Elmy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Elmy est un fournisseur d'électricité verte, fondé en 2022, qui s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels et collectivités. Son offre phare, "Fixe 100% Verte et Française", se distingue par des tarifs 11 % inférieurs au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité entièrement renouvelable. Grâce à son engagement pour le développement des énergies renouvelables en France, 35 % des factures clients contribuent directement à financer de nouveaux sites de production. Avec une note globale de 4,13/5 sur les plateformes d'avis, Elmy se positionne comme un acteur engagé dans une transition énergétique durable. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter leur service client au 09 80 80 20 31. Découvrez en détail les offres, tarifs et retours clients sur Elmy.

Les offres d'électricité Elmy en 2024

Détails et tarifs de l'offre Fixe 100% Verte et Française

L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh en option base de 0.2177 €. Cette offre d'électricité est 100% verte et labellisée Ademe, garantissant une énergie renouvelable de qualité. L'électricité est certifiée par des garanties d'origine, et 35 % des factures servent à rémunérer directement les producteurs d'énergie renouvelable.

Avec 15% de réduction par rapport au tarif réglementé HT d'EDF, le prix est fixe pendant 2 ans, apportant stabilité et économie. Toutefois, l'abonnement est 8,6% plus élevé que le tarif réglementé TTC.

Les avis sur Elmy

Les avis clients

Les avis clients sur Elmy varient considérablement selon les plateformes. Sur Trustpilot, Elmy jouit d'une solide réputation avec une note de 4.3/5 parmi 739 avis, saluant principalement son engagement envers l'énergie verte et le service client. Cependant, sur Selectra, la note est nettement plus basse avec 1.7/5 sur 53 avis, où les critiques se concentrent sur des problèmes de facturation et de communication. Globalement, Elmy affiche une note moyenne de 4.13/5.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Elmy est un fournisseur d'électricité qui se distingue principalement par son engagement dans les énergies renouvelables. Il propose une réduction de 11 % sur le tarif réglementé pour l'électricité, ce qui rend ses tarifs compétitifs. En termes de qualité, Elmy offre une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt "engagé", garantissant que l'électricité est d'origine renouvelable. Selon la plateforme Trustpilot, Elmy bénéficie d'une bonne note de 4.3/5 avec de nombreux avis positifs, bien que les avis soient plus mitigés sur Selectra avec une note de 1.7/5.

Concernant le taux de litiges, Elmy n’a pas été inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie car il comptait moins de 50,000 clients en 2023. Ainsi, le taux de litiges n'est pas disponible, ce qui laisse supposer une fiabilité correcte du fournisseur.

Comment contacter Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte dédié à offrir une énergie 100% renouvelable aux particuliers et aux entreprises. Créé en juin 2022, Elmy s'engage à soutenir le développement de nouveaux sites de production d'énergie renouvelable en France. Si vous souhaitez contacter le service client Elmy, voici les informations essentielles à connaître.

• Numéro de téléphone principal : 09 80 80 20 31 (Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Email pour les nouveaux clients : [email protected]
• Email pour le service client : [email protected]
• Email pour les entreprises : [email protected]
• Adresse postale du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06
• Adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Comment souscrire un contrat chez Elmy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Elmy, vous avez plusieurs options. Vous pouvez contacter leur service de souscription par téléphone au 09 80 80 20 31, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Lors de la souscription, plusieurs documents vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Comment résilier mon contrat chez Elmy ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Elmy, le processus est simple et sans frais. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz chez Elmy sont sans engagement, vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment. Vous avez plusieurs options pour initier la résiliation : par téléphone, e-mail ou courrier postal. Lorsque vous contactez Elmy, assurez-vous de fournir les détails pertinents de votre compte, tels que le numéro de contrat ou de client, pour faciliter le traitement de votre demande. Le service client est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.

• Par téléphone pour les particuliers : 09 80 80 20 31 (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Par téléphone pour les professionnels : 09 80 80 44 45
• Par e-mail pour les nouveaux clients : [email protected]
• Par e-mail pour le service client : [email protected]
• Par e-mail pour les entreprises : [email protected]
• Par courrier à l'adresse du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06
• Par courrier à l'adresse du siège : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022 par le fondateur du fournisseur Planète OUI. Son offre la moins chère est "Fixe 100% Verte et Française", avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé et un prix du kWh de 0.2177 € en option base. La qualité du service client varie, avec une note moyenne de 4.3/5 sur Trustpilot mais seulement 1.7/5 sur Selectra. En 2024, Elmy comptait environ 50 000 clients.