Primeo : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui s'est d'abord positionné sur le marché des professionnels avant de s'ouvrir aux particuliers en France. Avec une expérience de plus de 125 ans, Primeo Energie est un acteur historique spécialisé dans la fourniture et la distribution d'électricité. En plus d'être fournisseur, Primeo Energie est également producteur d'énergie renouvelable, avec plusieurs parcs de production en Europe. Le fournisseur compte actuellement 170 000 clients en France et en Suisse. Découvrez son offre "Fidélité" pour les particuliers, ses tarifs compétitifs et ses avis clients. Pour toute question, contactez le service client au 01 70 23 24 97. Présentation complète de Primeo Energie.

Les offres d'électricité Primeo en 2024

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Fidélité

L'offre Fidélité de Primeo propose un prix du kWh de 0.2177 € en option base 6 kVA, avec une réduction de 15 % sur le tarif réglementé. L'électricité verte est disponible en option pour 5 € TTC/mois, certifiée par les Garanties d'origine. Primeo offre également :

• Service client basé en France
• Espace client complet et intuitif
• Outils de suivi conso

Les prix sont indexés sur les TRV et peuvent donc fluctuer.

Les avis sur Primeo

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Primeo sont mitigés. Sur Google Reviews, la note moyenne est de 4.2/5 basée sur 184 votes, tandis que sur Selectra, la note est de 2.8/5 avec seulement 10 votes. Certains utilisateurs louent la qualité du service client et les offres compétitives, tandis que d'autres regrettent des problèmes de facturation et de communication. En moyenne, Primeo obtient une note globale de 4.13/5 sur 194 avis.

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

Primeo Energie propose des tarifs compétitifs avec des prix indexés, bien que sans réduction spécifique par rapport au tarif réglementé. La qualité de l'énergie est un autre point fort, Primeo offrant des énergies renouvelables produites par ses propres parcs éoliens, hydrauliques et solaires. Cependant, il n'est pas précisé si ces offres sont labellisées comme vertes premium. Du côté des avis clients, Primeo bénéficie d'une note moyenne globale de 4.13/5, ce qui indique une satisfaction client supérieure à la moyenne, malgré quelques avis plus modérés sur certaines plateformes.

Le taux de litiges de Primeo Energie n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie, du fait qu'il comptait moins de 50 000 clients en 2023. Cela peut néanmoins être interprété comme un signe de fiabilité.

Comment contacter Primeo ?

Pour contacter le service client Primeo, voici les différentes options :

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97 (Lundi - Vendredi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 18h00)
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 8 place Boulnois, 75017 Paris

Comment souscrire un contrat chez Primeo ?

Pour souscrire chez le fournisseur Primeo, il vous suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 01 70 23 24 97, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet. Les offres de Primeo sont principalement disponibles pour les particuliers en Alsace, notamment à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 03 89 89 76 40 ou par email à [email protected].

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Comment résilier mon contrat chez Primeo ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Primeo, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone, e-mail ou courrier postal. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement, vous n'aurez à payer aucun frais de résiliation. Vous devez fournir votre numéro de contrat et les informations nécessaires pour traiter votre demande. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contact pour effectuer cette démarche.

• Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Numéro de téléphone pour les professionnels : 01 70 23 24 30
• Numéro de téléphone pour les particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
• Adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Adresse pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
• E-mail pour les particuliers : [email protected]
• E-mail pour les entreprises : [email protected]

Qui est Primeo ?

Primeo Energie est fournisseur d'électricité sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. L'histoire du fournisseur remonte à 1897 avec la création d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein), acteur énergétique historique en Suisse. C'est seulement en 2023 que Primeo Energie se lance dans la fourniture d'énergie pour les clients particuliers en France. Son offre la moins chère est Fidélité, avec une réduction de 11,9% par rapport au tarif réglementé. La réputation de Primeo Energie est plutôt bonne avec une note moyenne de 4.13/5 sur les différentes plateformes d'avis. Le groupe compte aujourd'hui 170 000 clients en France et en Suisse.