On ne trouve pas d’agence Electricite de France dans la ville de La Rochelle et les communes voisines. Par ailleurs, l’ensemble des procédures sont faisables sur internet, par téléphone au 09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité) ou au 30 04 (autres offres EDF) ou encore par courrier les clients professionnels, particuliers ou les collectivités. Dans le cadre d’un déménagement, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de procédures, des conseillers peuvent être sollicités du lundi au samedi pour vous assister et vous dépanner.

Agence EDF La Rochelle (17)

Contacts du service clients EDF La Rochelle

Numéro du service client EDF La Rochelle

Les particuliers peuvent joindre le service client EDF La Rochelle au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé, non-surtaxé) ou au 09 70 82 15 51 (Hors Tarif Bleu, non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro EDF permet de gérer son contrat énergie

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Ecrire au service clients d'EDF La Rochelle

EDF ne possède pas de boîte postale à La Rochelle mais il est possible d'écrire au service clients national à cette adresse :

L’adresse du service clients d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat de fourniture ou de gaz naturel.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Comment effectuer ses démarches énergie en magasin EDF à La Rochelle ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à La Rochelle car celle-ci est définitivement fermée

Comment lancer le courant à son domicile à La Rochelle ?

Mettre le compteur EDF à son nom signifie effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour lancer le courant à son domicile. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF. En revanche, si vous souhaitez souscrire aux autres offres d'EDF, vous devrez contacter le 30 04.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de trouver le moins cher et le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous conseille par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour effectuer le meilleur choix de distributeur énergie pour faire l'ouverture de compteur.

Tableau mis à jour en -

Opter pour l’offre EJP du Tarif Bleu La Rochelle

l’offre EJP du Tarif Bleu Electricité de France car celle-ci n’est plus en vente à La Rochelle depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau d'électricité. Avec cette option, le tarifs du kilowatt-heure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours dans l’annee en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à La Rochelle

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 30 04.

EDF à La Rochelle : 35% de taxes

Les Rochelais, comme le reste des Français, paient des taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est de 8 €par MWh. Cela représente un coût d'environ 8 €/an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie de La Rochelle et la taxe départementale de la Charente-Maritime. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à L'Houmeau est de 11  €.

Quelle est la facture moyenne avec EDF à La Rochelle

Les données collectées dans la ville de La Rochelle sont en partie dues à son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Rochelais et du reste de Charente-Maritime et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher et le plus adapté à vos besoins pour effectuer des économies.

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Offres de gaz naturel EDF La Rochelle et les communes voisines

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF a créé pour les également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.
• Avantage Gaz optimisé : Prix du kilowatt-heure hors taxes % moins cher que le TRV du gaz.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à La Rochelle

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer l’ensemble des offres du marché afin de trouver l'offre la plus adaptée.

Sélection d'offres électricité et gaz 

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz est évolutif	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
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EDF La Rochelle : comment déménager mon contrat ?

Dans le cadre d'un déménagement à La Rochelle, plusieurs étapes doivent être effectuées pour profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur EDF La Rochelle à son nom : comment ça se passe ?

Dès la signature de le contrat d’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le distributeur d’électricité en France Enedis (ex-ERDF) La Rochelle, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur EDF à La Rochelle est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à La Rochelle ?

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de compteur électrique, il est nécessaire de payer des frais d'ouverture de compteur électrique Enedis (ex-ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en -

Compteur Linky La Rochelle : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur électrique intelligent a été lancé en 2015. D’ici 2022, la France sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Nouvelle-Aquitaine, anciennement ERDF

Enedis (ex-ERDF) est en charge du réseau d'électricité des Rochelais ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent La Rochelle.

Déménager à La Rochelle : quelles procédures pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer en cas de déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre déménagement (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées de contact pour La Rochelle

Des procédures auprès du service des eaux de La Rochelle peuvent être nécessaires à l’arrivée à La Rochelle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Service de l eau de la Rochelle par téléphone au 0546517990 ou à l’adresse suivante : 17000 La Rochelle.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire d’effectuer les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment effectuer une mise en marche de compteur gaz à La Rochelle

GDF se nomme à présent Engie et a conçu des offres de gaz naturel et d’électricité en Nouvelle-Aquitaine. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 26003 compteurs de La Rochelle, située en zone 3 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez joindre Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et effectuer la souscription en quelques minutes.

EDF La Rochelle et Charente-Maritime, l’ensemble des informations

EDF a créé pour les les options EJP et Tempo en plus des options base et HP/HC. Avec celles-ci, le tarifs est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowatt-heure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS afin d’anticiper et réduire votre consommation de courant électrique.

Le chèque énergie à La Rochelle

Les Rochelais, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez regarder le site chequeenergie.gouv.fr.

EDF & moi pour les procédures des Rochelais

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à La Rochelle

EDF offre une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Rochelais souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Coupure d'électricité La Rochelle

En cas de coupure électrique à La Rochelle, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 17 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la panne de courant ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles procédures en cas de à La Rochelle ?

En cas de coupure EDF, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, défaut de compteur EDF...

Panne de courant généralisée Charente-Maritime

Une coupure de courant générale peut être détectée en vérifiant si le courant est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, il est recommandé de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de joindre le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure EDF au 09 72 67 50 17.

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Si la panne de courant ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

1. La coupure EDF est due à un dysfonctionnement sur votre installation électrique intérieure. Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à un électricien, par exemple Atlantic Elec à Tonnay Charente () ou Crochet Jacques à Etaules ().
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat énergie chez le fournisseur historique EDF après son emménagement lorsque le courant est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat énergie, le fournisseur historique EDF pourra couper le courant à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, ilek, Ohm Energie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu lors de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur EDF saute régulièrement, que faire ?

Le compteur EDF des Rochelais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques ensemble, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ex-ERDF) pour l’intervention technique.

Comment effectuer un raccordement à La Rochelle ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à La Rochelle

Contacter le Consuel à La Rochelle