Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz, historiquement présent à Dreux, qui a aujourd’hui étendu son activité à 54 départements. Il propose aux particuliers des offres d’électricité à prix fixes (« All Inclusive Bt Fixe ») et au tarif réglementé, ainsi que des tarifs de gaz indexés ou fixes. Gedia se distingue par son ancrage local et sa diversité d’offres, mais obtient une note moyenne de 1,6/5 selon les avis clients recueillis sur Selectra. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, contactez le service client au 02 37 65 00 20. Découvrez notre analyse complète des tarifs, avis et services proposés par Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2000 €. Ce tarif est 2 % plus cher que le tarif réglementé. Il s’agit d’un contrat à prix fixe pendant 1 ou 2 ans, idéal pour ceux qui souhaitent éviter les hausses. En revanche, l’offre ne comporte aucun engagement environnemental ou énergie verte.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2246 €. Il n’y a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé : ce prix correspond tout simplement au tarif fixé par l’État deux fois par an. Aucune composante verte n’est incluse, l’électricité n’est donc pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont mitigés, avec une note moyenne de 1.6/5 sur Selectra. Les critiques portent principalement sur ses tarifs jugés élevés et un service client difficile à joindre selon certains usagers. Toutefois, quelques clients reconnaissent la réactivité des interventions techniques, ce qui constitue un point positif pour le fournisseur.

De nombreux utilisateurs s’interrogent aussi sur la compétitivité des prix de Gedia, tandis que la disponibilité des lignes téléphoniques reste perfectible. Les retours globalement faibles en volume laissent cependant entrevoir une marge d’amélioration pour le fournisseur local.

Notre avis d'expert

Gedia ne se démarque pas particulièrement sur le plan tarifaire : aucune réduction significative n’est proposée par rapport au tarif réglementé pour les particuliers. Les prix du kWh, relevés dans quelques témoignages récents, sont souvent supérieurs à ceux de concurrents nationaux. Concernant la qualité de l’énergie, Gedia ne met pas en avant d’offre d’électricité verte ni d'offre verte premium ; ses offres restent donc classiques, sans avantage pour les consommateurs souhaitant choisir une énergie renouvelable.

En ce qui concerne la satisfaction client, les avis recueillis sont peu nombreux et la note moyenne attribuée à Gedia est de 1,6/5, ce qui reste nettement inférieur à la moyenne attendue pour un fournisseur fiable. Les commentaires évoquent parfois des difficultés de contact et une insatisfaction sur la compétitivité des tarifs. Il est donc difficile de considérer Gedia comme le choix le plus attractif à ce jour pour les particuliers.

Le taux de litiges de Gedia n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre annuel du Médiateur national de l'énergie, faute d’un nombre suffisant de clients. Il est donc difficile de juger objectivement la fiabilité du service après-vente au regard des réclamations officielles.

Comment contacter Gedia ?

Afin d’accompagner ses clients dans la gestion de leur contrat d’électricité, de gaz ou d’eau, Gedia propose plusieurs solutions pour être contacté facilement par ses particuliers ou professionnels. Son service client est accessible par téléphone, en ligne, par e-mail ou encore par courrier postal.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20
  Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz).
  Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : Accessible via le site officiel de Gedia pour consulter contrats, factures et justificatifs de domicile.
  • Formulaire de contact : Disponible sur la page Contactez-nous de Gedia.
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Adresse identique à celle indiquée ci-dessus (Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France).

Pour une demande nécessitant un accueil physique, il est possible de se rendre dans les locaux de Gedia (à la même adresse) du lundi au vendredi de 8h45 à 16h, uniquement sur rendez-vous.

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Gedia, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ou de remplir le formulaire de contact en ligne sur leur site internet. Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
• Une pièce d'identité ;
• Un justificatif de domicile récent.

Historiquement implantée à Dreux en tant que régie municipale, Gedia propose désormais ses offres de fourniture d'électricité et de gaz non seulement à Dreux mais aussi dans 54 départements français. Son réseau dépasse donc largement son territoire initial et n’est pas limité à une seule commune, ce qui distingue Gedia des ELD traditionnelles qui sont souvent restreintes à quelques localités.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Gedia, la démarche est simple et sans frais, puisque tous les contrats sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client afin de signaler votre souhait de résilier, que ce soit à l'occasion d'un changement de fournisseur, d'un déménagement ou pour toute autre raison. La résiliation peut se faire par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou directement en ligne via l'espace client ou le formulaire de contact. Pour accélérer le traitement, il est recommandé de préparer votre référence client et de communiquer un relevé de compteur au moment de la résiliation. La demande sera prise en compte rapidement et vous recevrez votre facture de clôture sous quelques jours.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France
• En ligne :
  • Espace client accessible sur le site officiel de Gedia
  • Formulaire de contact disponible sur cette page

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d'énergie d'origine dreuxienne, créé en 2009, qui s'appuie sur une histoire remontant à 1864. Aujourd'hui, il figure parmi les acteurs locaux du secteur avec environ 11 700 clients, en grande partie dans la région Centre, mais s'étend désormais à 54 départements. Son offre la moins chère pour l'électricité est All Inclusive Bt Fixe : le prix du kWh en option base s'élève à 0,2246 €/kWh, soit aucune réduction par rapport au tarif réglementé, voire un tarif supérieur. Côté service, la satisfaction client est faible, avec une note moyenne de 1,6/5 sur Selectra (6 avis), les clients soulignant à la fois l’intervention technique rapide mais aussi des difficultés de contact et des prix élevés.