Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres vertes et compétitives. Classé “en bonne voie” dans le palmarès Greenpeace, il propose notamment l’offre d’électricité “Smart & Green PREMIUM” labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, ou encore l’offre “Online & Green” jusqu’à 3% moins chère que le tarif réglementé. Les clients saluent la qualité du service, avec une note moyenne de 4,4/5 (basée sur plus de 12 000 avis Trustpilot, Poulpeo et Selectra). Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Zoom sur les tarifs, services écoresponsables et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base de 0.2016 € pour 6 kVA, soit 1 % au-dessus du tarif réglementé de vente à la souscription. Cette offre propose une électricité 100 % verte d’origine française, labellisée VertVolt Premium par l’ADEME. Les prix sont bloqués pendant 2 ans, vous protégeant ainsi des hausses sur cette durée. Un arbre est également planté pour chaque nouvelle souscription grâce au partenariat avec Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €, sans réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant 1 an, mais le coût de l’abonnement annuel est supérieur à celui du tarif réglementé. L’électricité est d’origine 50 % verte garantie d’origine française. Un arbre est planté pour chaque souscription et Mint Énergie offre 75 € de réduction sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1935 €, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé, remise garantie pendant un an. L’offre inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste provenant de l’offre standard. Chaque souscription permet également de soutenir la reforestation par la plantation d’un arbre en partenariat avec Reforest’Action.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose un prix du kWh de gaz fixé à 0,1174 € (HTT), avec un abonnement annuel de 277,44 €. Ce tarif est environ 6 % plus élevé que le prix repère gaz publié par la CRE. L'énergie fournie se compose de 10 % de biogaz français certifié et 90 % de gaz naturel, vous permettant de soutenir la production de biométhane en France.

Le prix de l'électricité (en option base 6 kVA) n'est pas disponible pour cette offre, celle-ci ne comprenant que du gaz.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh de gaz à 0.1041 €, soit une réduction garantie de 5 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette remise s'applique sur un prix indexé et évolue chaque mois selon le tarif de référence de la CRE.

La composition du gaz est à 95 % de gaz naturel et 5 % de biogaz français, certifié par garanties d'origine. Idéale si vous cherchez une offre compétitive intégrant une démarche en faveur du gaz renouvelable, même partielle.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L'offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un prix du kWh de gaz à 0.1192 €, avec un tarif fixe pendant 2 ans. Ce prix est 7 % supérieur au prix repère gaz, sans réduction proposée pour l'électricité. Vous bénéficiez d'un gaz comportant 15 % de biogaz français, certifié par garanties d'origine, ce qui contribue à la transition énergétique.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une excellente appréciation sur Trustpilot : 4.6/5 pour plus de 10 000 avis. Les consommateurs saluent la compétitivité des prix et l’engagement écologique du fournisseur. Sur Poulpeo, la note atteint 4/5, témoignant d’une satisfaction générale concernant les offres vertes.

Cependant, des retours plus nuancés apparaissent sur Selectra (3.1/5), principalement liés à la qualité du service client ou à la gestion administrative, point régulièrement mentionné dans les avis négatifs.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque sur le marché par des offres à prix compétitifs et son engagement envers l'énergie verte. Pour les particuliers, Mint Énergie propose sur certaines offres une réduction pouvant aller jusqu'à 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui rend l'électricité accessible, bien que toutes ses offres ne soient pas toujours positionnées en-dessous du tarif réglementé.

Côté environnemental, Mint Énergie propose exclusivement des offres d’électricité verte, dont une labellisée VertVolt choix engagé (premium) par l'ADEME, garantissant une électricité vraiment verte et un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Les autres offres vertes standard utilisent majoritairement des garanties d’origine.

Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 12 000 avis toutes plateformes confondues, soit bien au-dessus de la moyenne. Cela confirme que Mint Énergie bénéficie d’une solide réputation auprès de ses clients particuliers.

Selon le rapport 2024 du Médiateur de l'énergie, Mint Énergie a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, soit un taux inférieur à la moyenne du secteur. Cela traduit un niveau de fiabilité et de satisfaction client élevé concernant la gestion des dossiers et du service après-vente.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous souhaitez contacter le service client de Mint Énergie pour une souscription, une question sur votre facture, ou toute autre demande concernant votre contrat d’électricité ou de gaz ? Mint Énergie met à disposition de ses clients particuliers et professionnels plusieurs moyens de contact pour répondre à toutes les situations. Voici l’ensemble des coordonnées utiles pour joindre Mint Énergie rapidement selon votre besoin.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  • Service client pour les particuliers et les professionnels
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• Par e-mail :
  • Pour les questions clients (facture, souscription, changement d’adresse…) : [email protected]
  • Pour toute demande générale ou d’assistance : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client sécurisé : accessible depuis le site officiel www.mint-energie.com pour consulter votre contrat, vos factures, ou gérer vos services.
  • Formulaire de contact : disponible sur la page dédiée “Aide & Contact” du site Mint Énergie.
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Même adresse postale que le service client :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour toute question, n'hésitez pas à préciser votre numéro de contrat ou votre référence client dans vos échanges, surtout pour un traitement rapide par courrier ou par mail. Privilégiez l’espace client ou le formulaire de contact pour obtenir un suivi efficace de vos demandes.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire dédié en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz selon l'offre choisie) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos factures actuelles) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides ;
• Votre adresse complète et la date souhaitée de début de contrat.

Mint Énergie n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose ses offres d’électricité et de gaz partout en France métropolitaine, dans toutes les villes et tous les départements relevant du réseau Enedis (ex-ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple et entièrement gratuite, que ce soit pour l'électricité ou le gaz puisque tous les contrats sont sans engagement. Vous pouvez initier votre résiliation à tout moment, sans frais, via plusieurs moyens : par téléphone, e-mail, courrier ou directement depuis votre espace client en ligne. Prévoyez d’indiquer votre référence client et la date souhaitée de résiliation. Pour un déménagement, pensez à communiquer le relevé du compteur le jour de votre départ afin de recevoir une facture de clôture. Le délai de prise en compte de la résiliation varie mais est généralement rapide, dans les quelques jours suivant la demande. Ci-dessous, retrouvez tous les contacts utiles pour effectuer votre résiliation auprès de Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par courrier : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• Depuis l’espace client : rubrique “Mon contrat” sur le site officiel de Mint Énergie
• Via le formulaire de contact en ligne : disponible sur la page “Aide & Contact” du site officiel

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Positionné sur le marché des offres vertes et à bas prix, Mint Énergie connaît une croissance rapide et compte aujourd'hui environ 250 000 clients (2024). Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui propose un prix du kWh base à 0,1935 €, soit une réduction de 3% par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sont globalement très positifs avec une note moyenne de 4,4/5 (notamment 4,6/5 sur Trustpilot, plus de 10 000 avis), saluant la qualité du service client et la compétitivité des prix. Mint Énergie se distingue également par son engagement écologique (classement “en bonne voie” chez Greenpeace, labellisation VertVolt ADEME) et une gestion 100% française.