Urban Solar Energy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité innovant, fondé à Lyon en 2018, qui se démarque par sa forte implication dans l'énergie solaire urbaine. Avec une puissance installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy est le leader français en matière de proportion d'énergie photovoltaïque. Le fournisseur propose des offres d'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, incluant des solutions d'autoconsommation et de stockage virtuel. Urban Solar Energy obtient une note de 2.5/5 sur la plateforme d'avis Selectra. Pour toute question, vous pouvez contacter le service client au 04 28 29 75 52 ou via leur formulaire en ligne. Découvrez les offres, tarifs et avis d'Urban Solar Energy.

Les offres d'électricité Urban Solar Energy en 2024

Détails et tarifs de l'offre Essentielle

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte provenant de centrales photovoltaïques et de partenariats régionaux. Cependant, avec un prix du kWh de 0.2716 €, elle est 7 % plus chère que le tarif réglementé. L'offre est sans engagement et les prix peuvent être révisés annuellement. Urban Solar Energy est reconnue pour sa durabilité, étant dans le top 1 % en France selon Gen'Ethic, malgré l'absence de label VertVolt.

Détails et tarifs de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel d'Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte à 0.2516 €/kWh en option base 6 kVA, sans réduction par rapport au tarif réglementé. En contrepartie, elle permet aux clients équipés de panneaux solaires de stocker leur surplus d'énergie pour une utilisation ultérieure, facturée à 1 € HT/kWc par mois.

Les avis sur Urban Solar Energy

Les avis clients

Les avis clients sur Urban Solar Energy sont partagés. Sur la plateforme Selectra, la note est de 2.5/5 reflétant une satisfaction mitigée. Certains apprécient la démarche écologique et l'offre d'énergie verte, tandis que d'autres critiquent le service clientèle et la gestion des abonnements. Les points positifs incluent l'engagement pour la transition énergétique, mais des améliorations sont attendues pour renforcer la confiance des consommateurs.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Urban Solar Energy se distingue par son engagement pour l'énergie renouvelable, proposant exclusivement de l'électricité verte. Les tarifs d'Urban Solar Energy ne sont cependant pas parmi les plus compétitifs du marché, avec une augmentation de 7 % sur le tarif réglementé pour l'offre Essentielle. Bien que ses offres ne soient pas véritablement « premium », elles garantissent une origine renouvelable. Côté satisfaction client, la note moyenne est de 2,5/5 d'après les avis recueillis, ce qui reste en-deçà des attentes pour un fournisseur de qualité.

Urban Solar Energy n'a pas de taux de litiges disponible car le fournisseur n'est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie, étant donné qu'il comptait moins de 50 000 clients en 2023. Il est donc difficile de déterminer précisément la qualité de son service client à partir de cette source.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, est un fournisseur d'électricité engagé pour la transition énergétique en promouvant les énergies solaires en milieu urbain. L'entreprise propose des solutions d'autoconsommation et de fourniture d'énergie verte, avec l'installation de panneaux photovoltaïques en milieu urbain. Avec 50 MWc de capacité installée et 35 GWh de production annuelle, Urban Solar Energy est un acteur clé dans le secteur de l'énergie renouvelable en France. Si vous souhaitez contacter le service client d'Urban Solar Energy, voici les informations nécessaires :

• Téléphone principal : 04 28 29 75 52
• E-mail : Formulaire de contact sur leur site
• Espace de contact en ligne : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/
• Adresse du siège : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Les horaires de contact téléphonique ne sont pas spécifiés, il est donc recommandé de consulter le site ou de contacter via le formulaire pour plus d'informations.

Comment souscrire un contrat chez Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 04 28 29 75 52 ou remplir le formulaire de contact sur leur site internet à l'adresse suivante : https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/.

Plusieurs documents sont nécessaires pour effectuer la souscription :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Urban Solar Energy, en tant que fournisseur d'électricité verte issu principalement de l'énergie solaire, propose ses offres dans plusieurs communes et départements, principalement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes où leur siège est situé à Villeurbanne.

Comment résilier mon contrat chez Urban Solar Energy ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, il vous suffit de prendre contact avec leur service client. Urban Solar Energy propose des contrats sans engagement, ce qui signifie qu'aucuns frais de résiliation ne vous seront appliqués. Vous pouvez choisir de les joindre par téléphone, par e-mail ou en envoyant un courrier postal. Assurez-vous d'avoir vos informations client à portée de main pour faciliter le processus. La résiliation prendra effet immédiatement ou à la date de votre choix. En respectant ces étapes simples, vous pourrez mettre fin à votre contrat sans complications.

• Téléphone : 04 28 29 75 52
• Email : Formulaire de contact
• Adresse : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité fondé à Lyon en 2018. Il se spécialise dans l'énergie solaire urbaine avec l'installation de panneaux photovoltaïques. Son offre la moins chère est "Électricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", affichant un prix du kWh de 0.2516 € en option base, avec une réduction de 1% par rapport au tarif réglementé. Côté avis client, Urban Solar Energy obtient une note de 2.5/5 sur Selectra, indiquant un service qui pourrait encore s'améliorer.

Avec plus de 10 000 clients producteurs et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et sa place parmi le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.