Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Mantes-la-Jolie, c’est Enedis (anciennement ERDF) qu’il faut contacter. En cas de dépannage et de coupure à Mantes-la-Jolie, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 78 (24/7).

Agence Enedis (anciennement ERDF) Mantes-la-Jolie : coordonnées pour le dépannage et raccordement électrique

Téléphone Enedis Mantes-la-Jolie

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 78. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les démarches et coordonnées pour le raccordement électrique à Mantes-la-Jolie

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Mantes-la-Jolie. Cette procédure est rréalisée par Enedis (anciennement ERDF).

Raccordement de son appartement au réseau à Mantes-la-Jolie

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique Enedis (anciennement ERDF) à Mantes-la-Jolie

Les coordonnées pour joindre le distributeur d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :

• Par e-mail à [email protected] si vous êtes un particulier et [email protected] si vous êtes un client Pro, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 36 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Mantes-la-Jolie ?

Les coordonnées pour le Consuel dans les Yvelines ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Première mise en service du compteur d'électricité Mantes-la-Jolie

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire la mise en service du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut faire l'ouverture de compteur à Mantes-la-Jolie en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 78 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Mantes-la-Jolie :

Tarifs Enedis à jour en mai 2024

Contacts Enedis pour le dépannage à Mantes-la-Jolie

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Quel n° de téléphone pour déclarer une panne électrique à Mantes-la-Jolie ?

Une coupures de courant dans la ville de Mantes-la-Jolie peut avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le n° de téléphone pour demander un dépannage dans la ville de Mantes-la-Jolie est le 09 72 67 50 78. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau d'électricité ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un technicien qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Quel électricien appeler à Mantes-la-Jolie ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance du compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après l’installation du compteur intelligent Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Le relevé d’index du compteur d'électricité à Mantes-la-Jolie

Le relevé d’index du compteur dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 19229 foyers à Mantes-la-Jolie équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

La relève semestrielle du compteur d'électricité Mantes-la-Jolie

Les agents d’Enedis (ex ERDF) relèvent les compteurs chez les foyers Mantais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Mantes-la-Jolie : que faire ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

• de joindre son fournisseur ;
• de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
• de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Les démarches en lien avec son compteur

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au coût régulé de 171,71 euros TTC.

Changement d’option tarifaire Mantes-la-Jolie

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans les Yvelines comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation à prévoir, seulement joindre son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien Enedis (anciennement ERDF) intervient sous 10 jours et facturera l’opération 60,80 euros. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à l’installation d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de la puissance du compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Mantes-la-Jolie

Le nouveau compteur intelligent Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Mantes-la-Jolie, devrait avoir reçu le compteur entre décembre 2015 et juin 2016- entre janvier 2019 et juin 2019, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 78. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Mantes-la-Jolie

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Mantes-la-Jolie

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de 30,37 euros. Il passe à 141,92 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quel n° de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Mantes-la-Jolie ?

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un abonnement au futur résident. Pour faire la résiliation de votre contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son n° de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons de faire rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Les coordonnées d’ENEDIS à Mantes-la-Jolie ?

Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Mantes-la-Jolie

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Ouest
22 rue de Moxouris
78150 Le Chesnay

Contacter Enedis (anciennement ERDF) par courrier

Informations Mantes-la-Jolie