Urban Solar Energy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte, fondé à Lyon en 2018, qui se distingue par sa spécialisation dans l'énergie photovoltaïque. En proposant des offres axées sur l'autoconsommation et la gestion des surplus d'énergie, Urban Solar Energy démocratise la production d'énergie renouvelable en milieu urbain. Les particuliers peuvent opter pour l'offre "Essentielle", bien que 14 % plus chère que le tarif réglementé, elle se distingue par son engagement en faveur de l'énergie verte. Le fournisseur est noté 2.8/5 sur Selectra, reflétant les avis de 31 clients. Pour contacter Urban Solar Energy, appelez le 04 28 29 75 52 ou utilisez leur formulaire de contact en ligne. Découvrons ensemble les détails des offres, tarifs et avis d’Urban Solar Energy.

Les offres d'électricité Urban Solar Energy en 2025

Détails et tarifs de l'offre Essentielle

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité intégralement verte, malgré l'absence de certification VertVolt. Cependant, avec un prix du kWh en option base de 0.2322 €, les tarifs dépassent le tarif réglementé de 14 %, sans offre de réduction claire. L'engagement pour l'environnement reste fort grâce à l'approvisionnement auprès de centrales photovoltaïques et de producteurs indépendants.

Détails et tarifs de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy propose un prix du kWh en option base à 0.2016 €. Ce tarif est aligné au tarif réglementé, sans réduction particulière. L'électricité est certifiée 100 % verte. Cette offre intéresse principalement les détenteurs de centrales photovoltaïques, avec un surplus d'énergie pouvant être stocké virtuellement pour 1 € HT/kWc par mois. À noter, l'installation initiale du stockage coûte 249 € TTC.

Les avis sur Urban Solar Energy

Les avis clients

Les avis clients sur Urban Solar Energy sont partagés. Sur la plateforme Selectra, le score moyen est de 2.8/5 basé sur 31 votes. Les clients apprécient l'engagement écologique et les offres 100 % vertes. Cependant, des plaintes concernent le service client jugé perfectible. Cette dualité laisse entrevoir un potentiel certain pour Urban Solar Energy, à condition de renforcer la qualité du service client pour répondre aux attentes des consommateurs.

Notre avis d'expert

Urban Solar Energy propose des tarifs qui ne sont pas particulièrement compétitifs, avec une hausse de 14 % par rapport au tarif réglementé pour l'offre Essentielle. En revanche, la qualité de l'énergie fournie est un point fort, car elle est entièrement verte. Bien que l'offre ne soit pas explicitement premium, elle est alimentée par des sources locales et indépendantes, accentuant ainsi son attrait éco-responsable. Cependant, le fournisseur reçoit une moyenne de 2.8/5 dans les avis clients, ce qui montre un besoin d'amélioration dans la satisfaction client.

Le taux de litiges pour Urban Solar Energy n'est pas disponible car l'entreprise ne fait pas partie du baromètre du Médiateur de l'énergie. Cela est dû au fait qu'ils comptaient moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui les exclut de cet indicateur spécifique. Cela peut néanmoins indiquer une certaine stabilité.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité né à Lyon en 2018. Son objectif est de promouvoir les énergies solaires dans les milieux urbains, notamment grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles. Il propose plusieurs services allant des offres d'autoconsommation à la fourniture d'énergie verte. Cette démarche permet aux particuliers et entreprises de s’engager dans la transition énergétique.

• Numéro de téléphone : 04 28 29 75 52
• Contact en ligne : Formulaire de contact
• Adresse du siège : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Les horaires d'ouverture du service téléphonique ne sont pas spécifiés, mais vous pouvez toujours utiliser le formulaire de contact en ligne mentionné ci-dessus pour toutes vos demandes.

Comment souscrire un contrat chez Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 28 29 75 52, ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet Urban Solar Energy - Nous contacter.

Lors de votre souscription, plusieurs documents et informations vous seront requis :

• Votre dernière facture d'énergie pour vérifier les informations du contrat précédent ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour permettre le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) de votre installation électrique ;

Urban Solar Energy, étant fournisseur d’électricité né à Lyon, propose ses offres 100 % électricité verte notamment à travers la région lyonnaise et développe ses services avec des partenariats régionaux. Grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les immeubles, Urban Solar Energy vise à promouvoir l'utilisation de l'énergie solaire en milieu urbain, contribuant ainsi à la transition énergétique.

Comment résilier mon contrat chez Urban Solar Energy ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, les démarches sont simples et sans frais. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement, les clients peuvent choisir de résilier à tout moment. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client via l'un des moyens de communication suivants. Il est conseillé de fournir les informations nécessaires, comme le numéro de client et l'adresse de l'installation, afin de faciliter le processus. La résiliation prendra effet sous un délai raisonnable, généralement aligné avec la date de cessation de fourniture d'énergie que le client aura spécifiée.

• Téléphone principal: 04 28 29 75 52
• Adresse du siège: 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
• Email: Formulaire de contact

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité basé à Lyon, créé en 2018. Son offre la moins chère est l'offre "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", proposant un prix du kWh base à 0.2016€, avec une réduction de seulement +1% par rapport au tarif réglementé. Urban Solar Energy se distingue grâce à son engagement en faveur de la transition énergétique en fournissant une énergie 100 % verte issue de sources photovoltaïques. Néanmoins, la qualité de service semble perfectible selon les avis des clients, avec une note moyenne de 2.8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 31 votes. Enfin, Urban Solar Energy compte jusqu'à présent un nombre de clients non divulgué, bien que l'on sache qu'il s'agit de moins de 30 000.