745.590 MWh
Commune : CC Pays de Chantonnay
SAS AGRISEUDRE ENERGIES (Le Chay)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 12827.330 MWh
Commune : CA Royan Atlantique
Quelle consommation moyenne annuelle à La Rochelle
En moyenne, par an, les Rochelais consomment 4441 kilowattheures et 9455 kilowattheures de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier fortement dans chaque quartier, en fonction de plusieurs critères. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à La Rochelle :
Nom du quartier
Nombre total de logements
Consommation totale
Consommation moyenne par logement
La Genette Le Mail
1651
23232.82 MWh
14072 kWh
Fétilly-La Trompette
1217
16277.03 MWh
13375 kWh
Les Minimes Tasdon
1434
12246.32 MWh
8540 kWh
Laleu
1159
11432.41 MWh
9864 kWh
Saint-Éloi Nord
1202
11368.06 MWh
9458 kWh
Lafond
1040
9876.58 MWh
9497 kWh
Bel-Air
1068
9658.71 MWh
9044 kWh
Centre Hôpital
928
9384.7 MWh
10113 kWh
La Pallice
1212
8670.8 MWh
7154 kWh
Les Minimes Port de Plaisance
1041
8201.4 MWh
7878 kWh
Rossignolette-Saint-Maurice
845
7928.11 MWh
9382 kWh
Le Prieuré
682
6855.26 MWh
10052 kWh
Beauregard
680
6798.97 MWh
9998 kWh
Petit Marseille-Foire Exposition
603
6402.45 MWh
10618 kWh
Mireuil Est
1378
6160.18 MWh
4470 kWh
La Genette Parcs
477
5972.71 MWh
12521 kWh
Centre Préfecture
442
5892.91 MWh
13332 kWh
Saint-Éloi Sud
803
5888.22 MWh
7333 kWh
Mireuil Ouest
862
5168.42 MWh
5996 kWh
Port Neuf Ouest
1211
4699.89 MWh
3881 kWh
Port Neuf Est
899
4686.25 MWh
5213 kWh
Mireuil Europe
756
4329.18 MWh
5726 kWh
Les Minimes Université
646
4118.8 MWh
6376 kWh
Centre Mairie
311
3864.61 MWh
12426 kWh
Villeneuve des Salines Est
987
3792.9 MWh
3843 kWh
Centre Marché
323
3698.66 MWh
11451 kWh
Villeneuve des Salines Lac
828
3535.19 MWh
4270 kWh
Villeneuve des Salines Ouest
744
2548.49 MWh
3425 kWh
Mireuil le Parc
677
2198.28 MWh
3247 kWh
Mireuil Château d'Eau
457
1454.67 MWh
3183 kWh
Chef de Baie
40
428.82 MWh
10721 kWh
Les Rochelais utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :
