Il n’est plus possible de trouver d’agence Electricite de France dans la ville de La Rochelle et sa banlieue. En outre, les formalités peuvent être réalisées par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne pour que vous soyez un particulier ou un professionnel. Dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de formalités, des conseillers énergie sont joignables 6/7 jours pour vous assister et vous dépanner.

Agence EDF La Rochelle (17)

Contacts du service client EDF La Rochelle

Quel est le numéro d'EDF La Rochelle ?

Pour toute question relative à son contrat chez EDF La Rochelle, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

EDF Bleu Ciel a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par CB. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour faire le paiement.

Coordonnées postales du service client EDF La Rochelle

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse nationale d'EDF :

Agence EDF Bleu ciel La Rochelle 17000 à destination des clients particuliers

Mise en service de l'électricité dans la commune de La Rochelle

En cas de déménagement dans la ville de La Rochelle, il faut signer une offre de fourniture d’énergie pour lancer la procédure de mise en marche de l'électricité. Pour qu’un technicien puisse prévoir une intervention, il est recommandé de contacter EDF au 09 69 32 15 15 une dizaine de jours avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs options pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez contacter les conseillers énergie de Selectra, plateforme indépendante d'EDF Bleu Ciel au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un conseiller vous demandera quelques renseignements :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous préférez le paiement par prélèvement.

Enfin, le jour du changement d’adresse, il faudra penser à faire la relève du compteur pour mettre fin à l’offre de l'appartement que l’on quitte en contactant son service client.

Données actualisées en Septembre 2021

Passer à l’offre EJP du Tarif Bleu La Rochelle

l’offre EJP du Tarif Bleu EDF Bleu Ciel car celle-ci n’est plus en vente à La Rochelle depuis 1998. Cette ancienne offre devait servir à de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le tarifs du kWh d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 jours dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Passer à Tempo La Rochelle

L’Option Tempo EDF remplace l’offre EJP du Tarif Bleu depuis que celle-ci n’est plus en vente. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

• 22 jours dans l'année Tempo rouge à un prix élevé ;
• 300 jours dans l'année blancs à un tarif abordable ;
• 43 jours bleu à un prix bas.

Cela permet de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau électrique. L’Option Tempo n’est accessible que chez EDF. Elle est toujours en vente et les Rochelais peuvent y souscrire en contactant EDF Bleu Ciel au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à La Rochelle

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Rochelais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) de La Rochelle s’élève à 6.6 € /MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi française. Cela équivaut environ à un montant annuel de 6.6 €, alors que cela représente 91100.47 € par an à L'Houmeau.

Montant des factures EDF à La Rochelle

Les factures liées à la consommation d’électricité et de gaz des Rochelais représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 09 74 59 22 47.

La facture d’énergie à La Rochelle dépend de plusieurs critères :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à La Rochelle ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique de La Rochelle.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF vend-il aussi du gaz naturel à La Rochelle et sa banlieue

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF a prévu pour les également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz naturel à La Rochelle proposent des offres moins chères que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux coûts réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz naturel). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel et faire des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 74 59 22 47.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à La Rochelle

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie à destination des clients particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF Bleu Ciel pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Rochelais sont de plus en plus nombreux à opter pourun fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de La Rochelle

Fournisseurs	Contacts téléphoniques
CDiscount Energie La Rochelle	☎️ 01 82 88 37 86
Ekwateur La Rochelle	☎️ 09 87 67 16 74
eni La Rochelle	☎️ 01 82 88 39 05
Happ-e La Rochelle	☎️ 01 82 88 39 24
ilek La Rochelle	☎️ 09 87 67 52 32
Planète Oui La Rochelle	☎️09 87 67 55 21
Total Direct Energie La Rochelle	☎️01 82 88 38 20

Déménagement EDF à La Rochelle : les formalités

Un changement d’adresse à La Rochelle implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Comment faire une mise en service de compteur EDF à La Rochelle ?

Dès la souscription de l’offre, le fournisseur met son client en relation avec le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) La Rochelle, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur EDF à La Rochelle est nécessaire, et dans ce cas, à quel moment.

Quels sont les frais pour la mise en service de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou pro devra payer des frais pour la mise en service de son compteur.

A jour en Septembre 2021

Déroulement de la pose d’un compteur électrique connecté La Rochelle

Le déploiement du compteur électrique connecté a commencé en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du professionnel envoyé par Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Rochelais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service de l'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure générale ;
• Intervention technique sur le compteur EDF ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les formalités pour déménager à La Rochelle

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer en cas de déménagement. Il est nécessaire d’avertir certains organismes de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Votre contact pour l’eau à La Rochelle

La compagnie Service de l eau de la Rochelle est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

• Par téléphone au 0546517990
• Par courrier, à l’adresse 17000 La Rochelle.

Comment faire une mise en service de compteur GRDF à La Rochelle

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 26003 à La Rochelle), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur GRDF, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette aide téléphonique est gratuite et permet de signer l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF La Rochelle est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

A jour en Septembre 2021

Quels sont les services proposés par EDF à La Rochelle ?

Différents services sont proposés aux Rochelais pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à La Rochelle

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages aux revenus modestes. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages aux revenus modestes afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

L’application d’EDF pour faire ses formalités d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à La Rochelle

Financer les travaux de rénovation énergétique à La Rochelle n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure électricité La Rochelle

En cas de coupure à La Rochelle, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 17. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure EDF et rétablir le réseau.

Coupure électricité La Rochelle : coordonnées et formalités

Les formalités pour résoudre une coupure EDF à La Rochelle. Une coupure peut avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une coupure de courant générale à La Rochelle ?

Une coupure de courant générale peut être détectée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de prendre contact avec le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 17.

Coupure électricité limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge d’électricité, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Atlantic Elec à Tonnay Charente () ou Electricité Rocheteau Père et Fils à Le Gua () ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur EDF à La Rochelle

Le compteur EDF des Rochelais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur saute sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur n'est pas suffisante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance, il sera nécessaire d’en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ex-ERDF) pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à La Rochelle

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à La Rochelle