Il n’existe pas d'agence Electricité De France à Presles-et-Thierny dans l'Aisne. En revanche toutes les démarches sont réalisables par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet pour les particuliers. Qu’il s’agisse d’un raccordement, d’une résiliation, d’un dépannage dans l'Aisne ou toutes autres démarches, des conseillers peuvent être appelés du lundi au samedi, de 8h à 20h pour vous accompagner et répondre à vos demandes.
EDF Presles-et-Thierny : raccordement, ouverture de compteur et dépannage
Effectuer mes démarches en boutique du fournisseur EDF à Presles-et-Thierny
Ouvrir un compteur électrique à Presles-et-Thierny
Suite à un déménagement à Presles-et-Thierny, il est indispensable de procéder à l'activation du . Ca permettra de lancer l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur correspond à mettre en service l’électricité dans son logement en souscrivant un contrat électricité chez un fournisseur. Le numéro à joindre pour souscrire au Tarif Réglementé chez Electricité de France est le 34 04.
Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché de manière à sélectionner un contrat électricité adapté à votre profil de consommation, il suffit de contacter gratuitement le 03 52 80 01 22 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra fournir l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, la relève de son compteur électrique et un RIB si vous optez pour le prélèvement.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur LegifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
Options Tempo et EJP d’EDF à Presles-et-Thierny
L’offre EJP n'est plus vendue par Electricité De France depuis l'année 1998. En revanche, une offre équivalente appelée "Tempo" (uniquement accessible chez Electricité de France) a été lancée de manière à la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Afin de souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre Electricité de France au 3404.
Taxes sur l’électricité à Presles-et-Thierny
Dans la ville de Presles-et-Thierny comme dans le reste de la France, les Preslois paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.
Factures annuelles moyennes d’électricité à Presles-et-Thierny
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Preslois comme dans le reste de la France. En revanche, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale thermique de Bouchain).
La facture d’énergie à Presles-et-Thierny dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Presles-et-Thierny ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat semi-océanique de Presles-et-Thierny.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Preslois, comparées aux factures d'énergie dans le 02 comme dans le reste de la France.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Presles-et-Thierny | 9480 kWh | 2536 € |
Aisne | 6256 kWh | 1725 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont vu le jour suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer les différentes offres du marché de manière à sélectionner la plus intéressante.
Comment contacter le service client EDF particuliers de Presles-et-Thierny
Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.
Numéro de téléphone Electricité De France Presles-et-Thierny
Electricité De France met à disposition des particuliers de Presles-et-Thierny un n° pour contacter son service client. En cas d'interrogation sur un contrat électricité EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service client Electricité De France au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF english speaking phone number Presles-et-Thierny
As an English speaking customer living in Presles-et-Thierny, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.
Factures EDF : plusieurs façons pour les Preslois de les payer
Il existe plusieurs façons de payer ses factures EDF :
Contacts | |
---|---|
Par téléphone | Appeler le serveur vocal Electricité De France au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
Appeler le service client au 3404 | |
En ligne | Par carte sur votre espace client EDF |
Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 14j après l’édition de la facture |
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarches en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr | |
Autre | Par prélèvement en fournissant votre RIB au moment de la souscription |
En espèce dans un bureau de Poste |
Les coordonnées pour écrire au service client particuliers EDF Aisne
Le siège social d’Electricité De France se trouve à l’adresse suivante :
GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS
Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat électricité.
Déménager avec EDF Presles-et-Thierny
Pour s’assurer de lancer l’électricité en emménageant, il est recommandé d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité 14j avant le jour J.
Voici les informations et documents qu’il faudra fournir au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'énergie EDF :
- la relève de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre RIB, si vous optez pour le prélèvement.
Mettre le compteur électrique à son nom Presles-et-Thierny : comment ça se passe ?
Dès la souscription de l'abonnement, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), de manière à déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’électricité à Presles-et-Thierny est indispensable, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
La mise en service du compteur électrique est-elle payante à Presles-et-Thierny ?
La mise en service d’un compteur électrique à Presles-et-Thierny n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, il sera indispensable de payer des frais pour l'activation de son compteur particulier ou professionnel.
Délais | Frais électricité | |
---|---|---|
Mise en service standard avec le compteur Linky |
24 heures environ | 1,74€ |
Mise en service standard sans Linky |
5 jours ouvrés | 31,83€ |
Mise en service express sans Linky |
24 à 48h | 74,83€ |
A jour en août 2024
Comment se passe l'activation d’un compteur Linky à Presles-et-Thierny ?
Avec le compteur Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ERDF (Enedis) pour faire cette démarche.
Qui est ERDF (Enedis) ?
Enedis est en charge du réseau électrique français à Presles-et-Thierny, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Presles-et-Thierny.
Abonnement à l’eau : quel contact pour CA du Pays de Laon ?
Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CA du Pays de Laon et joignable au et à l’adresse suivante : .
Les prestations d’EDF à Presles-et-Thierny
Les Preslois peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.
Le chèque énergie à Presles-et-Thierny
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane et le bois.
L’application d’EDF pour effectuer ses démarches d’électricité
EDF propose à ses clients l'application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.
Rénovation énergétique EDF à Presles-et-Thierny
La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Preslois dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr
Assistance dépannage : les coordonnées en cas d’urgence à Presles-et-Thierny
Comment faire en cas de coupure électrique à Presles-et-Thierny ?
Les démarches pour résoudre une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.
Que faire face à une panne électrique généralisée à Presles-et-Thierny ?
En cas de problème de réseau électrique français, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure électrique. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’électricité est aussi coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.
Pour résoudre une panne électrique généralisée, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau électrique français. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique français.
Pour tout problème électrique à Presles-et-Thierny sur le réseau électrique français, c’est ERDF (Enedis) qu’il faut joindre au 09 72 67 50 02. Ce n° est disponible 24h/24 et 7j/7.
Panne électrique dans son logement
Si la coupure électrique ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :
- le compteur a disjoncté ;
- la coupure électrique est due à un dysfonctionnement sur son installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple GTB DOMOTIQUE à VORGES ou ARTITECH à MONTHENAULT () ;
- le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car le courant électrique est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis ;
- on vous a coupé le courant électrique pour raison de facture impayée. Le fournisseur peut demander à vous priver d'électricité si vous ne réglez pas vos factures.
Mon compteur disjoncte, que faire ?
Le compteur électrique des Preslois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.
EDF raccordement à Presles-et-Thierny
Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de réaliser le raccordement au réseau électrique de son logement à Presles-et-Thierny.
Contacter le CONSUEL à Presles-et-Thierny
Premièrement, il est indispensable de certifier son installation électrique (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour ceci, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés au 8 rue Louis Neel ou par fax au 05 82 74 11 66.
A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa dix jours avant la date prévue pour l'activation du au réseau électrique français.
Qu’est-ce que le CONSUEL ?
Le CONSUEL atteste de la conformité de votre son installation électrique aux normes de sécurité. Il vous sera demandé de façon à effectuer votre première mise en service de compteur électrique.
Contacter l’agence de raccordement au réseau électrique à Presles-et-Thierny
En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Presles-et-Thierny. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau électrique français existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Afin de joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Presles-et-Thierny, les particuliers devront contacter le 09 70 83 19 70.
A ce n°, les conseillers vous détailleront les informations et documents à fournir, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Installer son compteur électrique à Presles-et-Thierny
Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l’ouverture du compteur électrique. Afin de demander l'activation d’un compteur électrique, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur électrique, on parle de première mise en service de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention dans les dix jours) ou de 1,74 € (intervention dans les dix jours). Les frais de première mise en service de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
Mettre fin à mon un contrat électricité EDF Presles-et-Thierny
Les démarches de clôture ont été facilitées par le législateur pour encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son contrat de fourniture d'énergie.
résilier son contrat EDF pour déménagement
En France, la fermeture du compteur électrique EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Afin de résilier son contrat de fourniture d'énergie, il suffit de contacter le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique faite le jour même. Le fournisseur vous enverra la facture de clôture de votre abonnement d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14j.
Quitter EDF pour un autre fournisseur
Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat électricité chez un fournisseur pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de réaliser les démarches de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Presles-et-Thierny
Dans le village de Presles-et-Thierny, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :
- 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
- la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution de gaz naturel, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
- le propane concerne 18 % des habitations du village, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
- 36 % des habitations du village ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne à l’échelle nationale ;
- les foyers disposant de radiateurs électriques à Presles-et-Thierny représentent 31 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne à l’échelle nationale ;
- le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 14 % des habitations du village de se chauffer, contre 12.5 % à l’échelle nationale.
EDF professionnels et Entreprises Presles-et-Thierny 02860 pour les professionnels
Ouvrir son compteur électrique Pro à Presles-et-Thierny
Pour ouvrir le compteur électrique de son entreprise à Presles-et-Thierny, il suffit de souscrire un contrat électricité auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français ERDF (Enedis) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous cinq jours.
Tarifs tarif Bleu EDF professionnels à Presles-et-Thierny
Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et heures pleines / heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux sociétés à faible consommation, comme des Petites et Moyennes Entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kilowattheure (kWh).
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Fournisseurs moins chers pour les professionnels de Presles-et-Thierny
Les sociétés situées à Presles-et-Thierny peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ca peut permettre aux Preslois de réaliser des économies. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes électriques.
EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Presloises
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de la société. Afin de contacter EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (société non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Service clientèle EDF professionnels et Entreprises Presles-et-Thierny
Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter la société par téléphone, par courrier ou encore par mail.
Téléphone et adresse EDF pour les PME/PMI à à Presles-et-Thierny
Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest à Lille quand on est une petite ou moyenne entreprise, il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : 137 rue de Luxembourg
- téléphoner au : 3022
- écrire un mail au : .
Société de gestion immobilière Presles-et-Thierny : contacts Electricité De France
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Presles-et-Thierny, il est recommandé de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un mail à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse 137 rue de Luxembourg.
Contacts EDF pour les sociétés avec plusieurs sites
La Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg. Le n° à composer est le 30 22, mais le service est aussi joignable par mail pour les demandes moins urgentes.
EDF collectivités Presles-et-Thierny 02860
Les collectivités Presloises ont besoin d'un contrat électricité notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie de Presles-et-Thierny ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Tarifs EDF collectivités à Presles-et-Thierny
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez joindre le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler Selectra pour économiser sur leurs factures en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail en s’adressant au [email protected]. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par la société Selectra sont indépendants d'EDF.
Collectivités 02 : coordonnées service client EDF
Le se trouve à . Pour effectuer une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au . Pour une réponse plus rapide, le mieux sera de contacter au ou bien d’envoyer un mail au .
Plus d’informations sur la ville de Presles-et-Thierny et le 02
La ville de Presles-et-Thierny compte 383 habitants pour une superficie de 8 km².
Le fournisseur Electricité De France est aussi présent dans les villes voisines de Presles-et-Thierny :
D'autres prestations sont également accessibles dans le village de Presles-et-Thierny :
Comment contacter la mairie de Presles-et-Thierny ?
Lorsque vous emménagez à Presles-et-Thierny, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Presles-et-Thierny, et au n° +33 3 23 20 69 13, en signalant que vous êtes nouvel habitant.