Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz, historiquement lié à la ville de Dreux, devenu une Société d’Économie Mixte Locale et désormais présent dans 54 départements. Il propose des offres pour les particuliers, dont All Inclusive Bt Fixe (électricité à prix fixes sur 2 ans) et All Inclusive GAZ fixe, mais ses prix restent en moyenne supérieurs au tarif réglementé (+7 % pour l’électricité). Les avis clients sont mitigés, Gedia obtenant une note globale de 1,9/5 sur Selectra. Pour toute demande concernant Gedia, vous pouvez joindre le service client au 02 37 65 00 20. Découvrez les offres, tarifs et notre avis sur Gedia.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L’offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0,2169 €, avec un abonnement annuel de 163,11 €. Ce tarif est plus cher que le tarif réglementé (+7 %). L’offre est à prix fixe pendant 12 ou 24 mois, ce qui protège contre les hausses. Cependant, cette offre n’intègre aucune électricité verte ou engagement environnemental particulier.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité par Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2246 €. Les tarifs sont fixés par l’État et actualisés deux fois par an. L’énergie fournie n’est pas verte : pas d’engagement environnemental spécifique. Cette offre est accessible uniquement à Dreux pour les particuliers desservis par Gedia.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 1.9/5 sur Selectra. Les clients expriment leur mécontentement concernant des tarifs jugés élevés et un service client souvent difficile à joindre. Certains consommateurs évoquent même des problèmes de facturation et de compatibilité tarifaire par rapport à la concurrence.

Cependant, des avis positifs soulignent la réactivité des équipes techniques lors des interventions. Gedia semble donc pêcher sur la tarification et l’accessibilité, tout en offrant une qualité d’intervention appréciée ponctuellement.

Notre avis d'expert

Gedia ne se distingue pas par la compétitivité de ses tarifs : son offre d’électricité principale affiche un prix du kWh 7 % plus cher que le tarif réglementé. Aucune réduction n’est proposée sur le prix du kWh HT pour les particuliers. Concernant la qualité de l’énergie, Gedia ne met pas en avant d’offre d’électricité verte ni d’offre verte premium. Le fournisseur ne propose donc pas d’option clairement dédiée aux énergies renouvelables pour les particuliers.

En ce qui concerne la satisfaction des clients, les avis sont globalement mauvais avec une note moyenne de seulement 1,9/5, nettement inférieure au seuil de 3/5 qui caractérise une bonne réputation. Les retours évoquent surtout des tarifs jugés élevés et des difficultés de contact avec le service client.

Le taux de litiges de Gedia n’est pas disponible, car le fournisseur ne fait pas partie du baromètre du Médiateur national de l’énergie (moins de 30 000 clients). Ce critère ne permet donc pas d’évaluer la fiabilité du service après-vente selon les statistiques nationales.

Comment contacter Gedia ?

Gedia, fournisseur et distributeur historique d’énergie et d’eau basé à Dreux, propose plusieurs moyens de contact pour son service client dédié aux particuliers et aux professionnels. Installée dans 54 départements, l’entreprise met à disposition différents canaux pour gérer ses contrats, poser des questions ou envoyer des documents (par exemple, le chèque énergie).

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 — service client pour les particuliers et professionnels (souscription, gestion de contrat électricité et gaz).
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : accessible depuis le site officiel, permet de consulter et gérer ses contrats, factures, échéanciers, justificatifs.
  • Formulaire de contact : disponible sur la page « Contactez-nous » du site de Gedia pour toute demande écrite.
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France

Envoi du chèque énergie : transmettez-le à la même adresse postale — Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France.

Horaires de l'agence physique : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 13h45 à 16h.

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia, il suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé), ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet de Gedia dans l’espace client ou via la page "Contactez-nous".

Lors de la souscription, plusieurs pièces justificatives et informations vous seront demandées afin de finaliser votre dossier :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité et/ou gaz) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• L’adresse précise du logement concerné par la mise en service ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (si possible) ;
• Un justificatif de domicile récent ;
• Le relevé de compteur si nécessaire (en cas de déménagement ou d’emménagement).

Historiquement ELD (Entreprise Locale de Distribution) de la ville de Dreux, Gedia propose désormais ses offres d’énergie pour les particuliers dans plus de 54 départements. Toutefois, son territoire historique reste principalement la commune de Dreux et ses alentours, où elle est également en charge de la distribution d’eau potable.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Gedia, la démarche est simple, rapide et sans frais, car tous les contrats sont sans engagement. Il vous suffit de contacter le service client de Gedia par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Lors de la demande, il est conseillé de préparer votre numéro de contrat ou de point de livraison (PDL ou PCE) ainsi que l’index de compteur pour l’édition de la facture de clôture. Gedia met à disposition plusieurs moyens de contact pour simplifier vos démarches et garantir une résiliation effective à la date souhaitée.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France
• Depuis l’espace client en ligne : accessible via le site officiel de Gedia
• Via le formulaire de contact sur la page « Contactez-nous » du site internet de Gedia

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d'énergie historique de Dreux, créé dès 1864 et devenu Société d’Économie Mixte Locale en 2006. Il propose aujourd'hui ses offres d'électricité et de gaz dans 54 départements. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est All Inclusive Bt Fixe, mais elle affiche un prix du kWh base de 0,2169 €, soit +7% par rapport au tarif réglementé de vente, il n'existe donc actuellement aucune réduction chez Gedia pour ce segment d’offre.

La qualité du service client est globalement jugée insuffisante, avec une note moyenne de 1,9/5 sur Selectra. Gedia est un fournisseur à taille humaine, avec environ 11 700 clients, principalement localisés à Dreux et ses environs.