ENGIE Saint-Marcel-sur-Aude (11) : renseignements dépannage et raccordement au réseau

Engie gaz Saint-Marcel-sur-Aude : les procédures et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures en lien avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

ENGIE gaz : Ouvrir son compteur de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude

L’ouverture d’un compteur Engie à Saint-Marcel-sur-Aude peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un fournisseur alternatif ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur se met en contact avec GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur Engie ;
4. GRDF se met en contact avec le client pour mettre en service le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement téléphonique d’un expert en énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander à être rappelé gratuitement. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien en marche au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Saint-Marcel-sur-Aude pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE. Vous êtes dans la zone 4 à Saint-Marcel-sur-Aude. Ainsi, votre prix repère du gaz est de - €.

L'offre Gaz Adapt 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Offre Passerelle Gaz Engie à Saint-Marcel-sur-Aude

L'offre Passerelle à Saint-Marcel-sur-Aude est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Saint-Marcel-sur-Aude au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Zone tarifaire de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Saint-Marcel-sur-Aude, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 4 pour GRDF à Saint-Marcel-sur-Aude.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz à Saint-Marcel-sur-Aude : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Saint-Marcellois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	EXTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; Un service client basé en France ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
	GAZ ZEN 2 ANS	Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ; Un service client basé en France.
	GAZ ZEN 3 ANS	Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans. Prix inférieur au prix repère gaz ; Un service client basé en France.

Tableau mis à jour le 01/04/2025

Quel est le montant moyen des factures Engie à Saint-Marcel-sur-Aude ?

La consommation moyenne de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude est de 13000 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Saint-Marcellois, dans le département et plus globalement en France.

Comment contacter le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Saint-Marcel-sur-Aude, en fonction de leurs besoins.

Contacter Engie par téléphone à Saint-Marcel-sur-Aude

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Saint-Marcel-sur-Aude

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Saint-Marcel-sur-Aude est ENGIE Home Services NARBONNE et se trouve à l'adresse Avenue du Forum, 11100 Narbonne. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services NARBONNE est le 04 67 35 64 47.

Engie english speaking phone number Saint-Marcel-sur-Aude

If you live in Saint-Marcel-sur-Aude and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Saint-Marcel-sur-Aude

Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Engie à Saint-Marcel-sur-Aude pour les clients professionnels et entreprises

Il n'existe pas d'accueil clientèle Engie Pro à Saint-Marcel-sur-Aude ni dans le département Saint-Marcel-sur-Aude. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Initialisation d’un compteur Engie Pro Saint-Marcel-sur-Aude

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est recommandé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre 15 jours avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste recommandé d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Saint-Marcel-sur-Aude

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région de Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Saint-Marcel-sur-Aude

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour collectivités et entreprises dans l' Aude

Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Offres de gaz pour collectivités et entreprises Aude ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat le plus adapté à son profil de consommation, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Coordonnées service client Engie pour collectivités et entreprises

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménagement gaz Saint-Marcel-sur-Aude

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Initialisation d’un compteur Engie à Saint-Marcel-sur-Aude

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Saint-Marcel-sur-Aude commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À noter qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et trouver la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Initialisation d’un compteur d’électricité à Saint-Marcel-sur-Aude

Lors d'un déménagement à Saint-Marcel-sur-Aude, il est recommandé de mettre le compteur à son nom afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Quelques données sur Saint-Marcel-sur-Aude et le 11

Avant de déménager à Saint-Marcel-sur-Aude, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 2027 habitants pour une superficie de 8 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Saint-Marcel-sur-Aude :

• Engie Sallèles-d'Aude

• Engie Saint-Nazaire-d'Aude

• EDF Saint-Marcel-sur-Aude
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz à Saint-Marcel-sur-Aude

Panne électrique : quel contact à Saint-Marcel-sur-Aude ?

Les coupures de courant à Saint-Marcel-sur-Aude sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 11 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Saint-Marcel-sur-Aude.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Saint-Marcel-sur-Aude. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Saint-Marcel-sur-Aude

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz ENGIE à Saint-Marcel-sur-Aude

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement GRDF et d’installation de compteur Engie. Il est recommandé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Saint-Marcel-sur-Aude

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement GRDF. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement GRDF varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est recommandé de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à faire.

Contacter le Qualigaz à Saint-Marcel-sur-Aude

Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Saint-Marcel-sur-Aude

Pour raccorder son habitation au réseau électrique, il est recommandé de prendre contact avec Enedis afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Languedoc-Roussillon au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Rétractation et résiliation Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment résilier son contrat ?

En cas de déménagement, il est recommandé de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une souscription chez Engie

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

La résiliation d’un abonnement Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un abonnement chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas recommandé d'effectuer la résiliation soi-même, au risque de devoir payer des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.

Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Saint-Marcel-sur-Aude

Les installations de production de gaz les plus proches de Saint-Marcel-sur-Aude sont :

Consommation d’énergie à Saint-Marcel-sur-Aude

Les Saint-Marcellois consomment en moyenne 7488 kilowattheures d’électricité et 13000 kilowattheures de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre suivant différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Saint-Marcel-sur-Aude.