Urban Solar Energy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte basé à Lyon depuis 2018, spécialisé dans l'énergie solaire. Son ambition est de démocratiser la production d'énergie renouvelable en milieu urbain grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques. Ce fournisseur propose une offre d'électricité 100 % verte, provenant en partie de producteurs indépendants locaux. Urban Solar Energy se distingue par sa capacité installée de 50 MWc et sa production annuelle de 35 GWh. Il est noté 2.8/5 par ses clients sur Selectra, ce qui témoigne d'avis mitigés malgré son investissement dans la transition énergétique. Pour plus d'informations sur les offres et services d'Urban Solar Energy, contactez le 04 28 29 75 52.

⭐ L'essentiel sur Urban Solar Energy
💡 Nom officiel du fournisseur Urban Solar Energy
⭐ Avis clients
  • Note moyenne : 2.8/5
  • Nombre de votes : 31
📢 Taux de saisines Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.
☎️ Numéro de téléphone du service client 04 28 29 75 52
📍 Adresse du siège social 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
🏆 Particularité ou distinctions
  • Top 1 % des entreprises françaises les plus durables
  • Spécialiste du solaire en France depuis 2018
  • 50 MWc de puissance installée
  • 35 GWh de production annuelle

Les offres d'électricité Urban Solar Energy en 2025

Les offres d'électricité de Urban Solar Energy
Tarif Détails Prix Score

ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL
  • Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
116 €
Surcoût de
1.2 €
Selectra Score E
Vérifié le 01/04/2025

ESSENTIELLE
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
130 €
Surcoût de
15.4 €
Selectra Score E
Vérifié le 01/04/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Essentielle

L'offre Essentielle en bref :
  • Prix indexés sans réduction particulière : coûts supérieurs au tarif réglementé EDF de 14%.
  • Électricité 100% verte, approvisionnée auprès de centrales photovoltaïques et producteurs régionaux indépendants.
  • Aucune garantie de prix fixés, révision possible une fois par an.

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte, mais sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh en option base est de 0.2322 €, ce qui est légèrement plus élevé que le tarif réglementé. Cette offre est intéressante pour les consommateurs soucieux de l'environnement, mais qui n'ont pas accès à une installation photovoltaïque. L'absence de réduction par rapport au tarif réglementé limite cependant son attrait économique.

Liste de prix de l'offre Essentielle par Urban Solar Energy en option base

Essentielle
Abonnement €/kWh base
3 kVA 125.76 € 0.2322 €
6 kVA 166.32 € 0.2322 €
9 kVA 209.76 € 0.2322 €
12 kVA 253.56 € 0.2322 €
15 kVA 294.6 € 0.2322 €
18 kVA 333.72 € 0.2322 €
24 kVA 422.76 € 0.2322 €
30 kVA 512.28 € 0.2322 €
36 kVA 590.76 € 0.2322 €

Prix en € TTC de l'offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Essentielle par Urban Solar Energy en option hphc

Essentielle
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 173.64 € 0.1954 € 0.2487 €
9 kVA 220.2 € 0.1954 € 0.2487 €
12 kVA 276.36 € 0.1954 € 0.2487 €
15 kVA 329.52 € 0.1954 € 0.2487 €
18 kVA 382.8 € 0.1954 € 0.2487 €
24 kVA 489.36 € 0.1954 € 0.2487 €
30 kVA 595.8 € 0.1954 € 0.2487 €
36 kVA 702.36 € 0.1954 € 0.2487 €

Prix en € TTC de l'offre Essentielle du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel en bref :
  • Prix de l'électricité aligné au tarif réglementé sans réduction spécifique.
  • Électricité 100 % verte, avec surplus stocké virtuellement pour 1€ HT/kWc par mois.
  • Coût initial du stockage virtuel de 249 € TTC et contrat résiliable à tout moment sans frais.

Urban Solar Energy propose une offre d’électricité 100 % verte pour les particuliers équipés d'une centrale photovoltaïque avec stockage virtuel. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2016 €, sans réduction par rapport au tarif réglementé. L'énergie est verte, soutenue par le mécanisme des Garanties d’Origine. Le stockage virtuel coûte 1 € HT/kWc/mois. Notez qu'un coût initial de 249 € TTC s'applique pour la mise en place du stockage virtuel.

Liste de prix de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy en option base

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement €/kWh base
3 kVA 138.36 € 0.2016 €
6 kVA 178.8 € 0.2016 €
9 kVA 222.24 € 0.2016 €
12 kVA 266.16 € 0.2016 €
15 kVA 307.08 € 0.2016 €
18 kVA 346.2 € 0.2016 €
24 kVA 435.36 € 0.2016 €
30 kVA 524.76 € 0.2016 €
36 kVA 603.24 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel par Urban Solar Energy en option hphc

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 186.12 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 232.68 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 288.84 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 342.12 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 395.28 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 501.84 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 608.4 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 714.84 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel du fournisseur Urban Solar Energy à jour au 19/04/2025

Les avis sur Urban Solar Energy

Les avis clients

Les avis clients sur Urban Solar Energy sont partagés. Sur Selectra, le fournisseur obtient une note de 2.8/5 basée sur 31 avis. Les clients apprécient l'engagement écologique et les solutions novatrices de l'entreprise, mais mentionnent des tarifs légèrement supérieurs à la concurrence et un service client perfectible. Malgré une offre 100 % verte, certains utilisateurs sont insatisfaits de la réactivité et du suivi des demandes. Ainsi, Urban Solar Energy séduit par ses valeurs écologiques, mais doit encore améliorer certains aspects.

Plateforme Logo Urban Solar Energy Total des avis
Selectra 2.8/5 (31 avis) 2.8/5
sur 31 avis

Notre avis d'expert

Urban Solar Energy propose une offre compétitive en matière de fourniture d'énergie, bien qu'elle soit légèrement plus chère que les tarifs réglementés, avec un surcoût allant jusqu'à 14 %. Toutes ses offres d'électricité sont 100 % vertes, provenant principalement de l'énergie solaire, mais elles ne sont pas considérées comme des offres vertes premium. Les avis clients ne sont pas des plus favorables, avec une note moyenne de seulement 2.8/5, soulignant la nécessité d'améliorer certains aspects du service client pour atteindre des standards plus élevés.

  • Électricité 100 % verte
  • Leader en énergie photovoltaïque en France
  • Engagement écologique fort
  • Surcoût par rapport aux tarifs réglementés
  • Non certifié comme offre verte premium
  • Avis clients faibles

Urban Solar Energy ne figure pas dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litiges, car il compte moins de 30 000 clients. Cela signifie que le taux de litiges n'est pas disponible. Néanmoins, cette absence d'information ne permet pas de juger complètement de sa fiabilité en cas de différends potentiels. Cependant, l'engagement en faveur d'une électricité verte reste un atout majeur.

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Voici comment vous pouvez contacter le service client d'Urban Solar Energy :

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité basé à Lyon, spécialisé dans l'énergie solaire. Depuis sa création en 2018, l'entreprise vise à démocratiser l'usage des énergies renouvelables, notamment grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d'immeubles urbains. Urban Solar Energy offre une électrification 100 % verte, se démarquant comme étant le principal fournisseur d'énergie photovoltaïque en France. Pour entrer en contact avec leur service client, voici les informations nécessaires :

  • Numéro de téléphone : 04 28 29 75 52
  • Email : [email protected]
  • Adresse postale : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Pour les professionnels, il n'y a pas de numéro spécifique renseigné, mais vous pouvez les contacter via les coordonnées ci-dessus pour toute demande.

N'hésitez pas à les contacter pendant les heures ouvrables pour toutes vos questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur leurs offres et services.

Comment souscrire un contrat chez Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy, basé à Lyon depuis 2018, se spécialise dans la fourniture d'électricité verte issue majoritairement de l'énergie solaire. Pour souscrire à l'une de leurs offres, vous pouvez les contacter directement par téléphone au 04 28 29 75 52 ou utiliser le formulaire de contact sur leur site internet.

Lors de la souscription, assurez-vous d'avoir les documents suivants à disposition :

  • Votre dernière facture d'énergie pour vérifier les informations du compteur ;
  • Un RIB afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) si vous êtes en France métropolitaine, ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
  • Une copie de votre pièce d'identité pour la validation du contrat.

Urban Solar Energy ne se limite pas à une seule localisation et dessert plusieurs communes, principalement tout autour de Lyon et dans le reste de la France, grâce à ses partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable.

Comment résilier mon contrat chez Urban Solar Energy ?

Résilier un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy est une démarche simple et gratuite, car tous les contrats d'électricité et de gaz offerts par ce fournisseur sont sans engagement. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter leur service client et de fournir les détails nécessaires comme votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Urban Solar Energy vous permet de résilier votre contrat par téléphone, par e-mail ou par courrier. Une fois votre demande reçue, l'équipe d'Urban Solar Energy prendra en charge l'arrêt de votre contrat sans frais supplémentaire.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité né à Lyon en 2018. Sa mission est de promouvoir les énergies solaires en milieu urbain grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles. Son offre la moins chère est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", avec un prix du kWh option base de 0.2016 € et une différence de +1% par rapport au tarif réglementé. La réputation d'Urban Solar Energy est discutée, avec une moyenne de 2.8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 31 avis. L'entreprise compte aujourd'hui plus de 10 000 clients producteurs. Son siège est situé à Villeurbanne avec pour contact principal le numéro 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected].

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