Agence EDF Entraunes (06)

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Souscrire une Option EJP Entraunes

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP d'EDF depuis 1998. Cette offre avait été mise en place dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le prix du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de 22 jours par an où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Les taxes EDF sur l’électricité à Entraunes

Dans la ville d'Entraunes comme dans le reste du pays, les Entraunois paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité. La TCFE s’élève à 8 €/MWh, soit 100% du taux maximum autorisé par la loi. Ça atteint une somme de 8 €/an. La TCFE inclut la taxe communale définie par la Mairie d'Entraunes et la taxe départementale des Alpes-Maritimes. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Châteauneuf-d'Entraunes est de 8 €.

Factures moyennes d'énergie à Entraunes

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Entraunois comme dans le reste du pays. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Barrages EDF Méditerranée).

La facture d’énergie à Entraunes dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Entraunes ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat méditerranéen d'Entraunes.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Entraunois, comparées aux factures d'énergie dans le 06 comme dans le reste du pays.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont fait leur apparition suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les différentes offres du marché dans le but souscrire la plus intéressante.

Service clients EDF Entraunes

Selon la nature de la demande, les particuliers peuvent appeler le fournisseur EDF à Entraunes de plusieurs moyens.

Contacter le service client EDF par téléphone

EDF met à disposition des particuliers de Entraunes un numéro de téléphone afin de contacter son service client. En cas d'interrogation sur un contrat énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible d'appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu Réglementé, non-surtaxé) ou au 09 70 82 15 51 (autres offres EDF, non-surtaxé). Les conseillers en énergie vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF english speaking number Entraunes

As an English speaking customer living in Entraunes, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask for a free callback.

Factures EDF : plusieurs moyens pour les Entraunois de les payer

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Adresse EDF Entraunes

Il est aussi possible d'appeler EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF déménagement Entraunes

Pour s’assurer de recevoir l’électricité en emménageant, il est indiqué d’entamer ses formalités pour les contrats d’électricité 2 semaines avant le jour J.

Voici les informations et documents qu’il faudra fournir au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'énergie EDF :

• la relève de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), si vous optez pour le prélèvement.

Mettre le compteur à son nom Entraunes : comment ça se passe ?

Dès la souscription de l'abonnement, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), dans le but déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Entraunes est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur est-elle payante à Entraunes ?

La mise en service d’un compteur à Entraunes est payante, et ce quel que soit votre fournisseur. Notez que les frais pour la mise en marche sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire dans le but remettre en marche le compteur. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

• 13,94 € sous 5j ouvrés ;
• 13,94 € sous 2 jours ouvrés ;
• 134,78 € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Le compteur Linky Entraunes : quand et comment se déroule l’installation ?

Le compteur Linky a été conçu dans le but remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) dans le but moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky seront installés dans les 225 foyers Entraunois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau électrique français, qui mandate un technicien de manière à effectuer le changement de compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien dans le but l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure 30 min et l’alimentation électrique est uniquement coupée pendant l’installation.

Qui est ERDF (Enedis) ?

Enedis (anciennement ERDF) est en charge du réseau électrique français à Entraunes, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Entraunes.

Votre contact pour l’eau à Entraunes

L’entreprise Entraunes est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au +33 4 93 05 51 26
• Par courrier, à l’adresse 06470 Villeneuve d Entraunes.

Quels sont les services par EDF à Entraunes ?

Les Entraunois peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.

Le chèque énergie à Entraunes

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le gaz propane et le bois.

L’application d’EDF pour réaliser ses formalités d’électricité

L’application EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer la relève de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi résilier son contrat EDF.

Les aides pour la rénovation énergétique à Entraunes

Financer les travaux de rénovation énergétique à Entraunes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d'alléger le montant de la facture des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr de manière à effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Assistance dépannage  : les contacts en cas d’urgence à Entraunes

Comment faire en cas de coupure électrique à Entraunes ?

Les formalités pour régler une coupure électrique (Alpes-Maritimes) dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.

Que faire face à une panne de courant générale à Entraunes ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau électrique français qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une coupure électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application Enedis à mes côtés.

Que faire face à une coupure électrique dans son logement ?

Si la coupure électrique ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :

1. le compteur a disjoncté ;
2. la coupure électrique est due à une anomalie sur son installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Dumonteil Franck à Allos ou Jean Daniel à Faucon de Barcelonnette () ;
3. le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car le courant est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’alimentation électrique à tout moment et sans préavis ;
4. on vous a coupé le courant pour raison de facture impayée. Le fournisseur peut demander à vous priver d'alimentation électrique si vous ne réglez pas vos factures.

Mon compteur disjoncte, que faire ?

Le compteur électrique des Entraunois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.