Proxelia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Proxelia, fournisseur d'électricité et de gaz basé dans les Hauts-de-France, propose des offres compétitives pour particuliers et professionnels depuis 2006. Avec une équipe dévouée, Proxelia commercialise l'électricité via son offre Domelia et compte plus de 5000 clients résidentiels. Noté 3.21/5 par ses clients, le fournisseur travaille activement à élargir ses offres d'énergie renouvelable pour accompagner la transition énergétique. Le service client, facilement accessible, est joignable au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi. Découvrez en détail les tarifs, offres et avis de Proxelia.

Les offres d'électricité Proxelia en 2024

Les avis sur Proxelia

Les avis clients

Les avis clients sur Proxelia sont mitigés, la note globale étant de 3.21/5. Sur Google Reviews, il reçoit une note de 3.3/5, les clients soulignant une équipe réactive mais pointant des coûts parfois élevés. Sur Selectra, la note descend à 2.57/5, avec des critiques concernant la clarté des factures. Globalement, les utilisateurs apprécient la proximité régionale mais souhaitent plus de transparence tarifaire.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Proxelia, fournisseur de gaz et d'électricité, ne propose pas de réductions significatives par rapport au tarif réglementé. Cependant, il se distingue par sa volonté de promouvoir une énergie respectueuse de l'environnement, en travaillant sur l’élargissement de ses offres d’énergie renouvelable, bien qu’il ne propose pas encore d’offres vertes premium. Concernant les avis clients, la note moyenne de Proxelia s'élève à 3.21/5 sur plusieurs plateformes, ce qui indique une satisfaction client acceptable mais perfectible.

Proxelia n'est pas inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur de l'énergie en 2023 parce qu'il comptait moins de 50 000 clients. Cela rend l'indication de son taux de litiges non disponible, mais il suggère également que le fournisseur reste suffisamment fiable comparé à ses concurrents de plus grande envergure.

Comment contacter Proxelia ?

Proxelia est un fournisseur d'électricité et de gaz basé dans les Hauts-de-France. Fondé en 2006, Proxelia se distingue par son équipe à taille humaine et son engagement dans la commercialisation d'offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Le service client de Proxelia est localisé dans les Hauts-de-France et est facilement accessible pour répondre à vos besoins.

• Numéro de téléphone : 03 67 18 00 00 (Noémie, Lucie et Aurélie sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Du lundi au vendredi.)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : Accessible via l'espace client du site officiel Proxelia
• Adresse postale : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne

Que vous soyez un particulier à la recherche de l'offre Domelia d'électricité ou une entreprise en quête d'une solution énergétique sur mesure, Proxelia est prêt à vous aider dans votre projet énergétique.

Comment souscrire un contrat chez Proxelia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Proxelia, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 03 67 18 00 00. Les conseillères Noémie, Lucie et Aurélie sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Vous pouvez également remplir le formulaire de souscription sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Pour rappel, Proxelia est un fournisseur basé dans les Hauts-de-France et propose ses offres principalement dans cette région ainsi qu'en Normandie. Le service client reste à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire à l'adresse 21 rue des Cordeliers, 60200 Compiègne, ou par email à [email protected].

Comment résilier mon contrat chez Proxelia ?

Résilier un contrat d'énergie chez Proxelia, c'est simple et sans frais, puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour entamer la démarche, vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail, ou par courrier postal. Assurez-vous d'avoir votre référence client sous la main pour faciliter le traitement de votre demande. En contactant Proxelia, mentionnez clairement votre intention de résilier le contrat, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Le service client de Proxelia est disponible pour vous assister et répondre à toutes vos questions éventuelles.

• Téléphone : 03 67 18 00 00
• Adresse : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne
• Email : [email protected]

Qui est Proxelia ?

Proxelia est un fournisseur d'énergie basé dans les Hauts-de-France, créé en 2006. Proposant des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises, il se distingue par son approche à taille humaine. Son offre la moins chère est Domelia, qui n'a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé dans les données fournies. Proxelia se concentre actuellement sur l'expansion de ses solutions d'énergie renouvelable. Les avis des clients reflètent un score de satisfaction global de 3.21/5, indiquant un service de qualité modérée. Le fournisseur compte environ 5 000 clients résidentiels et 8 000 clients professionnels.