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Ouverture de son compteur à Mantes-la-Jolie

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Enedis Mantes-la-Jolie (78200) : coordonnées pour les démarches électricité

Nombre d'habitants
42969 habitants
Maire de la ville
Michel VIALAY

Il n’existe pas d’agence Enedis à Mantes-la-Jolie dans le 78. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions techniques, le raccordement électrique et la transmission de l’index de consommation de son compteur peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Raccordement Enedis Mantes-la-Jolie

Enedis s'occupe du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement électrique Enedis à Mantes-la-Jolie

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique Enedis à Mantes-la-Jolie

En sa qualité de distributeur d'électricité de Mantes-la-Jolie, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Ouest par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX, ou encore par email à are-dridfouest@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 36 ou écrire à ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX, ou par email à are-dridfouest@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Ouest seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par email à arepro-dridfouest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Ouest ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou arepro-dridfouest@enedis.fr.

Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Mantes-la-Jolie

Pour le lancement de son compteur à Mantes-la-Jolie, il est impératif d’acquérir un certificat de conformité : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer l’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les appeler au 0 822 203 202. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles démarches pour la première mise en service de son compteur ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières démarches pour avoir l’électricité dans son appartement à Mantes-la-Jolie. Pour cela, il faut souscrire un abonnement parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers en énergie au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer € Toutes Taxes Comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra payer 88,04€ Toutes Taxes Comprises.

Panne et urgence électriques à Mantes-la-Jolie

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure électrique, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure électrique à Mantes-la-Jolie ?

Panne électrique Mantes-la-Jolie

Les coupures d'électricité à Mantes-la-Jolie peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Mantes-la-Jolie, le numéro est 09 72 67 50 78. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur afin de changer la puissance de son compteur.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation intérieure électrique de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Mantes-la-Jolie :

  • Vigilec Hatier à Ste Marguerite de Viette et joignable au 02 31 20 67 78.
  • De Feraudy Philippe est joignable au 02 31 79 22 13.
  • Enouf Guy basé à St Sylvain peut être contacté au 02 31 78 77 06.

La relève de l’index de son compteur dans votre commune

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec Enedis est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est effectuée par Enedis et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur communiquant Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique de son compteur par Enedis

La relève de l’index des compteurs a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur la page internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le professionnel lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du distributeur d'électricité.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le professionnel laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation intérieure électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation intérieure électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au tarif régulé de 158,75€ Toutes Taxes Comprises.

Changement d’option tarifaire Mantes-la-Jolie

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33€.

Mon compteur communiquant Linky posé à Mantes-la-Jolie disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur communiquant Linky

Le nouveau compteur installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Mantes-la-Jolie, devrait être équipé entre décembre 2015 et juin 2016 - entre janvier 2019 et juin 2019 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 83. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs intelligents. La principale différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Mantes-la-Jolie

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour le lancement standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le tarif d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 149,68€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis à Mantes-la-Jolie

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour faire la résiliation de l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation de son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts Enedis à Mantes-la-Jolie et dans les Yvelines

Les coordonnées d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Enedis en région Ile-de-France

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Ouest
22 rue de Moxouris
78150 Le Chesnay

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX