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On ne trouve plus d'agence Electricité de France à Villaroger en Savoie. Toutefois toutes les formalités sont réalisables par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet pour les particuliers. Qu’il s’agisse d’un raccordement, d’une clôture, d’un dépannage en Savoie ou toutes autres formalités, des conseillers téléphoniques sont joignables du lundi jusqu'au samedi de 8h à 20h pour vous accompagner et répondre à vos demandes.
EDF Villaroger : raccordement, ouverture de compteur et dépannage
Effectuer mes formalités en magasin EDF à Villaroger
Mettre le compteur électrique à son nom
Suite à un déménagement à Villaroger, il est indispensable de procéder à la mise en marche du . Cela permettra de recevoir l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur veut dire mettre en service l’alimentation électrique dans son logement en souscrivant un contrat énergie chez un fournisseur d'électricité. Le numéro à appeler pour souscrire au Tarif Réglementé chez le fournisseur historique EDF est le 34 04.
Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché afin de sélectionner un contrat énergie adapté à votre profil de consommation, il suffit de se mettre en relation avec gratuitement le 04 81 68 18 26 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra renseigner l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, un relevé de compteur électrique et un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous choisissez le prélèvement bancaire.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
En savoir plus sur le site de LégifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Souscrire EDF Vert électrique Villaroger
Cette offre verte par le fournisseur historique EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en heures pleines / heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.
Les taxes EDF sur l’électricité à Villaroger
Dans la commune de Villaroger et ailleurs en France, les Villarogiens paient des taxes sur le prix de l’électricité.
Factures moyennes d'énergie à Villaroger
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Villaroger s’expliquent principalement par son climat . En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Villaroger | 0 kWh | 151 € |
Savoie | 0 kWh | 151 € |
France | 0 kWh | 151 € |
Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont vu le jour suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les différentes offres du marché afin de sélectionner la plus intéressante.
Contacter le service clients d’EDF à Villaroger
Il existe plusieurs moyens pour prendre contact avec EDF en fonction de la requête du client.
Contacter le service clients EDF par téléphone
Electricité de France met à disposition des particuliers de Villaroger un numéro de téléphone pour appeler son service clients. En cas de doute sur un contrat énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de se mettre en relation avec le service clients Electricité de France au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers téléphoniques vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.
Call the customer helpline in Villaroger
For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or call 09 69 36 63 83 from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from edf_nogas_9:30am to 6pm.
Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Factures EDF : plusieurs moyens pour les Villarogiens de les payer
Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :
Contacts | |
---|---|
Par téléphone | Appeler le serveur vocal Electricité de France au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
Appeler le service client au 3404 | |
En ligne | Par carte sur votre espace client EDF |
Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 14j après l’édition de la facture |
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la formalités sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr | |
Autre | Par prélèvement bancaire en fournissant votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire) au moment de la souscription |
En espèce dans un bureau de Poste |
A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour la Savoie
Le siège social d’Electricité de France se trouve à l’adresse suivante :
GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS
Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
L’adresse du service clients d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou clôture d’un contrat énergie.
EDF déménagement Villaroger
Pour s’assurer de recevoir l’électricité en emménageant, il est suggéré d’entamer ses formalités pour les contrats d’électricité 14j avant le jour J.
Voici les informations et documents qu’il faudra renseigner au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'électricité EDF :
- un relevé de du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), si vous optez pour le prélèvement bancaire.
Faire la mise en marche d’un compteur électrique à Villaroger
Lors d’un déménagement à Villaroger, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur électrique dans son logement, autrement dit d’effectuer la mise en marche du compteur électrique. Pour ça, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur d'électricité. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le fournisseur d'électricité le moins cher, il est suggéré de se mettre en relation avec gratuitement le comparateur Selectra au 04 81 68 18 26 afin de bénéficier des conseils d’un expert en énergie du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h (service non lié à EDF).
La mise en service du compteur électrique est-elle payante à Villaroger ?
Afin d’effectuer la procédure d’ouverture d’un compteur électrique à Villaroger, il est indispensable de payer des frais pour la mise en marche Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
Type d’intervention | Délais | Frais électricité |
---|---|---|
Mise en service standard | Intervention 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express | Intervention 24 à 48h | 74,83 € |
Mise en service Linky | Sous 24 heures | 1,74 € |
A jour en août 2024
Comment se passe la mise en marche d’un compteur communicant Linky à Villaroger ?
Le compteur communicant Linky a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les foyers Villarogiens. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate une entreprise agréée pour réaliser l'installation du compteur Linky.
Qui est Enedis ?
Enedis gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Comment s’abonner à l’eau à Villaroger
Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CC de Haute-Tarentaise et joignable au et à l’adresse suivante : .
Quels sont les prestations par EDF à Villaroger ?
Les Villarogiens peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.
Les Villarogiens ont ils droit au chèque énergie ?
Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour aider financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages précaires afin de les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.
L’application mobile d’EDF pour faire ses formalités d’électricité
Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un contrat énergie EDF, l'entreprise a lancé une application mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.
Rénovation énergétique EDF à Villaroger
Financer les travaux de rénovation énergétique à Villaroger n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d'alléger le montant de la facture des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Assistance dépannage : les contacts en cas d’urgence à Villaroger
Coupure électrique à Villaroger : que faire ?
Il existe plusieurs types de coupures de courant de différentes natures : panne de courant générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne EDF, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.
Quels réflexes adopter en cas de panne de courant générale à Villaroger ?
En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la panne EDF. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’alimentation électrique est aussi coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.
Pour résoudre une panne de courant générale, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.
Pour tout problème électrique à Villaroger sur le réseau électrique, c’est Enedis qu’il faut joindre au 09 72 67 50 73. Ce numéro de téléphone est disponible 24h/24 et 7j/7.
Quels réflexes adopter en cas de panne EDF dans son logement ?
Si la panne EDF ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :
- le compteur a disjoncté ;
- la panne EDF est due à un défaut sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple EQUIPEMENTS ET MAINTENANCE ELECTRIQUES à VILLAROGER ou RENE ARPIN à SAINTE-FOY-TARENTAISE () ;
- le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat d'électricité après son emménagement car l'alimentation électrique est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat d'électricité, le fournisseur pourra couper l’alimentation électrique à tout moment et sans préavis ;
- on vous a coupé l'alimentation électrique pour raison de facture impayée. Le fournisseur d'électricité peut demander à vous priver d'alimentation électrique si vous ne réglez pas vos factures.
Coupures de courant régulières : que faire ?
Il peut parfois être nécessaire de modifier la puissance du compteur électrique pouréviter les coupures de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils. Il peut en effet arriver que l'alimentation électrique disjoncte quand on utilise au même moment des appareils énergivores comme le lave vaisselle, la machine à laver, le frigo, le congélateur. Pour modifier la puissance du compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur d'électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour réaliser la procédure.
EDF raccordement à Villaroger
Afin de pouvoir recevoir l’électricité dans un logement neuf à Villaroger, il est indispensable d’effectuer la procédure de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l'électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau électrique Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.
Contacter le CONSUEL à Villaroger
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir un certificat de conformité CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que l'installation électrique est aux normes. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les clients Pros peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Sillon alpin au 0 970 832 970.
Qu’est-ce que le Consuel ?
Le CONSUEL atteste de la conformité de votre l'installation électrique aux normes de sécurité. Il vous sera demandé de façon à faire votre première ouverture de compteur électrique.
Raccordement : contacts à Villaroger ?
Un raccordement simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. L’interlocuteur à contacter pour commencer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement à l'électricité avec Enedis, il est indispensable d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Alpes38000 Grenoble
Première mise en service compteur électrique Villaroger
Après avoir réalisé les travaux de raccordement à l'électricité, l’étape suivante est l’ouverture du compteur électrique. Afin de demander la mise en marche d’un compteur électrique, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur d'électricité. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur électrique, on parle de première ouverture de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention en dix jours) ou de 1,74 € (intervention en dix jours). Les frais de première ouverture de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.
Résiliation EDF Villaroger
Les formalités de clôture ont été facilitées par le législateur pourencourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son contrat de fourniture d'électricité.
Déménagement : quelles formalités pour résilier un contrat énergie EDF ?
En France, la fermeture du compteur électrique EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Afin de résilier son contrat de fourniture d'électricité, il suffit de se mettre en relation avec le service clients de son fournisseur d'électricité muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique faite dans la journée. Le fournisseur d'électricité vous enverra la facture de clôture de votre contrat d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14j.
Changer de fournisseur et résilier son contrat d'électricité EDF
Dans une situation de changement de fournisseur d'électricité, il n’est pas indispensable d’effectuer la procédure de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'électricité qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation de son contrat de fourniture d'électricité EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.
Dans le cas des clients Pros, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.
Consommation d’énergie à Villaroger
Le est le principal mode de chauffage des habitations de le village, avec 0 % de foyers Villarogiens se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve l'électricité (0 %). Les habitations disposent donc en majorité d’une distribution pour se chauffer.
Professionnels Villaroger : contacts et formalités EDF
Ouvrir son compteur électrique Pro à Villaroger
Afin d’ouvrir son compteur électrique dans une entreprise, il faut prendre contact avec un fournisseur d'électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour la mise en marche du compteur électrique. Le plus souvent, l’intervention se fait en 5 jours ouvrés après la souscription.
Offre réglementée d'EDF clients Pros de Villaroger
Le tarif d’Electricité de France à destination des clients Pros et entreprises dont la puissance de compteur électrique est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines / heures creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les Petites et Moyennes Entreprises, entreprises individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les clients Pros de Villaroger
Les entreprises situées à Villaroger peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Cela peut permettre aux Villarogiens d’effectuer des économies. Changer de fournisseur d'électricité est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de coupures de courant.
Tarifs Jaune et Vert EDF clients Pros de Villaroger
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'électricité choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de l'entreprise. Afin de se mettre en relation avec EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (entreprise non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Service clients EDF clients Pros et Entreprises Villaroger
Il existe de nombreux moyens pour les clients Pros Villarogien de se mettre en relation avec EDF en cas de besoin.
Téléphone et adresse EDF pour les PMI/PME à à Villaroger
Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 30 22, par courriel avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, 154 avenue Thiers.
Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière à Villaroger
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Villaroger, il est suggéré de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un courriel à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse 154 avenue Thiers.
Contacts EDF pour les entreprises avec plusieurs sites
La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les entreprises implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 196 avenue Thiers. Le numéro de téléphone à composer est le 30 22, ou par courriel au si ce n’est pas une demande urgente.
EDF collectivités Villaroger 73640
Il existe aussi des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Chef Lieu la Poste - 73640 - 1 ou Chef Lieu la Poste - 73640 - 1.
Offres EDF pour les collectivités en Savoie (73)
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez appeler le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler le comparateur Selectra pour économiser sur leurs factures en faisant jouer la concurrence. Les conseillers téléphoniques sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel en s’adressant au [email protected]. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par l'entreprise Selectra sont indépendants d'EDF.
Contact EDF pour les collectivités du 73
Le se trouve à . Pour faire une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au . Pour une réponse plus rapide, le mieux sera de se mettre en relation avec au ou bien d’envoyer un courriel au .
Informations sur Villaroger et le 73
La commune de Villaroger compte 400 habitants pour une superficie de 28 km².
Electricité de France n'est pas seulement présent à Villaroger mais aussi dans les villes alentours :
D'autres prestations sont également accessibles dans le village de Villaroger :
Comment prendre contact avec la mairie de Villaroger ?
La Mairie de Villaroger se trouve au , Villaroger. Il est possible de se mettre en relation avec la mairie au +33 4 79 06 90 98.
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
---|---|---|---|---|---|---|
Pas de donnée | 8h15 à 12h00 13h30 à 17h30 | 8h15 à 12h00 13h30 à 17h30 | Pas de donnée | 8h15 à 12h00 | Pas de donnée | / |