Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Happ-e, la filiale d'Engie, propose des offres d'électricité et de gaz dédiées aux particuliers, avec une approche dynamique et jeune. Sa formule d'électricité 1 an, bien que légèrement plus chère que le tarif réglementé, offre la stabilité de prix fixes. Pour les adeptes d'éco-responsabilité, l'option Vertelec+ garantit une électricité verte labellisée. Happ-e se distingue par son programme de parrainage offrant des récompenses attractives, et par une note élevée de 4.43/5 selon les avis clients. Pour toute question ou souscription, le service client est accessible au 09 77 420 410. Découvrez les détails des offres, tarifs et avis sur Happ-e.

Les offres d'électricité Happ-e en 2025

Détails et tarifs de l'offre Électricité 1 an

L'offre Happ-e Électricité 1 an affiche un prix du kWh de 0.2144 € en option base 6 kVA. Cette offre propose des prix fixes pendant 1 an, mais ne bénéficie pas d'une réduction par rapport au tarif réglementé, avec un prix plus élevé de +7%. L'électricité proposée n'est pas verte, mais l'option d'électricité verte est disponible moyennant un supplément de 2,99 € par mois. Les avantages incluent une gestion en ligne du contrat et un service client accessible par téléphone grâce à l'expertise d'Engie, bien que le prix reste un inconvénient majeur.

Détails et tarifs de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose un prix du kWh de 0.2144 € pour l'option base 6 kVA. Bien que cette offre soit certifiée verte par le label VertVolt de l'ADEME, elle est plus chère que le tarif réglementé d'EDF avec un coût annuel supérieur de 10 %. L'engagement écologique est fort, mais le prix n'est pas compétitif. Cependant, l'énergie est 100 % verte, ce qui attire les consommateurs engagés pour la transition énergétique.

Les offres de gaz Happ-e en 2025

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel

L'offre Happ-e Gaz Naturel, proposée par Engie, propose un prix de 0.109 € par kWh. Cette offre est indexée sur le Prix Repère Gaz et affiche une légère réduction de 1 % par rapport à ce dernier. Bien qu’elle ne contienne pas de biogaz, elle offre la sécurité d'un fournisseur historique. Cependant, l’abonnement peut être moins compétitif pour les ménages chauffés au gaz. Il est important de noter que l'offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique et les prix varient selon les recommandations mensuelles de la CRE.

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les avis clients sur Happ-e révèlent un tableau contrasté. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 4.2/5, saluant une souscription facile. Sur Avis Vérifiés et iGraal, les notes élevées de 4.5/5 témoignent de sa fiabilité. En revanche, une note de 2.1/5 sur Selectra montre des préoccupations concernant le service client, soulignant des expériences mitigées.

La moyenne globale atteignant 4.43/5 montre néanmoins que la majorité trouve satisfaction, malgré des différends sur certains aspects.

Notre avis d'expert

Happ-e, la marque low-cost d'Engie, cible les consommateurs jeunes avec des tarifs compétitifs et une offre d'énergie verte. Cependant, elle ne propose pas de réductions significatives sur le prix du kWh HT, les tarifs étant même plus élevés que le tarif réglementé actuel. La qualité de l'énergie inclut des options vertes, mais l'offre n'est pas considérée comme une énergie premium selon le label ADEME, bien qu’elle soit labellisée VertVolt. Les avis clients sont généralement positifs avec une moyenne de 4.43/5. Happ-e jouit donc d’une bonne réputation auprès de sa clientèle.

Quant au taux de litiges, Happ-e n’est pas concerné par l’indicateur de qualité du Médiateur National de l’Energie puisque le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ainsi, le taux de litiges n'est pas disponible.

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e, une marque lancée par Engie en 2014, s'adresse principalement aux jeunes consommateurs avec des offres attractives et une communication moderne. Si vous souhaitez contacter le service client Happ-e pour toute question ou besoin d'assistance, voici comment procéder.

• Numéro de téléphone: Appelez le 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Contact en ligne:
  • Utilisez le formulaire de contact sur le site de Happ-e pour recevoir une réponse sous 48 heures.
  • Discutez avec un conseiller via le chat en ligne, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Adresse postale: Envoyez votre courrier à l'adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

N'hésitez pas à utiliser ces différents canaux pour joindre le service client selon vos préférences et vos disponibilités.

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire à une offre chez Happ-e, le processus est simple et rapide. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, ou de remplir le formulaire de contact sur le site internet. Une réponse est garantie sous 48 heures.

Lors de votre souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (point de livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (point de comptage et d'estimation) pour le gaz ;
• Votre adresse complète ;
• Votre date de déménagement, si applicable.

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e est un processus simplifié et sans frais, étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz de ce fournisseur sont sans engagement. Pour résilier votre contrat, il vous suffit de contacter le service client de Happ-e par téléphone ou via leur formulaire de contact. Assurez-vous d'avoir votre numéro de client à portée de main lors de la demande. Une fois la demande de résiliation effectuée, Happ-e mettra fin au contrat à la date souhaitée par le client. Notez qu'il n'y a pas de délai de préavis obligatoire à respecter, offrant ainsi une flexibilité complète aux clients.

• Numéro de téléphone principal: 09 77 420 410
• Numéro de téléphone pour les pros: 09 77 42 04 10
• Adresse du service client: Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense
• Adresse du siège: 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
• Formulaire de contact en ligne

Qui est Happ-e ?

Happ-e, lancé en 2014 par Engie, s'adresse à un public jeune et sensible aux prix. L'offre la moins chère de ce fournisseur est Gaz Naturel, avec une réduction de 1% par rapport au prix repère. Les clients ont un avis globalement positif sur la qualité du service, avec une note moyenne de 4.43/5 sur différentes plateformes d'avis. Happ-e compte actuellement moins de 50 000 clients. Grâce à sa communication orientée vers la simplicité et l'efficacité, Happ-e se positionne favorablement sur le marché de l'énergie en France.