Elmy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Elmy se distingue comme un fournisseur d'électricité verte exemplaire, né en juin 2022 dans un contexte énergétique complexe. Proposant une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt, Elmy s'investit directement dans le développement de sites de production d'énergie verte en France. Avec des tarifs garantis compétitifs, comme l'offre "Fixe 100% Verte et Française" qui est en moyenne 1 % moins chère que le tarif réglementé, Elmy convainc grâce à son engagement envers l'environnement et ses contributions concrètes au secteur des énergies renouvelables. Noté 4.4/5 sur Trustpilot, Elmy reste cependant à améliorer selon les avis de Selectra. Pour découvrir leurs offres et bénéficier du service client de qualité basé en France, contactez Elmy au 09 80 80 20 31. Détails sur les tarifs, les offres, et les avis clients d'Elmy.

Les offres d'électricité Elmy en 2025

Détails et tarifs de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy propose une électricité certifiée 100% verte et française, labellisée VertVolt choix Engagé. Le prix du kWh en option base est de 0.196 €, soit une réduction de 2,8% par rapport au tarif réglementé. Ce prix est fixe pendant 2 ans, assurant une stabilité pour le consommateur. Toutefois, l'abonnement est légèrement supérieur à la moyenne. Malgré cela, l'engagement environnemental et la qualité premium de l'offre sont des atouts majeurs.

Les avis sur Elmy

Les avis clients

Les avis concernant le fournisseur Elmy sont partagés. Sur Trustpilot, Elmy reçoit une note impressionnante de 4.4/5, reflétant une satisfaction générale avec un service client amical et une énergie 100% verte. Toutefois, sur Selectra, la note chute à 1.9/5, où des plaintes émergent, notamment sur des facturations erronées et un service client parfois jugé incompétent. Un contraste marqué qui révèle des expériences clients variées.

Notre avis d'expert

Elmy se distingue par sa fourniture d'électricité 100% verte, labellisée VertVolt – niveau engagé. Ce fournisseur dynamique inclut 35 % des factures de ses clients dans le financement direct de sites de production d'énergie renouvelable. Côté tarifs, Elmy offre une réduction de 1 % par rapport au tarif réglementé sur le prix du kWh HT. Les avis clients sont globalement bons avec une note moyenne de 4.27/5 sur Trustpilot, malgré quelques retours négatifs. Ce positionnement équilibré fait d'Elmy un acteur compétitif sur le marché des énergies vertes.

Le taux de litiges concernant Elmy n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie. Cependant, le fait qu'il n'y ait pas d'indicateur spécifique implique que Elmy peut être considéré comme un fournisseur relativement fiable, bien que des avis variés subsistent en ligne.

Comment contacter Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte qui offre une gamme complète de services énergétiques aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités. Si vous avez besoin de contacter le service client d'Elmy pour des questions, des préoccupations ou des demandes d'informations, plusieurs options sont à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de communication avec le service client d'Elmy :

• Numéro de téléphone principal : 09 80 80 20 31 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
• Email pour les nouveaux clients : [email protected]
• Email pour le service client : [email protected]
• Adresse postale du service client : elmy TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Pour toute correspondance, veuillez vous assurer de mentionner clairement votre nom complet et votre numéro de client (si applicable) pour un traitement plus rapide de votre demande.

Comment souscrire un contrat chez Elmy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Elmy, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 80 80 20 31, ou envoyer un email à [email protected] pour les nouveaux clients. Une option pratique est également de remplir le formulaire de souscription disponible sur leur site internet, vous permettant de personnaliser votre offre selon vos besoins en électricité verte.

Lors de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'électricité pour obtenir des informations essentielles comme votre numéro de PDL ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Votre relevé actuel du compteur électrique ;
• Une pièce d'identité pour vérification.

Elmy propose ses offres d'électricité 100% verte aux particuliers, entreprises, et collectivités sur l'ensemble du territoire français, avec un engagement particulier dans le développement d'installations de production renouvelable en France.

Comment résilier mon contrat chez Elmy ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Elmy, la démarche est simple et totalement gratuite, car tous leurs contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de contacter Elmy par téléphone, par e-mail, ou par courrier postal. Il est conseillé de se munir de votre numéro de contrat ainsi que des informations relatives à votre consommation pour faciliter le traitement de votre demande. Assurez-vous d'effectuer la résiliation à temps pour éviter toute facturation supplémentaire. Voici les coordonnées de contact pour votre résiliation :

• Téléphone principal : 09 80 80 20 31
• E-mail pour nouveaux clients : [email protected]
• E-mail du service client : [email protected]
• Adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon
• Adresse du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022. Sa mission est de fournir une électricité 100% verte issue de sources renouvelables. L'offre la moins chère d'Elmy pour les particuliers est «Fixe 100% Verte et Française», offrant une réduction de 1% par rapport au tarif réglementé. Les avis des clients sont contrastés, avec une note moyenne de 4.27/5 sur des plateformes telles que Trustpilot, où il obtient 4.4/5, bien qu'Elmy ait également reçu des critiques négatives. En 2024, Elmy comptait environ 50 000 clients.