Agence EDF Oz (38)

Effectuer mes démarches en magasin du fournisseur EDF à Oz

Mettre en marche son compteur d'électricité à Oz

Pour souscrire auprès d'EDF dans le but de lancer le courant électrique à son domicile, vous pouvez joindre le n° de téléphone 34 04. En revanche, même si pendant longtemps le fournisseur historique EDF était le seul distributeur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc dorénavant possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra vous conseille par téléphone 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) de manière à faire le meilleur choix de distributeur d'électricité pour mettre en service votre compteur à Oz. Pour réaliser le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• une relève de l'index de son compteur d'électricité ;
• un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est très important de s'assurer de résilier son abonnement d'électricité précédent pour ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

En savoir plus sur le site internet de Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Choisir l'offre EJP Oz

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP d'EDF depuis 1998. Cette offre avait été lancée dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le prix du kilowattheure (kWh) d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Taxes sur l’électricité à Oz

Dans la ville d'Oz comme dans le reste de la France, les Oziens paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.

Factures moyennes d'énergie à Oz

Les données de consommation d'énergie et factures moyennes d'Oz s’expliquent principalement par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont vu le jour suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché pour souscrire la plus intéressante.

Service client EDF Oz

Selon la nature de la demande, les particuliers peuvent contacter le fournisseur historique EDF à Oz de plusieurs manières.

Numéro de téléphone EDF Oz

EDF met à disposition des particuliers de Oz un n° de téléphone de manière à contacter son service clientèle. En cas d'interrogation sur un contrat énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service clientèle EDF au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers téléphoniques vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.

Call the English speaking customer helpline in Oz

As an English speaking client living in Oz, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the English speaking customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

Factures EDF : plusieurs manières pour les Oziens de les payer

Il existe plusieurs manières de payer ses factures EDF :

Adresse EDF Oz

Il est aussi possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Oz

Pour s’assurer de mettre en marche l’électricité en emménageant, il est suggéré d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité 2 semaines avant le jour J.

Voici les informations et documents qu’il faudra fournir au moment d'appeler pour un déménagement de son abonnement énergie EDF :

• une relève de l'index de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB, si vous optez pour le prélèvement automatique.

Faire la mise en marche d’un compteur d'électricité à Oz

Dès la souscription de l'offre d'électricité, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, pour déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Oz est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur d'électricité est-elle payante à Oz ?

La mise en service d’un compteur d'électricité à Oz est payante, et ce quel que soit votre distributeur d'électricité. Notez que les frais pour la mise en marche sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour relancer le compteur d'électricité. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

• 31,83 € sous cinq jours ouvrés ;
• 31,83 € sous deux jours ;
• 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.

Le compteur de nouvelle génération Linky Oz : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec le compteur de nouvelle génération Linky, la mise en marche du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ENEDIS de manière à faire cette démarche.

Qui est ENEDIS ?

Enedis gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Votre contact pour l’eau à Oz

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Les services d’EDF à Oz

Les Oziens peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.

Les Oziens ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.

L’appli mobile d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

L’appli mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer une relève de l'index de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi résilier son contrat EDF.

Les aides pour la rénovation énergétique à Oz

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Oziens dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr

Assistance dépannage  : les coordonnées téléphoniques en cas d’urgence à Oz

Panne électrique à Oz : que faire ?

Les démarches pour régler une panne EDF dépendent de la situation et de la cause de la panne EDF.

Quelle démarche en cas de panne de courant générale à Oz ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ENEDIS, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne EDF est généralisée, il est possible de télécharger l’appli mobile Enedis à mes côtés.

Panne électrique dans son logement

Si la panne EDF ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :

1. le compteur a disjoncté ;
2. la panne EDF est due à un dysfonctionnement sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple ALPE 2 J à HUEZ ou NICOLAS CICCHIRILLO à HUEZ () ;
3. le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car le courant électrique est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’alimentation électrique à tout moment et sans préavis ;
4. on vous a coupé le courant électrique pour raison de facture impayée. Le distributeur d'électricité peut demander à vous priver d'alimentation électrique si vous ne réglez pas vos factures.

Coupures électriques à répétition : que faire ?

Le compteur électrique des Oziens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.