Urban Solar Energy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte basé à Lyon depuis 2018, spécialisé dans l'énergie solaire. Son ambition est de démocratiser la production d'énergie renouvelable en milieu urbain grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques. Ce fournisseur propose une offre d'électricité 100 % verte, provenant en partie de producteurs indépendants locaux. Urban Solar Energy se distingue par sa capacité installée de 50 MWc et sa production annuelle de 35 GWh. Il est noté 2.8/5 par ses clients sur Selectra, ce qui témoigne d'avis mitigés malgré son investissement dans la transition énergétique. Pour plus d'informations sur les offres et services d'Urban Solar Energy, contactez le 04 28 29 75 52.

Les offres d'électricité Urban Solar Energy en 2025

Détails et tarifs de l'offre Essentielle

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte, mais sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh en option base est de 0.2322 €, ce qui est légèrement plus élevé que le tarif réglementé. Cette offre est intéressante pour les consommateurs soucieux de l'environnement, mais qui n'ont pas accès à une installation photovoltaïque. L'absence de réduction par rapport au tarif réglementé limite cependant son attrait économique.

Détails et tarifs de l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Urban Solar Energy propose une offre d’électricité 100 % verte pour les particuliers équipés d'une centrale photovoltaïque avec stockage virtuel. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2016 €, sans réduction par rapport au tarif réglementé. L'énergie est verte, soutenue par le mécanisme des Garanties d’Origine. Le stockage virtuel coûte 1 € HT/kWc/mois. Notez qu'un coût initial de 249 € TTC s'applique pour la mise en place du stockage virtuel.

Les avis sur Urban Solar Energy

Les avis clients

Les avis clients sur Urban Solar Energy sont partagés. Sur Selectra, le fournisseur obtient une note de 2.8/5 basée sur 31 avis. Les clients apprécient l'engagement écologique et les solutions novatrices de l'entreprise, mais mentionnent des tarifs légèrement supérieurs à la concurrence et un service client perfectible. Malgré une offre 100 % verte, certains utilisateurs sont insatisfaits de la réactivité et du suivi des demandes. Ainsi, Urban Solar Energy séduit par ses valeurs écologiques, mais doit encore améliorer certains aspects.

Notre avis d'expert

Urban Solar Energy propose une offre compétitive en matière de fourniture d'énergie, bien qu'elle soit légèrement plus chère que les tarifs réglementés, avec un surcoût allant jusqu'à 14 %. Toutes ses offres d'électricité sont 100 % vertes, provenant principalement de l'énergie solaire, mais elles ne sont pas considérées comme des offres vertes premium. Les avis clients ne sont pas des plus favorables, avec une note moyenne de seulement 2.8/5, soulignant la nécessité d'améliorer certains aspects du service client pour atteindre des standards plus élevés.

Urban Solar Energy ne figure pas dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litiges, car il compte moins de 30 000 clients. Cela signifie que le taux de litiges n'est pas disponible. Néanmoins, cette absence d'information ne permet pas de juger complètement de sa fiabilité en cas de différends potentiels. Cependant, l'engagement en faveur d'une électricité verte reste un atout majeur.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Voici comment vous pouvez contacter le service client d'Urban Solar Energy :

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité basé à Lyon, spécialisé dans l'énergie solaire. Depuis sa création en 2018, l'entreprise vise à démocratiser l'usage des énergies renouvelables, notamment grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits d'immeubles urbains. Urban Solar Energy offre une électrification 100 % verte, se démarquant comme étant le principal fournisseur d'énergie photovoltaïque en France. Pour entrer en contact avec leur service client, voici les informations nécessaires :

• Numéro de téléphone : 04 28 29 75 52
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

N'hésitez pas à les contacter pendant les heures ouvrables pour toutes vos questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur leurs offres et services.

Comment souscrire un contrat chez Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy, basé à Lyon depuis 2018, se spécialise dans la fourniture d'électricité verte issue majoritairement de l'énergie solaire. Pour souscrire à l'une de leurs offres, vous pouvez les contacter directement par téléphone au 04 28 29 75 52 ou utiliser le formulaire de contact sur leur site internet.

Lors de la souscription, assurez-vous d'avoir les documents suivants à disposition :

• Votre dernière facture d'énergie pour vérifier les informations du compteur ;
• Un RIB afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) si vous êtes en France métropolitaine, ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• Une copie de votre pièce d'identité pour la validation du contrat.

Urban Solar Energy ne se limite pas à une seule localisation et dessert plusieurs communes, principalement tout autour de Lyon et dans le reste de la France, grâce à ses partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable.

Comment résilier mon contrat chez Urban Solar Energy ?

Résilier un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy est une démarche simple et gratuite, car tous les contrats d'électricité et de gaz offerts par ce fournisseur sont sans engagement. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter leur service client et de fournir les détails nécessaires comme votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Urban Solar Energy vous permet de résilier votre contrat par téléphone, par e-mail ou par courrier. Une fois votre demande reçue, l'équipe d'Urban Solar Energy prendra en charge l'arrêt de votre contrat sans frais supplémentaire.

• Numéro de téléphone : 04 28 29 75 52
• Adresse du siège : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
• E-mail : [email protected]

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité né à Lyon en 2018. Sa mission est de promouvoir les énergies solaires en milieu urbain grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles. Son offre la moins chère est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", avec un prix du kWh option base de 0.2016 € et une différence de +1% par rapport au tarif réglementé. La réputation d'Urban Solar Energy est discutée, avec une moyenne de 2.8/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 31 avis. L'entreprise compte aujourd'hui plus de 10 000 clients producteurs. Son siège est situé à Villeurbanne avec pour contact principal le numéro 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected].