Primeo : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Primeo Energie, fournisseur d'électricité depuis plus de 125 ans, propose désormais ses services aux particuliers en France. Forte d'une histoire marquée par l'innovation et l'engagement écologique, Primeo Energie offre l'électricité verte avec son offre "Fidélité Verte", qui se distingue par un tarif 12 % inférieur au tarif réglementé. Avec 170 000 clients et 232 installations renouvelables en Europe, Primeo s'appuie sur une production alliant parcs éoliens, barrages hydrauliques, et centrales solaires. Bien que sa note moyenne sur les plateformes d'avis soit de 2.99/5, Primeo continue à étendre sa réputation d'acteur responsable dans le secteur énergétique. Pour plus d'informations ou pour souscrire, contactez le 01 70 23 24 97. Découvrez les offres, tarifs et avis de Primeo.

Les offres d'électricité Primeo en 2024

Détails et tarifs de l'offre Fidélité Verte

L'offre Primeo Fidélité Verte propose un prix du kWh de 0.2177 € pour l'option base 6 kVA, avec une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine. Les clients bénéficient d'une réduction de 15 % les six premiers mois, augmentant à 20 % puis 25 % après 12 mois, par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Avec ces ajustements, les tarifs suivent les hausses et baisses du TRV, mais offrent un avantage sur le long terme pour ceux qui restent fidèles.

Les avis sur Primeo

Les avis clients

Les avis sur Primeo Energie sont variés. Sur Trustpilot, la note est de 3.2/5, reflétant une satisfaction mitigée. Les clients apprécient l'engagement écologique du fournisseur mais critiquent parfois le service client. Sur Selectra, Primeo obtient une note de 2.64/5, avec des commentaires similaires sur la qualité du service, bien que certains rapports soulignent des efforts d'amélioration.

En résumé, Primeo Energie recueille une note moyenne globale de 2.99/5, témoignant des efforts encore nécessaires pour atteindre une pleine satisfaction client.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Primeo offre des tarifs compétitifs pour les particuliers avec une réduction de 12 % sur le tarif réglementé du kWh HT pour l'électricité. En matière de qualité d'énergie, Primeo se distingue en fournissant de l'électricité verte standard, certifiée par des Garanties d'Origine. Cependant, l'offre pour les particuliers n'est pas qualifiée de verte premium, ce qui limite son attrait pour ceux cherchant une électricité "vraiment verte". Concernant les avis clients, la note moyenne de Primeo avoisine 3/5, témoignant d'une satisfaction client mitigée.

Quant au taux de litiges, celui-ci n'est pas disponible pour Primeo. Le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie, étant donné qu'il comptait moins de 50 000 clients en 2023. Cela signifie que Primeo représente tout de même une option relativement fiable en termes de litiges.

Comment contacter Primeo ?

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui a une longue histoire dans la production et la distribution d'énergie, notamment pour les professionnels. Désormais également tourné vers les particuliers, Primeo Energie propose des solutions énergétiques diversifiées et durables en France et en Europe. Vous cherchez à contacter le service client pour plus d'informations ou pour résoudre des questions liées à votre contrat ? Voici les moyens de les joindre :

• Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97 (horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 18h00)
• Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
• Adresse e-mail pour les entreprises : [email protected]
• Adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Contact pour les particuliers en Alsace : Téléphone : 03 89 89 76 40, Email : [email protected], Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Comment souscrire un contrat chez Primeo ?

Pour souscrire chez le fournisseur Primeo, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers ou au 01 70 23 24 30 pour les professionnels, ou remplir le formulaire sur le site internet de Primeo.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
• Un justificatif de domicile récent.

Notez que Primeo propose actuellement ses offres pour les particuliers principalement en Alsace. Les particuliers peuvent également se rendre directement à l'adresse suivante pour plus d'informations : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.

Comment résilier mon contrat chez Primeo ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Primeo, vous n'avez pas besoin de respecter un délai de préavis particulier. Tous les contrats d'électricité et de gaz chez ce fournisseur sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Pour effectuer la résiliation, vous pouvez contacter Primeo par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Vous devrez fournir votre numéro de contrat et, si besoin, votre relevé de compte pour effectuer la démarche. Assurez-vous de bien clôturer votre contrat avant la date de votre changement de fournisseur pour éviter toute facturation supplémentaire.

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Pour les pros : 01 70 23 24 30
• Pour les particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
• Email Particuliers : [email protected]
• Email Entreprises : [email protected]
• Adresse siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Adresse pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Qui est Primeo ?

Primeo Energie, acteur historique en Suisse, est un fournisseur d'énergie fondé il y a plus de 125 ans. En se lançant en France pour les clients particuliers en 2023, Primeo offre sa solution Fidélité Verte, qui est l'offre la moins chère avec une réduction de 12% par rapport au tarif réglementé. Elle garantit un prix du kWh en option base à 0.2177€. La qualité du service est notée avec prudence par les clients : une moyenne de 2.99/5 d'après 29 avis sur les plateformes Trustpilot et Selectra. Le groupe dénombre environ 170 000 clients en France et en Suisse à ce jour.