Gedia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz historiquement implanté à Dreux, présent aujourd’hui dans 54 départements. Il propose notamment l’offre « All Inclusive Bt Fixe » à prix fixes pour l’électricité, et « All Inclusive GAZ » pour le gaz, mais ne s’illustre pas sur le critère du prix : son offre électricité est environ 1 % plus chère que le tarif réglementé. Gedia est noté 1,6/5 par ses clients sur Selectra (6 avis). Pour toute demande concernant les contrats Gedia, le service client peut être contacté au 02 37 65 00 20. Détail des offres, tarifs, avis clients et contacts du fournisseur.

Les offres d'électricité Gedia en 2025

Détails et tarifs de l'offre All Inclusive Bt Fixe

L'offre All Inclusive Bt Fixe de Gedia propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1968 €, soit plus cher que le tarif réglementé (+1 %). L’électricité n’est pas d’origine verte et aucun engagement environnemental n’est mis en avant. L’atout principal reste le prix fixe garanti pendant 1 à 2 ans, vous protégeant des hausses éventuelles.

Attention : l’offre est réservée aux habitants de la zone de Dreux.

• L'abonnement annuel est également plus élevé que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité de Gedia affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2246 €. Il n’y a pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé : ce prix correspond tout simplement au tarif fixé par l’État deux fois par an. Aucune composante verte n’est incluse, l’électricité n’est donc pas verte.

Les avis sur Gedia

Les avis clients

Les avis clients sur Gedia sont globalement critiques, en témoigne la note de 1.6/5 sur Selectra. Les principaux reproches portent sur les tarifs jugés élevés et le service client difficile à joindre aux heures d’affluence. Certains évoquent aussi un manque de compétitivité par rapport à d’autres fournisseurs.

Néanmoins, quelques clients apprécient l’intervention rapide lors de dépannages. Gedia semble donc rencontrer des difficultés sur l’expérience client malgré quelques points positifs côté réactivité.

Notre avis d'expert

En matière de tarifs, Gedia ne propose pas de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Son offre pour particuliers affiche même un prix du kWh 1 % plus cher que le tarif réglementé. Côté énergie, Gedia n’indique aucune option d’électricité verte ni de gaz vert pour les particuliers. L’énergie commercialisée n’est donc pas d’origine renouvelable, ni premium.

Du point de vue de la satisfaction client, les avis clients sur Gedia sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,6/5, bien en dessous de la moyenne de 3/5 considérée comme bonne. Les retours font état de tarifs jugés peu compétitifs et d’un service client difficile à joindre selon les expériences rapportées.

Le taux de litiges de Gedia n’est pas disponible puisque le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre du Médiateur de l’énergie, en raison d’un nombre de clients inférieur à 30 000. Il n’est donc pas possible d’évaluer sa fiabilité sur ce critère précis.

Comment contacter Gedia ?

Pour contacter le service client Gedia, vous disposez de plusieurs moyens adaptés à vos besoins : téléphone, contacts en ligne, courrier postal ou espace client dédié. Gedia accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels pour toutes les questions relatives à la gestion d’un contrat d’énergie ou d’eau, à la souscription, ou pour une demande de renseignement.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20.
  Disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. (Appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : accessible depuis le site officiel de Gedia, pour consulter et gérer vos contrats, vos factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
  • Formulaire de contact : disponible sur la page « Contactez-nous » du site de Gedia.
• Par courrier postal :
  Gedia Énergies
  9 rue des Fontaines
  28109 Dreux Cedex
  France
• Horaires de l’agence physique (9 rue des Fontaines, Dreux) :
  Du lundi au vendredi de 8h45 à 12h puis de 13h45 à 16h.

Pour l’envoi de votre chèque énergie, utilisez aussi l’adresse ci-dessus :
Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France.

Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

Gedia est un fournisseur et distributeur d’énergie présent principalement dans la ville de Dreux (Eure-et-Loir), mais propose désormais des offres de gaz et d’électricité à travers 54 départements français. Si vous souhaitez souscrire une offre chez Gedia, il vous suffit de contacter le service souscription au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00, ou de remplir le formulaire en ligne sur le site officiel de Gedia.

Pour finaliser la souscription, certains documents et informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’électricité et/ou de gaz ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Le numéro de PDL pour l’électricité ou de PCE pour le gaz (figurant sur votre facture actuelle) ;
• Un justificatif de domicile récent (facultatif selon la situation).

En tant qu’entreprise locale de distribution, Gedia dessert historiquement la commune de Dreux et ses alentours, mais elle est aussi accessible pour les particuliers et les professionnels dans de nombreux autres départements français.

Comment résilier mon contrat chez Gedia ?

Pour résilier un contrat d'énergie auprès de Gedia, la démarche est simple et entièrement gratuite, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Les contrats chez Gedia sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais ni justificatif. Il vous suffit de contacter le service client Gedia en indiquant votre numéro de client, la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur du jour de votre départ (près de la date de résiliation si possible). La demande de résiliation peut s’effectuer par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via l’espace client en ligne. Vous recevrez ensuite une facture de clôture. Pensez à conserver une copie de votre demande et des échanges pour toute référence ultérieure.

• Par téléphone : 02 37 65 00 20 (Service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par courrier postal : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France
• Depuis l'espace client : accessible depuis le site officiel de Gedia
• Via le formulaire de contact en ligne : disponible sur la page "Contactez-nous" du site Gedia

Qui est Gedia ?

Gedia est un fournisseur d'énergie ancré historiquement à Dreux depuis 1864 et opérant aujourd'hui sous le statut de Société d’Économie Mixte Locale. Présent dans 54 départements, il propose électricité et gaz principalement aux particuliers et professionnels. Son offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est All Inclusive Bt Fixe, avec un prix du kWh en option base à 0,1968 €, soit 1% plus cher que le tarif réglementé actuellement. Gedia reste une structure locale avec environ 11 700 clients, essentiellement à Dreux. Du côté de la satisfaction, la note client moyenne sur Selectra est faible, à 1,6/5, reflétant principalement des difficultés de contact et des plaintes sur les tarifs, même si certains témoignages saluent la rapidité des interventions techniques. La société s'est toutefois engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.