GRDF Albertville : coordonnées, information, urgence

Démarrer un compteur de gaz naturel à Albertville

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, la dernière chose à faire est de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos experts au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur de gaz naturel pour un coût de 21,95€.

Coupure et urgence gaz à Albertville : qui appeler ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Albertville, il vous faudra appeler GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les coupures de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Albertville

Lors d'une coupure de gaz à Albertville, il convient avant tout de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau français ;
• impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Albertville : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Albertville et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement GRDF Albertville (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

En tant que client particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz naturel en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je faire la relève de l'index de consommation de Gazpar ?

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel a été posé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.